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第32章 办事要有高度的责任感

100多年前,当美西战争爆发后,美国总统必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西来在古巴丛林的山里,没有人知道确切的地点,无法带信给他。怎么办?

情报局人员对总统说:有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找得到。于是,他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。

当西班牙和美国的战争即将爆发之时,最重要的就是让军队的首领得知古巴的战况。当时,加西亚将军隐蔽在一个无人知晓的偏僻山林中,无法收到任何邮件和电报。而且,此使命的艰辛更是令人沮丧。军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文,一个年轻的美国陆军中尉。

罗文中尉没有任何人随同前往,直到他秘密潜入古巴岛,那里的爱国者才给他派了几名当地的向导。几经冒险,最终把信送给了古巴起义军首领加西亚将军。

美国陆军司令为了表彰他的努力,为他颁发了奖章,并给了他极高的赞誉:“罗文出色的成绩是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”

后来,罗文的事迹得到了人们的广为传颂。毫无疑问,受人们颂场的,并不是安德鲁·罗文中尉的军事才能,而是他崇高职业的品德。

由此可见,一个人生活在社会中,用一种什么样的心态去对待工作,去遵守纪律,去完成任务是非常重要和关键的。这也是罗文精神被人们所崇尚的原因。

世界上有各种各样“送信”的使命,我们每个人都应能担当着把信送给“加西亚”的角色。任何行业的工作者个个都应该做把信成功地送给“加西亚”的人,都应该是罗文精神的倡导者。具备罗文精神的人,有哪个企业会让其站在“阴影”里呢?

罗文精神告诉我们,社会永远欢迎那些有责任感,有自信心,追求完美,并忠于集体的人。只有具备罗文精神的人,才有可能在职场中成功生存。

责任感是罗文精神的核心。罗文在极其艰难的情况下,能够把信送给加西亚,充分体现了他认真对待每一件事情,也就是说他的认真负责的态度。我们每一个人,对于不同的事,都有不同的责任。那么,我们是满不在乎,还是漫不经心呢?不可!

我们对待每一件事情,特别是意义重大的事情,必须用认真负责的态度全力完成。我们要充分认识到自己身上的责任,它有社会赋予我们的,有公司赋予我们的,有家庭赋予我们的,还有很多很多。我们既然有这样的责任,就要有勇气去承担,想尽一切办法去努力,去实现,这也是对我们世界观、人生观、价值观的一个考验。

责任感是一个人成熟的标志之一,是一名员工爱岗敬业的原动力,更是企业生存发展的地基。只有有责任感的人才能被委以重任,只有有责任感的企业才是顾客的寄托。责任感是罗文精神的核心,是员工职业精神的精髓。

自信心是罗文精神的支柱。自信心是人的常青树,是事业的不老松。拥有自信,人心不会死;拥有自信,企业不会倒。信心支持人们在逆境中拼搏,支持着企业在绝境逢生。企业中的每个员工都对企业具备无上信心,必将为一个崛起的企业插上腾飞的翅膀。

追求完美是罗文精神的升华。追求完美的人对工作抱着无限的激情——自觉设定明确的目标,并为实现这一目标披荆斩棘、狂飙奋进。

追求完美的人对工作怀着极度的狂热——日夜兼程、废寝忘食,从不患得患失,只求尽善尽美。追求完美的人对工作采取强烈的主动——不拘泥于领导安排、业务分工,不在乎别人的议论——对工作“我的就是我的,你的还是我的”。

忠于集体是罗文精神的引申。所谓的忠于集体,就是谋事忠于其事,事人忠于其人。这也是做人的准则之一。忠于事,就要将事情做到位,要经得起时间的考验;忠于人,就要事事为集体着想,因为,集体是由人组成的,对事业对集体的忠诚归根结底就是对自己的忠诚。

罗文精神体现的是一种主动性。当美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信的时候,并没有问:“他在什么地方?”罗文自己积极主动地承担了这项工作任务,对于完成任务充满了信心,而没有在总统面前表现出一丝犹豫、一丝迟疑,更没有讨价还价。

因此,每一个员工,甚至说每一个社会人,都应该学习罗文这种积极主动承担任务的精神,对于我们的本职工作,对于我们的岗位职责,对于“总统”经过研究交办给我们的任何事情,都应该积极主动地接受,积极主动地完成,而且要做到迅速、快捷、全力以赴。

罗文精神体现的是一种创造性。罗文中尉在不知道加西亚所在目的地的情况下,能够历经千辛万苦,最终找到加西亚,并把信件交给他,说明了罗文在接受到任务后,对如何完成任务进行了深入细致的研究,将会遇到哪些困难,如何去克服,如何去改进,而且他能够根据具体情况,充分发挥创造性,确保了完成工作任务的高效率。

因此,任何一个员工,必须学习罗文开展工作所具有的创造性,紧紧围绕“新”上下功夫。

一是要使自己的思维“新”。即要做到解放思想,转变观念,与时俱进,牢固树立与时代和社会需要相适应的思想观念,牢固树立与企业精神和经营理念相适应的思想观念,牢固树立与正确的世界观、人生观、价值观相适应的思想观念,通过思想观念的不断更新,为创造性地开展工作奠定坚实的思想基础。

二是要使自己的工作“新”。创造性,最主要的就是体现在如何使自己的工作得到创新。我们必须结合实际,扎扎实实地进行努力开拓。要加强学习,学习现代企业管理知识,学习法律、金融、社会主义市场经济等知识,来提高自己的理论知识水平;要刻苦钻研岗位业务,努力成为业务技术能手和岗位标兵;根据时代发展的要求,把新知识、新技术、新工艺应用到工作中去,来切实提高本职工作的创新水平。

三是要敢于创新。我们无论做什么工作,都必须敢于创新。要坚决克服按部就班、墨守成规的工作习惯,杜绝干到哪儿算哪儿的现象发生。要勇于实践,勇于创新,积极探索和挖掘符合企业实际的新的工作方式方法,来提高企业的工作效率,提高企业的管理水平,实现企业的快速健康发展。

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