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第3章 是谁,偷走了你成功的机会?(1)

我们拥有的一切其实都是自己造成的,可是,仅仅只有成功者才会这样承认。

——二十世纪的激励大师及哲学家厄尔·南丁格尔你知道究竟是什么原因,让你总是喋喋不休、甚至时不时不由自主地念叨——“为什么倒霉的总是我”这样一句话吗?你相信那个“剥夺了你的前途”、“偷走了你成功机会”的罪魁祸首,其实正是你自己吗?你知道你的语言和思维方式,是如何把负面的事情统统吸引到你身边的吗?爱抱怨的人总是倒霉,爱抱怨的人得不到重用——这已经成为生活中一个常见的现象、一个尽人皆知的事实。可是,为什么人们还是“管不住”自己的抱怨呢?抱怨,到底有多大的“威力”?

为什么倒霉的总是你

“太不公平了!苦活累活都让我一个人做,有些人不就是运气好嘛,凭什么总是他们出风头!”

“在我们这个公司里,就是小人得志嘛,主管们都是一些会拍马屁的家伙!”

“工作这么多年,仍然干这种杂七杂八的小事,我真是倒霉啊!”

“为什么我总是碰见这样心狠手辣的老板?”

“没完没了的加班、没奖金、福利低、管理不善、氛围糟糕……我要不是倒霉,怎么会来到这么一家公司?”

“为什么我的运气总是这么差?为什么受伤害的总是我?”

在办公室里,你经常会听到类似的抱怨,可能你自己也经常这么抱怨。对于职场中的抱怨,我们一点也不陌生,而且也从来没有想过:这样的抱怨有道理吗?值得吗?’能改变自己的命运吗?

的确,职场中有很多人,但凡遇到一点挫折、一点困难、甚至一次加班,都会抱怨道:“自从工作以后,我就不停地倒霉。我真是这个世界上最最倒霉的人啊!”

他们觉得自己在工作中不顺心,完全是因为自己运气不好,换句话,就是“倒霉的总是我”。但似乎没有一个人想到:实际上,正是你的抱怨使你越来越倒霉!

没错!为什么倒霉的总是你?其原因正在于你总是抱怨。也就是说:并不是失败使人抱怨,而是爱抱怨的行为方式使人在职场中总是失败。

据心理学家的统计,影响人们成功的几大因素中,心态是排第一位的重要因素。另外,人们的语言和心态又是互相影响的,而抱怨的习惯,就是用自己的语言不断地给自己进行负面的暗示和强化,不断说服自己并“相信”自己就是一个倒霉、失败、无能甚至心胸狭窄的人。即便有些抱怨的话不说出口,仅仅在心中进行“无声的抱怨”,也同样在“摧毁”自己的心态,污染自己的情绪,让自己离成功越来越远。

心理学家们甚至得出了这样的结论:抱怨会放大人们的痛苦,给人以“我总是很不幸”的思想误区。如果陷入这种误区中没有自知,不能自拔,一个人逐渐就会“真的”变得很不幸了。

比如,习惯上我们会认为,人在遇到不幸时总要“发泄”一下。就好比遇到病痛时,呻吟可以缓解疼痛。但心理学家告诉我们,实际上,很多“心身疾病”的患者,往往起先并没有什么病,但他们长期以来不断夸大自己的“症状”,这些“症状”就真的越来越“严重”,越来越顽固,甚至有人真的因此而“生病了”,产生了肌体器官的病变。

在美国的约翰·霍普金斯医院,有人做过统计:该院收容的病人里,有五分之四都是由于情绪紧张和压力所引起的,甚至一些生理器官的病例也是如此。调查者认为,这些疾病往往“都能归结到生活和问题的无法协调。”

同样,在生活中,在职场上,如果我们喜欢抱怨自己的烦恼,那么烦恼就会找上门来,让自己在以后的日子里碰上更多的烦恼。

在碰到不顺心不如意的时候,谁也免不了发一点牢骚,偶尔的牢骚和倾诉是可以理解的,甚至也是有益健康的。然而,假如一个人养成了随时随地抱怨的习惯,对他生活的方方面面,都会有严重的影响和可怕的打击,他会不由自主地陷入一种“越抱怨越倒霉,越倒霉越抱怨”的恶性循环之中。

有一天,有个年轻人又一次觉得心里烦闷得不行。当然,她不敢在办公室里当着同事的面抱怨,因为害怕被上司听到。于是,她悄悄打开自己的网络聊天工具,对网友们倾诉自己的“不幸遭遇”。

今天,她最痛苦的事情就是:“怎么什么事情都要我来干?!”值夜班的人请病假了,上司要她代替那个人值班;一个“难缠”的推销员又来了,要她去回绝;一位客户气势汹汹地来提意见,要她去接待……

“他们解决不了的问题,都要我来办。为什么倒霉的总是我?!”她愤愤不平地说。

很多网友都开始“支持”她,由于她开了这个头,大家都开始抱怨各自在公司中的“不幸遭遇”。好像只有一位网友劝慰道:“嘿,想开点儿!能者多劳嘛!这说明你有本事,领导重视你,干得多,提升的机会也就多啊!”

可这番话并没有化解她心里的“疙瘩”,她依然抱怨道:“他们让我干的,都是些吃力不讨好的小事。你们不知道,在我们那个公司,只有会拍马屁的人才有加薪和提升的机会。总之,我真是倒霉透了!”

就这样,她平常工作得很不愉快,她经常抱怨来,抱怨去,她甚至觉得,自己就是靠每天这样“发泄”几次,才能“支撑”她坚持做完每天的工作。可每次“发泄”完了,该干的活还得干,该面对的那些“烦人”的工作还是得面对……自己的情绪却丝毫不见好转。

假如,你处在她的位置上,你该如何面对这一切呢?你会不会像她那样没完没了地抱怨不停呢?

其实,当我们投身职场,首先要明白这样一个事实:工作,毕竟不是度假。如果工作不辛苦、不麻烦,那就不成其为“工作”了。我们想通过工作获得收入、获得自信、获得通向成功的途径、获得人生中的幸福感,我们就不可避免要付出一些代价:比如一定的辛劳、种种琐碎繁杂的具体事务、面对难题时的无助、以及不可避免的挫折……

强者往往把这些“艰辛”看成是一种乐趣,如同登山者下决心战胜一座山峰那样,在克服困难的过程中享受着工作的乐趣和成就感。他们已经把“抱怨”从大脑中的剔除了,因为他们知道,抱怨没有丝毫用处,抱怨完了,该你做的事情还是你的,该你解决的问题也还得一步步地解决。

而一个在工作中总是抱怨不休的人,其实是还没有适应最基本的职场生活——不论他有多大的年纪和多高的学历,也不论他有多大的能耐和多少职场阅历。

其实,我们见过很多这样的人,他们可能已经接近退休年龄了,但还是一上班就“千方百计”地找机会抱怨两句,而这样的人,绝不可能是有事业有成的人士,他们必定在一事无成地混日子,直到最终灰头土脸地离开职场。

抱怨,看似能舒解、“发泄”一时的情绪,但它强化了人的负面心态,放大了问题的严重性,使人失去了战胜困难的勇气和创造力。信不信由你,一个人抱怨越多,那他在工作中遇到的麻烦也必然会越来越多。

如果你又一次觉得“为什么倒霉的总是我”,也许,你该理性地思考一下了:抱怨也是一天,不抱怨也是一天,何必牢骚满腹,让自己不开心呢?那些看上去或成功、或快乐、或轻闲的同事们,他们背后付出的努力,你又知道多少呢?要知道,抱怨不能解决任何问题,不如换个思路,努力上进,想办法去改变现状吧!

对了,顺便告诉你一声,案例中那个女孩一个月后就被那家公司辞退了。算上这一次,她毕业后的两年中已经五次更换工作了,只是,低廉的薪资待遇和糟糕的人际关系几乎从来没有更换过。

一种威力十足的“负面强化”

可能很多人还是难以相信:难道真的是抱怨害了他们,真的是抱怨阻碍他们取得成功?要知道,很多人都在抱怨啊!抱怨,不过是说两句“情绪话”而已,说说心里痛快嘛!抱怨两句,也并没有影响工作啊!没有必要大惊小怪吧。

这种爱抱怨、有抱怨习惯的人,也许连他们自己都想不到,抱怨有多么强大的“威力”!

他们甚至不知道自己抱怨的频率有多么高,更不知道,自己的抱怨已经给同事、朋友、家人尤其是给自己的前途带来了多么不利的影响!

两个建筑工人,托尼和杰克,他们在一个工地上千活。托尼整日怨天尤人,看什么都不顺眼。而杰克好像天生不懂得发愁似的,他总是很快乐,每件事情他都觉得很有趣。

比如这天,两个人坐在一起吃午餐,托尼打开饭盒,又唠唠叨叨地抱怨道:“唉!又是火腿三明治……我最讨厌吃的就是火腿三明治。”

第二天,两人又在一起吃午餐,托尼仍然是一边打开饭盒一边抱怨:“今天天气真遭!……上帝啊!怎么又是火腿三明治?为什么我总是要吃这种讨厌的东西呢?”

第三天,杰克特意多准备了一些色拉,午餐时请托尼品尝。

“多谢你!”托尼说,“你看,你的午餐总是变着花样。可我太不幸了!日复一日都是火腿三明治!我真的受够这种日子了!”

杰克实在忍不住了:“嘿,老兄,你为什么不叫你太太给你做点其他好吃的?”

托尼好像没听懂杰克的话,愣了半天,满脸疑惑,这才说道:“你在讲什么啊?我的午餐都是我自己准备的。”

“啊?!”杰克十分惊诧地说:“那你怎么不准备点别的呢?”“唉,我觉得那样多麻烦呀。”托尼显得似乎无可奈何。

杰克只好摇摇头,不知道说什么好。在这之后,两个人还是按部就班地干自己的活。托尼总是牢骚不断,一边干活一边抱怨。而杰克总是对工作中的技术问题充满兴趣,甚至对那些其他环节的工作,也一有空就在旁边观摩学习。

有一天,老板的朋友——一位教授来工地考察,教授在工地上与工人攀谈了起来,他问托尼与杰克:“你们怎么看待自己的工作?”

托尼好像终于有机会好好地抱怨一下了,他没完没了地说道:“要不是为了谋生,混口饭吃,谁干这种活啊?!整天码砖砌砖,累得一身臭汗,也挣不了几个钱!”

杰克却说:“教授,您别看我们的工地现在看起来只是一堆钢筋水泥和砖块,等它建好以后,它会是全市最高、最漂亮、最有特点的建筑了。想到这里,我就很兴奋!不信你就等着瞧!等它建好以后,教授你可别忘了,这么漂亮的建筑也包含着我的工作呢!”

教授不由笑了,他再次见到这家公司的老板,就对他说:“你千万不要忽视那个叫杰克的小伙子,他一定很有前途!他适合做一些更有价值的工作。”

自然,后来的故事没有什么悬念——杰克的老板果然注意到杰克,提升了他,还送他去参加专业培训。几年之后,杰克已经成为这家公司的副总了,可托尼仍然干着砌砖的活,也仍然每天不停地抱怨着……

当抱怨的恶习已经成瘾并深入骨髓时,这样的人,往往就像案例中的托尼一样,连他们自己都不知道自己究竟在抱怨些什么——是天气?是午餐?是某个刻薄的上司?还是日复一日已经重复干了很长时间的例行工作?

其实,他们只是习惯性地抱怨,不管抱怨什么,只要能抱怨就行。他们不知道停止抱怨是什么滋味,当然从来也不去想办法改变一下现状,比如甚至想不到去做点别的午餐,别再做自己不喜欢吃的火腿三明治。

抱怨,就是这样一种威力十分强大的“负面强化”。爱抱怨的人,由于太注意负面的事物、负面的感受,从而把自己打人了“牢笼”!

如果一个人总是在诉说不幸,那他就会越来越倒霉。就会接二连三地抱怨,接二连三地碰上倒霉事,于是再变本加厉地抱怨……最后,他甚至连一点点改变现状的能力都没有了,完全被自己的抱怨束缚了手脚,乃至全部身心!

抱怨甚至有一种特殊的“功能”:把负面的事情统统吸引到你的身边。几乎所有的励志大师都一致认为:人的心灵有强大的能量。如果你总是谈论、或者想象美好的事物,你就会不自觉地用健康、快乐、平安等等情绪来暗示自己,从而强化自我的“正面能量”,使你会生活得越来越快乐顺畅。而如果你的思绪总是围绕着痛楚、悲惨、孤单、贫穷和倒霉来展开,那么,强大的“负面能量”就会把你的命运引向凄惨和不好的结果。

因为人的心灵有这么强大的威力,所以,人的抱怨也会有这么强大的威力。“爱抱怨的人总是和倒霉同行”,这已经成为生活中一个常见的现象、一个尽人皆知的事实。

那么,一个人究竟该怎么运用自己的心理能量?是用快乐的心态引导自己走向坚强,还是用抱怨摧毁自己改变现状、突破人生的能力?这其中的答案,相信是不言自明的。

抱怨,让工作“不喜欢"你

玛丽·简是一个受人爱戴的上司,因为她真诚地喜欢、关心她的下属。

她总能认真倾听下属的想法,了解他们关心的事情。遇到同事的孩子生病或有重要约会,她都能主动分担他们的工作。她还擅长领导她的部门出色地完成每一项任务,她能采用一种轻松的方法来领导同事,几乎不会让人产生过度的紧张感和压迫感。

于是,她也得到了下属的喜爱和尊敬,她的小组赢得了好评,成为全公司公认的可以委以重任的明星团队。

一个上司之所以受到下属的喜爱,是因为他喜爱自己的下属。一个下属之所以受上司重视,也是因为他尊重自己的上司。当我们想从别人那里获得某种东西,比如关爱、欣赏、帮助等,那么我们首先应该把自己的关爱、欣赏、帮助奉献给他们。正如那条著名的人际交往黄金定律所言:你希望别人怎么对待你,那你就先怎么对待别人。

有一位总是用自己的智慧去启发人们的智者,他有很多的学生。有一天,他听到一位学生当着他的面在抱怨:“敬爱的老师,我们都觉得您对本杰明太偏爱了!您不得不承认,他是我们所有人当中您最喜欢的一个。”

“哦!事情并不完全是这样!”这位智者笑着说,“实际上,在你们所有人当中,本杰明是一个最喜欢我的学生。”

生活中的事情总是这样:如果我们想让一个“总和我过不去”的人放下敌意,我们就试着从他的角度思考问题,去理解他的道理、他的苦衷;如果我们总是觉得上司没有发现、欣赏我们的才华,那我们最好也扪心自问:我们是否欣赏自己的上司呢?

假如我们一向埋怨甚至看不起我们的老板,不知我们有没有想过:一个能做到今天这份事业的人,他身上必然有些值得我们学习的东西,我们是否该用心去发现老板的长处和优点呢?当我们用谦虚和虔诚的心态“向老板学习”的那一天,也正是老板更加关心和重视我们的开始。

同样的道理,如果我们不喜欢自己的工作,总是抱怨自己的工作,那么显而易见,工作也会“不喜欢”我们!

我们可以在这里做个假设,把工作想像成一个“拟人化”的、有思想有感情的东西。我们就会发现,过去,我们对待它的态度和方法也许真是有点太草率太残酷了!

我们常常把工作当成一个皮球,需要它时就拿来用,不需要它了就一脚踢开。我们总是想从它身上榨取更多,我们希望它带给我们一切:高薪、提升、荣耀还有舒适,却从来不愿意为它付出太多。

如果它是一个人,也许它早被我们伤透了心!如果它是一片土地,它从来没得到我们播下的种子,可我们,还在怨恨它长不出庄稼!

在很多成功的“工作狂”那里,工作是有灵魂的。比如著名的投资家索罗斯,就把工作看成自己的情人。他说,他和工作已经融为一体,“它因我而生,我和它生活在一起,睡在一起,它是我的情人。”

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