做生意不怕犯错误，就怕犯不该犯的错误。考察那些因一时大错葬送整个商业前景的案例，决策者一意孤行是一个通病，不善于兼听周围人的意见，不愿意从以往的经验、教训中汲取智慧的营养，最后只能独自品尝失败的苦果。
从经验和教训中自我磨炼
没有人天生拥有一双洞察人间是非的眼睛，尤其在生意场上，明亮的眼睛需要以正确面对经验和教训的责任感作沙子不断磨炼--孙行者的火眼金睛不也是在太上老君的炼丹炉里炼成的吗？
松下幸之助是一位有着高超的经营管理天才和为人处世法则的哲人。他经商的观念之新颖、知识之丰富、主张之正确、认识之深刻，句话，商业眼光之锐利无人能敌。然而，松下仅仅只读了四年小学和工商专科学校的一年预科，充其量也不过是初中毕业。他的知识水准和思想水平与学历比较起来，很不相称；就是说，学历所能提供给他的没那么多。
那么，松下是怎样磨亮自己的眼睛的呢？是经验和历练，是勇于承担的责任感。
松下不止一次指出，他在大阪船场的学徒生涯，影响了他的抉择；他最初的生意实践，奠定了他最后成为企业巨子的基础。可以说，松下的知识、思想理论等等，大都从实践经验中得来。如果没有这些经验，当然也就不可能有今天的松下；而松下的成就和经历，也正好说明了验的重要。他说：“经验是很重要的。做一件事，结局不管成功或失败，都是宝贵的经验。”
那么，如何积累经验呢？
经验的累积，在过程上非常复杂。失败中可能有成功，成功之中也可能包含着失败。一个人只要每天反省他的生活处事，找出成功、失败的原因，再加以分析检讨，默记于心，当作将来待人处事的参考，这就是经验。如果不知道反省，只会糊里糊涂地过日子，经验从哪里来呢？
所以“经验”的意义来看，经营者把业务交给部属，就是让他们有增加经验的机会。相反的，如果要求部属依令行事，那就等于把部属当成一部机器，只会被动的运转，然后渐渐老化，最后报废，又怎能增加验呢？让员工成长、增加经验的方法，就是多让他们根据自己的想法来做事。在遭遇挫折时，提示他自行检讨解决--这正是使每个人都分担责任的正途。
积累经验，不仅要做有心人，还要做勤快人。经验教训时时处处有，小事上也可能有大经验、大教训，故不能疏懒，否则就可能错过个个机缘。
喜欢把错误归咎于他人是一种懦弱的象征。做事总是有成有败。
败之后大家都一味地推卸责任，就永远不会让自己的眼光变得敏锐起来。
松下一生为人处事，极重责任。无论多么重大的事情、多么艰难问题，该担当的，他都担当。例如，在战后日本重建期间，他为了民族工业的发展等正义的原因，先后承接了日本胜利唱片公司等多家危难企业。又如在２０世纪２０年代末３０年代初那次世界性的经济萧条中，他的公司也不例外地受到了影响，产品积压，开工难，员工富余。面对这种情况，手下的干部无可奈何地做出了裁员、减产的决策，可他却不同意裁员，只同意减产。也就是在这一阶段的不景气中，他买了从未想买过的高级轿车，带头以消费刺激、促进生产。
无论是收拾烂摊子、不裁员，还是买轿车，都有责任在其中，很难说哪一项是该由松下来负完全责任的。但是，松下不只是把自己看成个仅知赚钱的生意人，他的经营理念是向社会大众负责，因此，他自认这些事情都有自己的责任。松下的一生，就是这样勇于负责、敢作敢当的一生。松下虽然没有对自己的这种特色给以概括，但他在别的文章提到“丈夫本色”，指的就是这些。
丈夫本色，首先就要勇于承担责任。不仅要在事前接受任务、承担责任，而且要在进行中负责，在出了问题的时候负责。尤其是后者，简直就是检验是否有丈夫本色的试金石。一个领导者，尤其必须具备这种特质，否则，无法成事。
丈夫本色，也要敢作敢为、勇于出头。中国俗语有所谓“出头的椽子先烂”，是劝人莫出头的。在某种场合或情况下，这或许可取；但天下至理仍然是：“几分耕耘，几分收获。”人生际遇中，有些别人不愿的事情你做了，会有意想不到的收获；有些别人不敢做的事情你做了，意会取得出人意料的成功。
丈夫本色，还要遇险不惊、遇难不馁、不屈不挠。松下说，有丈夫本色的“遇事时不会退缩不前，逢难时必能很快决断”。与之相对懦夫，则是偶遇风险即裹足不前，偶遭挫折即一蹶不振。
在松下的时代，他就已经感觉到了人心不古。他觉得，具有丈夫本色的人不多了，感叹地说大丈夫“今日茫茫人海中不可多得的人物”。
因此，他呼唤敢作敢为、不怕死难的丈夫本色：“大丈夫大敌当前不怕死，面对死亡不动摇，这种精神在今日社会中，仍然是非常重要的，且是令人起敬的。”将所有不顺的事情，一概推得干干净净，那实在轻松快活。然而，如果社会上的所有人都保持这种态度，互相推卸责任的话，又将成为怎样的世界呢？
松下说：“作为一个经营者，一定要有负起绝对责任的心理准备。
不管员工有一百还是两百，甚至是一千两千，责任还是由他一个人负担。自己既然站在最高的立场，一切都是自己的责任了，这个道理是古今不变的。”
经营者负责，不仅表现在日常，更表现在生死存亡的紧要关头。即使碰到了失败，也把失败的责任一肩挑起来，不怨天，不尤人。当然，失败的原因可能来自外界的大环境，也可能来自内部的其他人，但当此之时，作为企业灵魂人物的经营者，不应该寻找借口、推诿责任，而该找自己未能及时调整以适应环境的责任，找自己用人不当、调处不力的责任。只有这样，并且在此基础上深刻反省，认真调整，失败才能成为成功之母。
曾经有一件经营者负责到底的事，让松下十分感动。事件的主人公是一位和松下有往来的客户，生意做得不错。“二战”以后，随着经济大动荡，他经营不下去了，又需要还银行的贷款，不得不破产清理财物。为了还债，他甚至准备把太太的戒指也拿出来。当时，生意场上手的人，清理时总还是要留下些活命的财资以维持生计，但他却全部拿了出来，连银行都感到吃惊。在银行的再三劝阻下，他才留下了一些私产和维持生计的财物。数年以后，他东山再起，重新创业成功。对这种负责到底的精神，连松下都感到自愧弗如，敬佩之感油然而生。由此，松下更加明确了一个信念：经营者如不能负责到底，就不能真正做好经营。
直面经商过程中的一切经验与教训，才能造就出敢于担当的责任感，这种责任感反过来会促使你始终让自己的眼睛保持绝对的敏感，见人所未见，赢人之所不能赢。所以我们看到，在一些成功商人的基本素质当中，那些优秀的经商因子比如洞察力、敢担当、有度量等总是结伴而来，也就不足为怪了。
做生意不可能永远都一帆风顺，也许会赔钱，甚至会破产，其中失败和挫折是难免的，但最终能够取得成功的肯定是那些能吃苦，善于从经验和教训中自我磨炼的人。
多听取他人的意见
一位记者去一家乡镇企业采访，那位在当地小有名气的企业家--该企业的董事长正坐在办公室生闷气。原来，上午在董事会上他再次提出上果汁生产项目，又被否决了。
聊起企业的管理问题，他连连抱怨：现在的企业越来越难管了。他说：“企业刚创立的时候，虽然规模小，员工文化素质也不高，但干什么都比较顺心，我指东，没有人往西。现在倒好，规模上去了，效益也翻了几番，又招进了大批高学历的人才，按说工作应该更得心应手了，可实际上呢，我的话现在不灵了，常常有人唱反调。就说生产果汁这件事吧，你知道，一瓶汇源或茹梦，饭店卖十几二十元。咱们这地方有是果子，要是上了果汁生产线，你想想那利润！可几个副老总愣是不同意，说果汁眼下走俏，但从长远看却……”
两年后，这位董事长在北京参加全国劳模表彰会，又与那位记者见面了。闲聊时，记者问他那个果汁加工项目后来是否上了，他长吁一口气，说：“幸亏当初没上，如果上了的话，现在可就背包袱了。邻县了一家，老本都搭进去了。”
他感慨地说，看来企业里有人说“不”，并不见得是坏事。
做生意需要决断，需要不失时机地迅速行动，但这并不意味着可以一意孤行。先多听不同渠道的意见，可以让自己看得更全面、更深入。
每个人都有长处和短处。如果只拿自己的长处与别人的短处相比，当然会感“只有自己伟大，而别人不行”。以这种想法，自然不能心心相通了--自私的人也就是孤独的人。如果将自己的短处与别人的长处彻底地比较一下，那将会如何呢？……虽然也许会感到很不好意思，可是，这么一来，一定会改变以前对人的看法，一定会感到：连我自不也正在被人宽恕着吗？
如果真正了解别人各有各自立场时，就会感到个个都是伟人了。这时，自然会生出感谢与谦虚的意念，心情也会因之放松而互相理解了。
由此，松下说，人应该有敢于承认错误的勇气，并乐于改正才是。
