登陆注册
14588100000005

第5章 品牌战略——提升广播影响力(1)

品牌在国际经济舞台上的历史并不长,将其作为一种组织参与竞争的方式是最近三十年的事。上世纪八十年代,大规模接管、兼并和收购品牌企业的浪潮席卷全球,一些驰名品牌企业,如雀巢、飞利浦、联合利华等,即使一时亏损,其实际收益率却反而有所增加。随着这一现象的出现,业界人士逐步认识到,企业最宝贵的财富是品牌,品牌具有极大的商业价值。

品牌为什么具有如此强大的生命力呢?可以从两个方面来加以分析。

从消费者角度看,品牌是消费者的价值源泉。品牌的出现是伴随着消费者的不安全感而来的,品牌的作用实际上就是消除消费者对产品的信息不对称。品牌代表着质量。

从企业角度看,品牌是企业价值的源泉。品牌利润有三大来源:一是可接受的高价格;二是产品信誉;三是消费者对品牌的忠诚。

品牌是典型的核心竞争力,是长期积累形成的,具有路径依赖23的特征,模仿者无法迅速模仿。因此,该竞争战略得以长盛不衰。24在企业经营战略里,品牌战略成为一张王牌手段。

那么,在广播经营战略里,是否存在相同的定律,答案是肯定的,实施品牌战略,全面提升广播的核心竞争力,是广播做大做强的必由之路。

本章我们将要探讨这样一些问题:

在广播经营战略里品牌战略的重要性。

广播怎样实施品牌战略。

一、品牌的定义及内涵

(一)品牌

任何产品都有其各自的名称,即产品的品名,如汽车、电视机、巧克力、夹克、报纸等,这些产品的品名是产品的一般通用名称。品牌是产品的商业名称,是由企业独创的、有显著特性的、未作商标或已作商标申请注册的特定名称。如“奔驰”汽车、“波音”飞机、“康佳”电视机、“中国计算机报”,这些名称都是产品的品牌。

品牌可以分别由名词、文字、标记、数字、符号及其组合构成。品牌是简称,它包括品牌名称,品牌标记。品牌名称,是指品牌中可以用语言称呼或念出来的部分。例如茅台酒、大白兔糖、麦当劳餐厅。品牌标记,是指品牌中可以识别、认知,但不能用语言称呼或念出来的那一部分。如麦当劳标记是金色的拱门“M”、中国国际航空公司的标记是展翅的凤凰。

品牌源于产品,源于市场需求,那些符合市场需求,经营得当的产品,经历了市场的检验,被越来越多的消费者所认同,在市场中所占份额越来越大,发展成为家喻户晓的品牌,那些有悖消费者需求、经营不得当的产品,自然地接受市场的淘汰。

关于品牌概念,不同学者有不同论述:

奥美广告的创始人大卫·奥格威25认为,品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。

美国市场营销协会在1960年出版的《营销术语词典》上把“品牌”定义为:一个名称、名词、标记、符号或设计,或是它们的组合。其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。

美国著名营销学者菲力普·科特勒在《市场营销管理》一书中认为品牌是一个复杂的象征,包含六个层次的含义:①属性。品牌首先让人想到某种属性,象速度、昂贵、精湛等。②利益。品牌的属性转化成功能性的利益或情感性的利益,消费者通过购买和使用品牌获得利益。③价值。从投入产出的使用价值上升为一种有文化品味的价值。④文化。品牌代表一种文化。⑤个性。青春活泼的个性,庄重的个性。⑥用户。品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。

综上所述,品牌是一种商品(产品或服务)区别于其它同类商品(产品或服务)的名称、标识及其组合,具有简洁性、差异性和稳定性特征。品牌象征着某种精神文化,代表着一定的法律效应和价值增值。

(二)品牌的内涵

把品牌用作是区分标志、当作是沟通代码、看作是承诺和保证、提供无形资产价值,反映了品牌内涵的不断深化。

1、品牌作为区分标志——识别功能

美国市场营销协会关于品牌的定义显示了品牌的识别功能,这是作为一个品牌最基本的条件。品牌起源的历史也反映出了这点。在古希腊和罗马时期,地址、吆喝声、姓名、简单的图画等都用来作为区分提供者的货物的标志。而现代对这一区分的功能有了新的要求和措施,一方面把品牌命名、设计、包装等作为形成品牌形象个性要素来考虑,另一方面,品牌名称、标志又可以受到法律的保护,品牌经过法律程序向政府机关申请注册,就成为享有专用产权的商标,这时,商标的差别特征成了品牌排他性的基础。

现在,我们要认识到,品牌所提供的识别功能不仅仅依靠它的标志或名称,更依赖它提供的核心价值。识别差异是品牌的中心内容,这种差异必须通过长期的努力才能建立起来。

2、品牌作为沟通代码——信息浓缩功能

品牌是一种错综复杂的象征,它把一个符号、一个单词、一个客体、一个概念同时集于一身,把各种象征符号如标识、色彩、包装和设计都合并到一起,因此它包含了多种信息的浓缩。生产商把品牌作为区别于其他竞争者的标识,其目的是引起买主对自己产品的注意与识别。事实上,从消费者角度来看,品牌作为一种速记符号与产品类别信息一同储存于消费者头脑中,品牌也就成了他们搜寻记忆的线索,成了他们在产品类别中选择特定产品的对象。

3、品牌作为承诺和保证——安全功能

这是以品牌提供的特征和利益为基础的。品牌如果不能满足消费者的需要与欲求,那么它就不会存在于消费者的心智中,因此,品牌的最终目的是通过提供利益优势谋求与消费者建立长久的、强劲的关系,博得他们长期的偏好与忠诚。

4、品牌作为无形资产——价值功能

品牌所代表的意义、品质和特征产生品牌价值。品牌能提供给顾客比一般产品更多的价值或利益——功能性的与心理性的。它们产生于品牌与消费者的关系之中,强劲的关系使得品牌形成了除产品功能价值外的其他无形价值:让消费者愿意为购买一个品牌而支付更多的钱,对恶劣的市场环境产生抵抗力、形成竞争优势、在分销渠道中获得杠杆力。

二、广播实施品牌战略的重要意义

(一)广播品牌战略的基本含义

广播品牌战略,是指广播媒介为了提高自身的竞争力而进行的,围绕着广播频率及广播节目展开的品牌打造活动。通过创立品牌,提高广播的知名度;通过经营品牌,开拓广播市场,增大广播的市场份额,提高广播的市场占有率;通过品牌战略来提高广播的竞争力,提升广播的传播力和经济效益。它是广播媒介为了生存和发展而围绕品牌进行的全局性的谋划方略,是广播整体发展战略的重要内容。

通常,一个组织采用何种经营战略,取决于组织生存的环境和组织自身的发展目标。人类社会经历了和正经历着的经济时代有:农业经济时代,社会生产的竞争主要体现在劳动力和土地的竞争;工业经济时代,社会生产的竞争主要体现在资源和市场的竞争;知识经济时代,物质经济的典型特征正在逐步削弱,代之而起的是新的知识经济的规律,在继续保持经济的可持续发展的同时,人们更加重视生存和生活的质量,经济增长的主要动力和基本方式正在发生重大转折,技术、品牌、设计等知识产权和无形资产越来越成为经济发展的关键因素。企业管理的重点也发生深刻的变化,由资源、劳动力和资本转向知识产权或无形资产——包括技术、品牌和企业形象,社会生产的竞争主要体现在知识、信息、技术、品牌、设计等的竞争。

在这样的时代背景下,广播媒介的经营也远远超出一般的生产制作经营和市场营销,而是全方位的对媒介资源的有效组合。从产品经营到品牌经营,从有形资产经营发展为无形资产的经营。广播的无形资产经营主要包括媒介品牌、媒介形象、传播形态设计、技术等知识产权的经营,并促使他们转化为现实的可以用货币符号衡量的财富。

其中,广播媒介实施品牌战略,是为了顺应时代变化的要求,是为了广播能在优胜劣汰的媒介市场中有一席竞争之地、发展之地的重要举措。

从我国媒介发展的历史看,早期媒介市场封闭,媒介类型单一,异质媒体之间鲜有竞争;从广播发展的历史来看,早期的广播频率稀少,处在“传者为王”的时代,频率之间也鲜有竞争。如今广播所面临的竞争有异质媒体间竞争,也有同质媒体间竞争。面对异质媒体间竞争须提升广播整体影响力,面对同质媒体间竞争,提升频率影响力尤为重要,无论是前一种战略还是后一种战略,其本质都是要强化广播的传播效果,扩大广播的市场影响力。

从广播内部市场供求格局来看,我国广播经历改革后开始进入快速发展时期,就广播而言,全国有数以千计的调频,每天播出的节目小时数以万计,在同一个竞争区域里,人们通过电波可选择的频率多达几十个,而通过网络的选择几倍于此。频率的丰富使中国广播的供求关系发生了逆转,由买方市场向卖方市场转变,广播消费者在这种转变中开始学会了选择和辨别。如何能在众多的广播电台中脱颖而出,成为一个在受众心目中具有很高忠诚度的品牌?基于这样的目的和希冀,广播必须树立品牌意识,强化专业管理,抓住自己的核心人群,精心打造品牌优势,提高其在社会上的影响力。

(二)品牌战略是提升广播影响力的利器

在实际生活中,人们会接受许多品牌的冲击,品牌实际是一种期望和信任,是有一定价值的、稳定的商业符号。这种感觉在表象上是感性的,但在深层次中却有价值的体现,它注定能够在未来的传播和发展中获取更多的社会回报。

对于广播经营者来说,总是希望听众能锁定自己的广播频率。我们知道一个广播市场容纳的频率约有几十个,表面看让听众有些无所适从,锁定听众无疑天方夜谭。实际的情况是,广播在听众的锁定上有其独到之处。首先广播的细分帮助听众有的放矢的选择;其次,广播的品牌忠诚度较高,听众的转台率较低,甚至在面对广告播出时,有近70%的听众在听到广播广告后不会立即转台26。所以我们说广播对听众的争夺,实际是通过专业化和品牌化来实现的。

从广播品牌的内涵来看,广播品牌涉及三个层面的意义:一是知名度和美誉度,二是相对独特的风格和特点,三是稳定而良好的质量和标准。在媒介纷争的社会环境中,作为一种来自市场的概念,广播品牌标志着一种竞争力、吸引力、亲和力和信任度。它能以其独特的内容和风格,优良的节目品质吸引住一定数量的听众群,并在长时期内赢得听众的信任,在激烈的媒介市场竞争中占据自己独特的位置。

从广播品牌战略经营的角度来看,广播品牌战略的一个重要原则就是规划差异化、个性化的广播品牌核心价值与品牌识别,并以此去统帅广播媒介的一切营销传播活动,而高度差异化与个性化的信息天然地具有吸引受众的能力,能以较低的成本提升广播经营效益和品牌资产,体现出广播品牌的“附加值”。

那么实施品牌战略对广播影响力提升的作用具体如何体现的?

1、品牌战略能够强化广播媒介的舆论导向功能,增强其传播效果。

广播媒介通过实施品牌战略,使广播享有较高的知名度和美誉度。媒介知名度是媒介被受众知晓、了解的程度,指媒介形象在受众心中的强度。满意度反映媒介在受众心目中的质量和特点,主要用于评价媒介本身的质量。广播的影响力是随着听众对广播节目的熟悉、了解、接受的提升而相应增长的。如果受众对广播的认知仅停留在注意、记忆、理解等较浅层面上,并不能引发受众喜好,也无法培育和维系忠实受众;而在较高级的态度、行为等认知层面,广播被受众接纳并信任,其所传播的信息被认可为“权威”,就会对受众的心理、思维、价值观等产生一定的影响。广播媒介通过建立品牌,凭借在业界和市场具有的高知名度和高满意度,获得广泛的认同和社会传播效果,能够影响和左右社会舆论,引领社会思潮,具有强大的社会影响。

广播媒介通过建立品牌,获得较高的市场占有率。市场占有率是受众需求满意度的直接量化标志,一般情况下,使用价值高、受众满意程度高的广播节目,收听率较高,与同类节目相比,通常具有较高的市场占有率。这一功能从量化标志上看,当广播媒介具有一定的市场占有率,对目标市场产生一定影响时,其影响力才能体现出来。从受众主体来看,当广播在受众中建立起信任时,其影响力才能够实现。

2、适应媒介市场竞争规律,优胜劣汰并推动广播媒介进一步发展。

广播的发展遵循优胜劣汰的市场竞争规律,广播创建品牌,就是建市场、创品质的过程,品牌的基础是质量,质量升华才能形成品牌。创建品牌就是要确保广播所提供的产品和服务符合社会需求,倘若不符合,广播媒介将失去生存的资格;创建品牌就是要确保广播所提供的产品和服务比竞争者更优良,倘若不是,广播媒介的市场会越来越萎缩。换句话说广播媒介能否生存取决于消费者的货币“选票”和同行媒介间的竞争,取决于广播的品牌效应。

3、在激烈的竞争环境中成为差别化沟通工具。(识别功能,知名度和积极的形象,不易受竞争的干扰。)

同类推荐
  • 国际传播受众研究

    国际传播受众研究

    《国际传播受众研究》是国内第一本系统探讨国际传播受众理论、方法和实务的专门著作,也是一本综合性、理论性和实用性较强的专业教材。《国际传播受众研究》有三大特点:一、对中外国际传播受众的概念、特点、研究演进等进行了全面系统的梳理;二、详细介绍定量与定性受众调研方法,并对互联网受众测量和调研方法进行了创新性探讨;三、总结归纳国际传播媒体受众工作的特点、原则和反馈等管理机制,并对其在新媒体环境下的新动向进行了前瞻性分析。对于从事或有志于从事受众研究、国际传播受众研究、国际传播研究或相关领域工作的研究人员、实务工作者,以及相关专业的研究生和本科生,均具有较强的理论指导意义和实践参考价值。
  • 社会政策与社会管理:理念与实践

    社会政策与社会管理:理念与实践

    本书内容分三个方面:一是阐明社会政策与经济政策、公共政策、社会管理之间的关系;二是介绍西方国家两种社会福利模式及其理念的来源和演化,以及社会政策的主要实践方面,即社会保障政策;三是在回顾我国1949年以来社会政策的基础上,探讨我国社会政策和社会管理的完善和创新,阐明了追求社会公平和坚持把保障人民生活放在最重要地位的理念,正是我国社会政策、社会管理得以不断完善、不断创新的重要原因。
  • 拨开人类生存的迷雾

    拨开人类生存的迷雾

    当一个事物之上布满了烟雾,人们就无法看到和知道事物真实的形态与进展。在人类发展过程中,在对人体自身的探索中,这种笼罩着迷雾的情况太多太多。只有拨开了迷雾,才能真正了解到人类的发展历程,才能真正的认识到人类的自身,人类生存的奥秘正在逐步清晰的显现出来。
  • 多难兴邦

    多难兴邦

    从屈辱到崛起,中国等待了太久。当五千年的画卷在“鸟巢”轻盈舒展,这一刻,我们等了整整一百年。一百年来,世界格局改变太多,不变的是我们对崛起的求索。世界是国家、民族同进步、共生存的大舞台,无论是和平年代还是战争时期,大国始终是这个舞台上的主角,演绎一段激扬年华。
  • 历代名人与天一阁

    历代名人与天一阁

    本书主要介绍了黄宗羲、全祖望、赵万里、王世贞、徐乾学、董沛、郑振铎、谢国桢、郭沫若等历代名人对中国古代藏书楼——天一阁所作出的贡献。
热门推荐
  • 千面元妃

    千面元妃

    你知道平易近人却又貌美如花如兵部尚书府二奶奶吗?你知道冷傲冰雪却又心狠手辣如将军府二夫人吗?你知道容颜平庸却又足智多谋如太子谋士晏豫之夫人吗?你知道心怀鬼胎却又身份卑微的辅国公之婢吗?哦?你都不知道啊!元白道:“那你们知道那其实是一个人吗?”百里书笑道:“那你们知道那其实是我的女人吗?”袁雎暗暗地说道:“那各位看官知道真相了吗?”萧萧笑嘻嘻道:“不知道?不知道就点进来看呀!”——————本文初看前期可能不明觉厉,但是可以坚持看下去,都可以找到答案!而且文末会有一些另类的因素,希望大家喜欢哦。新人新文,也请大家多多支持~—完—
  • 我明明是个大佬

    我明明是个大佬

    我明明是个神,大佬级别的那种,凭什么要绑定这个辣鸡小系统(系统:伦家其实也是系统中的战斗统)。天帝:那个...小枳啊,你觉得我们两交情怎么样。北枳:值一块饼干。天帝:...好歹我们认识这么多年,你小时候我还抱过你呢。北枳:不帮。天帝:?!我是天帝!要你帮忙怎么啦,很过分嘛!北枳:那我还是北川唯一的上神呢,说帮就帮,我不要面子的啊。天帝:那你帮我个忙我给你两瓶仙酿琼浆怎么样北枳:四瓶,外加太白金星的桃花琉璃盏(冷漠脸)天帝:。。。成交!(老白是我对不起你,你要怪还是得怪北枳这个小魔王)绑定之后,得知被忽悠的北枳很生气,手很痒,天帝的凤羽笔掰断的声音一定很清脆。帮帝君的弟弟渡劫?三千轮回?狗东西,你怎么不叫你一二三四五六七公主上!渡就渡呗,可为什么这个帝君弟弟这么智障,高冷?腹黑?乖巧?傲娇?活泼?兄弟,我有个看精神的朋友要推荐嘛。北枳第n次祭出伴生剑,系统:枳枳!小枳!宿主!上神!冷静啊!他现在就一凡人一智障,咱们不跟他一般见识,想想凤羽笔,清不清脆?北枳:嗯,清脆
  • 楚琳芯

    楚琳芯

    最有霸气的贵族学校——最有气质的四大美女——最有财富的公子哥——......
  • 地方各级人大代表履职教程

    地方各级人大代表履职教程

    本书根据新修改的宪法,以及党的十八大以来以习近平为总书记的党中央关于人民代表大会制度特别是人大代表工作理论和实践创新和近几年来作者对地方各级人大代表履职新的体会,结合相关资料进行编写。本书是从代表履职的实际需要出发,规范了体例结构、明确了相关内容,力图为人大代表依法执行好代表职务和人大工作者开展好相关代表工作,提供一本较新的系统、规范、简明、实用的参考读物。
  • 拂晓绿遍山冈

    拂晓绿遍山冈

    《拂晓绿遍山冈》包含小说、散文、翻译、诗歌、评论等多种文体,以表现大自然生态为主,反应今天文学人的生态情怀。该书由靠前14位作家的作品组成。当代中国生态文学读本系列。
  • 魔尊宠妃:妃常惹人爱

    魔尊宠妃:妃常惹人爱

    她不过是个普通现代女孩子,谁知道,一场莫明其妙的穿越,来到远古时代,有魔,有妖,有神,有鬼,还有佛等……她不过无意间救了无心魔尊,而某魔尊答应为她做三件事情,可素,就是因为这三件事情,某女就被贴上魔尊的女人?不过看在某男帅的掉渣的份上,她也就不说什么了。可素,为毛事情发展越来越脱离轨道了?“魔尊,人家乱说的,你怎么也跟着胡来?你不是没有心吗?怎么可能懂爱?”某魔尊挑眉:“谁告诉你本尊无心?本尊只不过把心封印起来,谁知道被你这小东西无意间打开封印,所以你要负责!”某魔尊无耻道。某妖王一脸无害道:“既然是魔尊的女人,我当然也得来凑热闹啊!”谁知道魔尊封印的不仅仅是他的心,还有魔尊的魔念……
  • 飞蝉档案

    飞蝉档案

    流浪人晨刚,不经意间卷入了一场场血腥恐怖的凶杀案中,逐步发现了存在于各个阶层中的神秘组织—飞蝉教,成了“沉”字辈的护教使者—沉刚。飞蝉教人员众多,组织严密,是取其飞蝉,沉、蜕、飞、化四个阶段,四个等级,修炼达成他心通,最终与举头神(日夜游神)合二为一,以至金蝉脱壳,获得再生,但组织内部,教派分歧,各逞手段,而躲在黑暗深处的邪灵野鬼,也伺机出现在一场场血腥的杀戮之中……
  • 因为怕死就全点军队了

    因为怕死就全点军队了

    灰烬战争系列12周年纪念活动中,爆肝玩家白华猝死,再次睁开眼,他站在了柯兰多赫山国的边境上,这个国家第三部就没有了,本来NPC流小说白华很熟悉,谁没有一个穿越游戏的梦,但是他发现,他似乎,是一个BOSS。而且接到了玩家将会降临的信息。还有三个月第一部的剧情才开始,一般来说,这个时间内主角应该有了远高于玩家的等级,但是这是一款军事游戏啊。等级根本不会带来巨大的差距,谁都可能一枪干掉。当白华打开自己的BOSS模板后,奇怪的BOSS增加了。(世界观背景是近未来科技侧大陆)
  • 神墓之古碑

    神墓之古碑

    摆脱了六道轮回!逆转三世的格局!他在时空的尽头返本还源!回归上古,领悟三世分身!重修十万年!看遍天地浩荡,逆乱阴阳时空。论谁与争锋……且看战天封神。
  • 红楼之蝶玉雍祥

    红楼之蝶玉雍祥

    她,为情所困,跳下星河,只为了忘却前尘往事,做个凡人;谁料想,几个男人跟下凡尘,誓言要与她生死与共,福祸相依!前世种种,今生一样面对,她该如何抉择?呃?九龙夺嫡?!天地会?!九天玄女也插了一脚?好吧,无论如何,这是一趟精彩的人间之旅。