我们生活中的每一个人，无论他是默默无闻还是身世显赫，也无论他是文明人还是野蛮人、年轻人还是年老人，无论是你面前钉鞋的师傅还是居委会管事的，或是大街上蹬三轮车的，都有一种成为重要人物的愿望。这种愿望是我们人类最强烈、最迫切的一种目标。，
因此，我们在各类广告中都能看到这样的字眼“聪明的人都会使用……”、“鉴赏力高超的人士都会选择……”、“想成为人人羡慕的对象就不要错过……”、“专门为那些被妇女羡慕、被男士欣赏的贵妇而准备的……”这些广告语都在不断地告诉你：购买了这项产品就会成为被人们瞩目的人物，使你感到心满意足。
我们社会的绝大多数人，实际上不可能成为令人瞩目的公众人物，一个村妇也不会因为使用了某个东西而成为贵妇，而且，购买某种产品的人也未见得都是聪明人。但是，这些广告却利用了人们希望成为重要人物的这种愿望而大赚其钱。
由此可见，只要满足了别人的这种愿望，使他们觉得自己重要，你就能很快地走向成功的大道。
满足别人成为重要人物的愿望，的确是百宝箱里的一件法宝。那么，我们在生活中究竟应该怎么做才能满足别人的这种愿望呢？
在我们的生活中，我们听到最多的是“你算老几”、“你算个什么东西”、“你说的话分文不值”、“你不过是个普通人”等这样的话。之所以人们要如此对待他人，伤害他人想成为重要人物的想法，是因为大部分人看到别人，尤其是那些似乎无关轻重的“小人物”时，总是在想：他对我来说无所谓，他不能帮我什么，因此他并不重要。
俗话说，不走的路都要走三遍。也许那个人现在对你不重要，但也许某一天、某个特殊的时候就显得重要了。
事实上，一个人，不管他的身份多么微不足道、地位多么低微卑贱、薪水少得多么可怜，他对你都很重要。道理很简单，就仅仅因为他是一个人。所以，当你满足了他的愿望，使他意识到他对你很重要时，他就会更加卖力，对你会加倍地友好。
有位公共汽车司机，是个脾气异常暴躁的大老粗，曾经几十次、几百次地甩下再有两秒钟就可以赶上的乘客，所以口碑极差。
但是，他却对一位跟他无亲无故的乘客特别关照，不管多晚，这位司机一定会等他上车。为什么呢？就因为这位乘客想办法使司机觉得他自己很重要。那位乘客每天早上上车都会跟司机打个招呼：“早上好！”有时他会坐在司机旁边，跟他说些无关痛痒却很中听的话语，例如：你开车的责任很重呢！你开车的技术很好！你每天都在拥挤不堪的马路上开车，真有耐心！真了不起！于是，就将这位司机捧得飘飘欲仙，这位司机想成为一个重要人物的愿望得到了极大的满足，对那位说他好话的乘客自然就另眼对待了。
如果你能像那位乘客一样善待每一个人，能够满足他们成为一个重要人物的愿望，并且长期地坚持下去，你就会在你的事业上取得成功。你如果是个销售商，顾客会向你买更多的东西；你如果是个老板，你的员工会更加努力地工作；你如果是个员工，老板也会更多地关照你。
如果你仔细分析一下身边的成功人士，你就会发现，那些真正的成功人士，尤其是取得了巨大成就的成功人士，都会善待跟他有关的每一个人，而且每个人都很尊敬他、看重他，因而大大增加他们对他的贡献。因为他把那些人看得很高，满足了那些人的心理需求，因此他就能从他们那里获得更大的工作成绩。
所以，有心眼的人往往知道，你若想要成功，就要让心胸宽广起来，善良友好地对待你身边的每一个人，从身边的每一件小事做起，所谓“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，说的就是这个道理，有心眼的人懂得为自己的日后积累福报。
2．善待别人，别人也会善待你
任何决心有成就的人，决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的，这些后果包括发脾气、失去了自制等。
人从一开始来到这个世界上，就在学着和别人相处。在这茫茫的人海中，如果我们不想孤立，那么就要懂得与人相处的心眼。不是要求你喜欢所有的人，但你应该学会在与人相处的时候，互相留台阶、互相给面子。
为人做事难免与人有口舌之争，然而有“心眼”的人，懂得和气生财，做事的时候总是以和为贵，尽量避免争论，赢得别人的好感，那么在人海中，这些人就不会孤立。
著名的心理学家卡尔·罗吉斯在他的《如何做人》一书中写道：“当我尝试去了解别人的时候，我发现这真是太有价值了。我这样说，你或许会觉得奇怪：我们真的有必要这样做吗？我认为这是有必要的。在我们听别人说话的时候，大部分的反应是评估或判断，而不是试着了解这些话，在别人述说某种感觉、态度和信念的时候，我们立刻倾向于判定：‘说得不错’或‘真是好笑’、‘这不正常吗’、‘这不合情理’、‘这不正确’、‘这不太好’。我们很少让自己确实地去了解这些话对其他人具有什么样的意义。”因而在日常的人际交往中，我们遭遇太多的争论，造成太多心与心的嫌隙。在那些自以为是的争论中，我们竭尽全力地卫护那些并不全面、并不成熟的观点。对那些无关紧要的问题、不足称道的异己意见，我们给予太“隆重”的对待。
一场狂风暴雨般的唇枪舌剑过后，我们得到的仅是“心乱”，失去的却是“亲密无间”，此外，我们还能得到些什么？在过后的日子里，我们发现那是嫌隙与隔膜。“感谢”上帝，我们因此又多了一个“敌人”。在以后的日子里，我们有更多的机会锻炼我们那“锐不可当”的口才。
卡耐基极为悲观地说：你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，你还是输了。在争论中，并不产生胜者，所有不愿敌对的人在争论中都只能充当失败者，无论他（她）愿意与否。因为，十之八九，争论的结果都只会使双方比以前更相信自己绝对正确。或者，即使你感到自己有错误，却也绝不会在对手跟前俯首认输。在这里，心服与口服没法达到应有的统一，人的固执性将双方越拉越远，到争论结束，双方的立场已不再是开始时的并列，一场毫无必要的争论造成了双方可怕的对立。所以，天底下只有一种方式能在争论中获胜，就是避免争论。
正如本杰明·富兰克林所说的：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”
你在争论中可能有理，但要想改变别人的主意，你就错得太徒劳了。从人称自己是万物之灵的那一刻起，其个性似乎就已犯上了同样的毛病，一种自我优越感、自我权威感在内心、在头脑、在全身滋长着，并借着社会心理的奥妙遗传，一代代地继承了下来。当“能够承认自己错误”成为一种难能可贵的、可供称赞的美德时，那一种“优越”与“权威”便在社会上取得了其普遍的地位，并因而在体内确立了其支配地位。正因为如此，人们才将廉颇的负荆请罪、李世民的善于纳谏千古传颂。“认错”这一简单的行为，在如今人们的心中有着何其沉重的分量！我们难道能说这不是因为我们缺乏足够的勇气去推翻内心中的“自我权威”，并进而消灭多余的“自我优越”造成的吗？我们心中有那么一种毁灭的冲动，却冲不破那一层古怪的心理障碍。
在热闹的争论中，我们日益变得孤立。当所有人都不对我们表示好感时，我们终于体会到“人多时候最寂寞”的悲凄境地。佛祖释迦牟尼来到我们的面前，在一片祥和中，告诫我们：“恨不消恨，端赖爱止。”争强疾辩绝不可能消弭误会。所以，我们不再固执，我们准备抛弃争论，重头做起。
但我们却犹豫了。纽约联合国总部内似乎永不休止地辩论，让我们再一次怀疑自己作出的决定是否正确。“佛祖”永远不会了解辩论对人类的重要性，因为他生活在另外一个纯“爱”的世界。而作为世人，我们无法熟视无睹。我们在迷惑中，习惯性地准备重新拾起争论的大棒。
然而，当我们进一步思考，并进而发现把自己与联合国相提并论时，我们便不禁哑然失笑。个体与集团有很大的差别，莽撞的类比，往往是荒谬而毫无意义的。我们探索日常生活中的为人处世，却一再顾虑联合国这一庞大的特殊组织，无疑是毫无道理的。
所以，让我们回到平凡的生活中来，听一听林肯是如何斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官的：
“任何决心有成就的人，决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的，这些后果包括发脾气、失去了自制等。要在跟别人拥有相等权利的事务上让步多一点；而那些显然是你对的事情就让步少一点。与其跟狗争道，被它咬一口，倒不如让它先走。就算宰了它，也治不好你被咬的伤。”
是的，我们承担不起后果，“就算宰了它，也治不好你被咬的伤”。所以我们宁愿在一定基础上作出让步，以避免争论。
如今，我们已经有了足够的心理准备，我们已下定决心尽量避免争论。然而，麻烦的是，我们并不太明了我们应该如何去做，一旦有误，就有可能招致“自我优越”与“自我权威”的反攻倒算。
所以，我们要学会“承认自己也许会错”。苏格拉底在雅典一再告诫门徒：“我只知道一件事，就是我一无所知。”
我们试着用这么一种句式：“唔，是这样的！我也有一种想法不过也许不对，我常常出错，不过希望我被原谅，啊，依我看，这是……”结果，我们在任何场合下都畅行无阻，因为没有人会反对“你也许不对”的看法。
所以，在发表自己观点的同时，我们便已备下了灭火剂。但这也许并不够，因为灭火剂也会有“没招”的时候。所以，我们在小心翼翼地试图指出对方显然是错的时候，不得不讲究一个适当的方式。
三百多年前，伽利略说：“你不可能教会一个人任何事情，只能帮助他自己学会这件事情。”
所以，我们“必须以若无实有的方式开导别人，提醒他不知道的是他忘记的。”因为不论你用什么方法指责别人——眼神、语调、手势、话语，只要你告诉他他错了，他就绝不会对你善罢干休。因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。他绝不会改变他的想法，他只想反击，人类的好斗性此刻暴露无遗。即使你搬出所有柏拉图或黑格尔的逻辑，也改变不了他的看法，因为你伤了他的感情。在日常的琐事中，支配人们行为的往往不是理智，而是感情。所以我们开始尊重对方的意见，并不直截了当地指出他错了。
我们似乎已完全避免了争论。事实上，从一方面来看，确实是做到了。我们千言万语地要求人们推翻心中的“自我优越”与“自我权威”，而自以为自己已经做到了这一点。
在后来的行动中，我们一直假定自己是“对”的，而对方是“错”的，我们一直以一种“正确者”的高姿态在谈论“其实我们也可能有错”的争论。
因而，现在我们不得不先承认自己是错了。因为在生活中，我们不可能永远是“正确者”。我们也有“错误”的时候。苏格拉底的谦虚，使得我们任何一人都不敢妄自称大。
事实上，在前面我们已深深领教了“死要面子”的苦果，所以，此时，我们不再面临任何的障碍，我们有足够的勇气和力量用来迅速而热诚地承认自己的错误。
3．以德报怨解旧嫌
面对脾气暴躁之人，最好的方法就是以静制动，然而，
不要误会，并不是采取什么事都“忍耐”的策略。
都说君子以德报怨，小人以怨报德。但现代社会不比过去，有时候一味地退步、忍让，不仅仅得不到一点好处，反而让别人把自己当成软柿子来捏，所以遇到小人的时候一定要奋力反击。不过在大前提下，与人相处的时候，应该多个心眼，不要逞一时之气，伤了和气，得不偿失。
历史上有许多人，从才能以及德行来讲，都是非常值得人们夸赞的，可是一旦有了私怨以后却不能原谅别人，甚至有的人因为个人意气用事，为了实现泄愤的目的，竟然不惜以卑鄙手段来诬陷甚至杀害同僚，结果他们自己也落得个“害贤”的骂名，遭到了人们的责骂而遗臭万年。
明代的夏元吉，当涉及个人的恩怨时从来都不计较，而且还常常以德报怨。这种宽容待人的度量，令当时的人们皆生敬佩之心，一些排挤甚至攻击他的人也觉得很后悔，为他的高尚品格所感动。
夏元吉由于勤奋好学被乡推荐人了太学。许多书生讥笑他，而他却仍然正襟危坐，正好赶上朱元璋来到太学视察，看到了十分欣赏，立刻提拔夏元吉任户部主事。
永乐年间，夏元吉又升任户部尚书，到了宣德年间病死时为止，夏元吉一共管理财政工作长达27年。由于夏元吉严于律己、宽厚待人，善于团结同僚做好财政工作，因此政绩很好。
一次，浙江西部闹水灾，朝廷派了官员去治理却没有任何起色，明成祖后命夏元吉前去治水。
夏元吉亲率十多万人日夜苦战，他身穿布衣徒步行走于工地之间，不畏酷暑，还说：“民劳，吾何忍舒适。”
后来，水患终于被制伏了，从此农业生产获得了保障。
夏元吉担任户部尚书的时候，还降低赋役，严整盐法，派人清理仓场，大力支持屯种。在他任职期间，国家财政比较宽裕，从来都没有因为财政问题而耽误了国家大事。
夏元吉做事不仅能够照顾到大局，而且还能够替同僚着想。北京的紫禁城建成了，谁知一年以后，熊熊的大火将三殿尽数烧毁。明成祖以殿灾为名下诏广求直言，众大臣都说建都北京不方便治理国家。明成祖大怒，杀了主事的肖仪，说：“迁都前，与大臣商议，久而后定，非轻举也。”
接着，言官弹劾官员们，明成祖命言官和其他官员们全都跪在门外辩议。官员们都谩骂言官，唯有夏元吉向明成祖启奏说：“言官应诏直言无罪。臣等备员大臣，不能协赞大计，罪在臣等。”
结果，明成祖的怒意得以缓解，对言官以及所有反对迁都北京的人全都赦免。有些官员责备夏元吉违背了初议，夏元吉回答说：“吾等历事久，说错了，帝可能原谅。如果言官得罪，会影响不好，人们将不敢说话了。”
众官员听了以后，深深佩服他的为人。
夏元吉为人很有雅量，同僚有了好的建议全都采纳；如果同僚犯了小过错，他也竭力加以掩护，有时还替部下受过。甚至被同僚诬陷了，事后也不会进行报复。
吕震尝曾经攻击过夏元吉，后来吕震尝替子求官，夏元吉没有因为他攻击自己而回绝，反而以吕震尝“靖难”的时候有守城之功，替吕震尝奏请。
平江伯陈碹曾经和夏元吉有过一些小误会，很讨厌他，但是夏元吉却并不怨恨陈碹，而且还常常称赞陈碹的才能。
有人向他请教：“度量可学吗？”
夏元吉笑答：“我幼时，有人犯我未尝不怒。始忍于色，中忍于心，久了就没有什么事不可忍了。”
事实就是这样，能忍人之不能忍，就能成就别人所不能成就之事。如果你遇到一位性格暴躁的同事，常常由于一点小事就唠叨甚至咒骂不停，尽管在事情过后你不会把这个事放在心里，可是事前的过激反应，却令你怏快不快。
