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第20章 职场炼金术:决胜职场,你准备好了吗(1)

1.马太效应:积极形象,把好运吸引到身边

生活中,你一定会有这样的感慨和发现:

为什么有钱的人越来越富有,人家买了房子,买了车,还出国到处去旅游,而没有钱的人越来越贫穷,只能租房、挤公交,甚至连吃饭都快成问题了;

为什么朋友多的人,身边的朋友越来越多,而且各行各业的都有,而缺少朋友的人则往往一直形单影只,有一两个就不错了;

为什么一个人赚得越多,老板越是不停地给他升职加薪的机会,结果赚得越来越多,而那些赚得少的人,老板不仅不给他们加薪,还会扣除他们的奖金,结果发的工资连生活费都不够;

…………

其实这都是“马太效应”在作怪。马太效应是20世纪60年代知名社会学家莫顿首次提出来的,用来解释“富的越富,穷的越穷”此类社会现象。环顾四周,你会发现不管是个人发展,还是企业之间的竞争,马太效应无处不在,就像上面我们提到过的种种现象。

马太效应最早来源于《新约·马太福音》中的一个故事。一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,并让他们去做生意,等他回来时,再向自己汇报一下结果。过了几年,国王回来了,问起他们生意做得怎么样。

第一个仆人向他汇报说,自己用国王交托的一锭银子赚了十锭银子,国王听了非常高兴,就奖励了他十座城邑。

第二个仆人向他汇报说,自己用国王交托的一锭银子赚了五锭银子,国王听了一样很高兴,也奖励了他五座城邑。

第三个仆人向他汇报说,自己把国王给的一锭银子用毛巾小心裹着,怕丢了就天天带在身边,现在见了国王,就把银子拿了出来。

国王听后一脸的不悦,命令他把那一锭银子赏给第一个仆人,并说了一句话:“凡是少的,就连他所有的,也要夺过来;凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”

看到这儿,有人可能就有点别扭了,觉得这不公平,为什么人家已经很富有了,还要给他奖励,而没有的已经很穷了,你还剥削人家?然后大呼,为什么在平等观念已被举世公认的今天,这一不平等的现象反而变本加厉起来了呢?

其实,这是很正常的事情,也是很公平的事情,不管是过去,还是现在,不管是国内,还是国外,都一样。当一个人取得了一定的成功以后,他就拥有了更多的资本,更多的资本首先表现为更强的能力,更强的能力就意味着更容易取得更大的成功。

古时候不是有那么一句话“多财善贾,长袖善舞”吗?意思就是说,有了长袖就创造了“善舞”的条件,有了资金就创造了“经商”的条件。其实跟马太效应有异曲同工之妙,它们说的都是只要你有了一定的积累优势,就能有更多的机会获得成功,最终造成“强者更强,弱者更弱”的局面。

在职场中,想要自己变得更强大,就得先提升自己在某一方面的优势,只有在某一方面获得了提升,老板才会给你更多的机会。你的机会越多,你的成功率也就越高,最终你会越来越强大。看看下面这个案例,讲的就是一个职员通过塑造自己的积极形象而获得了成功的过程。

李一鸣的工作一直开展得不顺利。因为工作开展得不顺利,所以就成了低收入群体的一员。因为囊中羞涩,他就更加不愿意约见大客户,不知不觉就形成了恶性循环,整天愁眉苦脸、闷闷不乐。

他在公司里最羡慕的人就是王辉了,王辉显得那么有气度、有能量。很多大客户都是他谈下来的,给公司创造了巨大的利润,个人的提成本来就很多,因为利润的增多,公司又给他提高了业务提成的百分比。

公司的人经常对王辉开玩笑说:“王辉,我们发现,所有的好事怎么都让你一个人赶上了。”王辉总是谦虚地笑笑说:“运气,运气而已。”真是让李一鸣羡慕不已。李一鸣虽然工作业绩不好,但他是一个肯学习的人,他想王辉身上一定有着成功的秘密,只是大家没有发现。

怎么办?成功的简单方法应该从模仿开始。于是李一鸣开始留心观察王辉的生活习惯和行为细节,一个偶然的发现,让他感到非常吃惊,他发现王辉的生活习惯和自己的确不太一样。

王辉没有想象中那么努力,甚至从来没有像李一鸣那样一整天地钻研推销的书籍,相反,王辉有的时候还在上班的时间填个公出单,出去逛商场,回单位的时候手上就多了几个装高档衣服的袋子。

李一鸣好奇商场里有什么神奇之处,让王辉这么重视。于是,周末的时候,李一鸣也拿出时间逛逛大商场。一个月下来,果然受益匪浅。李一鸣了解了很多品牌,同时也发现王辉穿的衣服都非常高档,这是他以前没有留意过的。而且,在大商场里走一走,看一看高档人士的消费习惯和他们的关注点,听一听服务员对新推出的高科技产品的解说,都让他大开眼界。

李一鸣找到了差距,原来他一直都是那么地灰头土脸,给顾客的形象是那么地消极,很难让客户对他的产品感兴趣。要想让客户对自己投资,自己要先给自己投资,于是他决定改造自己。

李一鸣狠狠心,买了几套特别适合自己的有品位的衣服,给自己作了一个彻头彻尾的精品包装。第二天,大家都非常吃惊于他的变化,同时同事们对他的态度也明显热情多了,更重要的是,李一鸣也非常有信心出去见客户了。一些客户接触李一鸣的时候,李一鸣得体的形象和开朗的性格给了他们极大的信任感,客户谈起一些高档消费品的时候,李一鸣再也没有完全听不懂的感觉了。就这样,这种积极的状态让他的事业有了突破,从第一次的渐入佳境开始,越来越有起色,有一次居然和王辉一起成为单位里的贡献之星。

接下来,升职加薪便是不可少的,而且还有很多其他好公司想挖他过去,现在李一鸣成了一个抢手货,他也高兴地说:“幸运之神最近怎么这么关照我?”

其实,李一鸣不知道,他不知不觉地受了马太效应的影响,他之所以能获得成功,还不是因为自己的改变吗?他的形象和心态改变了,客户就会对他尊重和信任有加;给别人留下良好的第一印象了,客户就会考虑跟他合作;合作得多了,好运自然会找上他了。

所以在职场中,要想有好运气不断找上自己,就得先让自己变得强大;要想变得强大,就得先提升自己的优势。比如如果你是做销售的,那么你就得搞好形象和心态。如果你是做技术的,那么你就得把技术做得炉火纯青。如果你是做会计的,那么你就得更加严谨和富有责任心……只要你有了一定的积累优势,马太效应就会在你身上起作用。

心理学智慧马太效应是20世纪60年代知名社会学家莫顿首次提出来的,用来解释“强者越强,弱者越弱”的一种社会现象。其实马太效应在生活中无处不在,富人越来越富有,而穷人越来越贫穷;地位高的人越来越有地位,而地位低的人越来越没地位;名誉好的人名声越来越好,而名誉差的人名声越来越不好……

马太效应告诉我们,在职场中,要想自己变得更强大,就得先提升自己在某一方面的优势。只有在某一方面获得了提升,老板才会给你更多的机会。你的机会越多,你的成功率也就越高,最终你会越来越强大。

2.皮格马利翁效应:每天暗示自己“我能行”

生活中,你有没有过这样的感觉:早上出门的时候,有人对你说了一句“你今天真漂亮”,你会高兴得不得了,然后一天都会感觉美若天仙;相反,如果有人说“你好憔悴呀”,你会因为这句话一整天都灰头土脸,打不起精神。

是什么在起作用呢?心理学家把它叫做“暗示”,它是一种直接作用于心灵的催化剂,它可以直接改变一个人的心态和状态,虽然它是一种无形的东西,但力量却是非常大的,下面这个小故事足以说明这个问题。

有一个小女孩一向很自卑,不喜欢跟人交流,甚至都不敢跟别人对视。虽然自卑,但每个女孩都喜欢漂亮,都希望自己变成一个美丽的小公主。有一天,她戴上了一朵向往已久的头花,照着镜子高兴得不得了。

出了门,凡是见到她的人,都夸她今天变得格外美丽和自信。她高兴极了,一直觉得是头花的功劳,但事实是怎么样的呢?其实头花在她刚出门的时候就已经掉了,她的改变与头花一点关系也没有。

看到了吧,暗示的作用是多么强大,它可以让一个人完全改变。其实这在心理学上有一个专有名词,叫做“皮格马利翁效应”。它指的是热切的期望和赞美能够产生奇迹。关于这个效应,还有这么一个美丽的传说。

相传,希腊神话中的塞浦路斯国王的儿子皮格马利翁非常喜欢雕刻,他每天不停地雕啊雕,练就了一身神奇的雕刻技艺。有一天,他成功地雕刻了一座美丽的象牙少女像,在夜以继日的工作中,皮格马利翁把全部的精力、全部的热情、全部的爱恋都赋予了这座雕像。

他对雕像神魂颠倒、痴迷不已,像对待自己的妻子那样抚爱她、装扮她,还给她起名叫加拉泰亚。他甚至乞求神让雕像复活,变成自己的妻子。爱神阿芙洛狄忒终于为他的精神所打动,赐予了雕像生命,并让他们结为夫妻。

这种神奇的期待效应就被人们称为“皮格马利翁效应”。这个效应是想告诉我们,当对一个人传递积极的期望时,就会使他进步得更快,发展得更好,甚至产生奇迹。反之,向一个人传递消极的期望则会使他自暴自弃,迎接他的只能是失败。

也就是说,我们越是对某件事情怀有期望,实现的可能性就越大。相反,如果你自己对某件事都不抱有希望,那么实现的可能性就很小,甚至为零。有人把皮格马利翁效应总结为:“上联:说你行,你就行,不行也行。下联:说不行,就不行,行也不行。横批:不‘扶’不行。”

所以在职场中,要想自己变得更强大,就得自己给自己创造皮格马利翁效应,给自己打气,给自己鼓劲,每天对自己说一句“我能行”,这种对自己的期望和暗示可以转换成一种强大的内在动力,从而使自己变得无敌。相反,如果你对自己没信心,自己给自己泄气,那么只能惨遭失败。

莲莉今年22岁,刚大学毕业,学的是英语专业。毕业之前,人人都觉得她可以找到一份非常好的工作,因为她的专业学得很好,人也长得漂亮,找一份好工作对于她来说就是小菜一碟。

可是莲莉却不这么认为,她觉得自己不够自信,也不爱跟别人说话和打交道,更重要的还在于自己没什么工作经验,能找到工作是件非常难的事,她常常忐忑不安地想:“人家现在都要有经验的,而且还要全才,我感觉自己什么都没有,恐怕自己不行吧……”

结果确实像莲莉想的那样,一连面试了好几家公司,她都是无功而返。这还真的是应了那句话,你想什么还真就来什么,这就是暗示的无限力量。

行与不行,其实只是一个相对概念,就像一条草鱼,加进酱油就是红烧,隔水升温就是清蒸。鱼本身没变,变的是料理。同样,我们的能力本身也没问题,出问题的是我们的“心灵的料理”。自己都否定了自己,别人还有什么理由对我们抱着信心呢?

心理学家巴甫洛夫说:“暗示是人类最简单、最典型的条件反射。”当你在潜意识中有一种主观的意愿假设后,不管它有没有根据,一旦重复到一定的次数,就会形成主观肯定,然后事情便趋向于这样发展。

我们常常听到成功人士这么解读他们成功的动力:“小时候爷爷就说我聪明,将来一定能读大学,后来我就真的读了大学”,“有一次上课,老师夸我作文写得好,将来一定能成为作家,后来我就这样成了作家”……

积极的暗示,会对人产生积极的作用,可以发掘出一个人内在的潜力,激发一个人内在源源不断的动力。所以在职场中,每天暗示自己“我能行”,还别说,你就一定能行!不信,你就试试看吧!

心理学智慧皮格马利翁效应告诉我们,当对一个人传递积极的期望时,就会使他进步得更快,发展得更好,甚至产生奇迹。反之,向一个人传递消极的期望,则会使他自暴自弃,迎接他的只能是失败。

要想自己变成职场强人,我们就得给自己创造皮格马利翁效应,给自己打气,每天对自己说一句“我能行”。这种对自己的期望和暗示可以转化成一种强大的内在动力,从而使自己变得更强大。

3.木桶定律:扬长避短,不要让缺陷成为致命伤

在古希腊神话中,阿喀琉斯可谓法力无边、体格健美、勇猛异常,是最伟大的英雄之一。他的母亲是一位女神,在他降生之初,为了使他能够永生,女神将他浸入冥河洗礼。从那以后,阿喀琉斯变得刀枪不入、百毒不侵,但只有一处除外,就是脚踝。

为什么呢?原来,在阿喀琉斯接受洗礼的时候,他的脚踵被母亲提在手中,没能浸入冥河进行洗礼,所以这位英雄有一个唯一的弱点,就是“阿喀琉斯之踵”。

在接下来旷日持久的特洛伊战争中,阿喀琉斯一直是希腊人心目中最勇敢的将领。他所向披靡、万夫莫敌,令敌人闻风丧胆。然而,就在十年战争即将结束的时候,在众神的示意下,敌方将领抓住了阿喀琉斯的弱点,用一支毒箭射中了他的脚踵。

最终,英雄阿喀琉斯不治而亡。

按照常理,阿喀琉斯是天下无敌的,没有人可以战胜他,但是他微不足道的缺陷——脚踝没有被洗礼,却成了他的致命伤。这就说明了一个问题,一个人能否成功,能否笑到最后,不是取决于他的最长处,而是取决于他的最短处。

其实这在心理学上有个相应的心理学定律,即“木桶定律”,也叫“短板理论”,它说的是一个木桶能装多少水,并不是由桶壁上最长的那块木板决定的,而是由最短的那块木板决定。乍一听,你可能会有点怀疑,或者不能理解,木桶装多少水怎么会是最短的那块木板决定的呢?

你想,水的界面是跟最长的那块木板平齐,还是跟最短的那块木板平齐?当然是后者了。所以决定木桶容量大小的不是最长的那块木板,而是最短的那块,最长的木板再长也是没用的。这似乎与常规思维格格不入,但它确实是个正确的论断。

就像上面那个神话故事,阿喀琉斯再强大,再天下无敌,也有他的缺陷、致命伤,当敌人向他的弱点发起攻势时,他只能被杀身亡。他虽然力大无比,有很多优势,但这些优势再强、再多,也是没用的,他输给了自己的最短板——没经过洗礼的脚踝。

在职场中,要想获得成功,要想像打工皇帝那样成功,我们必须懂得扬长避短,不要让自己的缺陷成为致命伤。你想,职场中,聪明的人有很多,精明的人有很多,能干的人有很多,能言善辩的人有很多,可为什么只有少数几个人得到了提升,被老板器重?原因就在于那些大多数人“最长的那块木板”很长,而“最短的那块木板”又很短,他们输给了自己的缺陷。

也许,他的性格不好,太狂妄,不把任何人放在眼里,谁也不喜欢这样的人,即使他再聪明,再无所不能,也是没有意义的,因为谁也不愿意自己找气受。

也许,他太迷糊,做事缺乏冷静思考,如果把他提拔做了主管,那么老板不是自己找麻烦吗?什么事都不经过大脑,都不深思熟虑,最后出了问题还不自知。

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