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第96章 购买保险的途径和要求

在经济快速发展的今天,保险几乎成了每个家庭的必备品。那么,购买人身保险产品究竟有哪些途径呢?

1.通过保险营销员购买

保险营销员经保险公司授权,代表保险公司销售保险产品。保险营销员需要经过专业培训和通过从业资格考试。这种途径是保险公司代理人主动上门出击,为客户分析保障需求、度身定制保险组合,让客户足不出户即可了解保险产品的特色的一种方式。

通过保险公司代理人销售这种模式购买保险,其优势是对于保险这种无形产品及专业的保险条款,代理人可用物化及感情化的语言将其解释得通俗易懂,客户享受这种服务时可以在家里坐享其成。消费者可以请保险营销员为自己提供专业建议,并针对自身实际情况,设计灵活、全面的保险计划。

这种购买途径的不足之处在于保险代理人的专业水平和从业素质参差不齐,根据公司的品牌选择保险公司并不难,而要判断保险代理人是否存在误导、欺诈等方面的短期行为则不是一件容易的事,有些客户被蒙骗后直至保险利益兑现时才发现与代理人当初所描述的情形大相径庭。

2.通过银行等兼业代理机构购买

目前,很多保险公司通过银行等兼业代理机构销售保险产品,兼业代理机构可以代理一家或多家保险公司的产品。

银行代理保险是指保险公司通过银行网点来销售保险产品。银行代理保险产品收益一般高于银行同期存款,又兼具保障功能,很能吸引一部分客户。

这种购买途径的优势在于,客户利用去银行办理储蓄业务之便,即可对银行代理的保险产品进行了解和比较。投保后,保费会在银行账户自动扣缴。因为银行网点星罗棋布,人们免不了要去银行办理储蓄业务,与保险中介相比,这种购买途径更为方便。与保险公司代理人上门服务相比,一家银行可以同时代理几家公司的储蓄分红产品,消费者选择的余地更大。

3.通过保险中介机构购买

保险中介机构主要类型为专业保险代理公司、专业保险经纪公司、保险超市等,它们分别代表投保人的利益或保险人的利益,或二者兼而有之。

近年来,保险中介发展很快,整体实力有所增强,已经成为保险市场上一支活跃的生力军。

保险中介的优势在于,它能够代理多家保险公司的产品,客户不用另外付费就能在众多保险公司的产品中进行选择,构成一套适合自己的保险组合。

与保险公司的代理人销售模式相比,它的不足之处在于客户想购买保险产品需要亲自前往,而目前各中介公司针对个人寿险没有完全开放的现状影响了客户对这一购买途径的认知。

4.通过保险公司直销购买

现在,部分保险公司采取了公司直销的方式销售保险产品,即保险公司通过电视、电话、广告信函或互联网等方式直接向消费者销售保险产品。

保险公司直销的优势是便宜。以电话投保为例,电话投保不仅可以享受较大折扣的优惠,而且直接对口保险公司,对消费者来说更有保障。为了争取更多客户,一些保险公司采取差别定价策略,这将促使消费者更多地选择直销方式。保险公司直销的劣势在于销售人员与客户不是面对面沟通,保险销售与后续的理赔服务不是很统一,客户的归属感不强,容易发生投诉。

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