把敌人变成朋友
蔡传富/文
看到两则比尔·盖茨的陈年旧事，非常耐人寻味。
美国的RealNet works公司曾经向美国联邦法院提起诉讼，指控比尔·盖茨的微软公司违反反垄断法，并要求其赔偿10亿美元。但在官司还没有结束的情况下，RealNet works公司的首席执行官格拉塞却致电比尔·盖茨，希望得到微软的技术支持，以使自己的音乐文件能够在网络和便携设备上播放。所有的人都认为比尔·盖茨一定会拒绝他，但出人意料的是，比尔·盖茨对他的提议表现出出奇的欢迎，他通过微软的发言人表示，如果对方真的想要整合软件的话，他将很有兴趣合作。
众所周知，微软和苹果两大公司自20世纪80年代起就一直处于敌对状态，乔布斯和比尔·盖茨为争夺个人计算器这一新兴市场的控制权展开了激烈的竞争。到了90年代中期，微软公司明显占据了领先比势，占领了约90%的市场份额，而苹果公司则举步维艰。但让所有人大跌眼镜的是，1997年微软向苹果公司投资1.5亿美元，把苹果公司从倒闭的边缘拉了回来。2000年，微软为苹果推出Office2001。自此，微软与苹果真正实现双赢，他们的合作伙伴关系进入了一个新时代。
常人不可理解的两件事都发生在世界首富比尔·盖茨身上，我想这绝对不是一个巧合。比尔·盖茨的成功，源于很多因素，包括他对商机的把握，他天才的设计能力，但其中还包括他对他的敌人所采取的态度。
面对敌人，一定要不屈不挠，咬紧牙关，迎面而上，决不退缩——这似乎是共识。但明智的比尔·盖茨选择了另一种方式：站到敌人的身边去，把敌人变成自己的朋友。
首先，当你决定打败敌人的时候，敌人也想着打败你。他既然能成为你的敌人，就一定跟你实力相当，不好对付。退一步来说，就算你历尽艰辛终于将他打败，可是谁能保证某天他就不会东山再起？到时候你又要提起十二分精神，积极备战？
所以最好的办法不是打败他，而是像比尔·盖茨那样，友好地站到敌人的身边去，把他变成自己的朋友，实现双赢。
商业史上还有这样一件让人津津乐道的事：在西方许多家庭的餐桌上，习惯于同时摆上美国“水晶杯”公司和“细瓷”公司生产的水晶玻璃高脚杯和细瓷餐具，它们都是高档的名牌餐具。过去，这两家公司因为是竞争对手，关系一直不好。可后来他们经过协商，决定联合推销。“水晶杯”公司利用细瓷餐具在日本市场的信誉，通过联合销售，将其产品打入日本等国；而“细瓷”公司则利用“水晶杯”50%的产品销在美国的优势，使细瓷餐具占领了美国家庭与饭店的餐桌。结果，联合推销使双方相得益彰，两家的销售额均大幅提高。
这让我不禁想起约翰·列侬的故事。1957年，当时还默默无闻的约翰·列侬在一次小型演出中认识了15岁的保罗·麦卡特尼。演出结束后，保罗批评约翰唱得不对，吉他也弹得不好，约翰很不服气。于是保罗用左手弹了一段漂亮的吉他神功，向约翰展示了他的天才，而且他能记住所有的歌词，这让约翰大为惊讶。约翰想，与其让这小子成为自己将来的敌人，还不如现在就邀他入团。就在这天，20世纪最成功的音乐搭档诞生了，约翰和保罗携手合作，组建了“披头士”乐队。这支乐队后来风靡全球，成为音乐史上影响力最深远的乐队。
聪明的列侬比比尔·盖茨更有远见：在敌人还未成为敌人之前，快步上前，站到他的身边，把他变成自己的朋友。
一分钟能做多少事
涓子/文
“What Can you do in a minute（一分钟能做多少事）”。美国管理学专家在黑板上写下这两行字后，台下的管理人员们窃窃私语片刻，然后纷纷举手发言：
一分钟可以快速阅读一篇五六百字的美文。如果是浏览报纸，完全可以浏览一张40多版的日报，看看新闻标题，便对大小事了然于心。
一分钟用来打字的话，可以打上百个字。我们部里的文秘平均一分钟可以打150个字，我当过记者，手写字很快，一分钟可以写70多个字。
我喜欢看广告，一分钟可以欣赏5~10个精彩的广告短片。
一分钟跑400米没问题，如果用来做仰卧起坐，一分钟可做20多个，让人浑身舒畅。
我曾在一分钟之内推销出去一件产品，是在路上向行人销售化妆品。我用大概40秒介绍了自己和产品，然后顾客用20秒考虑买下了。这项纪录我一直想超越。
一分钟足以组织一次很好的进攻，很多球赛的胜负是在最后一分钟决定的。不到裁判吹哨，不要放弃最后一分钟，这就是我喜欢的足球精神。
“一分钟能做多少事情？很感谢你们配合我，给了这么多答案，很多是亲身体会，你们十分优秀。尽管如此，一分钟做的事情还是极其有限，我们不得不承认，一分钟过得太快，但是我们珍惜每一个一分钟，学会将其化零为整，那一分钟就能干出很多伟大的事情。因为生命是无数个一分钟组成，因为极限的挑战、纪录的刷新往往是在一分钟甚至几秒钟内完成，这个道理再简单不过了。不过，能够将简单的道理一次次付诸行动，我们就会不简单。”美国专家用他那并不顺畅的汉语侃侃而谈。
台下无比寂静，大家似乎都屏住了呼吸，期待着更精彩的话语。
“我们还需要尝试列举一元钱能做多少事情。也许一元钱仅仅能买一张报纸或者是一瓶矿泉水，但是报纸里面有很多有用的商业信息，而一瓶矿泉水如果拿到干旱的地方就远远不止一元钱了。同样，如果我们将很多一元钱汇集起来，并且很好地使用，那我们会看到意想不到的神奇。
“时间和金钱一样，让我们热爱，也会让我们恐惧。学会主宰它们，把它们掌握在手中，你就会变得富有、成功和生机勃勃；倘若忽视每一分钟每一元钱，等待你的很可能是空虚、平庸和贫穷，人生将失去乐趣，生命将失去活力。时间过去了，机会也越来越少。不要忘了经营法则中，金钱有数量滞差和时间滞差这两个特性。这就是今天这堂课要讲的内容。‘一分钟能做多少事’可以引发很多道理，留着你们慢慢体会吧。”
整个课堂都安静下来。台下的人意犹未尽，完全没有意识到专家的讲解已经结束。没办法，专家又笑着说道：“我的汉语讲得不好，但是我很努力，也感到快乐。因为在美丽的中国大地上，我能用好听的汉语和中国朋友交流。告诉你们一个小秘密，我学汉语还不到一年，起初我很胆小，害怕学不好，我利用很多一分钟，利用每次与中国朋友结识的机会，慢慢的我学会了。谢谢大家给我学习的机会。今天，我可学了很多个一分钟啊！”
掌声响了起来，经久不息的掌声。我真的被感动了，为这位美国老头儿的智慧、学识，也为他的精神。我也感到幸运，这是我去采访一家大型合资企业时，恰好碰到邀请来的美国管理专家给企业的中高级管理人员授课，我便旁听了这次讲课。我更是感到羞愧，当他写下那行字时，我在心底不屑地说：“不就是告诫我们珍惜时间吗”，原来浅薄的是自己。
那位矍铄的老人叫什么名字，我记不起来了，也没有再去问。但是，这几年来，我一直记得他说的每一句话，受益匪浅。我尝试着列举“每一个灵感能做多少事”、“每一个微笑能做多少事”、“每一个晚上能做多少事”，发现生活变得异常奇妙，你突然间热爱和关心身边每一位人、每一件事，你突然间感到有很多事情要去做。我越来越深刻感受到，“一分钟能做多少事”蕴涵的道理有很多。它不仅教我们如何管理、经营企业，更重要的是它包含了生活的真谛。
彩铃响出百万财
王敬/文
技术员出身的唐泰总想着自己创业。一次，同事抱怨，汽车的喇叭声太单调、太刺耳了，让唐泰有了研发“汽车彩铃”的念头。
为了证明自己的想法可行，唐泰开始对周边的人及一些汽车用品经销商进行调查。
结果显示：80%的人对“汽车彩铃”感兴趣，并有50%的人愿意使用它。喜人的调查结果，让唐泰决定开始研发“汽车彩铃”。经过半年的努力，2006年初，他终于研制出“汽车彩铃”。并成立了公司。
彩铃闹响中央台
对于唐泰来说，产品的研发成功只是万里长征第一步。如何将产品推向市场，才是最重要的问题。经专家指点，他决定参加一个知名的创业展，进行招商活动。
参展结果并不理想，虽然展台前人头攒动，但是，没有签成一笔生意。唐泰与几位有意向的客户聊天后了解到：如今，“挂羊头卖狗肉”的太多，如果没有权威机构的介绍，是很难让投资者相信的。
一天，他在家中看电视，看到了央视《每周质量报道》节目，心中的结解开了。如果自己可以通过媒体宣传“汽车彩铃”，就可以扩大知名度。
他开始关注媒体集中、同时又适合自己参加的会展。最终，他选择参加2006年的科博会。这届科博会的主题是“自主创新”。
果然，在科博会上，以“自主创新”产品身份参展的“汽车彩铃”，吸引大量媒体的注意。几天后，北京多家媒体纷纷报道他的“汽车彩铃”，引起不小的轰动。没多久，央视的《东方时空》节目组找到他，给“汽车彩铃”做专题节目。
经过《东方时空》的报道，“汽车彩铃”在市场中火起来。很多以前心存疑虑的投资者，纷纷表示希望能够成为“汽车彩铃”的代理商。
为了让代理商放心，唐泰还请代理商来公司进行实地考察，请代理商参观位于清华大学的实验室和位于海淀区的生产车间。
向移动公司偷招
由于新闻营销十分成功，唐泰每天都沉浸在发货和收款的喜悦中。很快，问题随之而来。唐泰在招商时十分盲目，出现几个代理商争夺一个区域市场的局面。市场出现恶性竞争，他们相互压价，相互串货。
很快，不少代理商要求退出。此时唐泰心里清楚，如果在短时间内，不能规范市场，那么自己的创业之旅就会夭折。
唐泰想，自己的产品和“电话彩铃”很相似，为什么“电话彩铃”的招商会成功呢？他决定去中国移动公司学习招商经验。
招商策略是商业秘密，中国移动公司不可能随意向外人透露。于是，他决定“偷学”。
他以投资商或不同用户的身份去北京、天津等城市，到移动分公司咨询，设法了解对方的招商策略。
经过两个月的努力，他基本上弄清楚“电话彩铃”的招商思路。经过对比，唐泰发现，移动公司采用的是区域独家代理制，由各地的代理商进行市场规划，移动公司只负责统一管理和供货。
唐泰“照猫画虎”，将中国移动公司的招商思路借鉴过来。
他将原来的营销策略改为区域独家代理制，在每个地区只发展一个独家代理商。对于已有多个代理商的区域，他采取竞标的方式，谁的进货量大，谁就可以成为独家代理。再由代理商进行渠道建设和价格控制，并为下级经销商提供帮助。在进行区域划分后，唐泰解决了代理商无序竞争的问题，有效地整顿了市场。
“汽车彩铃”很快在市场上打开局面，月销量一度达上万台。
请来顾客做研发
随着市场的不断扩大，第一代产品的不足逐渐显现出来，产品销售受到冲击。
唐泰决定开发第二代产品。
开发产品前，他大量搜集客户对第一代产品的意见，分析出第二代产品改进的核心问题。
设计期间，他采取了一个大胆的措施，开展有奖设计活动。他请来热心的代理商和顾客根据各自需求来设计产品，甚至提出建议。然后，他请专家进行分析和评估，补充设计的不足，以最大限度地满足顾客的需求。设计的入选者，可以获得1万元至10万元的奖励。
在第二代产品研发期间，唐泰反复拿着样品，请消费者和代理商提意见，再进行改进。2007年11月，第二代产品面市。第二代产品除具有第一代产品的功能外，还可以灌制、更换彩铃，并且集成车载MP3、车载卡拉OK等多项功能。彩铃的音量大小可以调节，有效避免噪声污染。
随后，唐泰又在企业网站上设立汽车彩铃音乐库，各地代理商和消费者可以直接通过这个网站在线试听、下载和定制彩铃。
第二代产品一上市，大受市场欢迎，销售业绩直线攀升。
放大经验获佳绩
2008年初，唐泰去各个代理商那里调查，结果发现，有不少经销商只赚了吆喝。有代理商表示，如果销售情况不能出现好转，他们只能考虑退出。
唐泰赚钱与否全靠代理商。一旦代理商长时间不能赚钱，很快就会波及到自己，他开始寻找对策。经过反复思考，他试图编写一本营销培训手册，帮助那些陷入困境的代理商走出困境。
他归纳了代理商在经营过程中容易出现的一百多个问题。由于自己并不擅长营销，他决定追踪那些业绩不错的代理商，将成功经验进行汇总，总结出一些规律性的东西来。
对于那些业绩突出的代理商，唐泰给他们现金奖励，并聘请其中一些人为有偿营销讲师。
经过三个月的努力，他针对一百多个问题，收集了不同地域、不同投资规模的二十余个成功代理商的营销经验。他挑选一批具有一定实力的代理商，从选址、店面装潢、寻找客户、选择目标顾客、促销方法等多方面进行培训。经验推广后，代理商经营业绩均有不同程度的提高。
有了成功经验，唐泰开始大面积培训代理商。在培训过程中，他不断补充和完善培训手册。现在他旗下的数百个代理商均实现了较大赢利。
我相信
李嘉诚/文
我相信世上每一个人都有义务去维护人类的尊严。
我相信帮助他人、对社会有所贡献，是每一个人必须承担的责任；我相信强者特别要学习聆听弱者无声的呐喊；没有怜悯心的强者，不过是个庸俗匹夫。
我相信只有坚守原则和拥有正确价值观的人，才能共建一个正直、有秩序及和谐的社会。
一个没有原则的世界是一个缺乏互信的世界。
我相信只有通过对真理和公平不断的追求，才可能建立一个正义的社会。
我相信没有精神文明，只有物质充斥的繁荣表像的世界，是一个枯燥、自私和危险的世界。
我相信有理想的人富有傲骨和诚信，而愚昧的人往往被傲慢和假像所蒙蔽。
