b.明确自己的定位
在各级领导班子成员中，对整个集体来说，每个成员都是“螺丝钉”。一个人的能力再大，离开大家的配合都将一事无成。一个人的能力要想发挥到最佳状态，必须靠大家的支持与配合。每个领导者，不能把自己的长处看得过重，把个人的作用估计得过高。同时也要看到自己的缺点，随时给自己敲警钟。对待别人，应该强化别人的优点，淡化别人的缺点，而不能以自己的长处和别人的短处相比。作为一个领导者，要有突出政绩，又要有好的形象，这是每个领导者追求的目标。当前，领导对象发生了很大变化，他们的文化素质、民主意识、思想观念以及对领导者的要求等，都和过去有很大不同。领导者应该根据领导对象在素质、思想观念等方面的变化而改变领导方法，讲究领导艺术，创造实实在在的政绩，树立一个好形象。
正确对待自己，还有一个性格问题。班子的领导成员中，每个人都有自己的性格。不同性格的人要和谐相处，搞好团结，就要求每个人必须有容人之量。每个领导者如果都有容人之量，胸怀坦荡，豁达大度，也就不会因为气质和性格不同而闹不团结。
c.正确对待权力
领导者都掌握一部分权力，他应该把权力看做是组织和群众对自己的重托，看做是竭力工作的条件和机会。只有这样，大家才会达成共识，目标一致，不会在权力分配上争高低，闹是非。如果领导者把权力作为自己牟取私利的资本和条件，那么，就必然会在人权、财权等方面相互争斗，闹不团结，一害事业，二害自己，三害社会。
③是非原则，讲求艺术
领导者要协调好同级之间的关系，增进团结，减少内耗，巧妙灵活地处理人际关系和工作矛盾，应当注意在以下几个方面加强训练：
一是分清是非，善于妥协。对原则问题要坚持，这是协调同级关系的思想基础和政治准则。如果丧失了原则，就得不到拥护，有损于事业发展。对一些大是大非问题，领导者应旗帜鲜明，毫不含糊，这样才能消除障碍，和谐相处。但有时只讲原则，不善于妥协也是不行的。领导者的领导水平和艺术就体现在既要坚持原则，又要善于“妥协”；大事不糊涂，小事不计较，将原则性和灵活性巧妙地结合起来。
二是尊人尊己，积极进取。任何人都有自己的长处和短处。领导者如果总是以己之长比人之短，就根本谈不上尊重人。当然，不尊重别人，别人也不会尊重你。要多看别人的长处，不计较别人的短处，不应嫉贤妒能，而应当勇于承认差距，虚心学习，激励自己不断进取。
三是交流思想，沟通感情。在同级关系上，有不少领导者多年共事，天天相处，却很少交流思想，沟通感情。这种自我封闭式的状况必须改变。同事之间应当经常进行交流，就工作问题开诚布公地交换意见，开展批评与自我批评，互帮互学，共同促进。平常还要注意感情交流。如一起参加文化活动，逢年过节互相拜访等，都可以有效地增进感情沟通，也有利于协调关系。
四是产生矛盾，积极化解。同级领导相处，工作交往甚多，难免会产生这样或那样的矛盾与冲突。当矛盾出现时，领导者不但要冷静地进行分析，还要以严于律己的态度正确对待。如果责任在自己就要主动承担；如在同事，也要以宽容态度作恰如其分的批评，切忌简单从事。领导者在名利上要先人后己，在琐事上要“难得糊涂”，这样才能有助于协同关系。当然，如果发生的是原则性矛盾，倘若自己正确，就必须维护原则而不退让。
④有效竞争，积极引导
领导活动中的竞争是客观存在的事实，作为现代领导者就要积极创造条件，敢于和善于引导竞争。要把竞争机制引入领导活动中。领导者在协调同级关系时，要正确对待竞争问题。首先，要明确竞争观念。确认竞争是客观的存在，是社会生产力发展和人类进步的一个重要动力。竞争的参与者要以自己的实力为基础，努力提高素质，这是在竞争中取胜的必备条件。领导者参与竞争，就要不怕承担风险，敢于在竞争中锻炼、提高自己。其次，坚持竞争机会均等原则。竞争观念实质上是一种平等观念。机会面前人人平等。领导者在协调同级关系时，既不能歧视竞争者，也不能偏袒任何一方，更不能人为地给竞争者设置障碍。
总之，领导者应在同级中积极开展竞争，借竞争提高自己的思想水平和业务水平，卓有成效地开展工作，改革事业的发展，而不是封闭自己或破坏竞争。拒绝竞争、破坏竞争，既不利于开展工作，又不利于提高自己的水平。
4.怎样处理与下级的关系
在领导工作中，领导者不但需要妥善处理上级关系、同级关系，同时还需要与下级保持良好的关系，正确处理与下级的关系。提高处理下级关系的能力，对于创造良好的领导工作环境，加强上下级之间的相互协调与合作，调动下级的积极性，出色地完成各项工作任务，都具有十分重要的意义。
（1）处理下级关系的原则
领导者与下属之间既是上下级关系、领导与被领导关系，又是一种同事关系。在实际工作中领导者常常会忽略后一种关系，有时甚至造成隔阂还浑然不知，我行我素。显然，在这种不和谐的状态下相处共事，下属的积极性和创造性是很难发挥的，领导者的工作也很难顺利开展。因此，领导者在处理与下属的关系时必须遵循以下原则。
①要有服务意识
领导要主动关心下级的疾苦，积极帮助下级解决各方面的困难，热忱地为他们的工作、生活创造条件。那种只想支配下级而不愿意为下级服务，甚至利用权力中饱私囊的领导者，是不可能获得群众拥护的。人们常说，领导眼里有群众，群众眼里才有领导。
②要敢于承认错误
领导者要敢于公开承认自己的短处。如果在下级面前文过饰非，所保护的只是“面子”而不是威信，结果只会被下级看不起。正确的做法是：责任在自己就应当承担，有错误就应该检讨并努力克服，切忌把责任推给下级，让下级当自己的替罪羊；遇到自己所不知或不会做的事情，要敢于说“我不懂”或“我不行”。这样做，下属才会感到自己的上级是一个实实在在的人，更乐于同上级接近、交往。
③要言而有信
领导者对下属许下的诺言或答应解决的问题，要加以兑现；假若一时无法办到，则应当诚恳地说明原因，不要不了了之或干脆丢到脑后。言而无信，与下属的关系就只能是疏远或恶化。为了做到言而有信，许诺要符合实际，要经常查看兑现与否，要积极为实现诺言而作出具体努力。
④要知人善任
领导者知人善任，对下属分工合理，可以使下属心情舒畅，充分发挥积极性和创造性。否则，会使下属感到压抑，产生抱怨情绪。有的下属虽有一定缺点，但确实有工作能力；有的虽勤勤恳恳，却缺乏魄力；还有的虽表现积极，但仅仅是在上级看得见时才这样做。领导者对此必须正确认识和正确处理，才能使下级心悦诚服。
⑤要广开言路
领导者遇事要注意同下属商量，善于听取下属的意见，鼓励下属发表自己的见解，尤其应当欢迎下属提出建设性意见和批评意见。这样，才能使上下级之间增进了解，消除隔膜，在心理上和感情上更加接近。当然，有时下属的意见会不正确，对此，也需要适当地作出解释。
（2）处理下级关系的方法
提高领导者正确处理下级关系的能力，不仅需要坚持正确的原则，而且需要讲求恰当的方法。有的领导者在处理与下级的关系时，既坚持原则，又注重方法与艺术，与下级的关系密切、融洽，工作就相当顺利。而有的领导者只注意按原则办事，却不讲究方法与艺术，与下级的关系就比较紧张，工作就难以开展。
①缩短与下级间的心理距离
在领导关系中，领导者与下属之间由于职位和地位的不同，往往自觉或不自觉地产生一种心理隔阂。领导者要力求缩短与下级之间的心理距离，从心理上与下属保持融洽的关系。当然，每个人都有很强的自尊需要，加之下级的性格各不相同，因而产生不同的情绪反应。
一是迟钝型反应。这种类型的下属成员即使犯了错误，或者工作没有达到指定要求，受到领导者的批评，也不太在乎，反应迟钝，不思索从中吸取什么教训。
二是敏感型反应。这种类型的下级成员感情脆弱，脸皮薄，爱面子。如果受到领导者的批评、斥责，就会在感情上受不了，一蹶不振，意志消沉，有的甚至情绪抑郁，牢骚满腹，内心潜藏着对领导者的不满情绪。
三是个性突出型反应。个性强的下属，如果受到领导者的斥责，尽管也受到很大震动，但却能坦率地承认自己的过失，并能从中汲取经验教训，积极改进，努力工作。
领导者要增强心理相容性，绝不轻易伤害下属的自尊心，而应当千方百计地使下级树立信心，奋发有为地搞好工作。
在领导工作中，领导者的想法不可能与下级完全一致。至于人的不同需要所产生的不同动机，其内容更是千差万别。此外，下级的经验、受教育程度、考虑问题的角度等存在的差异，也使人们对问题的认识大不相同。领导者只有深入了解不同下级的不同想法，才有助于在认识上达成共识，最终使个人的目标与组织的目标取得一致。为此一方面，领导者应当客观地收集下级的反映，以避免片面性；另一方面，领导者要经常反思自己的动机与行为。如果领导者自己的动机和行为是正确的，就会起到表率作用。否则，就会在下级中产生不良的影响。因此，领导者只有抱着正确的动机，才能真正了解下级的想法，获得良好的效果。
②对待下属应先严而后宽
领导者对下级务必严格要求，不能因怕影响与下级的关系而降低标准，放松管理。当然，这里所说的严格要求，主要是指思想上和工作上的严格要求。
首先，要在思想上严格要求。要引导下属树立无私奉献精神和建功立业、艰苦奋斗的思想，克服各种消极因素，使上下级之间在坚持正确的政治方向上步调一致。
其次，要在工作上严格要求。凡是赋予下级的各项任务只要是能够完成的，绝不能因遇到暂时困难而降低标准和要求。当然，领导者在下达命令、布置任务前必须通盘考虑，使自己下达的命令和布置的任务适合下级的能力和客观条件，而不能要求下级对实际达不到的工作目标负责。这样就使下属感到上级的要求既严格，又合理，执行起来心情也舒畅。
领导者要有宽广的胸怀和气度，对于下属的缺点和不足，应持宽容和体谅的态度。当下级在工作中出现了失误时，领导者要及时指出，并帮助总结经验，吸取教训，而不能采取秋后算总账的办法。有的工作是领导者自己没有做好，则应主动承担责任，绝不能文过饰非，推卸责任，把功劳归自己。另外，要注意不要把批评变成挑剔。如果不是必须处理的属于政治性、原则性的重大失职问题，还是要从爱护的角度出发，待人以诚，指出努力方向。总之，对下级犯错误，应着眼于帮助教育。批评处分也要配合思想教育，这样才能使下级真正体会到上级的关心、爱护，更加自觉地改正错误。
③激发调动下属的积极性
领导者处理与下级的关系，在任何时候、任何单位，如不作出好样子，就带不出好风气，形不成群体合力。如果领导者只是说得多，做得少，或者只要求下级去做，自己不能身体力行，对下级就缺乏应有的号召力、影响力。俗话说，“喊破嗓子不如作出样子”，指的就是这个道理。因此，作为领导者，要处理好同下级的关系，重要的不是看他讲得如何，而是看他做得怎样。事实证明，如果一个单位的领导者在工作上处处带头，学习上勤奋刻苦，作风上公道正派，为政清廉，那么，这个单位的下级就能紧紧团结在领导周围，齐心协力地完成各项任务。相反，那种“天桥把式”的领导者，把“改革”“创新”“廉洁”等只当成时髦口号，自己不带头去实践，这样的上下级关系必然紧张。
领导者要关心爱护下级，因为只有关心、爱护下级，处处体察下级的困难，使下级感到组织上的关怀和温暖，下级才能以饱满的政治热情投身到事业中，贡献自己的力量。领导者关心爱护下级，首先是在思想上的关心，其次是在工作上的关心，再次是在生活上的关心。从衣食住行到柴米油盐等，凡是有条件解决的，一定要尽力帮助解决；有些问题暂时不能解决的，也要向下级解释清楚。最后是在组织上关心。对下级既要大胆使用，又要积极培养提高。除了在实际工作中给他们压担子，还要采取多种形式有计划地培养，如调整职务，晋升级别等，激发和调动下属成员的工作积极性。
