吕方见自己惹了事，懊悔不已。忽然，灵机一动，借余光中的诗句揽镜自顾道：“‘蜷在两腮分，依在耳翼间，迷人全在一点点。’真是‘一波未平，一波又起’啊！”王巧梅一听，放声大笑——原来，吕方的脸上长满了雀斑。
其实，别人受伤的时候，也是最需要安慰的时候。如果别人正处于痛苦之中，你在安慰对方时稍不注意，揭了人家的伤疤，那可就是火上浇油了。比如你的好朋友失恋了，这时最合适的安慰方式就是和朋友一起找些快乐的事情做，让朋友在做这些快乐的事的过程中逐渐忘记痛苦。可是如果你自作聪明地来一句：“我早就看出他不是什么好东西了！”“他一直就是在骗你，当初信誓旦旦说爱你都是假的！”这些话只能让失恋的朋友更伤心，更寒心。
93话不说绝，要给人留台阶
在任何人的内心深处，都张着自尊的网，聪明的女人懂得适时地给别人台阶下，这样才能求得人际关系的和谐。但是，现在仍有不少女人视“锱铢必较”为美德，即使因言语不当而产生矛盾，她们也每每以“我这人就是喜欢说实话”为理由替自己开脱。
为了不伤人面子，你可以在谈话中，给对方铺台阶，可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实。例如，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样想，因为你那时可能还不知道有这回事。在这种情况下，任何人都会这样做的。”或者，“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况，我就知道自己错了”之类的话。
有一位女老师曾遇到过这样一件事：下课了，欧阳季向女老师反映，昨天她爸爸作为生日礼物送给她的一支黑色派克钢笔不见了。女老师巡视了一下全班同学的表情，发现坐在欧阳季旁边的学生神情惊慌，面色苍白。
于是，这位女老师明白了一切，但如果当面指出，不仅没有证据，还会伤害这位同学。于是，她想了想说：“别着急，肯定是哪位同学拿错，黑色的钢笔实在太多了，互相拿来拿去是经常发生的事。只要等会儿她看清楚了，一定会还给你的。”果然，下课以后，欧阳季就发现自己的钢笔又回来了，不禁感叹女老师真是料事如神。
是的，永远不要在所有问题上都太过较真，那只会引起别人的反感。而如果你能有巧妙的语言将一个人从尴尬的境地解救出来，他自然会对你感激不尽。
给别人台阶下，是一个非常高明的举动，它体现了你对别人的宽容和谅解，又给自己赢得了朋友。记住，给别人面子，就等于给自己面子，给别人一个台阶下，就等于给了自己一个世界。
一位17岁的女孩非常不容易地找到了在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节前一天，店里来了一个中年男人，穿着破旧，满脸悲伤，眼睛一直盯着那些高级首饰，似乎非常想买一个回去。
这个时候，女孩接了一个电话，在其间不小心把一个碟子碰倒了，而那六枚钻石戒指也落到地上。她慌张地去捡，但发现只剩下了五枚。她一抬头，发现那个中年男人正急忙往外走。她顿时她意识到戒指被他拿去了。
当那人在马上出门口的时候，女孩柔声道：“对不起，先生！”男子转过身来，两人相视有几十秒之久。“有事吗？”男人在说话的时候，脸上的肌肉在抽搐。
“先生，这是我头一回工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”女孩神色黯然地说。
男人看了小女孩很久，笑了：“没错，找个工作很难。但是我能肯定，你在这里会做得不错。我可以为您祝福吗？”他向前一步，把手伸向女孩，把戒指送到了女孩的手里。
“谢谢您的祝福。我也祝您好运！”小女孩说道。
这个女孩因为给了那个男人一个台阶，而保住了那枚戒指，也保住了自己的工作，更使得那位光顾的客人全身而退，让一起窃盗案轻松化解。如果小女孩不这样做，而是大喊抓贼，结果就很可能变得非常糟糕。人活脸，树活皮，当你不给别人面子的时候，自己也会被别人所捉弄。
人们都有一时冲动，做错事、说错话，得罪人的时候，如果你以牙还牙只会使事态变得更严重。当一个肆无忌惮地挥动着道理“鞭子”的人，闯入这片希望自己掌握的内心领域时，就会引发对方强烈的抗拒。不妨给对方一个台阶下，反而能使对方产生愧疚感，自动改正错误，悄然达到说服他人的目的。
94聊天开玩笑，要避开别人的痛处
有幽默感的女人，总是让人喜爱的。聊天的时候，开个玩笑，幽默一下，能融洽交谈的气氛。但是，开玩笑也要讲究时机和场合，更要看对象。如果你拿别人的忌讳开玩笑，恐怕不仅不会起到幽默的效果，还会适得其反，引起对方的反感，甚至可能还会招来怨恨。
小芸平时爱说爱笑，性格开朗活泼。一次在朋友聚会上，她遇到了朋友小章，小章是个秃头，当得知他最近高升了，小芸快言快语地说道：“你小子，可真行啊，真是热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛。”大家哄堂大笑，小章红了脸，说：“你的脑袋才不长毛呢。”结果原本高兴的同学聚会，闹了个不欢而散。
其实，聊天中开玩笑的人动机大多都是友好的。在这个过程中，千万不要揭别人的伤疤。口下留情很重要。若不把握好分寸和尺度，只顾一时口舌之快，就会产生不良后果，有意无意地伤害到对方，你就会成为不受欢迎的人。有时一句侮辱性的语言完全可能把深厚的友情葬送。
所谓“说者无心、听者有意”。因此，聊天开玩笑的时候，应该谨言慎行，给语言的“刀子”加上一把鞘。
李峰长得高大英俊，在大学时有“恋爱专家”的雅号。如今他是一家外资公司的高级职员，英俊的长相和丰厚的薪水使他在众多的女友中选上了貌若天仙的王丹丹。也许是为了炫耀自己的能耐，李峰经常带着王丹丹去参加朋友聚会。
一次聚会中，就在大家天南海北闲谈的时候，“快嘴女班长”换了话题，谈起了大学校园罗曼蒂克的爱情故事，故事的主人公自然是“恋爱专家”李峰。“快嘴女班长”眉飞色舞地讲述李峰如何引得众多女生趋之若鹜，又如何在花前月下与女生卿卿我我。“你小子那些伎俩，我都知道。你骗的那些小女生到处乱窜啊。其实，你什么人，我能不知道，纯粹一个花痴。”
王丹丹开始还觉得新奇，但听到这句话后，越听越不是味，终于拂袖而去。李峰只好撇下朋友去追王丹丹。
古话说“金无足赤，人无完人。”不要拿好友的缺点或不足开玩笑。你以为你很熟悉对方，随意取笑对方的缺点，但这些玩笑话却容易使对方觉得你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，一句无心的话触怒了他，以致毁了两个人之间的友谊，或使同事关系变得紧张。你要切记，这种玩笑话一说出去，是无法收回的，也无法郑重地解释。到那个时候，再后悔就来不及了。
所以，开玩笑固然是好事，玩笑可以换来人们欢快的笑声，可以活跃气氛，而且还可以释放自身的悲哀。但是开玩笑的时候，一定要把握分寸，避人忌讳。一般来说，在庄重、严肃的场合不宜开玩笑；不同身份、性格、心情的人，对玩笑的承受能力会不同。即使是同样一个玩笑，能对张晓月开，却不一定能对刘欣开。
还要注意的是，开玩笑的态度要友善。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不能尊重他人，从而不愿与你交往。
作为一个高雅的女性开玩笑要脱离低级趣味，才会给人精神的享受。比如，有一个女钢琴家在一次演奏时，发现全场有一半座位空着，她对听众说：“朋友们，我发现这个城市的人们都很有钱，因为我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是这半屋子听众放声大笑，无伤大雅的玩笑话使女钢琴家摆脱了窘境。
95不要随意打断别人的话
当别人正在说一件事的时候，随便插嘴或是打断，是一种不礼貌的行为，是对别人的不尊重。试想，对方正说得兴高采烈，
被你忽然打断了，对方就会心里不舒服，有些人还会生气。
女人喜欢和自己的朋友述说，如果觉得自己有一些新的观点，就会急于发表自己的看法，便打断了对方的说话。比如，当对方要讲一个事例，刚开个头，这个事例是她曾经听过的，便不假思索地说“这个我听过”。阻断了对方，让对方不知道是不是需要继续讲下去。如此，对方就会感到很尴尬。
相反，聪明的女性随时都提醒自己，不要轻易去打断别人的说话，先耐心听完，再表达自己的观点也不迟。比如，有一位朋友含着微笑听你说，等你说完了以后，她才很有礼貌地告诉你，这件事她也曾听过。那时，你心里会想，她已经听过这件事，却仍有耐心继续听你再讲一遍，对你真是很尊重，你心里肯定会特感动。
李阳在自己的镇上盖起了一套四层的楼房。一天，李阳正吃饭的时候，来了一位专门安装铝合金门窗的女推销员，与李阳一见面就递了张名片。李阳虽然见过镇上的这家店铺，却没有业务往来。
与李阳见面后，女推销员便开始推销店铺的产品。听完介绍，李阳说：“虽然我们以前不认识，但通过我们刚才的一席话，我感觉你们店铺的专业技术员对铝合金门窗安装的经验很丰富，我也相信你们能做得很好。不过在你来前，我们厂里一名下岗钳工已经向我提起过这事了，门窗安装之事让他来做。他下岗了，急着养家糊口……”
李阳的话还没说完，女推销员便插话道：“你是说那个张强吧？他最近是给几家安装了门窗，但他那‘小米加步枪’式的做法怎么能与我们店铺比呢？我们家店铺有先进的设备。”
听女推销员这么一说，李阳改变了主意，他接着说：“不错，他是手工作业，没有你们那先进的设备。但他现在已下岗在家，资金不够丰厚，只能这样慢慢完善。出于同事之间的交情，我也不能不给他做！”
结果女推销员只得怏怏地离开了。之后，李阳对朋友们说：“这个女孩长得挺甜美的，却这么不礼貌。没听明白我的意思，把我的话给打断了。本来我是暗示她，做铝合金门窗的人很多，不光她家店铺一个上门来找业务。我已打听过了，她家店铺做门窗已多年，安装技术熟练，而且也很美观。但她的报价很高，我只是想杀杀她的价格。没想到，她插进这么一堆话，攻击我同事的人品。我宁愿找别人，也不要让她家店铺来安装。”
对女推销员来说，在与对方交谈时绝不应该随意打断对方的话，而应让他心平气和地将话说完，就算他的意见不符合实际情况，也要听下去，除非情况非常特殊。
要注意利用女性的耐心来倾听对方的异议，即使你知道他要说什么，也不要试图打断他。对对方要有礼貌、认真地倾听，尽量做出反应。没有任何一个客户愿意与那些自作聪明的推销员打交道。如果你不能表现出对对方及其问题的兴趣，你永远都难以赢得对方的信任。
一个精明而有教养的女性在与对方交谈时，即使对方发表长篇大论，喋喋不休，也绝不会插嘴。然而，在我们的日常生活当中，经常会遇到一些这样的女人。当别人阐述自己观点时，她们喜欢随意打断别人，谈论自己的看法，弄得大家不愉快。这样的女人往往会遭人厌烦，周围的人不愿与其交流，对其敬而远之。
根据心理学家的研究，每个人都会经历一个人际自我互动阶段。这个时候，女性会感觉自己是世界上独一无二的存在，每个人都在观察自己的表演，自己的感受永远是第一位的，最值得关注。他们过分关注自我内心的感受而误以为周围的人都不大理解自己，所以也就不大能去照顾别人的真实感受，有的人往往会曲解别人，以为大家都在对自己指手画脚、品头论足。好多女性会在潜意识里把这种说话方式变成一种自我防御与保护机制。
其实，当你心情平和下来，听清楚要表达什么，结局是如何，反而更能听明白一些道理。因此，打断别人说话，除了对他人不够尊重外，也在培养自己一颗自以为是、不能体恤他人、浮躁的心，如果长时间这样，对自己造成的损害将是很大的。再者，当事情还没听到结局便急于发表见解，所发表的看法也未必正确，而总想表达自己的观点，反不能耐下心来把事情听清楚，或是不能真正把道理听懂。这样说来，这种做法不管是对为人处世或是自身的修养，都是很有妨碍的。
96再亲密的朋友也不能口无遮拦
女人有总自觉着和某人是无话不谈的亲密朋友，于是无所顾忌，用戏谑的话语来揶揄对方，用夸张的语气来嘲笑对方，用伤人自尊的言辞丑化对方……一旦场合不当、时机不对，或者有其他意想不到的不合时宜的异常情况发生，就完全可能自讨没趣，弄得不欢而散！
刘爱丽和张长醒是好朋友，张长醒属于那种大大咧咧的人，平时爱说爱笑，对什么都不计较，心里也装不住事。而刘爱丽则是属于敏感性的人，什么事嘴巴上不说，但心里却计较得很。
一次张长醒看到刘爱丽的老公和别的女人在一起喝茶，就在和刘爱丽聊天的时候，开玩笑说：“昨天，我看到你老公与那个漂亮的女客户在一起吃饭呢，你可要小心点儿啊。”
