李强在一个单位埋头苦干了许多年，一直都没有升迁，为此他很苦恼。有一天，李强的一个朋友告诉他，另一个单位的营销部有一个空缺，李强便通过朋友牵线搭桥，拜访了那家单位人事部的一位主管，希望能走走他的后门，把自己调到那个单位去。
当时，那位主管热情地招待了李强和他的朋友，对李强的请求拍着胸脯说：“绝对没有问题，你就回去等待佳音吧！”李强得到了该主管的承诺后，兴高采烈地回家等消息。可谁知转眼两个月过去了，办调动的事一点消息也没有，李强给朋友打电话，想知道到底出了什么情况，朋友却告诉他，那个位子已经被人抢先占了。他气得顿时火冒三丈问朋友：“既然答应我了，而且还拍胸脯说没有问题，为什么现在会出现这种状况？”他的朋友对李强的质问也不知如何回答是好。
其实，那位主管拍着胸脯承诺李强的话，不过只是场面话而已，可李强却没有认真辨别他的场面话的可信度，就信以为真了，所以才吃了个哑巴亏。
说场面话是现实社会不可避免的，是待人处事中不可缺少的生存智慧。
场面话可分为两种：
（1）实话
现实生活中，你肯定接受过他人的赞赏，如：夸赞你长得多么漂亮、可爱，赞扬你如何会打扮，穿着有多么的时尚合体等等，这些都可以说成是场面话，当然也是实情。
有些场面话属于那种应酬话，不可轻易相信，因为它与事实有相当大的差距，虽然说得有些不太切合实际，但只要差得不太远，听的人还是会感到高兴，尤其是在人多的地方说场面话，更能收拢人心。
（2）承诺别人的场面话
与人交际中，我们经常会听到这类的场面话，如：“你的事情包在我身上”、“我全力帮忙”、“有什么问题尽管来找我。”像这一类型的场面话，有时不说真的行不通，因为对方运用压力求你，如果你当面回绝了对方，势必会将场面弄得很尴尬，得罪人是在所难免的。另外，如果你碰上的是那种难缠的人，为了让你帮忙，他死缠着你不肯离开，那将是一件令人头疼的事，这时，只能用场面话先打发掉，他所托你办的事情，能办到的尽力办，不能办到的日后再说。
总而言之，在待人处事中，场面话该说还要说，有时候，不说场面话真的很难脱身，而且还会影响你的人际关系，由此可见场面话的重要作用。既然场面话不可缺少，那么怎样才能说好场面话呢？
自从语言被创造出来的那一刻起，人们的命运就注定了要因此而改变。而当语言进入到经济领域后，又预示着经济的腾飞，因为在现代社会上，即使最简单的事情，也少不了彼此间的亲密合作，然而合作的基础是彼此相互了解，此时，语言就成了联系双方的桥梁。
由此看来，“说话”在人类社会交流中，被当做是一个工具使用，人类无时无刻不在应用它。因此，你所说的每一字、一句，都可能影响你的成功。善于说话，小则可以欢乐，大则可以兴国。
话虽然每个人都会说，但话说得好的人却屈指可数，有人认为写文章难，而说话比写文章更难，文章写得不好还可以修改，可话说得不好，却会酿成大祸，毕竟“说出去的话，泼出去的水”，无法修改也无法收回。
曾经有这样一个因说话而酿成笑话的故事：
一位工会主席要召集委员开大会。开会的时间早已过了，可到会场的只有3个人。
他叹气说道：“唉，怎么会这样，这是一种什么样的工作态度啊！该来的都不来！”到场的一个委员听了这话后，感到很不舒服，心想：该来的都不来，难道我是那个不该来的人？随后也悄悄地离开了。
工会主席见状，又叹道：“唉，该来的人还没来，不该走的又走了！”其余的两个委员听了这句话后，心中十分不悦，误认为他俩才是该走的人，于是一气之下全走了。
可见，说话不当的后果，会议不但没有开成，还得罪了人。哪怕工会主席对在座的说几句场面话，也不会造成这样的结果。
以上的故事给了人们一个做人的启示：在说话前必须考虑清楚，用脑子想想再说，“投其所好”，说别人爱听的、顺心的话。
与智慧型的人说话，需要有广博的知识；与学识渊博的人说话，辨析能力一定要强；与善辩的人说话，就没有必要罗罗嗦嗦；与上司说话，就要把话说到他心坎里去；与下属说话，必须让他们感觉到你的慷慨，从你这里他们能得到好处；别人不愿意做的事情，不要勉强；而别人喜欢做的，应给予大力的支持；别人喜欢听的话，要多说；别人不喜欢的，要少说，甚至不说。做到这些就算是管好了自己的嘴。
汉高祖刘邦灭楚、平定天下之后，开始对他的臣子论功行赏，这时就出现了彼此争功的现象。
刘邦认为论功劳萧何最大，封他为侯最合适不过，给他大量的土地也实属应该，可是其他人却不服，私下里议论纷纷。大家都说：“平阳侯曹参身受12次伤，而且攻城略地最多，论功劳他应该最大，应当排第一，要封地他也应该占最多。”
刘邦心里知道，因为封赏问题，委屈了一些功臣，对萧何是偏爱了一点，可是，在他心目中，萧何确实应该排在首位，可身为皇帝又无法对这一想法明言。
正当为难之际，关内侯鄂君似乎揣摩出了刘邦的心思，不顾众大臣反对，上前厚脸说了一些言不由衷的场面话：“群臣的意见都不正确，曹参虽功劳很大，攻城略地很多，但那只不过是一时的功劳。皇上与楚霸王对抗五年，丢掉部队、四处逃避的事情时有发生。是萧何常常从关中调派兵员及时填补战线上的漏洞，才保汗王不受太大的损失。
“楚、汉在荥阳僵持了好多年，粮草缺乏时，是萧何转运粮食补充关中所需，才不至于断了粮饷啊！再说皇上曾经多次逃奔山东，每次都是因为萧何，才使皇上万无一失，如果论功劳，萧何的功劳才称得上是万世之功。现如今，汗王即使少一百个曹参，对大汗王朝又有什么影响呢？难道我们汉朝会因此而灭亡吗？为什么你们认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何排在第一位，而曹参其次。”
刘邦听了关内侯鄂君的话，自然是非常高兴，因为关内侯鄂君的场面话，说到了刘邦心坎里去了。刘邦连忙说：“好，好，就这么定了。
关内侯鄂君因揣摩出刘邦一直想封萧何为侯的心思，然后顺水推舟、投其所好，挑刘邦爱听的话说，刘邦自然非常高兴，刘邦的心愿落实了，鄂君也因此被刘邦封为“安平侯”，封地超出原来的一倍。
由此可见场面话的重要作用，假如关内侯鄂君没有趁机将场面话说出去，刘邦也不会给他封侯，扩大封地面积。所以说，场面话该说时还要说，但必须掌握好度，不能太不切合实际。
做人经典提示：
有人认为：“说场面话是一件可耻的行为，那是对说出去的话不负责。”话虽有些道理，但是身处现代社会，不说场面话又寸步难行，所以场面话还是要说，只是在说之前考虑清楚，管好自己的嘴，尽量说一些稍微贴切实际的场面话。
13、说话时要注意风俗习惯
中国幅员辽阔，各地的方言不同，往往同样一句话，却有着多种不同的意思，有些语言你自认为是辱骂，而他人却可能认为你那是对他的尊敬；你以为是尊敬的话，可他却以为你在侮骂他。所以在与不同人接触时，一定要注意对方的风俗习惯、语言忌讳，这乃是做人必备的手段之一，也是做人留一手的另一种表现形式。
如果说做人是水，那么说话就相当于水中的鱼，鱼使水充满生机。这就要求，说话必须当心，这是为人处事的一个手段，也是与人相处时必须注意的一点。
由于民族习惯不同，导致各地的语言含义产生了差异，因此，每个人在说话时都要格外留心，千万不能触犯了他人忌讳的地方，否则会破坏辛苦建立起来的人际关系。
有这样一个事例：从前，有个浙江人，到北方去做生意，妻子是南方人与他一同迁往北方。
一天，妻子教女仆怎样洗衣服，她说：“这些衣服洗好后，要拿出去晾晾。”
由于口音问题，妻子本来说的是“晾晾”，而女仆却听成了“浪浪”，“浪浪”一词在北方明显有辱骂的意思。女仆听了，感觉非常奇怪。
妻子了解到原因后，出口笑骂道：“堂客！”，“堂客”一词在江苏、浙江一带，是骂人的意思，可女仆听了后，连忙鞠躬道谢说：“太太，不敢当，不敢当！”妻子这次被弄迷糊了，询问女仆原因后，才知道原来在湖北等地，“堂客”是尊敬女人的意思。
虽然说这只是一个生活中的小笑话，但它却说明了方言的意义不同。
例如：有些地方把小男孩，叫做小弟弟。可如果你对太仓人这么称呼，对方会认为你是骂他；有些地方把老年男子称做老先生，可是江苏嘉定却把这个称呼看成一种侮辱；安徽人称朋友的母亲为老太婆，那代表了一种尊敬，可江浙一带，却认为这样的称呼简直是不敬到了极点；我国华南各地将女子叫做姑娘，那是一种尊敬，与小姐是同样的意思，而华北各省的女子被别人称做姑娘，会感到非常耻辱，因为华北各省认为“姑娘”是妓女的代名词。
各地的风俗不同，说话上的忌讳当然也不尽相同。处事过程中，必须注意对方的风俗习惯、言语忌讳，如果你稍不留心，说错了话，会引起他人的反感。
虽然说不知者不怪罪，一次两次出现口误对方认为情有可原，但如果你总不加留心，频频出错，不免显得有些失礼。或许对方不会把你怎样，但至少会影响你们之间友谊的进展。
有些语言忌讳会因性别的不同而不同，例如：你对江浙人骂一声混账，对方可能会认为那不是十分严重的侮辱，可是，如果你将这个词用到北方男人身上，或许他不会太冒火，但是，如果用到北方女人的身上就不同了，她会把那当成是奇耻大辱，非与你争个高低不可。
从前有一位教师与一名学生，为了一些小事发生争执，竟然开口骂学生的母亲混账，谁知这名学生的母亲是一传统的北方女人，因此，就因为这一句话，该学生的母亲向学校兴师问罪，要那位骂她混账的老师拿出证据。
原来“混账”一词，北方女人把它理解为偷汉子的意思，可见这一个词语造成的结果有多么糟糕，学校负责人一再向该学生的母亲道歉，声明那只不过是个误会，可是，该学生的母亲不肯就此善罢甘休，校方只好请他人帮助调节，事情才算结束。
这篇文章似乎是一则笑话，而实际上却有力地说明了方言上的忌讳不可忽略。
做人经典提示：
与他人交际时，话出口前要再三斟酌，想想有没有触犯对方的风俗习惯、语言忌讳，避免产生不必要的误会，对与没有地区差异的或许不用特别的留意，可是，遇到有地方差异的人，就必须留神了。
