墨菲定律
（Moffe’s Law）
“墨菲定律”产生于美国。据说在1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，不经意地开了某位同事一句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地。在流传的过程中，这句笑话逐渐演变成各种各样的版本，其中一个最通行的版本是：“如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”这就是著名的“墨菲定律”。
“墨菲定律”诞生于20世纪中叶的美国并非偶然。这正是一个经济飞速发展，科技不断进步，人类真正成为世界主宰的时代。在这个时代，处处弥漫着乐观主义的精神：人类取得了对自然、疾病以及其他限制的胜利，并将不断扩大优势；人类不但飞上了天空，而且开始飞向太空；人类有能力修筑巨型水坝、核电站和空间站；人类能够随心所欲地改造世界的面貌……这一切似乎昭示着一切问题都是可以解决的——无论遇到怎样的困难和挑战，人们总能找到一种办法或模式战而胜之。
而“墨菲定律”搅得我们心神不宁。它警告我们：人类与生俱来的弱点，就是容易犯错误，永远会犯错误。我们解决问题的手段越高明，我们将要面临的麻烦就越大。事故照旧会发生，永远会发生。狂妄自大只会使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习。
“与错误共生”是人类不得不接受的命运。其实，在很多情况下，错误并不是什么坏事，只不过我们要尊重它，而不是企图掩盖它。1929年夏天，波士顿红袜队一垒手卡尔·耶垂斯基成为棒球史上第15个击出3000次本垒打的人。传媒的数百名记者在破纪录的前一个星期，就开始报道他的一举一动。曾有一位记者问道：“耶垂斯基，难道你不怕这些注意力会使你失常？”耶垂斯基回答：“我的看法是，在我的运动生涯中，我的打击数超出10000次，也就是说我有7000多次未能成功地击出本垒打。我每每想到这个事实就能使我不致失常。”
一、墨菲定律的一些变种或推论
1.别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴。
2.别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜？
3.不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来。
4.笑一笑，明天未必比今天好。
5.好的开始，未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟。
许多人认为成功与失败是相对的。事实上，它是一体的两面。在萌芽阶段，犯错是创造性思考的必要副产品。就如耶垂斯基说的：“假如你想打中，先要有打不中的准备。”这同样适用于创造性思考，它能孕育出新创意，也会产生错误。
错误还有一个好处，即能告诉我们什么时候该转变方向。当事情顺利时，我们通常不会想要改变方向。因为在大多数情形下，我们的反应是根据“负反馈”的原则。负反馈意指目前的处理方法已无法收效，你必须想出另一个新方法。我们是从尝试和失败中学习，而不是从正确中学习。例如，超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼爆炸后，成千上万吨的油污染了整个海面及沿岸，此时石油公司才对石油运输的许多安全设施重新加以考虑。同样地，在三里岛核反应堆发生意外后，许多核反应过程和安全设施才都改变了。
大自然就有很多以试误法来进行改变的绝佳实例。每一次基因繁殖时产生错误，就会有遗传上的突变发生。在大多数的情况中，这些突变对物种有不利影响，使其遭到自然选择的淘汰。但是偶尔会产生对物种有利的突变，且会遗传给下一代。地球上之所以有如此多的生物就是这种试误过程的结果，如果原生的阿米巴虫不产生任何突变的话，哪会有今天的你我呢？
对错误进行总结时，要记住失败的两种好处：第一，如果你尝试失败了，你将知道何者行不通；第二，失败给予你尝试新方法的机会。如何在可能犯错时做决定。我们都希望把事情做对，可是，错误又无处不在，那么，如何才能避免犯错，做出可能正确的决定呢？
二、如何在客观立场上判断问题
1.自己能否真正解决问题？
2.所做的决定是一劳永逸的办法吗？
3.是否真能收效？
4.进行这个方案需要多少费用？
5.自己或公司是否负担得起这笔费用？
6.大家的意见如何？
假如经过种种尝试后，仍找不出合理的解决办法，最好能试着把几个方法组合起来使之去伪存真，针对问题一步一步地修正，使之成为最好的解决方案。
三、解决困难问题的有效途径
1.尽量避免感情用事。控制自己的情绪，抵制烦恼。在处理烦恼问题时可以遵循以下四个要诀：
（1）照着正确的解决方法去做；
（2）尽量收集资料，找出让你烦恼的原因；
（3）衡量资料的重要性，并找出对付的方法；（4）观察事情进行得是否顺利。
2.不要冲动地去做一件事，把问题和其他有关系的事情再慎重考虑一遍，如果没有比立刻行动更重要的事，那就立刻去实行。
3.压力太大的时候，稍微休息一下。
4.为了切合实际，不要嫌麻烦，再检查一遍。
5.按部就班地从事情发生的过程中找出解决办法，不要妄下断言。
6.和自己的意愿对照一下，看看自己所做的决定是否违背心意。当然，无论做何决定，最重要的还是——实行。
“墨菲幽灵”忠告人们：面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致损失和灾难。
本田公司的墨菲管理策略
在20世纪下半叶，日本本田汽车公司可以称作是汽车业发展的奇迹，其座右铭为“1％的成功建立在99％的失败的基础之上！”
本田宗一郎在1963年总结自己的创业经验时说：“如果说现在是成功的话，那么，我在过去却是不断遭到失败的。在失败的基础上，才有今天的成功。”
他说：“人非神仙，因此，终究难以预见一切，不得不摸索着前进，到处碰壁。一个人坐着或躺着，当然不会跌倒。然而要做事，就要站起来，或者走路，或者跑步。这就有可能被石头绊倒，或者碰到路边的树上。尽管碰得鼻青脸肿，但这与那些盘腿而坐或躺在床上的人相比，至少是有前进目标了。”
本田对于失败者有着与众不同的理解。他的座右铭为“l％的成功建立在99％的失败的基础之上”。他鼓励技术人员发挥不怕失败的挑战精神，而不希望他们成为“不求有功，但求无过”的无所作为的人。为培养技术人员敢于实践、敢于创新的精神，本田公司甚至设有“表彰失败”的制度。
这和赢得女性青睐十分相似。你认为“如果你求婚而被对方拒绝的话，那将会很难堪。与其这样倒不如不求婚的好！不被拒绝，就不会伤害自己的自尊心。”这样的话，在你行动之前，你就已经失败了。
勇敢挑战，不怕失败。
昭和28年正月，在滨松工厂的新年典礼大会上，本田先生对大家说：“今后，在我身边的西田先生将到滨松来工作，请大家多关照。”西田大吃一惊。他原来是东京厂的，突然宣布他为这里的负责人，他不免心里发慌，但已成事实也只好如此。临行前，公司给他忠告：“你初次到那里工作，是否需要给你派一个心腹？”在他犹豫不决的时候，藤泽先生说：“不要带任何人去！”结果，他一个人来到了滨松。那儿的部属大部分都可以做他的长辈。他们热心地为他出谋划策。后来西田认为，如果他当时带心腹前去，也许不会如此顺利，至少，他得不到大家的竭力协助。
而该公司经理本田先生也常常以一个白丁的身份出现。他说：“我是一个学问不深的人，各位老师的话对我都有启示。”
从零开始，保持谦虚，才知道山外有山，才有信心勇敢地去攀登，并且还能得到众人的帮助。
手表定律
（Watch Law）
德国心理学家发现一种有趣的现象。如果给你一块表，那么你一定会无比坚信这块表所指示的时间，而给你两块表的时候，你反而会不知所措。因为这两块表所提供的时间很有可能会不一致。那么你将相信哪一块手表？这种矛盾的心理叫做“两只手表定律”，又称为“矛盾选择定律”。
在现实生活中，我们也经常会遇到类似的情况。比如两门选修课都是你所感兴趣的，但是授课时间重合，而且你又没有足够的精力学好两门课程，这个时候你很难做出选择。在面对两个同样优秀、同样倾心于你的男孩子时，你也一定会苦恼许久，不知该如何做出决断。择业时，地点、待遇不分伯仲的两家单位，你将何去何从？在人生的每一个十字路口，我们都要面对“鱼与熊掌不能兼得”的苦恼。
在面对矛盾选择的时候，我们推荐使用“模糊心理”。所谓“模糊心理”，就是在一个很难决策的情况下，以潜意识的心理为主要基调，做出符合潜意识心理的选择。
心理学研究表明，“模糊心理”实际上是人在成长过程中不断积累的一种心理沉积。也许你并不能说出一条明确的理由，但是通过心理的潜意识，一般情况下可以做出最符合个体心理需求的决定。这里说的潜意识，实际上就是我们常说的第一印象。“模糊心理”在矛盾选择面前，能够提供给我们最安全的心理保护，因而是值得提倡的。
只有一块手表，可以准确地知道时间，拥有两块或两块以上的手表，并不能告诉一个人更准确的时间，反而让看表的人失去对准确时间的信心，这就是著名的“手表定律”。它给现代企业管理的启发是：不能同时采用不同的两种管理方法，不能同时设置两个不同的目标，否则将使企业无所适从。同样的，一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从。由此类推，一个人也不能同时拥有两种不同的价值观，否则他的行为将陷入混乱。
每个人都会有自己的价值观，在自己的价值观与事业和生活发生冲突时，如果我们真正认同自己的价值观，就不要让其他的价值观影响自己。正确选择价值观，最好是要知道某种价值观对你的重要性达到什么程度，以便做出正确的选择。不要埋怨现实的环境，不要坐等机会到来，每一个人都应该根据自己的特长来设计自己的事业和人生，根据自己的环境、条件、才能、素质、兴趣来确定自己的努力方向。
“苹果机”的创始人之一史蒂夫心中的价值就是“独立”和“社会利益”。他留着胡子，穿着牛仔裤，独自在车库里整天的埋头工作，他幻想着自己正在创造一个新的世界。“我一生都在寂寞中度过，在早期的计算机世界里我找到了一个完美的工作环境，我知道自己的工作是有价值的。”
直到后来，苹果公司发展成了一家实力雄厚的大公司，当谋取利益代替了社会价值，集体经营代替了个人天才时，史蒂夫仍然坚持他创造新世界的价值观。留着他的胡子，穿着他的旧牛仔裤，跟他的伙伴们在各自的工作间里埋头工作，思考新的创意。
所谓“当局者迷，旁观者清。”管理咨询公司正是一个清醒而明智的“旁观者”，有时候在我们自己无法使解决方案更有效的时候，需要寻求外部顾问的建议。但谁也不能保证建议是百分之百有效且有利的，风险的指数仍然很大。因此，请注意以下两点：
1.“两只手表”并不能告诉你更准确的时间，只会让你失去对准时的信心。选择其中较信赖的一只，尽力校准它，以此作为标准，因此你需要找到惟一的最好顾问。
2.没有哪个顾问会选择花时间教你，因为他们的时间也是金钱。你必须使自己变得有知识。顾问只是指点你方法，具体执行只能靠你自己，所以你的顾问的知识水准应该跟你处于同一水平线。
很多公司的管理人员对于时尚很敏感，政策、创意随潮流而变，常常是朝令夕改，这样的企业只能使员工无所适从。有些员工甚至总结出一套经验，对于老板第一次发布的某个政策，可以先放着不管；第二次如果还强调这个政策，那么适当考虑去做；第三次若再强调相同的政策，那么才是该马上着手去办的时候。否则老板很可能会中途改变主意，员工们又做了无用功。这样的企业，工作效率实在不会好到哪去。
一个员工不能同时遵循两只手表的时间，同样的，一名员工也不能由两个领导来同时指挥，否则将使他无所适从。对于企业或其他组织也是这样，两个或两个以上的领导不但提高不了组织的工作效率反而会带来管理的混乱，导致员工无所适从，并大大降低工作的效率。
手表定律使大荣公司独裁经营
大荣公司是日本发展最迅速的一家大企业。这家公司的蓬勃发展，与它的决策人中内功有着密切的关系。中内功坚信手表定律的真理，坚信只有一块手表，可以准确地知道时间，拥有两块或两块以上的手表，并不能告诉一个人更准确的时间。中内功具有非常强烈的成功欲，一旦认准了的事，就会毫不动摇、满腔热情地投入。他又极具个性，他的组织管理，从本质上说就是富有个性和事业心的强有力的领导。中内功煞费苦心地经营着大荣公司，使它向着理想的目标迈进。他具有敏锐地调查市场、分析市场的能力，顺应时代潮流，勇敢接受挑战，甚至挑战变化，开改革新风。卓越的经商能力、奋斗不已的事业心使大荣脱颖而出，成为零售业界的楷模。
