人非树木，孰能无情。人是有感情的，不谈感情，世界便失去颜色。亲情、爱情、友情等情感的融入，立刻让广告和产品拥有了生命力。
自呱呱坠地，到长大成人走向社会，这期间，父母付出了太多的辛酸。他们用伟大的爱把我们哺养大，用青春的岁月和生命的流年把我们呵护大——亲情是最无私、最可贵的。
“花要叶捧，人靠人帮”，体现了友情的高贵。友情是我们生长过程中最正常的生理需要，没有友情的世界是一个自我的世界。人生在世，青春年华都象流水一样一去不复返，只有友情可以开长地久——友情是最值得珍惜的。
“哪个少男不钟情，哪个少女不怀春。”爱情一直是人类传唱不衰、古老而新鲜的话题——爱情是最美好的。
随着时代经济的发展，人们的消费观念较以前有了明显的变化，消费水平也得到了很大的提高。消费者购买产品不单单是为了满足生活的基本需求，还在追求精神上的享受，更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。随着情感消费时代的到来，消费者的消费行为从理性走向感性。
女性是消费群体的主力军，其中妈妈这个称谓的消费人群占很大一部分分额。她们为自己的老公而购买，为自己的孩子而购买，为家人而购买，“妈妈”已经成为很多产品的消费目标。
“妈妈我爱你”的故事令舒肤佳走进了千家万户。
宝洁的广告从不张扬，而是实实在在，堪称实效广告的典范。舒肤佳也不例外，第一个提出杀菌的概念，“促进健康为全家”的广告语也来得很实在。对于家长来说，孩子的健康永远是第一位的，杀菌概念的提出，无疑让父母在选择上更加的放心与倾心。
抓住了潜在买家的心理。
母爱是世间最伟大的力量，一直在默默地付出，从未想过回报。我们满心感谢，却很多时候羞于出口。舒肤佳瞅准时机，在母亲节即将来临之即，将一个以母爱为基础、怀旧风格的广告片呈现在大家面前。
场景都是我们小时候最常见的成长历程，一下子引起所有观看此片的电视观众心中的共鸣。谁没有在脏脏的地上打过玻璃弹珠？谁没有第一次学骑单车，谁没有让妈妈洗过澡，递过香皂……这些生活中最细微的地方恰恰又体现了妈妈对我们的呵护备至，令人感动。
舒肤佳这一产品贯穿每个场景，巧妙地将母爱与舒肤佳的温情关爱结合在一起。顿时，消费者对这一产品好感度大增。
始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。
1963年舒肤佳除菌香皂首次在美国上市（属于宝洁公司的品牌之一），此后畅销于全世界几十个国家和地区。
2003——2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
因其显著的抗菌功效，在国际上，舒肤佳品牌已获得多家国际医学专业团体的认可。在中国，舒肤佳的除菌功效也获得了中华医学会的验证，实验证明，舒肤佳能有效去除和抑制可能引起皮肤感染和汗臭的细菌。
1992年3月，“舒肤佳”进入中国市场，而早在1986年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场，后生“舒肤佳”却在短短几年时间里，硬生生地把“力士”从香皂霸主的宝座上拉了下来，凭借其高质量和准确的市场定位，取得了极大的成功，成为中国个人清洁产品市场的主导品牌。
根据2001年的数据，舒肤佳市场占有率达41。95%，比位居第二的力士高出14个百分点。
舒肤佳的成功自然有很多因素，但关键的一点在于它通过故事、建立感情并准确传递一个新颖而准确的“除菌”概念。
在中国人刚开始用香皂洗手的时候，舒肤佳就开始了它长达十几年的“情感工作”，要中国人把手真正洗干净——看得见的污渍洗钓了，看不见的细菌你洗掉了吗？
在舒肤佳的营销传播中，以“除菌”为轴心概念，诉求“有效除菌护全家”，并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气等场景告诉大家生活中会感染很多细菌，然后用放大镜下的细菌“吓你一跳”。
通过讲温情的故事，在众多健康洗浴益肤产品当中，舒肤佳成为妈妈的首选。给消费者留下帮助妈妈保护孩子远离有害细菌、传播健康关爱知识、帮助培养良好的卫生习惯、让孩子得以健康快乐地成长的良好印象。
现代社会，人与人之间的关系似乎很微妙，想走进彼此的世界不再像以前那样轻松。人们对待广告的态度相较以前也有很大的变化，如今产品间的竞争激烈，广告更是满天飞，产品日益同质化，如果广告中再出现“技术超流，质量百分百”、“领先全国，誉满全球”之类大而空的词语，消费者定是认为在做虚假宣传。
消费者的耳朵已经起了很厚的一层茧子，几十年来，这样的话说的太多，消费者已经产生了极强的免疫力，已经产生不了过敏反应。
既然索然无味的广告语无法撼动消费者的心，就要设法让广告改变，只有消费者乐意亲近、愿意接触的广告才会起到广而告之的作用。这就要求广告中的故事要有亲和力，“感人心者，莫先乎情”。
感情的力量是巨大的，选择恰当的角度，借助良好的艺术形式，将感情定位把握好，以有效的手段强化渲染品牌所特有的情感色彩，消费者对故事有了亲近感，才能迅速打开消费者的心扉，从而获得成功。
美国汽车推销大王就认为，要以消费者为中心，给顾客一点点的额外服务，都会使顾客觉得对你有所亏欠，他主张“要给顾客放一点感情债”。
讲故事的目的是营销，能够引导消费者规范自身行为、最终实现购买行为的故事才算是上是好故事。故事可能是一个教导大众的公益广告，也有可能是一个引导消费者时尚潮流的国际大片……总之，这个故事可以得到更多消费者的拥护，消费者对企业或产品具有非凡才能的感知上，从此成为产品的忠诚者。
