那么,怎样才能体现这种独特的气质呢?简单地说,可以通过我们身体的努力来体现,如站姿或坐姿,走路的姿态,说话抑扬顿挫或诙谐幽默,与他人谈话时的专注程度,等等。所有这些,都要求自然而不做作,随和而又充满机敏,由此所透露出来的权威感,会产生一种无形的魅力,一点一滴地注入对方的心田,在他们的心里产生连锁反应,使对方在不知不觉中被吸引,被征服。
在表现魅力时,一个重要的方面就是自信。自信是基础,它是使人情绪定位的核心,对能否发挥作用至关重要。当双方彼此面对,互相注目时,也许因为环境的变化或多或少地引起一些紧张感。但它有助于让你的注意力高度集中,认真思考。如果过度紧张,往往会影响发挥,使自己的意思不能完全表达。在这种情况下,进行自我调控,强调自信就十分重要。这时要充分看清自己的优势,保持头脑清醒,绝不能流露出半点不安和胆怯。稍后,这种紧张感会慢慢消失,所以应注意随时调整好自己的音调,节奏与表情、动作配合,随意自如地发挥自己的魅力,给别人留下良好的印象。
一个人的体态能够表达其信心,显示出他是否精力充沛。如果一个人总是缩着肩膀,大腹便便,下巴松垂,或者眼睛半睁半闭,那我们很难说这是一个充满自信的人。充满自信并且精力充沛的姿态应该是:挺胸收腹、肩膀平直、胸肌发达、下巴上提、面带微笑,双眼闪烁着一种必胜的光芒。的确,没有人能够总是表现出一副精力充沛的样子,但我们都能尽力而为。
要时时注意你走路的姿势,这一点最容易向人表露你的精神状态。不要经常无所事事地闲逛,走路时应该让人感觉到你总是满怀一定的目的、稳健自如地行走。请记住,如果因为工作性质的原因,你必须经常出入别的办公室,你要养成一个随手带些材料或挟个文件夹的习惯。这样不会让你两手空空,而且让你表现出一种讲求效率的形象,你会因此得到他人的赞许,尽管你走到第三个房门口去的目的是找同事问他是否弄到了星期六的垒足票。
你甚至也可以满怀信心地坐着,背部挺直,双脚靠拢。避免笔直地坐在一张直背椅上,不管这样多么舒服,你的姿态会显得僵硬。最好的方式是将身体的某一部位靠在靠背上,整个身体稍微有些倾斜。
当你听对面的或旁边的人谈话时,可以摆出一种轻松而不是紧张的坐姿。你在听别人讲述时,可以通过微笑、点头,或者轻轻移动位置以便更清楚地注意到对方的言词的方式,来表明你的兴趣与欣赏。请注意电视上一些访谈节目的主持人,他们懂得如何更好地倾听他人讲话。
当轮到你说话时,可以先通过某些恰当的手势来吸引他人注意,强调你谈话内容的重要性,你可以:
身体前倾,把手肘撑在桌子上,将手指头轻轻并拢;摘下眼镜,然后用它来强调你所想强调的论点;用手轻快地拢拢头发。
但你绝不要:身体向后仰,以典型的答辩姿态把双臂抱在胸前;擦碰鼻子;清理嗓门;用手遮掩嘴巴;将口袋里的钥匙或硬币弄得叮当作响。
花点时间检查一下积极的和消极的手势,你将发现,积极的手势将不只使你的自我感觉良好,而且也使你和听众更易接受;而消极的手势将把你与听众的距离拉开。
不管你打算采用哪种积极的手势,它们的运用都必须有助于听众对你所说的内容的理解。
你同别人握手的方式,也同样把自己的许多情况告诉了别人。缓慢无力的握手,表明你缺乏自信;而过于用力的握手,这暗示着握手者企图极大限度地表明自己要把握着局势,暗示着他缺乏自信。一种稳重的、简练
的握手才意味着自信。
与人交谈时尽量保持良好的态度
在与人交往的过程中经常需要交谈。交谈态度无非两类:一类是良好的态度;另一类则是不良态度。只有尽量保持良好的态度,才能与别人保持和谐的关系。有利于维护人际关系的良好的态度包括以下几种:
表示兴趣。
对正在进行的谈话、谈话人及其所作所为表现出一定的兴趣,不要只对熟人感兴趣,而应对参加谈话的所有人感兴趣。
表示友好。
成功的交谈需要友好的态度。如果你对在场的人表露不满,对他们的谈话挖苦讽刺,交谈通常难以进行下去。
神情愉快。
当你谈话时,应表现出愉快的心情,通过微笑以示兴趣和友好。要知道,人们聚在一起,并不是为了听一个满面愁容的人叙述自己是怎样受到伤害和被人误解的,把你悲伤的面具留在家里吧。
张弛有度。
在交谈中,你可以很活跃,在脸上和姿势中尽情表现你的生气。然而,一定的安静,也是成功的交谈所不可缺少的,人们从中可以得到轻松。
随机应变。
谈话的话题是经常变化的。一个成功的交谈者应随机应变,才能使交谈持续、有趣的进行下去。
言谈得体。
常言说:“三思而后行”。交谈中,你应在说话前多想,而不是事后追悔。有时,我们难免会伤害他人,因为无意中触及了他们的敏感问题。因而,我们应尽量避免因粗心造成对他人的伤害。
谦恭有礼。
许多无可辩驳的事实证明,一个成功的交谈者应谦恭有礼。
不良态度包括以下几种,在实际交际中应该避免:
过于武断。
你应使自己的陈述显得和缓,力戒“所有”和“总是”之类的词,转而用“一些”和“有时”之类你认为有把握的词,避免失面子和引起争议。还有一点更为重要的是,说话的语调也应尽力避免武断。
有优越感。
用一种优越于任何事和任何人的态度进行交谈会使你很快陷于孤立。你会因此失去朋友,失去与人交往的良机,成为孤家寡人。
争强好斗。
人们喜欢在政坛上或是在拳击场上看到一场精彩的争斗,但是几乎没有人愿意在自己的客厅中接待一位好与人斗嘴的客人。
无动于衷。
当一个交谈者期望你能对其妙语有所反应时,你应有所表示,不要让他在整个谈话中唱独角戏。这样,既表现了你对他的尊重,也使交谈成为一种真正的交流。
言过其实。
赞扬别人,但不要过分,不要虚构,要赞扬正确的事情。
过于自我。
交谈中应肯定地表达你的思想,但不要给人以整个宇宙在围绕你转动的感觉。
总唱主角。
成功的交谈可以是愉快的,也可以是严肃的。你也许会发现自己就是最好的交谈者,因为你比任何其他人都注意倾听别人的谈话。
含糊其辞。
说话不要含糊不清。而应清楚、响亮,人们只有听见并理解了你所说的话,才能懂得其中的意思,回答提出的问题。
保持自尊,又尊重别人
自尊,有自爱、自重之意,一般人都很容易做到。有一点要说及的是,要划清自尊心和虚荣心的界限。我们要有自尊心,但不能有虚荣心;自尊心与虚荣心,有着很明显的不同:当受到别人善意批评的时候,自尊心强的人,决心改正错误,不让别人第二次批评;虚荣心强的人,不接受批评,或者文过饰非,或者对批评者耿耿于怀。在成绩、荣誉面前,自尊心强的人,总是把成绩归于别人,把荣誉归于集体;虚荣心强的人,则把成绩记自己的账上,争名争利。自尊心强的人恰恰没有虚荣心,虚荣心强的人恰恰不值得尊敬。
一般说来,人们的自尊有余,尊人不足。这种“自尊”就不好了。因为这本身就不是自尊的表现。尊人本身体现了自尊。只有尊人,别人才能尊你。谁都想得到别人的尊重,而要使别人尊重自己,最根本的办法是尊重别人。
一位著名的人际关系心理学家在做报告时,举了一个常会发生在我们身边的例子。一次,他到某办公楼去,当他推开办公楼的大门就要走进去时,发现身后有一个人也想进门。于是,他就撑住玻璃门,让那个人先进去,以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果,后面的那位仁兄昂首挺胸,大摇大摆地走了进去,连瞟都没瞟一眼为他撑门的人,更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情:“恨不得将门狠狠地砸到对方背上。”所有听报告的人都露出了理解的微笑。可见,人人都是相似的心情。
在待人处世方面,人们往往是“你敬我一尺,我敬你一丈”。不能设想,一个不尊重别人的人,能够处处得到别人的尊重。即使有不和你一般见识的人,你不尊人人尊你,你难道不当之有愧吗?倘若依然如故,“有再一、再二、没有再三”,到头来人们就会得出这样的结论:你是个不值得尊重的人。
尊人什么呢?尊重人们的意见,不轻易否定别人的意见,不把自己的观点强加于人,也不盲目的随声附和;尊重别人的劳动,劳动是人的价值的重要标志之一,对别人劳动的不尊重,也就是对别人的不尊重;尊重别人的正当权利,不能硬性为别人做主,不过多干涉人们的私事;尊重别人的人格,不能不负责任地传播有损于别人名誉的流言飞语,不能拿别人的某些生理缺陷开玩笑,不能乱起外号等。
人不能不自尊,同时也不能不尊人,重要的是把这两者有机地统一起来,做到既自尊又尊人,人们之间互相尊重,这是搞好人际关系的基本前提。
保持超然的待人态度
有人说,与人相交比做事还难。单单做事,我们只要拿出本领,勤劳认真地去做,就不愁没有成绩;而与人相交就不这么简单,常常因为自己忽略了与人相处的细节而得罪了人。因为人事的不能协调,工作就发生了障碍,以致本可成功的事也失败了。或者在工作上虽然成功,在人缘上却失败了。
大致说来,在日常生活中,有两种人。一种人是八面玲珑的,对人非常周到,每一个同事,每一个亲戚朋友的喜庆生日,过年过节,以至于他们孩子的生日、毕业、得奖、考取学校等等大小事项,没有一样忘记。他总是抢先去应酬,去送礼,去道贺。平常说话更是圆滑透顶,处处不得罪人,见什么人说什么话,应付得面面俱到。
按说,这种人该是最不容易得罪人的了。但是,实际上,即使他不得罪人,他也一定很苦,很累。他的生活被这些琐事占去了大半,以至于使他没有多余的力量去顾到真正该做的事。而且,因为他太不希望得罪人了,往往偶尔一次有人说他不好,他就难过紧张,觉得以自己这样用心,而还换不来人们的好意,使他伤心难过。
同时,我们发现,人们往??也很残忍。对那些越是面面俱到的人,如果偶尔发现他有一次疏漏,反而越会不原谅他。因为人们会想,以他那样面面俱到,那样细心,而居然有这种疏忽,那就是故意的,因此,就不可原谅。做个八面玲珑的人并不容易!
另一种人,是马马虎虎的。一切都不操心,我行我素,从不关心别人的事,更不关心别人的情绪和困难。这种人虽然对他自己来说,是比较省心,也可以专心去做他自己该做的事。但是,在人事上发生困扰的,也就是这种人。他们太马虎了,得罪了人也不知道,该争取别人信任与谅解的也没有去争取。因此,他们也会遭受阻挠而失败。
这样看来,在对人方面,最好是能保持一点超然的态度。超然之中,该加入一些同情和真诚。不要加入人事纠纷的小集团,背后不谈论任何人的是非。这样,你既可避免自己被卷入琐碎应酬的漩涡,又可保持自己和周围人们之间所应有的感情上的联系。使人们相信你的真诚,了解你的超然,你做起事来,就不容易碰到有人在背后牵制你了!