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第10章 弱强规则(2)

又如女性职员在公司最容易使用弱者的攻势。当她因不称职遭到批评时,哭泣就会作为武器——你无法同一个已崩溃哭泣的人较量。想想你自己在这方面的经验吧。你在和你的孩子、父母谈一个什么问题时,你立场正确,理由充足,最后所有的有利因素都归于你,突然间,他们的眼眶涌出了泪水,一颗颗泪珠沿着他们的脸颊向下滑落。你会有什么反应?你绝不会想:我要制服他,继续前进,将他逼死。大多数人都开始退却,说:“算了,算了,别哭了,我想我太生硬了些。”甚至可能再加上一句:“姑奶奶,别哭了,你想要什么吧!”

有人认为哭泣是女性的专利法宝,其实这话并不尽然。男人的眼泪正因为不常流而更有效,这就是“物以稀为贵”吧!

例如:一家公司搞分流下岗,一直想要解聘一个高大结实的男领班,这家公司对事情的处理方式极为谨慎,绝不会只贴出一张解雇通知,或者叫某个人到办公室里去宣布:“你被开除了。”这样,他会上诉劳动仲裁委员会,请求劳动保护,并会给公司安上排除异己的恶名,破坏公司名誉。于是,公司会安排一个会议。在会议中,人事经理会对将被解职的雇员提及“在公司范围之外的生活”及其他事业的选择。通常,职工对这种微妙的暗示的反应是自动辞职,这样一来,公司甚至连退职津贴都省下了。

但在过去的一年里,人事经理与那个领班已会晤过四次。每一次,人事经理都向那个领班暗示公司已不需要他的服务了,但是每次那个男领班都抽抽噎噎,而且痉挛地唉声叹气。这可能是狡猾的表演,却使得人事经理为之气馁。事后他总是对另一个经理说:“听着——如果你想要开除他,你自己去对他说吧,我办不到。”那个领班始终在那个职位上。

常言道:老实人吃哑巴亏,会哭的孩子有奶吃,这是我们在现代社会立足的“真经”。在同等条件下,两个同事工作都算对得起自己的良心,比较勤恳认真,但在加薪时一个“有苦难言”,对领导只提了一次要求,虽然自己的薪水明显低于自己的职位;但另一位却三天两头地找领导诉苦,有空就拨拨领导脑子里面加薪的这根弦,结果被优先考虑,而他的那位老实巴交的同事却只能眼巴巴地看着别人升职加薪,难道他不明白其中的奥妙吗?

适应领导而不能让领导去适应你对自己的朋友、上司,你不可能事事据理力争。对于自己的长辈、老板的某些指示、某些命令,由于主观理解上的偏差而得不到很好的实施,而你却已经尽了最大努力。在这样情况下,上司、长辈、老板、领导对你批评和指责是很正常的,不要急于辩解,认为自己无比委屈,其实错误就在你的身上。

张华所在的公司规模不大,由于勤奋与努力,领导对他委以重任。谁知一件小事让这一切前功尽弃。

第二天要开会,头天晚上张华熬夜赶写重要报告。第二天开会前15分钟,他才赶到写字楼,开会时笔记本电脑又出了毛病。最终电脑被修复了,报告也效果良好,不过,比原定时间晚了一个多小时。

会后,领导批评了他,还扣除当月奖金。当时,张华感到非常“委屈”,通宵达旦将报告做得完善,结果却是这样。他不顾同事阻拦,到领导面前解释:“我不是故意的,机器的故障和晚到的理由都只是碰巧。”面无表情的领导只说了一句:“这种理由不能称其为理由,我只看结果。”由于和领导的关系越闹越僵,张华主动离了职。

几年后,遇见了过去的同事,她说:“其实你很适合那个岗位,只不过当时有些冲动,不知退让一步,领导也不过想要你一个妥协的态度而已。”听了这番话,张华半天无语……

除此之外,对于许多下属职员来说,遇事不加辨明,便着手去实施是其一大工作弊病,这是因为下属和领导之间缺乏必要的默契。下属对于领导,首先是服从,然后才能有改变。不是让领导去适应你,而是你去适应领导。上司给予的指示和命令,必须清清楚楚地理解,然后才有可能有效地执行。对于上司,他们发一发脾气也是很正常的,不要希望每个领导都慈祥无比。你需要忍受这种压力,同时要以积极的行动去尽量避免这种压力。

在习惯上,有的领导者以工作为中心实施领导;有的领导者以关系为中心实施领导;有的领导者习惯于运用表扬;有的领导者习惯于运用批评。

在性格上,有的领导者是外向性格,善于交际和言谈;有的则内向,不善交际;有的领导者性情较急,办事喜欢雷厉风行;有的则性子较钝。

在领导方式上,有的领导者较专制,个人决定问题的成分较大,较多地强调下属服从和执行;有的领导者比较民主,遇事善于听取下属意见,力求上下融洽一致。所以说,作为下级,要使自己与领导的关系处于和谐状态、就必须看到它的必然性,承认它的客观性,尊重它的存在性,最重要的是作为下属一定要增强对领导的适应性。

一般说来,上司在德、才、学识等方面要比下属高一筹,具有一定的领导水平。如工作经验丰富,有较强的组织、管理能力,政策性、原则性强,看问题有全局观念等。也有一些上司有一些因人而异的个性方面的优点,如性格直爽、办事果断、工作细心、生活俭朴、思想开放、勇于改革等等,这些都值得作为下属的尊重和学习。当然,也有人可能这么讲:我们的上司水平太低,令人无法尊重。如果这样想,实际上就不容易尊重上司,表面服从,心里不服,甚至经常顶撞上司,上司分配给你的工作也不愿接受,搞得关系紧张。当然我们也承认,不是每位领导都具备高水平的能力,每一方面都超越下级。“金无足赤,人无完人”,不要认为只有“完人”才值得尊重。刚踏上工作岗位的朋友,都希望自己能遇到一位很有水平的上司,能作为自己行动的楷模。如果把上司过于理想化,未免脱离实际。一个善于学习的下属必须本着谦虚学习、提高自己的态度,尊重上司,并注意学习和吸收上司的长处,建立乐于服从的观念。这是处理好与领导关系的最基本方法。

朱元璋平定天下后,登上皇位,封开国功臣徐达为中山王。朱元璋喜欢下棋,有一天同徐达在莫愁湖边的楼上下棋,连输了三盘,就把这座楼连同莫愁湖赐给徐达,并让人在这座楼挂上“胜棋楼”的匾额。徐达对朱元璋感激万分。可是,事后朱元璋暗想:你不谦虚推辞,竟挂上什么“胜棋楼”的匾额,这不是存心往我脸上抹黑吗?常言说,下棋如同行军作战。你逼我输了棋,唯恐天下人不知晓,还挂上一块匾,这不是明明让人家想到,如果我跟你真刀真枪两下对阵的话,少不得也是你的马前败将哩!好,这份怨仇一定记下!后来,徐达后背生了一种毒疮,叫背疽,据说这种病最忌吃鹅,朱元璋却派人送去熟鹅一只。徐达明知这是要他自尽,也只好强咽肚里,但直到临死,也百思不得其解。他哪里知道,就是为了那座“胜棋楼”,朱元璋怀恨在心,他才招来杀身之祸。

其实朱元璋输棋后,赐给徐达的楼上挂“胜棋楼”只不过是客气客气,作为下属的徐达不能仅存感激之心而默默接受,因为皇帝是至高无上的,他已习惯了任何人任何事都不能超越自己,更何况,下棋如同行军作战。徐达没有看到这一点,遭到杀身,应该说也是必然。

柿子专拣软的捏

俗话说“软的怕硬的,硬的怕不要命的”,吃柿子专拣软的捏。生活中一些蛮横霸道的恶人之所以能够得意一时,就是因为社会上老实人太多。他们作威作福、发火撒气往往找那些软弱善良者,因为他们清楚,这样做并不会招致什么值得忧虑的后果。在我们身边的环境里到处都有这样的受气者,他们看起来软弱可欺,最终也必然为人所欺。因为一个人表面上的软弱事实上也助长和纵容了别人侵犯你的欲望。

马玲是某出版社的职员,由于刚刚接触新同事,事事小心,处处留意,生怕惹谁不高兴。她对每位同事都毕恭毕敬,偶尔与同事发生点小摩擦,即使占理,也不据理力争,而是默默地走开。渐渐的,大家都认为她太老实、太柔弱,于是都不把她当回事,在许多事情上她总是吃亏。想起两年来同事们对她的态度,尤其在奖金分配上自己老是吃亏,马玲觉得很委屈。面对残酷的现实,她开始对自己在平日与同事交往中的一言一行进行反思了。

有一天,一位同事因擅离职守而使办公室里丢了东西。这位同事嫁祸马玲,说那天是她值班。主任在会上通报这件事时,马玲立即站起来反驳说:“主任,这件事你可以明查,看一看值班表你就会发现,那天根本不是我值班。我顺便提醒大家一句,我们能在一起共事,可以说是一种缘分,应好好珍惜,谁都不是好欺负的!”

经过这件事,马玲发现同事们对她的态度发生了一百八十度大转弯。她从此抬头挺胸,不再扮演被人歧视的老实人的角色了。

人是应该有一点锋芒的,虽然在为人处世中没必要像刺猬那样全副武装,浑身带刺,至少也要像那些凶猛的动物一样,让人觉得你不好惹才是。特别是对于那些没事找事的恶人,你必须该硬时就要硬。

所以,树立一个不好惹的形象,是确保自己不受欺侮的一条很重要的处世规则。这一形象在时刻提醒别人,招惹你是要承担后果并付出更大代价的。

有这样一则真实的故事,倒是可以给我们一些启示。它说的是在20世纪80年代中期南方某地一个集贸市场上,有一个泼皮无赖,仗着自己练过几天功夫,会耍几手三脚猫儿的拳脚,在小镇的农贸市场上为非作歹、为所欲为。最令人气愤的是,他总是拎了这个摊位的鸡,又拿了那个案子上的肉,却总是不给钱。谁要向他讨,他就说先赊着以后一块儿给。可谁真向他要时,他便会大打出手,或是想法子弄得你无法在此地呆下去。大家对这样一个无赖小人真是敢怒而不敢言。

然而有一天,这个无赖却碰到了硬茬儿上。一大早无赖就来到市场,只见他走到一个猪肉摊前,用右手点着一块肉要摊主割下来给他,那位摊主也是位青年,听他一说,二话不讲,操起刀就在案子边的条石上霍霍地磨了起来。这个无赖见此,也只好站在那儿等着。此时,摊边上的人开始聚拢过来,一半是看热闹,一半是想亲眼瞧瞧一下这个无赖如何横行霸道。岂知,这位摊主磨了好几分钟还没有罢手。此时,无赖急了,张口就骂,要摊主快点儿。只见这位摊主不慌不忙地应了一声。把磨得锃亮的刀往阳光下一摆,一道寒光直照到无赖的眼睛上。无赖心中一惊,不由得打了一个冷颤。他又催摊主赶快割肉,但语气明显缓和了一些。摊主拿着刀,对着这个无赖想要的那块肉就砍下去,只听“刷”地一声,一大块齐整整的肉就被割了下来。更令人叫绝的是,也就这一刀,把肉中连着的骨头也齐齐地砍断了。见此情形,这个无赖心中又是一愣。然而,事情还没有完,摊主把肉砍好之后,并不是像往常那样,把刀搁在案子上就算了,而是朝身边几尺远的一块木板上扔去。随着“啪”地一声响,那把剁肉刀便插在木板上,与其他几把并排,排列得非常整齐。哦!原来这是他的刀板。同样令人奇怪的是,这回无赖并没有像往常那样,拿起肉扬长而去,而是叫摊主称了称,乖乖地如数把钱交了。

究竟是什么力量使摊主在默默无声之中征服了无赖呢,看了这个小故事,人们自然会想到那把刀,以及摊主熟练的技艺。但是,这则故事告诉我们的是:通过某种形式、某种物品、某个动作,给小人一种暗示,自己绝对不是好惹的,更不是好欺负的。实际上是在告诉小人,一旦被逼急了,羔羊也会变成猛虎的,“兔子急了还会咬人”,更何况人!这里,虽然没有明火执仗的对抗,没有拳脚相见的冲突,但它也是一种较量,是一种力量和意志、人格的显示。你可能不一定有刀,但你有自己的工具和手,它们同样可以帮助你表现自己的力量和尊严。

一个人在社会中生存和发展,只要能够显示出你是一个不容欺侮的人,你就能够做到不受气。当然你不必现还现报、立竿见影,只要能抓住一两件事,大做文章,让冒犯者品尝到你的厉害,就能收到一种“杀鸡给猴看”的效果,起到某种普遍性的威胁作用。这就好像是冷战时期美苏的核威胁,因为谁都知道它的威力,所以谁也不敢试。不在数量多少,只要你拥有了原子弹,别人就不敢小瞧。

那么,哪些形象最不易受欺侮呢?这里不妨略举一二:

其一,泼辣的形象。所谓的泼辣,便是敢说别人不好意思说出口的话,敢为别人不好意思表现的举动。谁敢让他受气,谁当面就会下不来台。他敢哭敢闹,敢拼敢骂,口才好,又敢揭对方的老底儿,所以,很少有人敢惹这种人,以免自讨没趣。

其二,爱玩儿命的形象。其实,人类一切的弱点都可归结为一个“怕”字,而怕死则是人类最本能的一种东西。那些爱玩儿命的主,往往喜欢用武力解决问题,以玉石俱焚的态度来实现自己的意志,这种游戏自然是常人不敢玩,而也玩不起的。

其三,有仇必报的形象。人人都知道,仇恨是一种非常可怕的东西,而其最可怕的地方莫过于它的爆发没有时间的限制,令人防不胜防,所谓君子报仇十年不晚,就是这个意思。当然,我们这里并非提倡人们动不动就去玩儿命,而是说在大是大非的原则问题上,应该做到还以颜色。

其四,实力派形象。塑造实力派形象就是要你在平时就要注意展示你雄厚的力量,比如,令人羡慕的专业本领、广泛的人际关系、神秘莫测的后台等等,这些都会在周围的人群中造成一种印象,即:你是一个能量巨大的人,不发威则已,一旦发威则让人难当。所以,人们一般不敢招惹这类人物,塑造这种形象的人也很少受气。

总而言之,树立一个不好惹、不受气甚至敢玩儿命的形象是很重要的,有了这一形象,就好比是种下了一棵大树,从此,你便可以在树阴下纳凉,再也不用担心别人敢平白无故地欺侮和招惹你。

苟且才能偷生

苟且偷生这个成语在过去是个贬义词,经常用来形容一个人没骨气、窝囊。然而,现在人们已经开始认识到,当你的力量远逊于对手时,与其打一场无用的战争而悲壮的死去,不如巧用妥协术苟且的活着。

虽然在解决问题上,它不是最好的办法,但在没有更好的方法出现之前,它却是最好的方法,因为它有不少的好处。

可以避免时间、精力等“资源”的继续投入。在“胜利”不可得,而“资源”消耗殆尽日渐成为可能时,“妥协”可以立即停止消耗,使自己有喘息、修补的机会。也许你会认为,“强者”不需要妥协,因为他“资源”丰富,不怕消耗;理论上是这样子,问题是,当弱者以飞蛾扑火之势咬住你时,强者纵然得胜,也是损失不少的“惨胜”,所以强者在某些状况下也需要妥协。

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