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第22章 职场艺术最难学(1)

人在职场,如果说智慧和才华决定着你是否能够成功,那么,做人做事的方法则决定着你成功的高度。

不要对任何事情都漠不关心

想漠不关心,想要独善其身的人,其下场可能是被大家遗忘,甚至哪一天你就得卷铺盖走人。

许多人的存在只是为了满足自己的基本生存需要,只要能够生活生存下去,他们就可以只在自己极小的圈子里活着,“两耳不闻窗外事,一心只做自己事”,对外界的什么情况都漠不关心,只想着怎样才能吃饱饭,穿上华丽的衣服。如果你长期处于这种漠不关心的心态之下,什么创造都失去了意义,什么创新精神都已经离你而去。

在平时的工作中,许多人都抱着“清者自清、浊者自浊”的心态来看待办公室政治,总是以为对其他事情漠不关心,只要能独善其身就可以远离是非了。但是,实际情况并不是这样的,因为在地球上目前还没有真正的“中立国”,办公室里也没有可以保持中立的人,只要身在办公室就没有办法离开办公室政治。又有些人可能会说,办公室里的政治是管理层才有的,只有管理层才有勾心斗角,跟基层的员工没有什么直接的关系。

但是,事实上,只要身在办公室,就有不同环境背景的人和事要处理,就有不同的环境要去适应,这些也是基层员工需要考虑的问题,不要老是认为自己只要漠不关心,一心工作就可以了。

在生活中,和在办公室一样,都不会有什么旁观者,这是一场你不想参加就会自动被裁判出局的游戏。想漠不关心,想要独善其身的人,其下场可能是被大家遗忘,甚至哪一天你就得卷铺盖走人。

漠不关心会给你带来什么样的境况呢?从小到大,可能你做过许多运动或其他事情,但是你可能也是很平淡的认为这些东西没有什么就是简单的日常运动而已,这时你的漠不关心就出现了,它又来捣乱了。它会使你丧失发现自己优点的机会,会使你变的不自信,会使你认为自己很平庸并不是一个独具匠心的人。

久而久之,你就会认为自己就是一个平常人,那些创造力是属于艺术家与演员的,甚至是属于满口“娘娘腔”的人。

每个人都可能在学校生活中或在社会上碰到几次钉子,或许有的人能够正确的认识看待这些钉子,认为它们正是自己成长的一个组成部分,而有的人却没有能够正确的认识它们,他们就开始心灰意冷起来。紧接着,他们就自以为已经看破了“红尘”,看透了人生,所有的热情消失了,所有的兴趣都没有了,对一切表现得很淡然,对一切都漠不关心。这样在成长的过程中,你将失去一个很好的动力,至少这棵草你是没有抓住。

小黄是学习美术的,他认为自己还是比较有成就感的,开始对美术对艺术也是很有信心。在学校的时候,他总是努力参加各类的艺术活动,也总是很积极。为了参加一些比较有意义的活动,他除了努力学习好本身的美术专业外,还努力地去学习摄影,还学习了粘土雕塑和木刻。终于上天不负有心人,他以很优异的成绩毕业了。毕业后,他仍然很热心的参加许多与他专业相关的活动,也总是受到许多同事和朋友的赞赏和恭维。有一次,他准备去参加一个规模比较大的手工艺展览。首先,为了做好充分的准备,他开始收集相关的资料和信息,并就自己不熟悉的技巧向相关的老师朋友请教,甚至不惜重金去参加培训,然后开始动手,安排好日子准备去参赛。小黄兴致勃勃的来到比赛现场,心里还为自己美妙的设计而暗自高兴呢。但是,到了赛场,小黄一下傻眼了,他的设计制作简直太烂了,根本没有办法和其他人的相比。此后,小黄再也不参加什么活动或比赛,他开始认为所谓的天赋不是给他的,所谓的创造力也不属于他,所有的成就也与他无关。他就这样开始消沉,开始对什么事情都漠不关心,开始封闭自己。

观念突破:参与还是退缩

或许小黄目前还在想自己原来“什么都不会”,还在对一切冷淡,漠不关心,还没有认识到自己的问题,正所谓“旁观者清,当局者迷”。小黄一直以来都是很顺利,听到的也都好话,生活学习都是路路顺。在这样的脆弱心理之下,很难禁受起什么挫折或打击,所以遇到一点点问题或挫折可能就会使他丧失所有的信心。

其实,挫折也可能引起另外一种连锁反应,就是我们说的漠不关心或说是冷漠。从表面上看,漠不关心的反应就是表现的毫不在乎,一切好像都无所谓了,对挫折的情境也漠不关心了,并且表现出很明显的冷淡和退缩。不过,这些可能只是一个外在的反应或表现罢了,可能你的内心此时正在处于悲愤和痛苦之中。产生冷漠的原因,可能是由于受到了挫折或打击,根据这样的经验而来;也可能是在学习他人或者模仿他人的结果,而非本来的反应。

比如,一个本并非冷漠的人在受到挫折后,曾做出调整,做出心理适应;但是不幸地是他不但不成功,而且带来更大更惨的结果,自此以后,他便学会以逆来顺受的态度来接受挫折,因此形成冷漠,对任何事情开始漠不关心。忽视了这点,如果你真的开始漠不关心,那么你将为之付出极高的代价。久之的冷漠会使你在遇到问题或挫折时,不但不会反求自己,反而还会希望把别人当作权威。最后,你将不再有任何的问题,你的意志、冒险精神和探求精神也逐渐地荡然无存。冷漠或漠不关心心理形成后,便严重影响寻求解决挫折的能力和方法,甚至对本来能应付的挫折,也放弃做出努力。在这样的情况之下,成长似乎也变的有些异质了,因为你的漠不关心,使你逐渐丧失了你自己。

锦囊妙计:立刻开始实践梦想

其实,冷漠或漠不关心是个人遇到挫折或打击后的一种消极的防御手段而已。那么它可能会使人不能或不愿意去积极主动的认识动机,参加各种活动的意向减退(就像案例中的小黄一样),对人待事的情感开始变得淡漠,情绪也开始变得低落,最终可能意志也开始衰退,这些对你的成长是很不利的,甚至是大敌。

在实际的生活中,当你面临困难和挫折时,你如果表现出漠不关心的心态,其实这是一种自我保护意识。仔细想想,你就会发现,具有这种性格的人,他们缺乏进取精神,对任何事都不感兴趣,终日随波逐流,无所事事。那该如何去做呢?

选择你一直想要做的事,动手去做,但一定要有充分的信心。比如你想学习某种技能,你可以先开始搜集附近有关这件事情的课程信息,看哪些书籍中或社区大学有这类课程。找出你需要的课程或书籍后,想想你准备花多少钱、需要多少时间才能达成目标。这些是你顺利成长,走向成功所必须的。你要有十分的心理准备,因为在专家与权威充斥的信息时代,你要随时准备好接受不同的挫折和挑战。做个小的手工艺品也是创造,虽然它可能不是那么的完美,那么的迷人。

放开你的心,或许这些小手工艺品是送人或送给自己最好的礼物,因为放在家里自己欣赏绝对是个很好的主意。要时刻的记住,你不是明星、有钱人或名人,所以没有什么“面子”问题需要考虑,你把自己画的素描送去比赛,没有得奖又怎么样?多注意创造的过程,别太在意结果。要有耐心,一步一步来,成功就会属于你。也只有这样,你才可以一步一步的成长起来。记住,漠不关心,是在伤害你自己,因为它使你不能顺利健康的成长。

尊重每个人之间的差异

心理学博士杰克柏格说:“人类内心深处一直渴求被了解,正如同花朵需求阳光照射一般。”友善的人际关系,其实就是从了解开始一点一滴建立起来的。

每一个人就像每一片树叶一样,长得都不一样,仔细看看,就会发现其中趣味之所在。只要愿意用心,一定可以发现别人独特而值得喜欢的一面。除非,你一直闭上眼睛、关紧心门,不肯去看、去感受。了解别人,努力发现别人可爱的地方,从自己的立场来说,是一种付出。但也惟有真心付出,才会领悟别人回馈给你的,一定比你付出的还要多得多!

正是因为人与人之间存在差异,所以每个人都应该从别人身上吸取好的东西,从而建立一种联系,使之与自己平衡,以得到完善。

心理学博士杰克柏格说:“人类内心深处一直渴求被了解,正如同花朵需求阳光照射一般。”友善的人际关系,其实就是从了解开始一点一滴建立起来的。

有了这种认识及准备之后,我们还是可以把世界上的人分成两种:一种是初次见面就非常投缘的人,而另一种是经过了解之后,才发现他原来是这么可爱的一个人!人与人之间,本来就有不同的磁场,光看一眼好恶立判。有的凭经验、有的靠直觉。

试着把每个你认识的人的优点写出来,写出自己认为理想完美的人的类型特征,如果有崇拜偶像的话,可以写出自己崇拜偶像的名字和特点。然后以他们为参照,考察一下自己所处的位置,分析自己为什么会有这样的理想形象或崇拜偶像,并把结论记录在纸上。你可以将这些作为自己的镜子,然后你可以用这些镜子来照照自己的尊容。当然,如果能耐心地逐一按着这些方法试上一试,则能使你更全面充分地了解自己了。

小李是个刚上班不久的青年,住在单位的集体宿舍。本来可以节省大量的开支,可是他却有住宿舍的苦恼。他觉得和宿舍里的人很难相处。同宿舍里另外两个同事,一个叫小A,一个叫小B。小A是一个平时不求上进,窝窝囊囊,整日里捧着武侠小说不肯放手的人。而小B虽然很聪明,但是非常自负,办事情喜欢以自己为中心,听不得别人的一点批评,很多时候会和同事,甚至于在宿舍里也会发生矛盾!

小李觉得自己很倒霉,怎么和这么两个个性青年在一起住?对于宿舍,他基本上不怎么想去,就是因为讨厌这种恼人的人际关系。小李分析过自己,他是一个有知识、有头脑、水平也很过硬的人,从来都是不怕吃苦、愿意努力的,也相信自己会做出一番事业的!

但是为什么会和同事相处不好呢?难道仅仅是同事的问题吗?他想了一下,自己平时是属于比较坦率的人,坦率或许不是什么坏事,但是有时不恰当的处理方法却让他失去了很多人缘。

他想,是不是要改变一下自己呢?是不是要改变现状呢?是不是要结交一些知心的好朋友呢?那么,他该做些什么呢?他一直为此苦恼着……

观念突破:客观公正还是先入为主

每个人都有自己的特点,在不是很了解对方的情况下,轻率地贴上“我不喜欢这个人”的标签,这种先入为主的成见,像一座坚实的城墙,阻挡你进一步认识对方,也失去向他学习的机会。

当你不喜欢一个人的时候,很可能就是在他身上看到自己不愿意面对的缺点。当你抱着不喜欢他的心情看待他的时候,你会觉得他的优点也变成了缺点。惟有心怀感恩地面对,并且透过自我反省及学习,才能在这个经验中成长。

多认识多了解,可以缩短陌生的距离,没有什么人是值得花力气去贴上“我不喜欢这个人”的标签。外表再令人讨厌的,其实都有可爱的一面。态度多么卑微的人,一定也有非常值得尊敬的地方。

试着去发现别人“可爱的一面”和“值得尊敬的地方”吧,这其实是自己的福气。从这个发现的过程中,有很多惊喜足以破除心中的成见,丰富自己心灵的视野。

每个人都有可爱的一面,试着去接受一个你讨厌的人,的确很不容易。但至少,我们可以要求自己回归原点,从做到“不讨厌”对方开始。然后,进一步地勉励自己,说:“我一定要看看这家伙有什么好玩、可爱的地方?”当你这么想的时候,心扉就渐渐敞开了。

锦囊妙计:找出别人和自己的差异

小李遭遇的情况在青年之中是很普遍的,这说明他们自我意识过强,不能正确的认识自己,人们常说,“找个镜子照照你自己”,其实很有道理,每个人都应该找到正确的镜子,客观的认识自己,发现别人与自己的差异和共同之处。只有找到和别人的差异,才能在差异中寻得联系,为共同发展奠定基础。

做好这点,要从生活中的几个细节做起:

一、看清楚自己

看看自己的精神状态,对自己的气质风度加以分析。你是不是能喜欢自己的长相和气质?是不是能接纳和认同自己的形象?有什么是自己较为满意的地方和优点?有什么是自己的不足之处?

二、看清楚别人眼中的自己

让别人为自己拍一张彩照,放得大些。然后对照片中的你进行客观的分析和评价。观察一下自己的姿态、动作和站位,服装的色彩,眼神和表情是否自然,从照片中试图判断自己的心态,是积极的呢,还是消极的,是自我肯定的,还是自我否定的?

三、想象着自己即将去见一个陌生人

想象一下自己马上将去见一个陌生人(一个未谋面的新朋友,或是求职面试的主考官等),届时你将把自己介绍给对方,这时你会作出怎样的自我描述,有哪些特点是你最想介绍给别人了解的?有哪些脾性是你希望掩饰的?你将最先向别人说些自己的什么情况?最后才说的又是什么?

四、想过去,想未来

想想自己的过去、现在和未来,在纸上画三个圆圈分别代表自己的过去、现在和未来。这些圆圈是否连贯的?这些圆圈是否圆满?心理学家认为,如果圆圈是连贯的,则表明你对自己的看法是完整的;而哪个圆最大,则表明你对那个圆所代表的时期最倾注了自己的感情。比如过去的那个圆最大,说明你对过去很是怀念,渴望能回到过去的美好时光;若未来的那个圆最大,则暗示你对未来寄予了很深的期冀,希望明天会更好。

五、考察一下自己在人群中的表现

在人群中自己处于怎样的位置?属于怎样一类人?比如,听课或参加会议时你会坐在怎样的位置?靠前排的显眼处呢,还是后排不为人注意的角落呢?在交友方面,在你认识的人当中,有多少人成为你的朋友了呢?你为什么选择他们做你的朋友?是志趣相投,还是性格互补?

通过以上五点的分析,逐渐认识自己与他人的差异,从而更好地与他人建立联系。

能力称职,仪表更要称职

俗话说“人靠衣装马靠鞍”不无道理,商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。

人们常说“人不可貌相,海水不可斗量”,实际上你周围绝大多数人没工夫研究自己的“海”有多深,对方在和你短暂的接触中,就按下了职业形象的无声“快门”。职业形象的影响可谓无所不在,对于招聘面试人员,它影响着你是否能赢得职位;对同事和老板,它影响着你的团队合作效率和升迁仕途;对客户来讲,它影响着你的生意订单;对下级来说,它影响着你的权威,正是由于这点,职场上的人随时随地都有树立和维护自己职业形象的机会。

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