第27章 第一话：努力做到更多

一年多的时间，展示服务部早已经是一辆磨合好的跑车了，而且在见习leader的协助下，对陈果来说这辆漂亮的跑车，也已经从手动档升级到了自动档。在先前的工作中，陈果们发现由于公司销售模式和管理的原因，公司展示服务部接待完的客户，后续的销售转化率很低，很多的客户如果当时不买的话，后续很少有销售同事会再去跟进。另外来公司展示中心的客户，很多都是主动来的或者销售陪同来的，所以相对来说数量不是很大。对公司目前这样豪华的展示中心来说，有点太暴殄天物而且产能过剩了。在和赵总沟通过后，陈果向总裁提出了自己的想法，就是在展示服务部再新增两个职能小组：一个是农夫组，选择一些性格相对温和，具有服务心态的偏重关系型的同事，负责对所有来访过的客户进行维护。通过客户的维护，深层次的挖掘客户需求，同时也可以实现长期维护，进行交叉销售和向上销售。另一个就是猎人组，挑选一些性格外向、喜欢挑战、展示力强、说服力强的员工，基于市场部门提供的待开发客户名单进行电话外呼，主动进行客户获取。显然当明确的数据和效果预测分析报告摆在总裁面前的时候，他还是对这个表示了极大的兴趣和赞同，所以接下来的事情就是水到渠成了。公司晋升陈果为客户总监，在原有展示服务部新增两个职能小组。虽然是在展示服务部下面增设两个职能小组，不过从功能来看，嫣然是个小型的呼叫中心呀。不过即使是筹建一个部门，对陈果来说已经不是什么陌生的事情了，但是这次开始阶段遇到的难度和问题还是超出陈果的设想。所以陈果每每遇到问题只能用史玉柱的话来激励自己：“90%的困难你现在想都没有想到，你都不知道那是困难。”既然选择了，就要风雨兼程。在解决了前期的诸多问题之后，职能基本维持起来了。随着大家每一次开心的欢呼和庆祝，一个个初期客户被找到，一个个意向客户被定位，而经过不到三个月的努力，第一个客户诞生了。那天正好天气也不错，陈果和同事们正在体育馆的训练场踢球，大家向来都是一个小时中间休息的，大家喝喝水抽抽烟，突然陈果放在场边凳子上的手机响了，电话那头是宋慕凝爽朗而欢快的声音，从电话中可以感觉到她脸上一定洋溢着灿烂的笑容。“头儿，我签单了”宋慕凝激动而又故做羞涩的说道“恭喜，是上周去拜访的那个吗？”陈果确认到“是的”宋慕凝简单的答道“好，那你继续激动吧，下周大家一起给你开个Party庆祝，我想下半场我将更加精力充沛”陈果笑着说道“谢谢头儿”宋慕凝激动的情绪依然还在蔓延着“嗯”陈果挂了电话继续踢球经过大半年的努力，结果着着实实给了陈果和总裁一个大大的意外，那一年陈果的两个职能小组的业绩挤进了公司89个销售团队中的Top20。销售大会颁奖的时候，总裁听到那个数字略显激动又似乎如释重负。这一次他和陈果握手了很久并给了陈果一个大拇指，而陈果则把大拇指给了团队所有人。说起组建这个职能小组，当时很多人是反对的，包括公司的总经理、副总和很多中层领导，都认为这是一个不靠谱的想法，他们的理由就是我们这样的固定资产类的设备怎么可能通过一两个电话，或者**、微信这样的渠道就可以销售出去呢？这不是扯淡吗？陈果当时之所以选择去做，更多的是基于对自己组建团队的自信，后来的困难和业绩也是事先没有想到的，不过他认为那也是一种不错的尝试，所以就去了。而现在的结果自然是对团队努力的最佳回报，也是对自己想法的合理证明。工作顺则心情好，工作是生活来源的有力保障，所以工作的好坏，常常会直接影响人的心情和生活。陈果也常常在回总部的时候和大家一起去领导餐厅就餐，没事边吃饭边和大家闲聊。这天，陈果正好回总部开会，午饭时间，大家来到领导餐厅。领导餐厅自然待遇稍好些，会有水果、饮料之类的东西，就在大家排队的时候，陈果听到前面有人说道“今天真好，有奶喝！”打了几个自己还看的上眼的菜，陈果挨着生产系统经理肖遥坐下，把酸奶放在餐盘旁边。一桌五个男士和三个女士，都是生产品质系统的经理、主管。大家刚吃不久，一个后来的部门男主管想加入我们，于是邻近的人开始挪动椅子和餐盘。这时坐在我旁边的肖遥突然说道：“凯丽，把你的奶拿走”我瞄了一眼凯丽，只见她奇怪的看着肖遥，筷子杵在嘴上，似乎想说什么，但最终又没有说。“看我干吗？那不是你的奶吗？”肖遥说的一本正经，而又振振有词的样子此时众男士都忍不住笑了起来，肖遥也坏坏的笑了起来。“你怎么越老越不正经了？”凯丽还是没那么在意的回了一句，当然凯丽早就知道肖遥这个人，总是爱说这种暧昧不堪的话语。大家说说笑笑，肖遥饭打的比较少，所以很快就吃完了。“谁有吸奶器借我用下”肖遥在一旁边摇着酸奶，一边挑逗似的看着桌子上的三位女士“我真没有，不信你们看”等到众人抬头看他，他把手一摊，指着自己的桌前说道。原来这个家伙只拿了酸奶，没有拿吸管。“凯丽，把你的吸奶器借一下呗”肖遥显然没有作罢的意思，继续笑眯眯的看着凯丽说道这个问题倒是让凯丽不好回答，只能翻了肖遥一个白眼，众男士终于忍不住喷饭了。“肖妈妈，你能别这样不？还吃不吃饭了？”凯丽还是想了半天回复了一句“好吧，你吃饭吧，这么好的奶也不能浪费，我还是自己舔吧”肖遥一副委屈又舍不得的样子，一边把酸奶上面的封皮撕掉，开始用舌头舔了起来。一时间众人捂嘴，当然也有控制不好的同事，还是让很多饭粒喷向了餐桌。