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第5章 对待公司——敬业(1)

敬业是一种使命

敬业是人生使命之所在,是大家共同拥有并推崇的一种精神,是人类赖以生存以至于最终实现自我价值的最佳途径。通俗来讲,敬业就是看重自己所从事的工作,将其当成自己的事情来做。

敬业的具体表现为恪尽职守、一丝不苟、认真负责等职业道德与规范,这其中便蕴涵了一种使命感与道德感。这种道德感,在当今社会日益受到重视,并得以发扬光大,使敬业精神逐渐成为人们做人做事的基本准则和谋求职业发展的必备素质。

如果公司想在日益激烈的竞争中取胜,就要想方设法地培养员工的敬业精神。缺乏敬业精神的员工,既生产不出高质量的产品,也不能为客户提供高质量的服务。同理,如果一个国家要强大,就必须使其国民敬业:警察要尽职尽责地为民众服务,保障社会治安;行政官员要善于思考,能够制定合理的政策并使其得到切实的执行;议员要勤于问政……总之,只有每一个人都能尽到自己的职责,做一行爱一行,这个社会才能称得上是一个敬业的社会。

但是,无论是在什么行业,在什么地方,我们总能发现一些拼命钻营、推脱责任、敷衍塞责的人。他们不仅缺乏神圣的使命感,而且缺乏对工作最起码的尊重。爱岗敬业看似有益于公司,有利于老板,但最终真正受益的还是自己。

当敬业成为一种习惯时,你不仅能从工作中学到更多的知识和经验,还能在全身心的投入中寻找到生命的乐趣与意义。这种习惯的作用可能不会立马显现,但有一点可以肯定,那就是当“不敬业”成为习惯时,你是不会得到好的结果的。老板可能会因为你的投机取巧而蒙受一点经济上的损失,但你要为之付出的,可能是自己的一生——这代价太大了。

一个人的成败,在很大程度上取决于他的品格。虽然勤奋敬业不能保证你一定会得到领导的重用,但最起码它可以使你得到身边同事的信任。那些善于钻营之徒,也许会爬上很高的位置,但他们低下的人格最终将成为人生之路的障碍。不劳而获,看起来很有诱惑力,但你会很快为之付出代价,那就是丧失掉自己人生中最宝贵的东西——名声。诚实敬业的好声名,才是人生最大的财富。

我见过一个年轻人,他很有才华,但工作时却很懒散,缺少敬业精神。有一次,报社正赶着发稿,他却抱着稿子在家里睡大觉,结果影响了整个报纸的出版发行时间。像这样的人,不管他多么有才华,也是不会得到重用与提拔的。对于那些能力中等但勤恳做事的人,人们向来是心存敬意的;对于那些颇有才华却不负责任的人,人们投去的只能是蔑视与不屑的目光。

受人尊重,不仅能让你赢得自尊,还能让你收获自信。不管你的地位多么低下,不管你的领导如何不重视你,只要你勤恳敬业,尽心尽力地做好自己的工作,你就会在工作中体会到乐趣,会为自己的工作感到自豪和骄傲,并最终赢得他人的尊重。

做工作就要有主人翁的心态。当你以主人翁的心态去做事,以主人翁的标准来要求自己,那无论你做什么事,都能做得很好。

人要是对工作不负责,是很难建立自信的,也无法体会到快乐的真谛。你要明白,当你将工作推向别人的时候,你同时也将快乐与自信推给了别人。

有人曾经问一位成功学家:“你觉得大学教育对年轻人的成功有作用吗?”这位成功学家说了一番发人深省的话:“对于经商而言,大学教育是没有什么用的,因为商业更加看重的是敬业精神。然而事实是怎样的呢?当那些年轻人正好需要培养尽职尽责、全力以赴地投入工作的敬业精神时,却被他们的父母送进了大学校园。在大学校园里,他们度过了一生中最为轻松快乐的时光。当毕业了,走出校园时,他们却因为轻松惯了,很难将自己的全部精力投入到工作中。于是,在人生最宝贵的黄金时期,他们只能无奈地看着成功的机会从身边溜走。”

全力以赴去工作

英国报刊上曾有一则招聘教师的启事:“这是一份轻松的工作,但要求你全力以赴、尽职尽责。”其实,不仅仅是教师工作应该如此,所有的职位都要求这样。这是敬业精神最基本的要求。

无论是从事哪一种工作,一个人都应该全心全意,尽自己最大所能,以便取得不断的进步。这是工作的基本准则,也是做人的基本原则。如果一个人没有职责与信念,其生命还有什么意义可言?无论是在什么情况下,哪怕是身处贫苦的环境中,只要能够全力以赴地去工作,你最终会在经济上获得足够的支配能力。现实中的那些成功者,一定在某个领域进行过坚持不懈的努力。

艺在精而不在多,精通一件事比涉猎广泛却只懂一点儿皮毛要好得多。有位总统曾在得克萨斯州的一个学校作过演讲,他对学生们说:“知道如何把一件事情做好,远比其他事情更重要。与其他有能力做这件事的人相比,如果你能将其做得更好,那么你将不会失业,将是不可替代的。”

一位成功的经营者曾经说:“如果你能够真正地生产好曲别针,就比制造出粗糙的蒸汽机更赚钱。”

有不少人曾为此困惑:为什么自己的能力明明比别人高,但成就却总是落后于他人呢?不要再疑惑和抱怨了,你应该先问问自己这些问题:

——我真的积极工作了吗?

——我有没有像画家研究画布一样仔细研究工作的各个细节?

——我是否通过认真阅读专业书籍来拓宽自己的知识面,以及为老板创造更多的财富?

——我在工作时是否真的尽职尽责了?

如果你不能对上述问题作出肯定回答,那这就是你无法取胜的关键所在。

有些泥瓦工与木匠技术粗糙,随意用砖石、木料拼凑起房屋,但是这些房屋别说出售了,说不定很快就会倒塌在风雨中;有些医科学生本来就术业不精,平时还不认真学习,结果真到了手术台上时,手脚笨拙,让病人经受生命危险;有些律师上学时不注意培养专业能力,处理起案子来总是顾此失彼,让当事人白白花费金钱……这些都是没有敬业精神的表现,其危害可见一斑。

无论从事什么工作,你都应该精通它。就让这句话成为你的工作格言吧!

具体怎么做呢?你应该认真思考工作中遇到的问题,积极寻找解决的办法,使自己比别人更精通业务。成为行家里手后,你不但能够更高效地完成任务,还能赢得大家的赞誉。这就是获取成功的秘诀。

有人曾向一位伟人请教个人奋斗与成功之间的关系:“你是怎样做好这些烦琐的工作的?”

“在一段时间内,我只做一件事,但是我会集中精力彻底做好它。”

如果对自己的工作都没作好充足的准备,你又怎么能将失败归咎于他人与公司呢?所以,你现在要做的,就是让自己“精通”起来。任何鲜艳的花朵和丰硕的果实,都是经过上百甚至是上千年的进化而来的。但是在我们的国家,有些年轻人只读了几本法律书,就企图去处理棘手的案件,或者只听了两三堂医学课,便急切地想去做外科手术——要知道,手术台上那可是一个鲜活的生命啊!

如果一个人在学生时代就养成虎头蛇尾、心不在焉、懒懒散散的坏毛病,通过作弊的手段来完成考试,欺骗老师和自己,那么他将来踏入社会后,是不可能出色地完成任何任务的。

去银行办事如果不守时,银行人员是不会给你办理业务的;与人约会总是失约,会让人很反感。如果一个人连微小的事情都不能用心去完成,那么假使他想著书立传,肯定会错误连篇,最终贻笑大方。

有的人从来不会细心地整理自己的信件和文章,习惯将它们胡乱地堆放在桌子上,那么他在处理事情时便不能井井有条,思维也不能非常缜密。最终,他可能连自己最基本的立场、观点和原则都会丧失掉,别人也会对他失去信心。

这样的人注定是一个失败者,他的亲戚朋友也会对其感到失望,甚至不满。如果这样的人成为领导,那势必会造成更加恶劣的影响,因为他的下属也会染上这些陋习——当看到自己的领导是一个懒懒散散、半途而废的人时,员工们往往会群起而效仿。这时,个人的不足与缺点便会渗透到整个事业当中,影响到全公司的发展。

一位先哲曾经说:“如果需要做一件事情,那就全身心地投入进去吧!”而另一位哲人也说过:“无论做什么事,都要认认真真,尽心尽力。”

做事情总是虎头蛇尾的人,是不具备敬业精神的。他不能形成独有的个性,也无法养成坚定的意志,更不能实现自己的人生目标。如果既想追求享乐,又想追求更高的人生目标,两头都想占,那最终只能是两手空空,什么事情也做不好。

专心致志地做事,能够使人养成严谨的品格,获得超凡的才能。它不但可以引领平常人往好的方向发展,也可以激励优秀的人追求更高的人生境界。

无论做任何事情,都需要尽心尽力,因为这是决定一个人日后事业能否成功的关键。如果一个人能真正感悟到全身心地投入到工作中能消除工作疲劳这一秘诀,他便会进入通向成功的快车道。这样的人,哪怕从事的是最简单、最平庸的工作,也能成就不平凡的人生,创造出不平凡的业绩。

每天多做一点

仅仅全心全意、尽职尽责是不够的,你要在做好自己本职工作的基础上,再多做一点,超出上司和同事的期待。这样一来,你不但能吸引更多的关注,还能给自我的提升创造更多的机会。

你虽然没有义务去做自己职责范围之外的事情,但是你可以自愿去做,以此来让自己更快地进步。主动出击是一种非常重要且极为少有的素养,它可以让人变得更加敏锐和乐观。不论你是高层领导还是基层员工,“每天多做一点”的工作态度可以让你脱颖而出,成为领头羊。这时,你的上司、顾客或者委托人就会更加关注你和依赖你。这在无形中为你的发展创造了更多的机会。

每天多做一点工作或许会占用你的休息时间,但是却会为你换来更高的声望,并让大家觉得离不开你。

在为杜兰特工作时,卡洛·道尼斯先生最初的职位非常低,但他后来却成为杜兰特先生不可或缺的左膀右臂,并被任命为一家下属公司的总裁。他之所以能够快速升迁,就在于他能够“每天多做一点”。

我曾经拜访过道尼斯先生,并特意询问了他成功的方法。他心平气和地道出了个中缘由:“在刚开始为杜兰特先生工作时,我就细心地发现,下班后所有的员工都回家了,他还独自一人留在办公室里继续工作到很晚。因此,我下定决心也要留在办公室里继续工作。的确,没有人特别要求我留下来,但是我认为自己应该留下来,以便在必要的时候为杜兰特先生提供一些帮助。

“当时,杜兰特先生经常需要找一些文件,或者打印材料,这些琐碎的事情起初都是他自己去做。不久,他发现我随时在等待他的吩咐。慢慢的,他就养成了招呼我的习惯……”

为什么杜兰特先生会养成招呼道尼斯先生的习惯呢?

原因很简单,道尼斯先生主动留在了办公室,让杜兰特先生在任何时候都能看到他。最重要的是,他总是在尽心尽力地为杜兰特先生服务。这样做能多获得薪水吗?不能。但是,他得到的是机会,得到的是老板的关注。最终,道尼斯先生得到了升职的机会。

尽管有许多个理由可以去解释你为什么要养成“每天多做一点”的好习惯,可实际上只有极少数人会去这样做。但是你要明白:

第一,当拥有了“每天多做一点”的好习惯后,你与身边那些没有养成这种习惯的人相比,便有了很明显的优势。这时,无论你从事什么行当,都会有更多的人要求你提供服务。

第二,假使你想让自己的手臂更加强壮,唯一的途径就是用它来完成更多的艰苦的工作。相反,如果你长期对手臂呵护备至,让它始终在养尊处优的状态,那它不但不会变得更加强壮,反而会瘦弱不堪。

身处逆境并努力拼搏,能使人迸发出无穷的力量,这是亘古不变的法则。如果在做好分内之事的基础上再多努力一些,再多做一点,你不但能赢得别人的赞誉,还能获得超凡的技巧和能力。这会让你拥有更加强大的生命力,从而走出困境,走向成功。

社会在进步,公司在发展,我们每个人的职责范围也在不断扩大。所以,不要总拿“这不是我分内的工作”为借口来逃避现实和躲避责任。当领导把额外的工作分配给你时,不妨换个角度看问题,将其当做一次提升和发展自己的机会。

每天上班时最好提前到公司,别以为这没人看得到,其实老板的眼睛是雪亮的,他可是睁大眼睛在瞧着呢。如果你能提前到公司,就证明你对这份工作十分重视。提前到公司后,你可以对当天的工作进行简短的计划。当别人还在为今天该做什么犯愁时,你已经走在别人的前面了。

想要成为一名成功者,就必须树立终身学习的思想。在学好自己专业知识的同时,你还要不断拓宽自己的知识面,因为一些看似无关紧要的知识,很可能会对未来起到巨大的作用。而“每天多做一点”,便为你创造了很好的学习机会。

如果一件事本不是你分内之事,但是你做了,这就是机会。为什么我们很难发现身边的机会,因为它总是以“问题”的形式出现。当顾客、同事或上司交给你一个难题时,不要紧张,也不要抱怨,这或许正为你创造了一个宝贵的机遇。在一个优秀的员工的眼里,公司的组织结构如何、谁应该为问题承担责任、谁应该提供支持与帮助等都是次要的,最重要的是如何想方设法地解决问题。

当顾客、同事或上司要求你而不是别人提供帮助时,不要再犹豫了,伸出你的双手吧!

每天多做一点,其初衷不是为了获取利益,但会给你带来意想不到的更多的收获。例如,一件不经意的小事就使艾伦获得了影响一生的职务提升。

那是一个星期六的下午,一位律师(其办公室与艾伦的同属一楼层)走进来问她,在哪里能找到一名速记员,因为他手中有些活必须当天完成。

艾伦告诉他,现在公司的所有速记员都去观看球赛了,如果再晚来五分钟的话,自己也要走了。

好心的艾伦表示自己愿意留下来帮他完成工作,因为她觉得球赛什么时候都能看,但工作不能拖到明天去完成。

在完成了这份工作后,律师问她应该支付多少报酬。艾伦开玩笑地说:“如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。既然是你的,那就1000美圆吧。”律师笑了笑,向她表示了谢意。

其实,艾伦只是开了句玩笑而已,并没有真想要那1000美圆。但是令人意外的,那位律师竟然照做了。

六个月过后,在艾伦早已将此事忘得一干二净之时,那位律师再次找到艾伦,交给了她1000美圆,并邀请她到自己的公司工作,薪水比现在的工作高出1000多美圆。

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