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第16章 招聘渠道选择

招聘渠道有很多种,我们最常见的无非网络招聘、校园招聘、人才市场、猎头、媒体广告,等等。

招聘本身,是一个根据企业需求进行人员遴选的过程,因此,对企业需求的把握,和对人的把握,是招聘成功的基本保证。从这两点来说,所有的用人单位都是一样的,并没有什么区别。我们在招聘过程中遇到招人难的问题,其实主要原因在于几点:招聘渠道选择的合理性;是否选择了合适的招聘对象;以及招聘要求的合理性。

目前,在国内的招聘渠道上,虽然有很多选择,但总体而言并不理想。这几年快速发展的以三大招聘网站为代表的网上招聘,虽然价格相对较低,反应速度也比较快,但存在的致命缺陷是简历质量很不理想。三大招聘网站我在工作实践中都用过,但总体感觉他们之间没有大的差异,虽然每次提供的简历数量都不少(例如07年我们公布的职位数不到100个,提供的简历数量超过了10万份),但简历质量很不理想,尽管表面上看,网上招聘的成本不高,但大量低质量的简历需要进行人工筛选,实际上导致企业使用招聘网站的间接成本变得非常高。而传统的纸质媒体的招聘广告(例如报纸、杂志等),则存在费用较高的不足,简历质量也未能达到预期。03年时,我们曾经对外招聘过一个省级公司的副总经理,当时除了使用网络招聘外,还花了很多钱,在当地影响力和发行量最大的两份报纸上做了广告,效果也一般。目前很多公司开始越来越多地使用内部推荐的方式。但这种方式又存在传播速度慢,影响力差的不足。因此,招聘渠道的效果,在很大程度上会影响到我们招人的难度。

不同的招聘渠道,各自有着明显的优点和不足,下面我们对常用的招聘渠道逐一分析。

(一) 网络招聘

这是目前使用最多,从表面上看,价格也比较低的一种招聘方式。它的优点在于传播速度快,反馈快,往往空缺职位刚刚发布,马上就会得到应聘者的简历。在使用过程中,用户能够有很大自由度进行职位内容的设置、调整,对收到的简历进行一定程度的筛选。

但目前网络招聘,从结果来看,越来越适用于低端人才,中高端人才难以通过这种方式获得。在特别低端的用人需求上,例如操作工,他们反倒很少上网,这种方式的效果也不理想。此外,由于不同的招聘网站的地域优势差别很大,当我们面临在全国各地都有招聘需求时,就需要寻找各个地方占优势的招聘网站,才能达到好的效果。对用人单位来说,这无疑增加了工作的复杂程度。

(二) 校园招聘

这种方式所针对的人群非常清晰—应届毕业生。由于目标人群清晰,因此这种招聘方式的效率也是相对最高的。

校园招聘的不足,在于当用人单位所需要的学生分布在多个地区、多个高校时,对用人单位来说,如果依然使用校园招聘的方式,招聘成本会大幅增加。此外,由于校园招聘往往都是在比较短的时间内要确定人选,因此,对用人单位在招聘方面的专业能力是有一定要求的。

(三) 媒体广告

通过广告的方式发布职位空缺的信息,传播的受众广,如果是在专业或行业内的媒体上发布招聘广告,针对的人群还会很清楚。但这种方式的效果,与投入的费用相关度很高。当投入的广告费用很低时,发布的职位往往会湮没在其他的广告中,看不到效果。如果想要好的效果,费用则会变得很高---当然,借此机会,倒也是对公司的一种宣传。

(四) 中介/猎头公司

目前,很多企业对中高端人才的获取,采用的是这种方式。猎头方式的好处,是寻找到的候选人往往会比较准确---因为猎头业务是个性化服务,猎头顾问之前会详细了解职位的要求,从而根据这种要求进行针对性的寻找。换句话说,在用人单位见到候选人之前,猎头顾问已经替公司做了一次筛选了。同时,由于猎头或中介的存在,使得用人单位和候选人之间有了一个沟通的桥梁,双方之间一些不太好直接谈的问题---例如薪酬,可以通过猎头达成一致。此外,由于是用人单位付费,猎头公司还会替公司把关,确认应聘者背景的真实性,防止用人单位出现用人失误。

但是上述猎头公司的优势,随着国内越来越多的猎头公司的出现,开始逐渐丧失。一是大量猎头公司的出现,使得有经验的猎头顾问远远无法满足这些公司的要求,于是,大量的猎头顾问是由那些工作仅仅两三年,甚至刚刚从学校毕业的年轻人来担任。这些人在专业方面本身就没有太多积累,更关键的是,由于自身人生阅历和社会经验的缺乏,使得他们对于候选人的把握,难以胜任。另外,采用这种方式进行招聘,费用是比较高的。而且,由于猎头公司的目标,其实不在于把握候选人和空缺职位的匹配程度,而是在于通过此过程挣钱,因此,不少猎头公司不惜采用帮助候选人包装甚至伪装的方法,促成业务,使得用人单位受到很大损失。

前不久,有一个公司的老总找到我,希望我能加盟他们的公司,如果去不了,也能帮助推荐一个能做HR总监的人。我了解了一下,之前的那位HR总监,是他们通过一个猎头公司找来的,来了以后,发现根本不像猎头顾问吹嘘的那样。后来,我通过自己的朋友了解了一下,此人不仅简历造假,而且在原来的公司里口碑极坏,原来的公司给他还发了律师函。像这样的猎头公司,不仅不能给用人单位提供帮助,甚至给公司造成了很大麻烦。目前,用人单位在使用猎头公司时,除了费用以外,如何选择一个好的、值得信任的猎头公司,其实也是一件比较困难的事情。

(五) 人才交流市场

人才交流市场,有点摆摊的意思。和卖菜不同的地方,是买主---用人单位摆摊,而应聘者则把自己当成青菜萝卜,上门让买主挑选。这个比方有点难听,但实际就是如此。

这种方式,比较适合于人才供给供大于求的情况。想想我们自己,但凡能比较容易地找到工作,谁愿意拿着一堆简历,跑到这样的地方,一家家推销自己呢?因为这个特点,所以,人才交流市场,比较适合招低端人才,招到中高端人才的可能性不大。其次,这种方式成本也不算低,除了设置展台的费用外,要专门有人在现场盯着,这也是较大的一笔支出,只不过是间接成本罢了。

(六) 内部推荐

其实,和其他方式比起来,内部推荐是一种非常好的方式。由于是自己的员工进行推荐,因此他们会首先替公司衡量应聘者是否能符合公司的基本要求,例如个人风格是否符合企业文化;其次,他们也会把自己对公司的感受介绍给应聘者,使应聘者在来之前,就能够对公司有所了解,并对自己是否符合公司要求做出一定的判断。第三,尽管一些公司对内部推荐成功的员工给与一定金额的奖励,但总体而言,招聘成本还是非常低的。

但这种方式的不足,在于职位空缺的信息传播速度慢,是否能在一定时间内找到候选人,谁也没有把握。而且信息是单向传递,看不到反馈。因此,这种方式往往不单独使用。

选择招聘渠道,其实质是选择一种空缺职位的信息发布方式,通过使用这种方式,能让职位所针对的候选人快速获得空缺职位的信息,引起他们的关注,并迅速得到反馈。因此,在选择招聘渠道时,除了根据不同渠道的费用与成本、反应速度之外,一定要考虑招聘时所面向的人群,能以什么样的方式主动获取到职位的信息。归结起来,在选择招聘渠道时,可以从以下几个角度来考虑:

> 不同渠道的成本

> 所面向的潜在候选人群,获得职位空缺信息的习惯。通常,越是高端的人才,往往在获取空缺职位的信息方面越被动,这时,就需要我们选择那些能主动传递空缺职位信息的方式,而不是被动等待潜在候选人自动上门。这时,通过猎头、内部推荐等方式,都能够较好地达到主动传递职位信息的效果。相反,对于相对低端的职位,往往潜在的候选人会主动关注空缺职位,这时,采用网络招聘的方式,能快速实现信息传递的作用。当然,对于更低端的职位,例如操作工人,由于所对应的人群并没有经常上网的习惯,或者没有经常上网的条件,这时,采用报纸、人才市场等方式,会比较符合这类人群获得空缺职位信息的习惯,从而达到较好的效果。

> 不同地域的候选人群,获得信息的习惯差异。例如,同样是网络招聘,不同招聘网站在不同地区的市场占有情况差别巨大,在北京占有率很高,或者说应聘者习惯浏览的网站,在其他城市未必是应聘者经常浏览的网站。因此,一定要根据不同地点的求职人群的信息获取习惯,采用合理的招聘渠道。

总之,招聘渠道的选择,会在很大程度上影响到招聘的效率和成本,我们不能仅仅根据习惯的做法来进行选择,而是要结合招聘所面向的人群以及不同招聘渠道的优势和劣势,选择出最适合所招聘职位的招聘信息发布方式。

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