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第14章 人生不加第四框:学会在变化中成长(3)

你的竞争对手不是你的敌人,事实上,你与他们有更多的相似之处而不是差异。一个没有偏见的企业领导人明白,一个好的竞争对手有助于定位市场和传播行业的正面信息。把你的竞争对手视为对手而非敌人,将会更有益。你一旦把事情定性为“他们反对我",一旦将世界划分为朋友和敌人,一旦对敌人的行动采取抵御措施,那么,对你的敌人而言,你也会成为他们的敌人,同时你也会成为自己平静心态的敌人。在军事谋略中,十分强调利用对手的能量保卫自己。在自卫或者竞争的经营环境中,如果你总是处于进攻的状态,那么就会削弱自己的战略地位。如果你随机应变,后退一步,就能够创造性地对许多不同的竞争状况作出反应。最近在信息高度透明的某一行业,有一家公司开始大幅度降价,以此来削弱别人。大多数竞争对手十分愤怒:“他们怎么可以这么做?他们打算做什么,毁了我们?破坏整个行业?"自然地,他们也开始进攻,降价更多,价格战于是无休止地持续下去。然而,有一个公司却利用这场激动人心的价格战的机会,采取了不同的做法。它只是稍微地降价,然后提供几项增值服务,包括为销售代表举办研讨班,同其他公司合作进行交叉促销,等等。当然,所有这些服务都增加了公司的成本,但怎么也比不上单纯降价所导致的成本高。此外,等到价格战结束之后,该公司已经扩大了市场份额,并且由于顾客认为可以从该公司的增值服务中收获甚多,该公司因而可以适当地提高价格。总之,该公司通过利用竞争对手产生的能量而大大获利。如果你不保持敏捷,那么就会像许多大公司那样,由于自身力量是如此强大——而且公司的政策也加剧这种力量——以至于束缚了员工的创造力,从而饱受竞争之苦,如IBM、AT&T和通用汽车公司(GM)等等。自然界所有的事物都知道如何以及何时作出屈服。遭遇强风时,树枝的明智之举是弯曲而不是逆风折断。在飓风中,棕榈树会以任何方式向地面弯曲,之后又迅速恢复到笔直的状态。屈服也可以说是一种胜利。懂得如何屈服的最大好处在于,在你取得胜利的时候,你的对手不会感到被击败。

放弃应当是有原则的

有一位教师叫马华·柯林斯,30年前她踏上讲坛,在芝加哥的一所小学任教,她发现二年级的学生中有一些竟然一点学习的兴趣都没有。深入了解后,她认为这些孩子并不是不能教,而是传统的教育给他们的并不够,没让他们建立起应有的信念。马华把一般儿童的读本全扔了,让这些孩子读莎士比亚、托尔斯泰等人的作品。不少教师颇为惊讶:“那不是开玩笑,他们怎么看得懂?”甚至有人对马华展开人身攻击,说她会毁灭了孩子的未来。然而,这群孩子不仅看懂了这些书并且爱不释手。马华认为每个孩子有每个孩子的个性,因而也就有每个人学习的喜好。她坚持这个信念,以无比的爱心和耐心,使这群孩子都对自己建立起足够的信心。在马华创建的私人学校里,有一个仅4岁的男孩叫塔马吉·葛里芬,刚看了约翰·斯坦贝克的《鼠与人》。有人问他:“塔马吉,它给了你哪些启示呢?”“先生,它说在孩子的世界里从来不会以皮肤的颜色去衡量人,只有大人才会这么做,这使我注意到有一天我也会长大成人,但我绝不会忘记这本书上所说的。”他的话深深打动了提问者,不过,他们还想继续考他。“柯林斯女士教给你最重要的一件事是什么?”“她教给我最重要的一件事就是:外人可以安排我的未来,但是只有我才握有决定权。”我们没有理由不佩服马华和她的学生,毕竟说这话的是只有4岁的小孩。放弃,不是盲目的,而是有原则的放弃。是放弃那些枯燥无味的、教条式的理念,大胆运用最适合自己的原则。那些权威式的观念,也许是最令人难以忍受的东西。

缺憾也许就是一种机遇

国王有七个女儿,这七位美丽的公主是国王的骄傲。她们那一头乌黑亮丽的长发远近皆知,所以国王送给她们每人一百个漂亮的发夹。有一天早上,大公主醒来,一如往常地用发夹整理她的秀发,却发现少了一个发夹,于是她偷偷地到了二公主的房里,拿走了一个发夹。二公主发现少了一个发夹,便到三公主房里拿走一个发夹;三公主发现少了一个发夹,也偷偷地拿走四公主的一个发夹;四公主如法炮制拿走了五公主的发夹;五公主一样拿走六公主的发夹;六公主只好拿走七公主的发夹。于是,七公主的发夹只剩下九十九个。隔天,邻国英俊的王子忽然来到皇宫,他对国王说:“昨天我养的百灵鸟叼回了一个发夹,我想这一定是属于公主们的,而这也真是一种奇妙的缘分,不晓得是哪位公主掉了发夹?”公主们听到了这件事,都想说:“是我掉的,是我掉的。”可是头上明明完整地别着一百个发夹,所以都懊恼得很,却说不出。只有七公主走出来说:“我掉了一个发夹。”话才说完,一头漂亮的长发因为少了一个发夹,全部披散了下来,王子不由得看呆了。故事的结局,当然是王子与七公主从此一起过着幸福快乐的日子。我们的习惯思维是一有遗憾就拼命补足,从不肯让自己有一丝丝落在人后。虽然人不是十全十美的,但我们总是拼命使自己看起来完美。我们既虚伪又活得累。为什么一有缺憾就拼命去补足?逃避不一定躲得过,面对不一定最难受;孤单不一定不快乐,得到不一定能长久;失去不一定不再有,转身不一定最软弱;别急着说别无选择,别以为世上只有对与错,许多事情的答案都不是只有一个,所以我们永远有路可以走。一百个发夹,就像是完美圆满的人生,少了一个发夹,这个圆满就有了缺憾;但正因缺憾,未来就有了无限的转机、无限的可能性,何尝不是一件值得高兴的事!人生不可避免的缺憾,你怎样面对呢?

敢于放弃蕴藏着大智慧

知道自己“有限”的聪明是一件幸运的事。有一个聪明的男孩,有一天妈妈带着他到杂货店去买东西,老板看到这个可爱的小孩,就打开一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后,老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中,母亲很好奇地问小男孩,为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答得很妙:“因为我的手比较小呀!而老板的手比较大,所以他拿的一定比我拿的多很多!”默想:这是一个聪明的孩子,他知道自己的有限,而更重要的,他也明白别人比自己强。凡事不只靠自己的力量,学会适时地依靠他人,是一种谦卑,更是一种聪明。但我们更欣赏那种大聪明。二战结束后,以美英法为首的战胜国几经磋商,决定在美国纽约成立一个协调处理世界事务的联合国。美国著名的家族财团洛克菲勒家族经商议,果断出资870万美元,在纽约买下一块地皮,无条件地赠给了这个刚刚挂牌、身无分文的国际性组织。同时,洛克菲勒家族也把毗邻这块地皮的大面积地皮全买下了。对洛克菲勒家族的这一出人意料之举,当时许多美国大财团都吃惊不已。人们纷纷嘲笑说:“这简直是愚人之举!”但是,奇怪的是,联合国大楼刚刚建成,毗邻它四周的地价便立刻飙升,相当于捐赠款数十倍、近百倍的巨额财富源源不断地涌进了洛克菲勒财团。“将欲取之,必先与之”,洛克菲勒家族敢于在放弃中挣大钱之举,无疑是“大智若愚”的经典。敢于放弃,取决于真正的聪明,绝大的智慧。而一切斤斤计较、机关算尽的聪明,归根结底都是“小聪明”,到头来往往是聪明反被聪明误。

打破沙锅问到底是一种优秀的特质

某日,老师在课堂上想看看一学生智商有没有问题,问他:“树上有十只鸟,开枪打死一只,还剩几只?”他反问:“是无声手枪或别的无声的枪吗?”“不是。”“枪声有多大?”“80~100分贝。”“那就是说会震得耳朵疼?”“是。”“在这个城市里打鸟犯不犯法?”“不犯。”“您确定那只鸟真的被打死啦?”“确定。”老师已经不耐烦了,“拜托,你告诉我还剩几只就行了,OK?”“OK,树上的鸟里有没有聋子?”“没有。”“有没有关在笼子里的?”“没有。”“边上还有没有其他的树,树上还有没有其他鸟?”“没有。”“有没有残疾的或饿的飞不动的鸟?”“没有。”“算不算怀在肚子里的小鸟?”“不算。”“打鸟的人眼有没有花?保证是十只?”“没有花,就十只。”老师已经满脑门是汗,且下课铃响,但他继续问:“有没有傻的不怕死的?”“都怕死。”“会不会一枪打死两只?”“不会。“所有的鸟都可以自由活动吗?”“完全可以。”“如果您的回答没有骗人,”学生满怀信心地说,“打死的鸟要是挂在树上没掉下来,那么就剩一只,如果掉下来,就一只不剩。”老师当即晕倒。“树上有几只鸟?”这个问题被无数人无数次地问过,但只有这个小孩能在反问到如此详细的情境后才作出回答。在思维的无限发挥与创新上,他给我们上了最为生动的一课。

我们的未来掌握在自己手中

海边的沙滩有一种不起眼的小生物——寄居蟹,每当潮水退去,可以看见到处都是这种可爱的小动物。寄居蟹,它身上的壳是借来的,每当它成长到某种程度,旧的壳已经无法让它舒适,因此它必须找另一个更大一点的壳才能让自己更舒适。然而在它换壳的同时,必须暴露它最柔弱的身躯,此时的它最脆弱,可是它懂得它必须丢弃一些熟悉的、习惯的……这样的冒险是值得的,只有找到另一个更大的壳才会有真正的舒适与安全,不是吗?成长本身就是一个不断创新的过程。其实,生命的每一天都是一个新的起点,你的未来在等着你!一切都尽在你的掌握之中!从人类卓越成就的观点来看,成功的85%来自观念和态度,其实人,就像是一部超级电脑一样,是由其内部的软件程式来决定其功能与价值的。如果把人比作电脑,那么我们每个人的“硬件”都差不多吗?毫无疑问,人与人之间的“硬件”肯定是差不多的。我们经常说,他有一个脑袋,我也有一个脑袋,他有一张嘴巴,我也有一张嘴巴,他有一双手,我也有一双手,为什么成就的差别有这么大呢?就像比尔·盖茨和街边的流浪汉,差别就在于软件!你说是吗?那么人的软件又是什么呢?那就是我们每个人的态度、信念、价值观和思维方式!你的价值,就决定于你处理各种状况的能力。让我们去发现一些自身不当的“软件程式”,去破除一些不当的“软件设计”——消极思想,载入有效的“程式功能”——积极态度,改变我们对一些事物一贯的思维和行为,从而让我们的人生有更好、更快乐的效果!你现在是否真的准备好了?改变自己的现状朝着更亮丽,更美妙,更动人的未来!世界首富比尔·盖茨在一次演讲中说道:可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力!彼得·德鲁克说得更直接:要么创新,要么灭亡!每一天我们都应思索,同时不断地问自己:不创新,就灭亡!不是吗?我们相信今天将是一个新的起点!一个卓越成长的起点,一个获致内在心灵更丰富喜乐的起点!

真理是时间的孩子,不是权威的孩子

我们可以回忆一下自己学习语文的经历,会发现有些课文深深地印在自己的脑海里。伟大的英雄,高尚的普通人,美丽的山川,还有智慧的故事,深刻的寓言,都慢慢“渗进”我们的血液,不知不觉地影响着我们的思维、工作、做人,成为一生中的财富。我们要重提的是《两个铁球同时着地》这篇老课文。课文讲述的是年轻的科学家伽利略在追求真理的过程中,冒天下之大不韪,对亚里士多德的所谓真理产生了怀疑,经过反复实验,发现两个不同重量的铁球同时从高处落下来,总是同时着地。古希腊大哲学家居然说错了话,而当时的人们却迷信亚里士多德。怎么办?这位25岁的小字辈科学家“胆大妄为”,在人们的辱骂和猜疑中走上比萨斜塔,用事实告诉人们:真理在我手里诞生。这时人们既看到了真实的结果:两个铁球同时着地,也明白了“像亚里士多德这样的大哲学家,说的话也不是全对的”。这样一个故事,这样一个人物,对我们确实具有极大的启示意义。亚里士多德当时是何等人物!他知识渊博,被称为古希腊“最博学的人物”(《马克思恩格斯选集》第三卷59页),而且是欧洲形式逻辑的创始人,在医学、哲学、物理学、美学和心理学等方面都有杰出贡献。这样的权威理应得到尊重。事实上,当时的学术界对亚里士多德有着近乎狂热的崇拜。那时候,研究科学的人都信奉亚里士多德,把这位两千年前的希腊哲学家的话当作不容许更改的真理。然而,权威就一定是正确的吗?权威也有说错话的时候,对权威也要一分为二地看,由崇拜进而盲从,这就陷入了一种误区。伽利略能大胆质疑亚里士多德说过的话,足见他是一位善于独立思考、敢于向权威挑战的科学家。伽利略这位年轻的科学家所表现出来的追求真理的精神和不迷信权威的独立人格,即使在今天看来仍有着极大的宣传价值和教育意义。《伽利略传》一书的作者布莱希特这样感慨:“真理是时间的孩子,不是权威的孩子。”让我们记住这句话。

我们的思路决定我们的出路

一个犹太人走进纽约的一家银行,来到贷款部,大模大样地坐下来。“请问先生有什么事情吗?”贷款部经理一边问,一边打量着来人的穿着:豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表,还有镶宝石的领带夹子。“我想借些钱。”“好啊,你要借多少?”“1美元。”“只需要1美元?”“不错,只借1美元。可以吗?”“当然可以,只要有担保,再多点也无妨。”“好吧,这些担保可以吗?”犹太人说着,从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等等,放在经理的写字台上。“总共50万美元,够了吧?”“当然,当然!不过,你真的只要借1美元吗?”“是的。”说着,犹太人接过了1美元。“年息为6%。只要您付出6%的利息,一年后归还,我们可以把这些股票还给你。”“谢谢。”犹太人说完,就准备离开银行。一直在旁边冷眼观看的分行长,怎么也弄不明白,拥有50万美元的人,怎么会来银行借1美元!他慌慌慌张张地追上前去,对犹太人说:“啊,这位先生……”“有什么事情吗?”“我实在弄不清楚,你拥有50万美元,为什么只借1美元?要是你想借30、40万美元的话,我们也会很乐意的……”“请不必为我操心。只是我来贵行之前,问过了几家银行,他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛,我就准备在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了,一年只须要花6美分。”贵重物品的寄存按常理应放在金库的保险箱里,对许多人来说,这是惟一的选择。但犹太商人没有困于常理,而是另辟蹊径,找到让证券等锁进银行保险箱的办法,从可靠、保险的角度来看,两者确实是没有多大区别的,除了收费不同。通常情况下,人们是为了借款而抵押,总是希望以尽可能少的抵押争取尽可能多的借款。而银行为了保证贷款的安全或有利,从不肯让借款额接近抵押物的实际价值,所以,一般只有关于借款额上限的规定,其下限根本不用规定,因为这是借款者自己就会管好的问题。能够钻这个“空子”,转换思路思考问题,这就是犹太人在思维方式上的“精明”。善于转换思路思考问题,常能获得更多的成功的机会。下面这个小故事已经为人们所熟知。一个A鞋厂的推销员,一个B鞋厂的推销员,同时来到太平洋一个岛国推销鞋。他们看到同一个事实:这里的人不穿鞋。A鞋厂的推销员向厂部发回信息说:“这里的人不穿鞋,鞋在这里没有市场。”然后就离开了这里。B鞋厂的推销员向厂部发回信息说:“这里的人还没有穿鞋,市场前景看好。”然后他把一双最好看的鞋送给国王穿,这里的人看到国王穿鞋,结果人人穿鞋。于是他在这里开设了卖鞋的商店……后来,A鞋厂倒闭了,B鞋厂发财了。同一个事实,却得出两种截然不同的结论,因为思路不同,看问题的方法不同,导致两种截然不同的出路。我们应当从现实看到事情可能发生的变化。有什么样的思路,就会有什么样的出路,这就叫思路决定出路。对于普通人,思路决定自己一个人和一家人的出路。对于领导人,思路则决定一个组织、一个地方,乃至一个国家的出路。

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