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第5章 品质决定高度

第一节 身在职场,贵在持之以恒

成功与否不仅仅取决于你所拥有的能力,有怎样的品质也是你获取成功的重要因素。锲而不舍的毅力、诚实守信的精神、不轻言放弃的决心、知之为知之的态度,这些都是你成功路上的精神力量。

经典寓言

两只青蛙不小心掉进一户人家的奶桶里。

一只青蛙想:“完了,全完了!这么高的牛奶桶,我永远也跳不出去了。”于是,这只青蛙很快就沉入桶底。

另一只青蛙看见同伴沉没了,并没有沮丧、放弃,而是不断地告诫自己:“上帝给了我坚强的意志和发达的肌肉,我一定能够跳出去。”

这只青蛙一次又一次地奋起、跳跃,不知过了多久,它突然发现脚下的牛奶变得坚实起来了,原来,它反复践踏和跳动,已经把液状的牛奶变成了一块奶酪!

这只青蛙轻盈地从奶桶里跳了出来。

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无法想象一只小小的青蛙是怎样把一桶液状的牛奶变成一块奶酪的,但这种持之以恒的品质是当下年轻人应该具备的。

在求职的过程中,毅力是取得成功不可缺少的条件。当恒心与追求结合之后,便会产生百折不挠的巨大力量。

在荷兰,有一个中学毕业的青年农民,来到一个小镇,找到了一份在镇政府看门的工作。他在这个门卫的岗位上一直工作了60多年,他一生没有离开过这个小镇,也没有再换过工作。

也许是工作太闲,他又太年轻。为了打发时间,他选择了又费时又费工的打磨镜片当自己的业余爱好。就这样,他磨呀磨,一磨就是60年。他是那样的专注和细致、锲而不舍,他的技术已经超过专业技师了。他磨出的复合镜片的放大倍数,比技师们的都要高。借着他研磨的镜片,他终于发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。从此,他名声大振,只有中学文化的他,被授予了巴黎科学院院士的头衔。就连英国女王都到小镇拜会过他。

创造这个奇迹的小人物,就是科学史上鼎鼎有名的、活了90岁的荷兰科学家万·列文虎克。他老老实实地把手头上的每一个玻璃片磨好,用尽毕生的心血,致力于每一个平淡无奇的细节的完善,终于他在他的细节里看到了他的上帝,科学也在他的细节里看到了自己更广阔的前景。

一个凡事坚持到底有毅力的人,世界必将为他打开出路。同样,那些在求职中表现出破釜沉舟的勇气和毅力的求职者往往会赢得宝贵的成功机会。而那些没有毅力的犹豫沮丧者,永远都不会引起别人的敬仰,也不会得到企业的信赖,更不能成就什么大事。

古代先哲们曾告诫我们:“锲而不舍,金石可镂。”意思是说,不停息地用刀子刻下去,即使是坚硬的金石也会被刻穿。当“天资”失败,“机智”隐退,“才能”也说不可能,求职陷入困境的时候,你们只有依靠“毅力”把液状的牛奶变成奶酪,把金石镂刻成精湛的艺术品。

但可惜的是,太多的求职者虽为自己制订了完美的计划,并决定坚定不移地去执行这个计划,但当他们向目标挺进的时候,外界的困扰,环境的改变,对莫测前途的担忧,以及对自身能力的怀疑就会不断涌来,最后冲毁了他们并不坚固的堤坝——他们退缩了。做任何事情都必须有恒心、有毅力,不管你是一个什么性格的人,当你认定了正确的方向之后,就必须坚定信念,不达目的誓不罢休。当然你可能会遇到面试挫折、遭遇求职的困难,但这并不可怕,可怕的是你对自己说了“不”。把“不”变成“没有什么是不可能的”,这样你才能有毅力坚持到底。

达人支招

锲而不舍

“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”,这句话告诉我们,在职场中要有百折不挠、锲而不舍的精神。恒心和毅力可以决定成败,有时甚至决定生死。要学会锲而不舍,要把“不”变成“没有什么是不可能的”,这样才可能拥有一个成功的职场。

第二节 诚信,被忽视的职场资本

经典寓言

爱因斯坦经常拒绝作家的采访或坐着由画家为他画像,但有一次,他改变了态度。

一天,一位画家请求为他画像。

爱因斯坦照例回绝道:“不,不,我没有时间。”

“但是,我非常需要靠这幅画所得的钱啊。”画家恳切地说。

“噢,那就是另外一回事了。”爱因斯坦马上改变了态度,“我当然可以坐下来让您画像。”

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画家非常的坦诚,坦白地告诉爱因斯坦自己需要靠这幅画所得的钱,非常的真诚和坦白。

诚信的人,给人的感觉是正直、务实。一个诚信的员工,会按着自己的努力方向不断提高自己,在成长的道路上不会随波逐流,迷失方向。

一个拥有诚信的员工,身边总会围着一大批老顾客,因为他心中真正热爱自己的工作,务实、正直,真正树立“顾客满意”的观念,重视顾客的真实需求。

老赵第一次在上海的一家西餐厅吃牛排。老赵要求牛排要七分熟,牛排端上来了,可是一刀切下去,像牛肉干一样,老赵就跟服务员说:“服务员,这个好像不是七分熟的。”服务员二话没说,用刀一切,然后说了声“对不起”,就把牛排收走了,又拿了小菜让老赵先吃着。过了一段时间,新的牛排出来了,完全符合老赵的要求。后来,老赵不但常常去那家西餐厅,还带了一些朋友同去。

企业肯定会遇到一些这样或那样的问题,关键是直接面对客户的员工如何处理这些问题。只要认真对待自己的工作,始终把诚信放在首位,就一定能让客户满意。而下面这个酒店的服务员,相比之下就不够诚信。

一次,张先生去青岛出差,住在一家有名的五星级酒店。晚上11点,他到楼下要了份皮蛋瘦肉粥,一吃是馊的。他对服务员说:“这粥好像坏了。”那个服务员一声不吭地把粥端走了,没多久又进来说:“先生,您重点一个吧。”她也没说刚才那份是不是坏的,张先生想大概是坏的吧,于是就又点了一个海鲜粥,她说没有了。张先生只好点了一个三明治。从那以后,张先生去青岛再也没有住过那家酒店。

如果那个服务员知道自己酒店里的粥都馊了,可以在开始的时候就说粥都馊了,就直接让顾客点别的;如果她开始并不知道粥馊了,但是在顾客吃出了粥馊了的时候,就应该对顾客说:“对不起,这是我的错。这盘水果算是对您的赔罪,请您品赏一下山东最好的水梨。”可是她什么都没说,对顾客的感受一点儿都不在意。这样的员工肯定不会热爱自己的工作,说不定当时她正在想着跳槽呢。

诚信是员工的资本,“自古修身在信诚,一言为重百金轻”。一个人如果具备了诚信的品质,就能为自己奠定成功的基础,在工作和事业上会吸引一大批朋友和支持者。纵然难免会遭遇一些困境,也会有人为他消除障碍,帮他走出困境,踏上坦途。所以,在工作和生活中,我们要把诚信落实到自己的行动中。

如果一个企业在产品质量上不讲诚信,欺上瞒下、以次充好,那么最终将失去一切,落个可悲的下场。如果员工不讲诚信,不择手段地出卖公司,而且不履行自己的承诺,那么这位员工的职业生涯将会葬送,最终成为任何一家企业都不愿聘用的人。因此,不讲诚信,企业的信任度将大打折扣,为自己的信用危机埋下了伏笔;不讲诚信,员工的责任心就会丧失,会成为毫无忠诚度可言的赚钱工具,自掘坟墓埋葬大好前途。

达人支招

诚实守信

我们要认真履行自己的承诺,这是做人的基本道德标准,延伸到工作中就是要具有对商家、客户、投资者、债权人、消费者以及该企业的一切利益相关者的一片诚心,言而有信,说到做到。对于年轻人来说,真实、真诚、诚实决定着其事业的高度。

第三节 自我设限,就是自我毁灭

经典寓言

小象出生在马戏团里,它的父母也都是马戏团中的老演员。

小象很淘气,总是到处跑动。工作人员在它的腿上拴上一条细铁链,另一头系在铁栏杆上。小象对这根铁链很不习惯,它用力去挣,挣不脱,无奈的它只好在铁链控制的范围内活动。

过了几天,小象又试着想挣脱铁链,可还是挣不开,小象只好闷闷不乐地老实下来。

一次又一次,小象总也挣不脱这根铁链。慢慢地,它不再去试了,它习惯了链子,看看父母也是一样嘛,好像本来应该就是这个样子。

小象一天天长大了,以它此时的力气,挣断那根小铁链简直不费吹灰之力,可是它再也不去试了。它认为那根链子对它来说,牢不可破,这个强烈的心理暗示早已深深地植入它的记忆中了。

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一条细细的铁链可以锁住一头大象,同样,一种因多次失败而形成的固有的思维模式也会锁住一个人。

在成长的过程中,每个人都做过无数次的尝试,有的一次就成功了,有的经过几次努力才能成功,还有的则经过了多次的努力仍没有成功。

曾经有一家跨国企业在招聘中出了这么一道题:“就你目前的水平,你认为10年后,自己的月薪应该是多少?你理想的月薪应该是多少?”

结果,那些回答数目奇高的应聘者全部被录用了。其后考官解释说:“一个人认为自己10年后的月薪竟然和现在差不多或者高不出多少,这首先说明他(她对自己的学习能力、前进的步伐有所怀疑,他(她害怕自己超越不了现在的水平,甚至干得还不如现在好。这种人在工作中往往没什么激情,容易自我设限,做一天和尚撞一天钟。他(她对自己的未来都没有信心,我们又怎能对他(她有信心?”

别给你的心灵以任何负面的暗示。在通向职场成功的道路上,我们不可避免地会遇到很多障碍。由于自身条件的限制,有些障碍我们可能一时无法跨越,但这并不意味着障碍是永远不可逾越的,随着自身能力的提高以及外部环境的变化,当初做不到的事情,今天完全有可能轻易地做好。

李开复在苹果公司工作的时候,有一天,老板突然问他什么时候可以接替老板的工作?李开复非常吃惊,表示自己缺乏像老板那样的管理经验和能力。但是老板却认为,这些经验是可以培养和积累的,而且希望李开复在两年之后就可以做到。有了这样的提示和鼓励,李开复开始有意识地加强自己在这方面的学习和实践。果然,两年之后李开复就接替了老板的工作。

身在职场的年轻人往往因为追求成功而不得,就自我设限,甘愿忍受失败者的生活。须知,一个人追求的高度决定了他人生的高度,如果他为自己画定了界线,那么他将永远无法超越这个高度。

达人支招

相信自己,不言放弃

自我设限的思想会把我们放在一个不属于自己的低水平上,然而命运究竟如何,全靠我们自身的努力去揭晓。如果觉得自己可以做得更好,那你就可以做得更好。你觉得你应处于什么位置,你就会停在什么位置。正如一位哲人说的:“从某种意义上来说,人的一生基本上符合他自己的设想。”

第四节 不懂别装懂,诚实才是最可贵的

经典寓言

有一个人想拜见县官求个差事。为了投其所好,他事先找到县官手下的人,打听县官的爱好。

他向县官的随从问道:“不知县令大人平时都有什么爱好?”

县官手下的人告诉他说:“县令无事的时候喜欢读书。我经常看到他手捧《公羊传》读得津津有味,爱不释手。”

这个人把县令的爱好记在心里,满怀信心地去见县官。

县官问他:“你平时都读些什么书呢?”

他连忙讨好地回答说:“别的书我都不爱看,一心专攻《公羊传》。”

县官接着问他:“那么我问你,是谁杀了陈佗呢?”

这个人其实根本就没读过《公羊传》,更不知陈佗是书中人物。他想了半天,以为县官问的是本县发生的一起人命案,于是吞吞吐吐地回答:“我不曾杀过人,更不知有个叫陈佗的人被杀了。”

县官一听,知道这家伙并没读过《公羊传》,所以回答得如此荒唐可笑。县官便故意戏弄他说:“既然陈佗不是你杀的,那么你说说,陈佗到底是谁杀的呢?”

这人见县官还在追问,更加惶恐不安起来,于是吓得狼狈不堪地跑了出去。别人见他这副模样,问他怎么回事,他边跑边大声说:“我刚才求县官办事,他一见面就追问一桩杀人案,我再也不敢来了。等这桩案子搞清楚后,我再来吧。”

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一个人应该用诚实、谦虚的态度去对待知识,对待别人。不懂装懂的做法既会妨碍自己的进步,又会闹出笑话来。职场是个非常讲诚信的地方,作为一个年轻人,切记,老板最喜欢与相信的便是诚实可靠之人。既然想在“县令”手下谋事,就该老老实实,不要玩些投机取巧的小技巧,这样出丑就不说了,最后还引起对方反感,被“县令”戏弄一番。

当年,原一平来到东京附近的一座寺庙推销保险。他口若悬河、滔滔不绝地向一位老和尚介绍投保的好处。老和尚一言不发,很有耐心地听他把话讲完,然后以平静的语气说:“听了你的介绍之后,丝毫引不起我的投保兴趣。年轻人,先努力去改造自己吧!”“改造自己?”原一平大吃一惊。“是的,你可以去诚恳地请教你的投保户,请他们帮助你改造自己。我看你有慧根,倘若你按照我的话去做,他日必有所成。”

原一平接受了老和尚的教诲,他策划了一个“批评原一平”的集会。集会的目的是让别人能坦率地批评自己,所以他确定了下列三项原则:一是集会要使人人都能畅所欲言,所以人数不能多,以五人为限;二是为了让更多的人都有批评的机会,每次邀请的对象不能相同;三是既然是他主动邀请别人来的,别人就都是他的贵宾,一定要热情地招待他们。

基于上述的三项原则,他作出了如下的决定:

1.集会名称:原一平批评会。

2.时间:每月举行一次,一年12次。

3.地址:在安静的小饭馆,以晚餐的方式(每人一小瓶酒、一块炸猪排进行。

4.邀请人数:每次5人,并请其中一人当会议主席。

5.参加限制:已参加过一次的人,最少隔一年再邀请他出席。

6.礼物:为感谢贵宾的宝贵意见,会后赠送每人一个小孩玩具。

一切就绪,他立刻去拜访几个关系较好的投保户。他诚恳地对他们说:“我才疏学浅,又没有上过大学,因此连如何反省都不会,所以我决定召开原一平批评会,恳请您抽空参加,对我的缺点加以指正。”这些人觉得这种性质的集会很有意思,很痛快地答应了。

第一次批评会就使原一平原形毕露:为人处世千万不能太现实、太自私,也不能耍手腕或耍花招,一切都应诚实。人与人之间的关系,只有诚实才能维持长久。

年轻人在企业里也是如此,如果不好好工作、脚踏实地,而是凭着自己一点儿小聪明在上司面前卖弄你的浅薄与无知,遇上胸怀宽广的领导还好,顶多转过身笑一笑;要是遇上严厉的上司,你的这种行为定会让他十分反感,甚至他会觉得你这种缺点会影响到公司的效益和形象,这时你就得不偿失了。

达人支招

知之为知之,不知为不知

职场中,应该用诚实、谦虚的态度去对待知识、对待别人。不懂装懂、滥竽充数不但于己不利,而且往往会闹笑话。虚心向别人请教,坦然地面对自己的不足并不断改正,这样才能真正取得进步。

第五节 职场“有话”不能说

经典寓言

某村有四个人,这一天,他们到远方城市去赶集。他们买了需要的东西后,就开始往家走。三个人走在前面,第四个落在后面,他是全村最穷的一个,他的担子最重,因为他挑着一个石磨。

在半路上,他们碰到一个老乡,走在前面的三个人停了下来,问:“我们到城里去的这段时间内,家里有什么事发生吗?”

那个同乡人说:“你们家里没发生什么事,但挑石磨的家里倒真的发生了灾难——他的骡子死了。”

一个人听了说:“现在不要告诉他,他本来就已走不动了。”

另一个说:“你说得对,他回到家里就知道了。”

第三个人不吱声,他是个快嘴,他听到一点儿东西,就会马上说出去。所以,其他几个人对他说:“你要当心,如果你说出去,我们不但要揍你一顿,还要叫你挑石磨。”

那个嘴快的说:“好,我不说!我会嘴不张,话不说的。”

他们又继续赶路。嘴快的人边走边难过,要他不说话可真难啊!他走了约500米,终于克制不住说了出来。

穷人听到家里的灾难后,垂下了头。同伴们都指责嘴快的人,说:“你忘记了我们的协议?你是怎么保证的?不过,我们说的话是算数的!”

于是他们“揍”了嘴快的人一顿,然后把石磨放在他的肩上,叫他一直挑到村里。嘴快的人也不反抗,就挑起了石磨,笑着说:“挑石磨没事,不让我说话才会有事呢!”

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从这则寓言中了解到,不把别人的秘密说出来才算重,没心事挑石磨也要比守住秘密轻松得多。

年底,部门里一个叫小洁的女同事辞职后,新招了一个叫谢英的女孩来顶她。小洁的电脑自然也归谢英使用。上班没多久,谢英便在一天午饭时眉飞色舞地说:“前面那个人蛮有趣的么,在电脑里留了很多小说,好感人哦!不晓得她在哪里下载的……你们要看吗?”午休时间几个同事都收到一篇“日记体小说”,开篇第一句就是:“爱上我的上司赵亮已经两年了。”不幸的是,女主角名叫小洁,而这家公司的部门经理叫赵亮。更不幸的是,这绝不是小说,谢英看不出,同事却一眼就发觉了。但不幸中的万幸,是谢英没有“邮件群发”,赵亮不会收到。

大家看完了面面相觑,把谢英吓坏了。有人拍拍她的肩,“删掉这篇文章吧,以后不要提……”叫她不提,可私下里,我们怎么忍得住:“小洁怎么那么粗心,走的时候都不‘格式化’硬盘?”“她暗恋了那么久,赵亮说不定是知道的,但是不理她。她这明摆着是让这些东西漏出来让赵亮难堪嘛!”“也不一定,说不定她在等着有一天可以传到赵亮耳朵里,反正他太太也不在上海……”不知道这篇在公司里传来传去的“暗恋日记”最终有没有传到赵亮那里,总之谢英在赵亮手下干得很不开心,半年不到就辞职了。临走前,谢英没有忘记把硬盘“格式化”。

同事是工作伙伴,不是生活伴侣,你不可能要求他们像兄弟姐妹一样真正地包容你,体谅你。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系,彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”,一起把“游戏”进行到底。切记:更多的时候,你需要去体谅别人。站在同事的角度替他们想一想,也许更能理解为什么有些话不该说,有些事情不该让别人知道。

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正确对待职场隐私

办公室里人口众多,免不了接触到别人的隐私。这时,年轻人要以宽容、平和的心态对待别人的隐私,把握好同事间和平、互助、有距离关系的尺度,这样才能营造和谐的工作氛围。

第六节 积极的心态是成功的秘诀

经典寓言

有一只猴子,在职场中已经打拼了10多年,它有才华,也有能力,但一直是中层干部,没有被提拔的迹象,为此他颇为懊恼。

不久,公司总经理山羊另有升迁,集团给猴子所在的公司新派任了一位总经理,猴子再一次地陷入了郁闷当中。更让它崩溃的是,新任总经理是一个比它还年轻、每天都乐呵呵的驴子。

有一天,猴子趁着汇报工作的机会,忍不住向总经理驴子求教其成功的秘诀。

“没有秘诀,我成功的原因都在脸上明摆着呢。”

“你是说乐观?”

“没错,我可以告诉你,我们这个集体中向来不缺乏有才华的人,倒是缺乏有亲和力的人,我不比你更有才华,我唯一比你多的,就是天天以乐观的心情面对工作!”

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成功学大师拿破仑·希尔说:“人的学历、能力、运气、财产,对他的成功并不起决定作用,起决定作用的是积极的心态。”

拥有积极的心态,自动自发地工作,凡事主动执行,那么我们离成功就不远了。

有一次,在台湾高雄,余世伟陪太太去大统百货买东西。有一个很可爱的小姑娘负责在百货公司的电梯里面开电梯,从她开门到关门以及介绍楼层的用语和态度,余世伟都觉得她做事非常规范。

余世伟悄悄地对他的太太说:“大概用不了多久你就见不到这个小姐了。”“为什么?”他的太太问。“我猜会有人把她挖走。”“你怎么知道?”余世伟信心十足地说:“你看,这个电梯每天上下几百次,每一次都有十来个人进去,高峰期间人更多。这些人中一定有很多董事长和总经理,我会欣赏的人,别人也会欣赏;我想挖的人,别人也想挖。我猜她很快就会被挖走。”

余世伟的太太问:“是你先挖?”

余世伟说:“不,不管是谁先挖,反正她很快就会离开了。”

几天后,余世伟再去大统百货买东西时,发现那个小姐果然不见了。

消极的人,在遇到困难挫折的时候会一蹶不振,而积极的人会在跌入人生低谷的时候扭转局势,反败为胜。让我们问自己一个问题,如果我们是一家企业的老板,我们会重用消极的人还是积极的人?肯定是积极的人,因为只有积极的人才会在企业遇到危机时,不会轻言放弃。

达人支招

保持乐观积极

思想决定行动,积极的思想会产生积极的行动。如果一个人的内心非常积极,表现出来的就是一种坚持、一种投入和一种认真。所以说,人要积极,不要消极;人要乐观,不要悲观。

第七节 你在为谁工作

经典寓言

一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声震天。几天过去了,老人开始难以忍受。

于是,他出来给了每个孩子25美分,对他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得自己也年轻了不少,这点儿钱是向你们表示谢意。”

孩子们很高兴,第二天依然来了,并一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子15美分。他解释说:“我没有收入,只能少给你们一些了。”15美分也还可以吧,孩子们仍然兴高采烈地走了。

第三天,老人只给了每个孩子5美分。

孩子们勃然大怒,“一天才5美分,知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓,他们以后再也不来这儿玩了。

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人的动机分两种:内部动机和外部动机。如果按照内部动机去行动,我们就是自己的主人;如果驱使我们的是外部动机,我们就会被外部因素所左右,成为它的奴隶。

在这个寓言中,老人的算计很简单,他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”,而他操纵着美分这个外部因素,所以也操纵了孩子们的行为。

奎尔是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始不停地发牢骚,“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄得”,“我只拿这点儿钱,凭什么去做那么多工作”……

每天,奎尔都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力。因此,奎尔每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动,有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

转眼几年过去了,当时与奎尔一同进厂的三名员工,各自凭着自己精湛的手艺,或另谋高就,或被公司送到大学进修了,唯独奎尔,仍旧在抱怨声中做他的修理工。

如将外部评价当作参考坐标,我们的情绪就很容易出现波动。因为,外部因素我们控制不了,它很容易偏离我们的内部期望,让我们不满,让我们牢骚满腹。不满和牢骚等负性情绪让我们痛苦,为了减少痛苦,我们就只好降低内部期望,最常见的方法就是减少工作的努力程度。

那些求职时念念不忘高位、高薪,工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人;那些失去激情,任务完成得十分糟糕,总有一堆理由抛给老板的人……都要记住:这是你的工作,你在为自己工作!

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为自己而工作

大多数老板都是十分精明的,他们都希望拥有更多优秀的员工,期望优秀员工给企业带来更多的利润。如果你能够认真尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲地从事自己想做的事,赢得自己想要的体面生活。

第八节 机会是争取来的

经典寓言

小蜗牛问妈妈:“为什么我们从生下来,就要背负这个又硬又重的壳呢?”

妈妈:“因为我们的身体没有骨骼的支撑,只能爬,又爬不快,所以要依靠这个壳来保护!”

小蜗牛:“毛虫姐姐没有骨头,也爬不快,为什么它却不用背这种又硬又重的壳呢?”

妈妈:“因为毛虫姐姐能变成蝴蝶,天空会保护它啊。”

小蜗牛:“可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快,也不会变成蝴蝶,为什么不背呢?”

妈妈:“因为蚯蚓弟弟会钻土,大地会保护它啊。”

小蜗牛哭了起来:“我们好可怜,天空不保护,大地也不保护。”

蜗牛妈妈安慰他:“所以我们有壳啊!我们不靠天,也不靠地,我们靠自己。”

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总能听到很多年轻人这样抱怨:我不是官二代,也不是富二代,想找一个好工作,简直比登天还难。真的是这样吗?

苏南和汪凤是一家酒店的餐饮部实习生。一天,一位住在酒店的客人到餐厅吃饭,饭菜已经上桌了,他却因一时有急事需要外出,临走前他请为自己服务的汪凤先把菜放在这里,等回来时再吃,说完还让汪凤看了一下自己的房卡。汪凤礼节性地微笑着点了点头,就准备让他离开。

然而,刚才的场景却被细心的苏南看在眼里,这事本来与苏南无关,然而强烈的责任感却让她主动走过去,面带微笑诚恳地对那位客人说:“先生,请您放心,我们一定将菜给您留着。不过我们酒店有规定,因为您已经点了菜,所以需要先付账。请您理解我们的做法。”

“那好,我马上去付账。”客人爽快地答应了下来。

“好的,我带您去。”于是,苏南便笑容满面地带着客人到前台结了账。

后来,那位客人直到酒店打烊后才回来。苏南不但自己没有按时下班,她还通知厨房留人值班,等客人一回来,她马上让厨房的人将热好的饭菜给客人端了上来。她做的这一切让那位客人非常感动,而这些,也被酒店经理看在了眼里。

不仅是这件事,工作中的每一件事,苏南都一直努力要求自己主动、认真地去做。于是,她从一个小小的实习生开始,一步一个脚印,踏踏实实地走了上来,直到当上酒店的副总。

可见,成功的机会是不会白白降临的,只要积极主动,就能获得更多的机会。如果你能够做到的比老板期望的还要多,那么你就永远不用担心没有机会。

在任何一个公司里,那些不必老板交代就自己找事做的员工,那些接到任务时不会找借口的员工,那些永远不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工,那些主动请命为公司工作的员工,就是老板心目中最优秀的员工,在有升职机会时,老板第一个想到的就是这些人。

达人支招

机会是争取来的

如果你总是只在老板注意时才有好的表现,那么你永远也无法达到你想要的成功。如果你总能保持主动率先的工作态度,比自己分内的多做一点儿,比别人期待的多服务一点儿,你就可以吸引老板的注意,得到加薪和升迁的机会。

第九节 敬业,其实是为自己

经典寓言

从前,有个园丁在一个大商人家的花园里干活。这个花园非常出名,里面种着许多珍奇的果树和美丽的花卉。

有一天,大商人来到了花园里,看见一簇簇艳丽的鲜花和满树的果子,他非常高兴,把园丁叫到眼前,吩咐说:“给我摘些最好吃的果子来!”

于是,园丁觉得什么果子好,就摘什么果子,最后把摘下的果子都摆在主人的面前。大商人拿起一个果子一尝,嘴一咧扔掉了;又拿起一个果子,刚咬一口赶紧吐了出来;第三个果子也不能吃。这下子大商人可发火了,他吹胡子瞪眼地问:“你这个倒霉鬼!摘的果子都那么酸,那么涩!哪些树上的果子是酸的,哪些树上的果子是甜的,难道你连这些都不知道吗。”

园丁低下了头,像犯了什么大罪过似的。他沉默了一会,然后向主人一躬身子,低声说:“我的责任是用心照看果木花草,我拿了您的工钱,老老实实地干自己的活。我真的不知道哪些树上的果子是酸的,哪些树上的果子是甜的,因为我从来没有尝过。如果我尝过,那就是不守本分了。”

听了园丁的这番话,商人的火气不但全消了,而且转怒为喜,对园丁的忠诚十分赞许。当商人决定给园丁一笔奖赏时,园丁说什么也不肯接受,说:“为什么要给我奖赏?我在您的花园里干活,已经得到了一份工钱。老老实实做好自己的工作,这是我的本分。”

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园丁在商人家的花园里干活,已经得到了一份工作,老老实实做好自己的工作,园丁认为这是他的本分。可有些年轻人,往往该做的没做好,不该做的却做了。

老锁匠一生修锁无数,技艺高超,收费公道,深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直,每修一把锁他都告诉别人他的姓名和地址,说:“如果你家发生了盗窃,只要是用钥匙打开家门的,你就来找我!”

老锁匠老了,为了不让他的技艺失传,人们开始帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人,准备将一身技艺传给他们。

一段时间以后,两个年轻人都学得很好。但两个人当中只能有一个得到真传,老锁匠决定对他们进行一次考试。

老锁匠准备了两个保险柜,分别放在两个房间,让两个徒弟去打开,谁花的时间短谁就是胜者。结果大徒弟用了不到十分钟就打开了保险柜,而二徒弟却用了半个小时,众人都以为大徒弟必胜无疑。

这时,老锁匠问大徒弟:“保险柜里有什么?”大徒弟眼中放出了光芒:“师傅,里面有很多钱,全是百元大钞。”

老锁匠问了二徒弟同样的问题,二徒弟支吾了半天说:“师傅,我没看里面有什么东西,您只让我打开锁,我就打开了锁……”

老锁匠十分高兴,郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服,众人不解,老锁匠微微一笑说:“不管干什么都要讲一个‘信’字,尤其是我们这一行,更要有良好的职业操守。我收徒弟是要把他培养成一个高超的锁匠,他必须做到心中只有锁而无其他,对钱财视而不见。否则,稍有贪心,就会‘登门入室’,最终只能害人害己。我们修锁的人,每个人心上都要有一把不能打开的锁。”

当今社会,市场竞争越来越激烈,经营环境也越来越复杂,从某种意义上讲,员工的敬业程度决定了企业的生死存亡。遗憾的是,在企业中总有那么一部分员工,他们游手好闲,偷工减料,借口满天飞,也许在他们的脑海中根本就没有“敬业”这个词。

乔治到一家钢铁公司工作还不到1个月,就发现很多矿石并没有得到充分的冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果继续这样下去的话,会给公司带来巨大损失。于是,他找到负责技术监督的工程师,向他们反映自己发现的问题。工程师们很自信地说:“我们的技术是世界一流的,不可能出现这样的问题。”

没办法,乔治只好拿着没有冶炼好的矿石去找总工程师反映情况。总工程师认真地听完后,出于职业敏感地说:“看来是出问题了,怎么没有技术人员向我反映呢?”

总工程师召集负责技术监督的工程师们来到车间,果然发现了一些冶炼得并不充分的矿石。经过认真检查后,总工程师发现,原来是监测机器的某个零件出了问题。

总经理知道此事后,不但奖励了乔治,而且把他晋升为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是真正敬业的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,有人提出了问题,他们还不以为然。对一个企业而言,人才很重要,但更重要的是那些真正敬业的人。”

在企业中,一个敬业的员工一定会一丝不苟、认真负责地完成上司交给自己的任务,并且在任何时候、任何地点都不会做损害企业利益的事情。

对于年轻人来说,做好本职工作是最大的本分。领导总喜欢老实本分的员工,这不仅是因为本分的员工利于管理,还因为守住本分的员工可以为公司创造更多的利益。

达人支招

爱岗敬业,安守本分

敬业,表面上看是为了公司,实际上是为了自己。只有敬业的员工才能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验正是他们向上晋升的资本。因此,把敬业当成一种习惯的人,从事任何职业都会比别人成功。

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