王嘉廉的脑子还有东方人强烈的回报意识。他对所有影响过自己的人和事，怀有深深的感情。他花数千万美元，创办全球性的慈善事业——帮助兔唇人的微笑列车工程，以及寻找失踪儿童的工程。
尽管在生意场上王嘉廉让对手感受到的是强悍，而他面对慈善事业，却总是倾囊相助。因为他常怀有一颗感恩的心。
在美国闯出自己的天地，是计算机行业年轻人竞相效仿的对象。他领导并创立了全球最大的IT管理软件公司之一。还在1999年，以6.65亿美元的高额年薪，被《福布斯》杂志评为全球CEO中收入最高的一位。
如今，不再担任公司董事长的他，还管理着电视台、中文学校、房地产公司、冰球队、基金会，并以创新型的慈善模式塑造自己的新形象。
1999年，王嘉廉在美国正式注册“微笑列车”非盈利性慈善组织，其主要宗旨是帮助世界各地的贫困唇腭裂患者解除痛苦、免费实施矫治手术。
在经过10余年的发展后，“微笑列车”已经成为全球最大的唇腭裂慈善机构，在全世界78个国家实施了超过62万例手术。
因为王嘉廉的IT背景，科技手段在“微笑列车”项目中有着广泛应用。从数据录入到患者资料整理，全球网络的建设无一不透发着CA的痕迹。
该项目的管理团队全球仅43人，“让每个为‘微笑列车’捐款的人知道他们的钱用在了何处，而不是让行政工作者去租好的大的办公室等。”王嘉廉解释。
谈到项目实施的难点，“有的时候如何在边远山区去找到患病的儿童是一个大问题。”王嘉廉说，在解决这个问题上，政府帮了大忙。
2008年，甘肃省卫生厅和甘肃省人口和计划生育委员会在甘肃省境内进行了为期12个月的唇腭裂患者普查工作，共寻访到未经治疗的唇腭裂患者4667名，为“微笑列车”在甘肃省的后续工作起到了很好的作用。
“有时候，真的是震惊于政府的力量，可以这样门对门地找到每一个患者，我们去探访一个儿童，要开车行驶几个小时的崎岖山路才能找到他。”王嘉廉说。
“慈善是你自己想做的，去帮助别人，从而感受到快乐，是一种发自真心的美好”，而不应该是强加上了“如果我不捐，使我看上去不好”的道德因素。
对于“微笑列车”目前的成绩，王嘉廉希望是“越来越好”。看着一个个接受过治疗的孩子重新微笑，王嘉廉收获着“授人以渔”的快乐和幸福。
“要做一件事，就要做到你能做的最好，并坚持下去。”王嘉廉说。
“财富课堂”要做就要做到最好
一位韩国的作家说：“每做一件小事儿的时候，如果都像救命稻草一样抓着，有一天你一看，嚯！好家伙！自己抱着的是已经让人仰望的参天大树了。生命的精彩不在于长度而在于宽度，生命的价值不在于难度而在于精度，生命的意义不在于数量而在于质量！”
王嘉廉正是用他的微笑列车的方式继续着自己的人生价值。用心做好每一件事，有一天你会发现，你所得到的，已远远超出了你最初的期望。
阿里巴巴创始人马云说：“服务是全世界最贵的产品，最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务，完善好一个良好的体系最重要。从中国来说，服务是最昂贵的产品，服务也是将来的一个趋势。但是服务型私营公司的最终目的一定是要让你的客户不需要服务，这样私营公司才能做好。”
海尔的产品为什么卖的好，因为他们的产品为客户想的很周到，每一个细节都是经过用心设计的。假如他们不用心，把一些粗制滥造的产品推向市场，那最后的结果肯定是失去市场。
江桂兰的故事。故事的开头是这样的：
“1991年3月，28岁的江桂兰借来20万元的高利贷办起自己的塑料厂时，不仅是别人，就连她自己对以后的生活也没有底。她的条件并不优越：父母都是松门本地的农民，没资金没技术没关系；自己已经结婚6年了，还拉扯着一个6岁的孩子。惟一让她感到高兴的是，命运开始掌握在了自己的手里。”
江桂兰是温岭松门镇富岭塑胶有限公司的创办人。
当初，江桂兰靠3台旧的注塑机起家，刚开始生产渔家用的冰盒，但是，产品生产出来后却销不动。后来，她只好转产衣架。
江桂兰是个细心的人。她有个特点，无论是做什么，要做就用心做，即使是很小的、不起眼的细节，也要尽力做好。
有一次，从北美发来一张传真，询问江桂兰能否生产西式快餐用的塑料刀、叉、勺，江桂兰回复“能”。发完传真后，江桂兰就开始开发模具，生产样品，并很快向美国供货。
肯德基收到该公司的货箱后，发现货箱装得整整齐齐，与其他公司货箱的凌乱形成了极大的反差。
江桂兰的成功正是出于她做事的态度，不做则已，要做就用心做好。在她看来，认真做好每一件事的态度造就了自己今天的成功。
江桂兰以前的班主任这样评价他：“她是一个很用心的人。正因为这一点，她才会有今天的成功。打个比方，她毕业以后，刚刚赚了一些钱，想造一所房子。一般来说，农村里盖房子大都是一个样子。可是她不，她跑来跑去，把周围的十里八乡全部跑遍，综合各户家居的特点、长处，然后她自己画图纸，然后请人一点一点地造了起来。她做企业也是这样用心，所以她成功了。”
每个人都应该用心做事，用心了，才能把事情做好。你不用心，便做不成它。
事情有大有小，能力有强有弱，做事的结果也会有好有差，但只要用心，一心一意、踏踏实实做事，就一定能把正在做的事情做好，做出成效。
成功与不成功，关键在于怎样做事，认真做好每一件小事情，才能认真做好每一件大事，事业才能真正成功。
§§第七章“银行界翘楚”郑鸿标——专注梦想，缔造马来最佳银行
他是一位作风低调、勤奋、精通金融、重视诚信、拥有卓越的领导及管理能力的烜赫巨人，他在1966年、年仅36岁的时候，获得了马来西亚政府颁发的一张银行执照，自此这位在银行界打拼多年的职业经理人开始了自主创业，成立了马来西亚大众银行，并荣获首次颁发的“亚洲金融服务发展卓越贡献奖”。
当时的马来西亚公众还没有储蓄习惯，他从获取公众信心入手，推出一系列举措，从而培养了大批中小储户，如今大众银行已成为马来西亚第二大银行，并被誉为马来西亚“最佳银行”。这位作风极为低调、精通金融管理、勤奋且重视诚信，拥有卓越的领导及管理能力的彪炳巨人，就是大众银行创办人兼主席丹斯里郑鸿标博士。
档案
中文名：郑鸿标
出生地：广东潮州
生卒年月：1930年
毕业院校：英华学校
主要成就：大众银行有限公司（PBB）的创始人语录
“我要改善自己的经济条件，只有这样，将来成家后才能扮演一个很好的家庭支柱。”
“对我来说，银行业已经有很大的空间让我发挥我仍然会把精神集中在这方面。”
“我当时的抉择是正确的，从来没有后悔过。”
“我有信心我们的银行将继续领先，若我们有意愿，也知道原因。我们必须明了大家正一起成长，带领我们的银行维持大马最好效率、最高获利与最受尊重的高档金融机构的地位。我们要成为众人首选的银行。”
年谱
1930年，出生在广州潮州。
1950年，在华侨银行任职。
1953年，任助理会计师。
1960年，在吉隆坡任马来亚银行副经理。
1964年，升任总经理。
1966年，获马来西亚政府颁发执照，创立大众银行，任董事长兼总经理。
1967年，大众银行在吉隆坡股票交易所挂牌。
1974年，获柔佛王室斯里巴杜加勋衔。
1983年，获马来西亚最高元首赐封丹斯里勋衔。
1989年底，该行资产总额达34.3亿美元，税后盈利达3105万美元，在马来西亚银行中居第三位。
1997年，大众银行以平稳的发展成为少数不受打击的银行。
