在人与人交往的过程中，你会遇到各种各样难相处的人，怎样同他们进行沟通呢？下面的建议对你会有很大的帮助：
1.面对脾气火暴者
脾气火暴者是指那些暴躁易怒的人，这种人对于自己看不顺眼或自认为不及自己的人，均认为应该施与一番教训，于是大声训斥对方，且态度恶劣、动作粗暴，对人极尽羞辱之能事，宛如父母在教训孩子一般。不过，这种难缠人物发脾气的时间通常极为短暂，一旦他们宣泄愤怒结束，他们很快就会恢复为以合理的行为对待别人。
当火暴类型者开始对你发怒时，你应立即把一只手举起，手掌向着对方，就如交通警察截停来车一般，同时口中喊出：“停！”要知道，火暴类型者之所以发怒，通常是由于他们感受到威胁之故，而大声吼叫正是他们调理情绪的一种方式。你把手掌举起，是一种不具威胁意味的动作，有助于让他们改变待人的方式与你交谈。相反，若是你用手指指着对方，他们极可能感觉你企图向他们挑战，这无疑是火上浇油，很可能导致他们的难缠行为愈加失控。
当火暴类型者停止发作后，你应给予对方一些调整情绪的时间，之后，他将会开始聆听你说话，并把焦点置于问题本身，采取成人对成人的方式与你共同讨论。
2.面对独断专行者
独断专行者经常表现出对别人充满敌意及侵略性的行为，他们就如坦克车一般，对于阻挡自己去路的障碍，都会加以摧毁，并一碾而过。他们利用自己高于别人的权力来威胁对方，逼迫对方接受不平等的条件。这种人往往权高位重，担负着重要的职务，否则就没有人愿意与他们共同处理事项了。在沟通、谈判场合中，你若过于顺从这种类型的人，所达成的协议必然是“输—赢”的形式，而你自然是输的一方。要想避免这种结果，你必须向对方解释——在工作场合中，上下阶层人员间的健全关系应建立在“赢—赢”的基础之上——并提供一些例子作为说明，同时了解一下对方的上司是否也使用权力来压迫对方；随后，把讨论重点放在双方各自关心的问题上，同时强调对方此种“赢—输”的做法势将导致“输—输”的结果；最后，双方共同研究解决之道。
因此，当别人对你的要求有欠公平、合理时，你无须表明你无法接受，你只需向对方解释“赢—输”的方式最后终将使得双方都成为输家就可以了。一般来说，独断专行者均能接受这番解释，也往往会改为较公平合理的态度。相反，如果你向他屈服，那么对方日后对待你的难缠行径必将变本加厉，直到你终因无法忍受而逃之夭夭。
3.面对虚伪高傲者
虚伪高傲者总是追求片刻的荣耀，而没有其他渴求。自己骄傲自大、摆架子，也无非是将“自我”抬高。对此，只要我们顾全他的虚荣心，即使他得到的是失败，他也不会认为是件多么了不起的事。如果这种爱虚荣的观念一旦在他的脑海里根深蒂固，他那种渴求人家颂扬的心理就会迫不及待。只要有人对他颂扬和谄媚，对他来讲简直是不能抵抗的。这种人因过分地注重、珍视虚荣，养成了一种十分幼稚的习惯。内心既然有过分的虚荣，外部就难免夸夸其谈，他在夸耀自己的同时，必然表露和证明了他种种特殊的弱点。我们对于虚伪、高傲的人，应将他各方面的表现综合起来，加以品评、判断，以明了他的真实情况。这样做很有益处：一方面可以免除我们的失望，另一方面也阻止他人的不良动机得逞，以免妨碍我们的事业。
4.面对城府极深者
城府较深的人，总是不愿让别人轻易了解其心思，不愿让人知道其在想什么、有什么要求，而总是通过各种方式保护自己，是深藏不露的人。这种人往往说话不着边际，对任何问题都不作明确的表态，经常是含糊其辞，甚至顾左右而言他。和这种人打交道，常常是很难沟通的。由于很难知道他们真正的想法，所以人们往往也不愿把自己的内心世界向他们敞开，甚至对他们有所防备。
城府极深的人，通常有以下几种情况：首先，他可能是一位工于心计的人，这种人为了在与别人打交道时获得主动，或者出于某种目的不愿让别人了解自己，而把自己保护起来。而且，这种人还总希望更多地了解对方，从而在各种矛盾关系中周旋，使自己立于不败之地。其次，他也可能是一位曾经遭受过挫折和打击，并受过伤害的人。过去的经历使这种人对社会、对别人有一种十分强烈的敌视态度，从而对自己采取更多的保护。最后，他可能对某些事情缺乏了解，拿不出有价值的意见，在这种情况下，为了掩饰自己的无知，从而以一种不置可否的方式、含糊其辞的语气与人交往，并装出一种城府很深的样子。
显然，对于第一种人，你应该有所防范，不要被其所利用，并成为他的工具，不要让他了解你的底细。对第二种人，你则应该坦诚相见、以诚感人。这种人并不是想害人，而是为了防人。所以，你对他不应有什么防范，为了真正达到沟通的目的，甚至可以无保留地对他敞开你的心扉。对第三种人，你则不要有什么太高的期望，也不必要求他提供某种看法或判断。对第四种人，如果你不得不与之打交道，则应该真正对他们加以区分，看其属于哪一类人，然后确定自己的沟通方式。
智慧点醒
与不同的人交往，应采取不同的沟通方式，灵活变通，这样才能达到沟通的目的。
