从莫言的演讲中，我们知道全世界的观众都喜欢听真诚的故事，这样的故事更打动人。
消费者也是一样，喜欢听真诚的故事，而好故事需要真诚。
企业无论你是诉说故事，演绎故事，还是摘录故事一定要可信，一定要让消费者认为有这么回事情，是存在的。只有这样，他才会将故事的可信性和你的企业、产品、品牌联想起来。
百利Bally品牌的故事就开始于它的创始人的一段真诚的爱心。
150年前一个丝带编织商和他的妻子以及14个子女一起住在瑞士一个秀丽的村庄里。丝带编织商年老后事业被传到子女的手上。
卡尔?弗兰茨?百利的第十一个孩子正和一位兄弟一起照管着家里的生意。那时在欧洲松紧带刚开始被人们用于制鞋业需求量大增。
许多丝带编织企业开始与制鞋商打交道卡尔他们也一样。也许是因为运气好也许是因为管理严格，总之他们生产的松紧带不仅在国内销路不错还受到了挑剔的法国鞋商的青睬。为联系客户，卡尔常常要来往于瑞十和法国间。
众多旅行中的一次谈完了生意卡尔被客户橱窗里陈列着的一双别致的女士皮鞋吸引住了——妻子穿上它一定很舒适、很出众。
然而对于女士皮鞋的型号划分和妻子该穿多大尺码他一无所知。这位急于送件礼物给妻子的瑞士人想了一会儿终于解决了这个问题他买下了所有型号的鞋。
那双不同凡响的皮鞋让他的妻子在当地大出风头而卡尔心里却由此产生了一个梦想自己设计生产皮鞋——大批量地生产而不是像当时盛行的小作坊订做让更多的人穿上精美、漂亮的皮鞋。
从那一刻起这位被人称为“百利爸爸”的百利品牌创始人为愿望的实现付出了多少不屈不懈的努力。
卡尔在距离苏黎世五十公里的舍嫩韦德开设了制鞋厂将从父亲那里继承来的松紧带厂并入其中。1851年当他看到自己终于生产出第一批系列皮鞋时脸上的骄傲与激动难以掩饰生中最大胆也最富想象力的愿望终于成了现实。
“百利”皮鞋初次面世还是在欧洲大都习惯于让鞋匠做鞋子的时代。像多数经典品牌一样“百利”一直难以忘怀它一百五十年的优秀传统强调产品的一丝不苟、至臻完美是一种关乎荣誉与尊严的创作。
良好的运行状态与富有创意的公司福利制度使许多工作人员感觉到自己是“巴利人”常常几代人都忠实于这家企业。他们相信真正的艺术不会因时间消逝而被遗忘它的价值和名声会随着年代推移而增长。
品牌中的SCRIBE系列就是这种观念的一个杰出代表。这一经典系列的皮鞋每双的平均制造期为十二天比一般皮鞋长三倍。鞋垫部分由极富弹性的薄橡胶与软木层叠而成要求穿者隔日穿穿时鞋垫可伸缩成体贴脚形的曲线舒适自然。
鞋面采用全幅法国高级小牛皮没有驳口。而且特别光滑。皮鞋内陇是高度透气的优质软牛皮鞋跟采用相同皮料加上手工镶嵌的铜钉不易变形、走样。每一双SCRIBE皮鞋在进入商店时都有原厂证书、一年免费保用证购买后三年里还可送往瑞士本厂内检修鞋跟、内陇、鞋带首次更换一律免费。
一帆风顺的童话许多童话故事都以这样一句话结尾以后他们的生活幸福美满。
卡尔?弗兰茨的梦想故事正是如此。
刚开始工厂做出来的鞋子销路不尽人意但很快就打开了局面。开始向南美出口接着又开拓出英国及它当时世界范围的殖民地市场。它还在许多国家的主要城市建立了分支机构飞速发展的工厂在全世界取得了最初的成功。
各地的客户对制鞋材料和加工工艺都提出了极高的要求面对挑战“巴利”在产品革新、生产工序、生产能力及部件生产等方面同时得到了发展。1892年新一代继承人爱德华Edouard和阿瑟Arthur把“百利”的业务推向了另一高峰。1907年公司改合股公司为C.F.BALLY股份公司并延用至今。
此时公司已有员工2400人年生产皮鞋达200万双。从“一战”到“二战”整个世界经济贸易被接踵而来的原料紧缺、各国保护主义导致的进口关税保护、经济衰退以及世界范围内战争所影响不甚景气。
“百利”皮鞋有60%出口海外所受打击当然不小。它因此建立起了自己的化工企业。在巴西收购了一家拥有3000名员工的大型皮鞋厂生产最好的胶粘剂和高质量皮革做到自给自足确保了巴利品牌名誉不倒。“二战”以后“百利”业务有了长足进步成功地稳固了它在世界市场的地位。上世纪60年代中巴利公司达到了雇用员工16000人日产皮鞋18000双的顶点。
卡尔?弗兰茨浪漫而大胆的梦想给出了累累果实在全世界范围内越来越多的人穿上了他们制作精良的鞋子。
“百利”最初的成功在于它很快开拓了海外市场立足于出口而不只满足于充当一个地区名牌。自1927年起巴利公司在一些主要城市收买了不少零售店在扩大零售业务的同时也具备了原料供应的能力。
经过多年的销售网建设如今它在全世界已共拥有五百家地理位置一流的自己的商店或者合约专卖店。通过它们百利品牌给70多个国家的消费者留下了深刻印象。
1994年“百利”在中国也开出了专卖店。除了制鞋艺术与经验之外发达的销售商店完整的销售技巧也许称得上是令“百利”名声鹊起、享誉世界的另一秘诀使它能从一个制造商成长为集生产、经营为一身的大集团公司。
“百利人”充分意识到了这一点1994年他们请了一位巴黎著名室内设计师对现有的500家商店进行全新的全球统一设计装修并将在未来几年里投入数亿瑞士法郎开创新店。
从1995年起设在苏黎士、米兰、慕尼黑、伦敦、纽约、新加坡、香港、上海和东京等地的五十多家商店己根据这一全球零售概念及新店设计实施了重新装修。
今天“百利”已成为一个世界性集团。它拥有约5400名职工在瑞士、法国、英国设有制鞋厂年产鞋且约为280万双集团的总产鞋且更是高达700万双。
“百利”也不再单单与优质的皮鞋联系在一起了。它还意味着皮件、服装、文具、箱包、饰品等花色品种繁多的商品它们的共同之处是用科考究、式样完美、加工精细而又能适应时代潮流。
1995年百利公司的销售总额为9.55亿瑞士法郎其中皮鞋占总额的70%，皮具饰品占20%，时装占10%。一批年轻而身受多种文化熏陶的管理人员在续写、丰富着卡尔?弗兰茨的梦想。他们仍念念不忘150年的老传统。
早已长眠于地下的卡尔?弗兰茨可以更加自豪、更加满足地微笑了当年的一个真诚，如今成了一项许多智慧的头脑与巧手进行系统化创造的神话，他的姓氏如今成了全球皆知的代表时尚与优质的品牌。
要把品牌故事讲好，为品牌讲个好故事，需要一个真诚的态度。
对商家而言品牌代表着信誉，对消费者而言选择代表着信任，凡是站在消费者的利益出发，能满足消费者的合理需求，就能被市场所接纳，而不必挖掘人性的丑恶面通过恶意的欺诈来获取利益。
事实上，随着市场的高度发展和成熟，消费者对各种各样的产品及宣传模式已经非常熟悉，而随着现代化传媒的发展，公众了解事实真相的渠道越来越多，速度越来越快，所谓的信息不对称已经被互联网的普及打破。消费者喜欢获得货真价实的服务，更希望了解他们选择的事实真相，这就是今后商家要考虑的一个重要前提。
人民创造历史，消费者决定企业的命运。俗话说，“沉船侧畔千帆过，病树前头万木春”，任何对消费者不负责任的公司都必将被消费者所抛弃。品牌的生命力源于对消费者的真诚。
莫言在瑞典学院的获奖演说里提到，从口中说出来的话，很容易被忘记，但是讲出来的故事，却可以千年流传。
文学如此，品牌更是如此。因此，一个品牌的百年基业，也应从讲一个真诚的好故事开始。
