案例1摩托罗拉大学
把自己的培训部门办成大学的企业不多，摩托罗拉就是其中的一个。摩托罗拉大学享誉国内外，为摩托罗拉培养和输送了大量优秀人才，它有很多做法和经验值得学习。
摩托罗拉大学总部在美国伊利诺伊州，全球有14个分校。每年教育经费约在1.2亿美元以上，这不亚于国内名牌大学的教育经费的投入。
摩托罗拉大学在中国的分校成立于1993年，这所大学分两部分，一部分是天津生产基地的培训中心，另一部分是摩托罗拉北亚总部北京的一所写字楼里。
企业大学的培训课程科目很多，总的来说可以分为四大类：管理、质量、技术、市场与营销。
1）管理培训
摩托罗拉一直推行本土化的政策，所以它设置了很多管理课程，培养本土管理人才。
（1）中国强化管理培训（CAMP）
“中国强化管理培训”课程，是一个把数年管理经验浓缩为10个月的培训项目。在CAMP中，有前途的中国员工被推荐出来，以15名学员为一班，接受5段共10个月的培训。培训主要在课堂上及工作中进行，也包括在中国各省和海外的实习培训。毕业时学员将接受了一系列的技能培训，包括：领导才能、交流、行政、认知和技术能力等方面。
（2）LEAD培训项目
为了满足首次加入管理层的一线经理的管理技能培训之需，摩托罗拉大学与大中华寻呼机部一起设计了LEAD培训项目，课程设置包括课堂培训、岗上培训和工作项目完成，以此来发展学员的管理技能。
（3）各种短训班
摩托罗拉大学还为公司各级管理人员提供时间不等的短训班，例如“全球经理人员讲座”，旨在帮助经理们掌握国际贸易动态。“摩托罗拉经理”是另外一个为期一周的培训，意在把公司中层经理培训为具有远见卓识和创造性的领导人才。
（4）各种专业培训班
摩托罗拉大学还在各地开设各种专业培训班，包括财务、人力资源和公共关系等培训，这些培训都是为了提高管理者的能力和管理技能而设置的。
2）质量培训
摩托罗拉大学的质量是由基本和深化两部分组成，主要讲述技师控制标准程序和系统。
质量培训的一个主要特点是建立“顾客完全满意小组”，这组学生将解决摩托罗拉在工作中碰到的实际问题。他们一起工作，通过解决问题，发扬团队精神，倾力协作，研究并实施具体解决方案。最好的小组将参加摩托罗拉国家级、地区级、全球等不同级别的“顾客完全满意竞赛”。由于这些小组每次解决现行的问题，因而这些“顾客完全满意组”几年之中已经为摩托罗拉节省了上百万美元。
3）技术培训
摩托罗拉大学主要提供三类技术培训：
（1）给技师和工程师提供专业技术培训。
（2）培训人员使用办公室和各种软件工具。
（3）派专人到合资公司供应商所在地上门进行技术培训。
4）市场和营销培训
摩托罗拉坚信“任何一个销售摩托罗拉产品的人必须经过良好的培训”。因此，摩托罗拉对全球各地的分销商也经常进行培训。摩托罗拉的泛培训文化，渗透到所有与其业务有关的企业和组织中。
摩托罗拉大学特别为中国的合作伙伴设计了两种培训课程。在过去的3年中，原电子工业系统的50名管理干部参加了为他们专门设计的为期3周的“摩托罗拉高级管理课程”。此外，摩托罗拉还提供了“管理人员海外培训课程”，请中国政府推荐的中级管理人员去摩托罗拉海外机构进行为期3个月的实地考察培训。
案例2 花旗的“人才库”计划
海外委派一般通过“人才库”计划实施。花旗在全球都设有“人才库”计划。
被列入“人才库”计划的员工，包括各部门的骨干和精英员工，他们对花旗的历史和文化了解得比较透彻，工作年限比较长。如果花旗集团在美国、亚太等地区有相应的职位空缺，便会在花旗中国的“人才库”中选择员工中的精英人才来应聘海外的职位，有机会和花旗其他国家的员工一起面试其他国家的职位。2000年，花旗中国派遣一名员工赴当时的花旗地区总部新加坡开发网上银行品牌。当时还没有电子银行业务，网络银行还在慢慢起步阶段。他回国后，便带领一个团队开展网上银行业务，建立了花旗的第一个中文网站，开展网上银行交易。作为网上银行的专业人士，还受到中国人民银行等机构的邀请讲授网上银行在海外和中国的一些运作情况。
“人才库”计划为花旗中国培养国际化的金融人才开创了一个非常好的先例。
许多员工被派往伦敦、新加坡、中国香港等国家或地区，学习世界最新的金融知识。许多人才都是一些在中国目前还没有或正等待开发的金融方面的人才，比如说结构性的融资。海外工作几年后，再回国带领各自的团队在花旗中国筹建新的业务。“人才库”计划使得花旗中国的员工能够到海外金融领域开拓眼界，促进花旗在中国的发展。
