登陆注册
12205100000013

第13章 管理创新(2)

联合国环境发展委员会在《我们共同的未来》中提出,可持续发展是指“既满足当代人的需要,又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。”这必须依赖管理创新才能做出:既有适度的经济发展,又要消除贫困;既能控制人口增长,又能有效开发人力资源;既能延长资源供给年限,又不断开辟新的资源;保护好人类生存的环境,维护生态平衡;实行公平合理的分配,满足就业和生活的基本要求;推进科技进步和对危险的有效控制。

人类已经进入知识经济时代,知识和信息已经成为最重要的资源,知识的生产和利用已经成为一个新的产业——知识产业。知识资本的价值已经高于传统资本的价值的时候,管理者的思想观念正在经历根本的变化,管理的创新将更加受到人们的重视。在新的世纪,我国要全面实施科教兴国的战略和可持续发展战略,建设符合市场经济和科技发展规律的国家创新体系及知识创新系统,提高我国知识创新能力和效率。在各项管理工作中都要重视创新,追求新发现、探索新规律、创立新学说、创造新方法、积累新知识。

三、管理创新的动因

创新是随着人们的实践活动的展开而越来越受重视,越来越强化的过程。管理创新受内在动因及外在动因的驱使。

(一)管理创新的内在动因

管理创新的内在动因包括以下各方面:第一,人的心理活动特征。马斯洛把人的需要分为若干层次,而获得适应第。层次需要的具体满足物的欲望是无限多的。所以,由生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重的需要、自我价值实现的需要分别产生的具体欲望都是无穷无尽的,这成为人们不断追求创造新的满足物,以满足这些无止境的欲望的永不衰竭的动力源。第二,实现自我价值的愿望。创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望,更强化了他们创新的冲动。根据需要层次理论,人的多层次的需要有一个由低到高逐级强化的过程,当生理、安全、交往、尊重等方面的需要次第获得基本满足之后,自我价值实现的需要会突显出来,成为追求创新的动力。人们希望从创新的成功中获得成就感,显示自己的价值,从而得到满足。与自我价值的实现伴生的是对社会、对组织的强烈的责任感,这会在创新主体的思想上产生强大的激励力量,促使创新主体为了这崇高的对社会、对组织的使命而付出不懈的努力去从事创新活动。

(二)管理创新的外在动因

管理创新还有着多方面的外部动因,这影响、激励着创新主体的内在动因,共同发挥作用。对某个具体的组织来说,创新的外部动因有以下诸方面:第一,社会文化环境的变迁。人们的价值观念、兴趣、行为方式、社会群体,随着时间的延续,都在变化之中,这要求社会组织的行为必须随之作相应调整,以适应这些变化。如果墨守成规,故步自封,就会落伍,乃至被淘汰。第二,经济的发展变化。经济的发展最直接地影响着人们的生活方式、消费选择,呼唤着消费者对各种新产品、新服务、新时尚、新款式、新功能的追求。这极大地促使人们发挥创新的才智,发展生产力以满足上述丰富多彩的企盼。因此,也就需要不断进行管理创新,来推动生产力的发展。第三,自然条件约束。人们越来越重视自然条件的挑战,自然原料日益短缺,运营成本日趋提高,环境污染日益严重,政府对自然资源的干预,对生态环境的治理不断加强,这些对企业都形成巨大压力,迫使企业进行管理创新,以适应严峻的形势。第四,科学技术的发展。一方面,科学技术的进步为人类开辟了更新更广阔的新天地。作为管理主体,有责任通过不断创新,来引导和加速科学技术进步的过程。另一方面,科技的进步对管理主体形成强有力的挑战:大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势;技术与信息贸易的比重增大;劳动密集型产业面临更大的压力,我国劳动力费用低廉的优势将逐步减弱;流通方式向更加现代化的方向演进;对社会组织的领导结构和人员素质提出了更高的要求。上述种种,都要求我们重视管理创新,通过创新,迎接挑战。

四、管理创新的基本内容

管理创新是指创造一种新型的、有更高效率的资源整合的范式,它既可以是有效整合资源以达到组织目标的全过程管理,也可以是某个具体方面的细节管理。所以,管理创新包括以下几方面的内容:

第一,提出一种新的运行思路并加以有效实施。第二,创设一种新的组织机构,并使之有效运转。第三,发明或引进一项新的技术,并使之付诸实践。第四,创立或引进一项新的制度。第五,设计一种新的管理方式。因此,管理创新包括了思路创新、组织创新、制度创新、技术创新、管理方式创新等诸方面的创新。这些相互之间又紧密联系。

制度创新主要是解决组织的产权制度和组织形态问题;技术创新主要是指采用一种新的方法、新的流程、新的技术;市场创新主要是寻找、强化新的需求和采用新的营销组合;说到底,这些都是为了把组织的各种资源条件、各种生产要素进行整合,创造新的更有效的运行范式,以追求效率更高的组织运行结果。

(一)技术创新

技术创新,包括新发明、新创造的研究和取得成果的过程,又包括了新发明、新创造的应用和实施过程,还包括了这些新技术成果的商品化、产业化的扩散过程,即新技术成果从开发研究和市场推广的全过程。技术创新的过程可归结为管理问题。

进一步考察技术创新,可以看出它主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品创新几个方面。

1.要素创新

企业的运营过程实质在于对资源要素进行合理配置,其资源要素包括材料、设备、人员等多类。故要素创新包括材料创新、设备创新、人力资源创新。材料创新是指:开辟新的材料来源;开发和利用成本更低的替代性材料;提高材料的质量;改进材料的性能。设备创新是指:将先进的科学技术成果用于革新设备;采用全新的装备,代替原来的设备。人力资源管理的创新是指:不断从外部吸纳高素质的人力资源,对企业现有的人员进行培训提高。

2.要素组合方法的创新

要素组合方法包括了生产工艺与生产过程的组合。工艺创新主要指创造出新的加工方法和工艺条件。生产过程的组合创新是指企业研究和采用更合理的空间布局与时间组合,以提高劳动生产率,缩短生产周期。

3.产品创新

产品创新主要包括品种、结构、效用诸方面的创新。品种创新要求企业根据市场需求的变化及时调整生产方案,开发受市场欢迎的、适销对路的产品品种。结构创新是指通过改进使产品结构更合理、性能更提高、使用更安全、操作更方便、更具有市场竞争力。效用创新则是指通过了解用户的偏好,以此为依据改进原有产品,开发新产品,使产品能给用户带来更多满足,更受用户欢迎和喜爱。

(二)制度创新

制度创新是指引入新的制度(组织的结构与运行规范)安排,大的如整个国家的经济体制,小的如具体企业的组织形态、运行机制。

制度创新实质上也归结为管理问题。

我国的经济体制改革就是舍弃传统的计划经济体制,逐步建立起社会主义市场经济体制。这种新体制包括了以下几个方面。

第一,微观基础,转换企业经营机制,建立适应市场经济要求的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度;第二,市场体系,建立全国统一开放的市场体系,实现城乡市场紧密结合,国内市场与国际市场相互衔接,促进资源通过市场优化配置;第三,宏观管理,彻底转变政府管理经济的职能,建立以间接手段为主,完善的宏观调控体系;第四,收入分配,建立按劳分配与按要素分配相结合,效率优先,兼顾公平的分配制度,鼓励一部分地区、一部分人先富起来,走共同富裕的道路;第五,社会保障,建立多层次的社会保障体制,促进经济发展与社会稳定。

对作为市场微观基础的企业要深化改革,引入现代企业制度,作为新的制度安排,其具体内容如下述。

第一,产权清晰,指的是出资者对所投入的资本享有法律上的所有权,而企业对出资者所投入的资本享有法人财产权(这是由占有权、使用权、受益权、处置权、让渡权共同组成的一组权能),成为享有民事权利,承担民事责任的法人实体。

第二,权责明确,企业以其全部法人财产依法自主经营、自负盈亏,照章纳税,对出资者的投资承担保值、增值责任。出资者对投入企业的资本享有所有者的权益:资产受益权,重大决策参与权,对经营管理者的选择权。企业亏损乃至破产时,出资者只以投入企业的资本额对企业债务承担有限责任。

第三,政企分开,企业按照市场需求独立自主地组织生产经营,以提高劳动生产率和经营效率为目的,政府不再直接管理企业,而是对企业依法监督。企业在市场竞争中优胜劣汰,长期亏损,资不抵债的企业依法破产。

第四,科学管理,实行规范的法人治理结构,最高权力机构为股东大会,决策机构为董事会,管理执行机构为经理层,监督机构为监事会,各种权能科学地分设并相互制衡。

(三)组织创新

经济组织与社会组织都必须随着形势的变化而创新。在以往的管理理论中,往往把企业视为生产函数,从而把组织创新看作是技术创新。其实,这种认识是在说明技术创新对组织活动所作的要求,而不是组织创新本身。我们把研究的目光集中到组织本身则可以这样来看待组织创新:是指组织规制交易的方式、手段或程序的变化。这种变化可分为两类。:一类是不改变原有规则结构的性质前提下的组织度量式创新;再一类是根本改变规制结构的彻底性创新。

管理创新的目标,是通过改变组织中人员的行为来提高组织的绩效。在以人为中心的组织创新方式中,管理人员首先致力于改变人员的态度,导致人员行为的修正,从而提高工作绩效。在以组织自身为中心的组织创新方式中,主要是通过管理人员修正组织机构、改变技术、增强沟通、改变奖励办法、改善工作环境等来改变人员的行为。上述两种理论的基础都是传统的组织理论。

在对传统组织理论突破后产生了以组织过程为中心的组织创新,构建出过程组织,即按过程作为构件来构造组织。以这种思路来重新设计组织,虽不是直接着眼于削减层次、部门和人员,但带来了组织构形扁平化和组织机构的精简。比如,企业再造理论提出以首尾相连的完整的一体化过程来取代以往那种碎片式的隔裂式过程,这样,企业组织的构成单位就从原来的职能部门变为以任务为导向,聚集多种适用人才的过程小组。组织创新是一个连续不断的过程,所以我们在组织创新中不可能完全抛弃组织的历史,企望突变出一个全新的组织。组织创新要注意掌握适度的原则,过于频繁的大规模的组织变动会使组织经常陷于动荡状态,不利于组织功能的发挥与组织目标的实现……

管理创新的方法

管理创新,对于企业来讲,就是指企业用新思想、新方法、新方式,对生产要素、生产条件、生产组织等进行重新组合,以促进企业管理系统综合效能不断提高,获取更大利润。那么,企业怎样进行管理创新呢?我们可以采取哪些方法来进行管理创新呢?

一、要有新观念

这是企业进行创新设计的前提。现在,一些国有大中型骨干企业转机建制,但新机制建立起来,并不等于反映新机制的新观念树立起来了。要破除旧观念,才能树立新观念。如“平均主义观念”、“等、靠、要观念”、“论资排辈观念”等,在一定程度上仍支配着人们的行为,有碍于创新。企业理念必须要创新。从国内外一些企业的成功经验看,企业必须树立市场观念,树立以人为本的观念,树立科技兴企的观念,树立以法治企的观念以及树立崇尚创新的观念。

树立新观念,必须积极学习,勇于实践。作为企业的领导者,既要有现代精深的专业知识,又要有扎实的基础和宽广的知识面。按照一些学者的说法,一个创新型企业领导应具有“T”型知识结构。

字母“T”的横,指知识的广博性。字母“T”的竖,则指以软科学为主的专业知识。在学习的基础上,企业领导还要勇于实践,培养创新精神和创新能力。企业为了在竞争中处于主动地位,必须居安思危,并能把危机感转化为具体的创新策略。可以这样说,在市场经济条件下,企业行为的最突出特征,就是管理创新。

企业领导除了必须拥有足够的知识外,但更重要的是,还必须拥有整合这些知识的能力。未来企业领导最重要的条件,应该是管理创新的能力。管理创新能降低生产成本,开发新产品和市场,管理创新是创造市场的基本动力。

二、要结合企业实际

我们首先应自问,我们创新的出发点是什么?当然是求实效、见效益,因此要结合实际,要因企制宜。

以市场主导型企业和公用企业为例,市场主导型企业,面临着市场的巨大压力,要求企业必须对市场反应灵活,要求产品要生产一代、研制一代、开发一代。因此,创新重点应在于改革经营思路,并加以有效实施。而公用企业,一般担当着为一个地区、一个城市进行工业生产和人民生活服务的任务,首先,安全工作乃重中之重;其次是不断降低生产经营成本,为本地工业生产降低成本和改善人民生活做贡献。因此,创新重点应建立一种新型管理模式,调动起全体员工的积极性,采取各种行之有效的措施,不断降低生产经营成本,以保证企业安全经济运行,保障服务。

三、要利用现代科学成果现代企业管理的变革,很多来源于企业抓住新技术进行管理创新。历史上,亨利·福特的“大规模流水线生产方式”,通用汽车的“分权管理”、丰田汽车的“适时管理”都是如此。

同类推荐
  • 最震撼人心的声音

    最震撼人心的声音

    《最震撼人心的声音》收集了众多的名人演讲,跨越各行各业,具体包括乔布斯、比尔·盖茨、麦当娜、温丝莱特、阿诺徳·施瓦辛格等。这些演讲曾经震撼和影响了众多的人,仔细聆听巨人的声音,一定会让你的人生从此卓尔不群。
  • 锦囊妙计36

    锦囊妙计36

    这是一部研究传统文化《三十六计·秘本兵法》的作品。作者探讨了三十六计的产生和发展;详解了其内容,阐述了它在国际上的影响及我们应该如何继承和发展这一文化遗产等问题。
  • 看开

    看开

    中国的得,是通过失的方式才可以得到;西方的得,总是通过更直接的方式。当我们找寻幸福的时候,佛学告诉我们别失去就是幸福,减法及时幸福;当我们找寻幸福的时候,西方成功学总是在给人吃兴奋剂,换着法儿的让我们利用加法,不停的累积。哪个更好?有利有弊。不过目前更适合我的是前者。因为我已经告别了“羊皮卷”的年代。
  • 让学生养成高尚情操的66个故事

    让学生养成高尚情操的66个故事

    本书是名家推荐学生必读丛书之一,本套丛书用优美的文笔和讲故事的形式,分别从沟通、习惯、感悟、合作、思维、人格、情操、成功、亲情、智慧等多种角度,向学生讲述学习、处世、奋斗和成功的道理,寓事于理,寓教于乐,具有很强的系统性、实用性和现代性,非常适合广大学生阅读,也是各级图书馆陈列和收藏的最佳版本。
  • 受益一生的哈佛财商课

    受益一生的哈佛财商课

    本书从财商的各个方面进行了阐述与总结。从哈佛大学成功者的经验出发,通过财商大师们的讲解,让你在生动的案例中学到财商知识,培养理财意识,提高自己的财商,让你不再为金钱而烦恼,让你实现财务自由。无论你处于何种年龄段,处于何种经济状况,哈佛财商都可以让你改变观念,树立信心,助你实现财富梦想!
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 战神居然倒数

    战神居然倒数

    将军,这是最差的一所高中,你确定在这里就读。小姐姐你是我的唯一。战神殿的人就是这样,你有意见吗?
  • 慕容思炫侦探推理训练营

    慕容思炫侦探推理训练营

    《慕容思炫侦探推理游戏超级训练营》是一种超级训练,通过阅读、分析超级好看的七篇侦探小说,可以迅速带领读者进入思维世界。在这个训练营里,推理游戏玩家、逻辑高手、侦探小说迷、数学与物理的三好学生……都高呼过瘾!因为,每个人都可以是那个以最快速度侦破案件的慕容思炫——一个智商超高、行为奇异的怪人。他不喜言语,总是一副漫不经心的样子,但脑袋却无时无刻不在急速运转……
  • 金玉良言:影响人类生活的21条黄金法则

    金玉良言:影响人类生活的21条黄金法则

    《金玉良言:影响人类生活的21条黄金法则》精选了人类生活中总结出的21条最具代表性的黄金法则,旨在将这些亘古不便的真理运用到企业的经营管理与人们的经济生活中。
  • 凤影金声

    凤影金声

    一次不经意的相逢,一袭火红的嫁衣,将洛阳绣娘云蔚带入乱世风云。风神如玉的白衣公子、雍雅悠闲的神秘“天人”、冷峻傲世的修罗杀手、游历天下的长白”医仙”,冥冥中,迥异的命运如星辰般错综交会。苗疆深林、苍茫雪山、幻音密境、塞外古城……当面对爱情、友情、道义、良心的重重拷问,当未知的劫难接踵而至,狼烟四起双星争辉,她是就此沉沦,还是选择浴火重生?风起帆叠千层浪,云澹水攸一叶舟。浮沉漂泊间,年华暗转,人事皆非,所求为何,所得又为何?同行同止,相忆相惜,然而彼此之间,是迷惘的过客,还是牵系的情缘?历尽劫波,巅峰重逢。当幼时的两小无猜经历时光的淘洗,他们能否守住漫天花雨中的约定?
  • 快穿系统之炮灰女配要上天

    快穿系统之炮灰女配要上天

    青梅竹马篇:金黄的银杏树下,浑身清冷的俊逸少年狼狈不堪。他悲戚的抱着怀中的女孩,那双漂亮的凤眸里,是失去灵魂般的空洞。“你…真的没有……一点点喜欢我吗?”公主镇国篇:庄严肃穆的军篷里,炭火烧的正旺。笑容狡诈的腹黑军师,对着妖治无双的镇国公主步步紧逼。“原来,公主殿下早就知道萧无殇图谋不轨,怎么还………”…………………墨染:让开,别阻碍我做任务!凤熄:不行,娘子!外面狗子太多!墨染:?_?(本文1V1,男女主身心干净)
  • 特警的天后

    特警的天后

    原本平凡的XX市却出来一件件另众多明星名流闻风丧胆的事件,最近几个月,已经发生了几起名流被杀案,多为爆破而死。而一些名流中的权贵人士也被各种曝光。这是一个神秘的组织,没有人知道它有那些成员,他们是做什么的。但是他们有最新的武器装备,有很强大的情报组织。可以窃听任何人的通话以及电脑。女主:韩雨洁,当下最火明星,喜欢用钱解决一切事情,因躲避富二代明星池明凯的狂热追求,悄悄搬至市中心的一栋公寓,原本日子过得普普通通,每天赶通告,做护理。。。。。。直至隔壁搬来一个神秘男人——贺林浩男主:贺林浩,一个看式普通的上班族,却常为工作需要变换身份,是当今最神秘的特警部队成员之一,代号杰克。接到最新任务保护当下最火女星韩雨洁,搬到其隔壁。
  • 穿越大明之虞美人

    穿越大明之虞美人

    一个现代女子与男友去滑雪莫明死亡,因死的不明不白,一缕幽魂不散,无意穿越到大明朝永乐年间,成为慕容将军的女儿,先是被二夫人下毒陷害后又卷入到太子之争的阴谋里,一切都透着诡异,包括慕容将军的身份都令人感到扑朔迷离……在这个陌生的没有女权的时代,她冰封自己的情感以智慧保全自己,一心想着游戏山水之间,看云舒云卷。然而在这里她邂逅了……
  • 监兵

    监兵

    本故事的时间、地域、背景都是虚构的。故事中出现的国家、人物完全虚构。故事讲述钱浪重回京城,诛杀想要投靠北魏的怡红帮帮主钟楚,顺带剿灭了北魏设在大齐国内的细作组织,可惜让细作头目‘一姐’潜逃了。‘一姐’不甘失败,拉拢了夺得铁矿开采权的风云堂,招募聂伟重组怡红帮,与钱浪对抗下去。钱浪与老朋友徐武重逢,再次见到初恋情人周兰蔚,可是,周兰蔚反对钱浪混迹江湖,两人总是分分合合……