“先生您好，请问有什么为您服务的？”甜美的声音，陆少宇听着很舒服。
“给我转到398344号话务员，我只接受她的服务！”
陆少宇冰冷的声音让接电话的话务员很奇怪。打电话来投诉的，骂人的大有人在，还是第一次有人打电话来找人的！398344好话务员是谁？总务上好像没有这个服务项目！
“对不先生，您的要求是我们第一次接到，请麻烦稍等，我去请示我们经理！”
我去！什么公司！这点要求还是请示经理！
陆少宇原本不需要这么麻烦的，可是这家伙就是闲着无聊，玩儿！398344是刘美佳的服务编号，上班三天的刘美佳每天准时准点的上下班，回到家就是观看产品的详细介绍以及常规问题的处理，这女人已经三天没有正常跟陆少宇说过话了。
刘美佳的反常表现然陆少宇很奇怪，打手机？上班时间不允许接私人电话！可是三天的无聊日子让他很难受，刘美佳就是在忙，回到家说句话的时间总有吧，可依旧是冷冰冰的敷衍！
这女人怎么了？
其实他不知道还有就是刘美佳知道了他帮陈菲搬家的事情！女人的妒忌可不是他能够理解！尤其是陈菲那种美貌女子，虽然说身材差了那么一点点，可刘美佳还是感觉到了威胁！
刘美佳自己抵触与陆少宇的关系，可内心上更是抵触他跟别的女孩子来往！这就是典型的尸位素餐！
等待大概一分钟的时间，陆少宇再次听见那甜美的声音：“先生您好，我们经理同意了您的要求，但是398344号话务员正在为别人服务，请问您是否等待？”
“等！”
陆少宇可不打算放弃！现在他也只有用这个方法，刘美佳才会正经跟他说话。即便是美佳妈的劝说，这女人也听不进去，陆少宇到现在还在纳闷到底哪里得罪了这个女人。
“先生您好，请问有什么可以为您服务的？”刘美佳的声音总算是传来了。
刘美佳自己也在纳闷，工作不过在三天而已，怎么可能有客人点名要她来服务！这在她的认知里，甚至是在公司的服务历程里都没有的事情！
“我不好！非常的不好！”陆少宇上来就让刘美佳感觉莫名其妙。
这人有病？你好不好关我什么事儿？我的只是问候语而已，有必要当真的么。
“那么先生请问有什么可以帮助您的？”刘美佳再次问道。
“我家的菜刀生气了，不理我了，我想问问是什么原因？”
菜刀生气？神经病吧！
“先生，如果您没有其他的要求，我挂断电话了！”刘美佳耐着性子，今天怎么碰见这么一个疯子，净说些疯言疯语的。
“你敢挂断我就投诉你！我就是问问她为什么生气了，难道这点儿小事儿你也办不了么？那你还做什么客服？趁早辞职算了！...”陆少宇开始狂轰滥炸，他知道客服人员，即便是客人说再难听的话也得听着，而且还不能反驳，现在他心里美极了，能够这样肆无忌惮的欺负刘美佳，还不用顾及报复！哈哈！爽！太爽了！
刘美佳真的忍无可忍了。如果是公司的产品出问题，客户打来电话骂人，那么她忍了；可是这个知名找她的人明显就是故意的，说些不三不四的话，分明就是寻她开心！
气冲冲的挂断电话，刘美佳气鼓鼓的盯着电脑屏幕，这个电话号码看着有些熟悉，但是是谁？她这个大神经的女孩儿记住的电话号就只有她自己的，现在记住这个号码也不过是想在心里骂骂这个人罢了！可恶的人！
挂断了？
陆少宇看着手机有些奇怪，继而是苦笑。刘美佳带回的员工守则里明明写着不许比客户先挂断电话！所以陆少宇才敢这么肆无忌惮的寻她开心。可是这女人就是这么爱冲动！做事不经脑子，敢挂断客户的电话！今天就让哥哥教教你怎么当好一个客服吧！嘿嘿！嘎嘎！
邪恶的陆少宇再次拨通了刘美佳公司的电话，人工客服是随机分配的，这次依旧没有碰到刘美佳。
“先生您好，请问有什么可以为您服务的？”
“我要投诉！编号398344的话务员服务态度实在是恶劣，居然干挂断我的电话！”陆少宇‘气愤’的声音让电话那边的话务员有些担心。这样的客户他们不是没有碰见过，只是那时候只是针对他们的产品，而不是人！今天这位可是上来就直接招呼了，投诉！
这下这个编号398344号的话务员可有苦头吃了，挂断客人的电话，这是客服人员的大忌！难道她连员工守则都没看全？
想归想，工作还得做！
“对不起先生，这件事情我需要跟我们的经理报告，同时也需要核实！之后我们会以回拨的方式回馈给您处理信息，您看可以么？”话务员想把这件事情那拖下去，这件事情只要不闹到经理哪里去，估计等客人气消了，也就没事儿了，可是她想不到的是这位‘客户’就是故意找茬，故意整人！
“不行！我现在就要跟你们的经理通话！马上！”
看来还是个有经验的家伙！无奈的摇了摇头，马小雨只能在心里默默地说：“对不起了，我真的不想报告经理的！”
陆少宇得意的啃着苹果，等待那位当枪使的经理接电话，心里估计要乐开花了，这下刘美佳你在跟我得瑟？还敢挂断哥的电话，这下有你好果子吃！
“先生您好，我是客服部的经理，刚刚的情况我都了解了，我希望先生能给我时间处理，您看可以么？”
是一个男人，听声音应该是个年近四十的老男人了吧！无所谓，处理结果的他是一定能知道，至于他这么要求无非就是要经理知道这件事情而已！
“好，我等着！”陆少宇挂断电话、
顾磊放下听筒，脸色有些不喜。这样的情况他从来没有遇到过，敢直接挂断客户的电话，这简直就是藐视员工守则！到底是哪个员工敢这干！
“398344号客服是谁？”顾磊问向身边的秘书。
查了查手里的人员名单，秘书说道：“是刘美佳，三天前刚刚报道！新人！应该还在岗前培训阶段！”
“这不是理由！”说着，顾磊就向C区走去。
他知道3开头的客服人员是在C区工作。
看到顾磊黑着脸来，大多数的人似乎都已经猜到有事发生了，只是谁这么倒霉撞到了顾经理的手里，挨！自求多福吧！
“那先生如果没有其他的需要就请挂断，我们祝您工作愉快！”
呼！
又打发一个，刘美佳现在发现这些咨询的人几乎就是白痴的阶段，要么就是甩开嗓子乱骂，结果两句话就搞定了他的疑问，之后就是千谢万谢，丝毫不见开始的怒气冲冲！
用力的敲敲自己的脖子，一上午的忙碌搞得肩膀疼的厉害，这几天这么坐着实在是太累了！也不知道陆少宇那家伙一坐就是一天，是怎么熬过来的！
顾磊在刘美佳后面听到了她的服务，从他的角度来看，刘美佳的服务没有什么不同，而且刚刚的那位明显就是属于难搞型的，这女孩儿的处理也非常的合理，只是这样一个女孩儿怎么可能会挂断客户的电话？
“你是刘美佳？编号398344”顾磊开口问道。
“经理！”听了声音，忙的有些头晕的刘美佳赶紧站起来，顾磊她是认得的，这是她的顶头上司，虽然自己进入客服部是人事部门的批准，可是这位就是她头顶的那座大山！而且听其他的姐妹说了，这家伙超机车，非常的难搞！一点点的小事儿也能说出通天的道理！基本上除了不是胡搅蛮缠，应该跟以前的王编画等号吧！
“我刚刚接到投诉，说你挂断客户的电话，我需要知道原因？”不喜之色显而卓见，刘美佳知道今天自己是免不了这顿骂！而且自己还是在岗前培训阶段，看来这份工作有点儿悬！
“经理，那名客户的要求我实在没办法接受！”
“这不是接受不接受的问题，我需要的原因？一个可以让我信服你挂断电话的原因！”果然不近人情！刘美佳心里暗暗叫苦。
“那名客户指明要我服务，而且开口第一句话就是他家的菜刀生他气了！我真的莫名其妙，菜刀跟咱们公司有什么关系？还能生气？”刘美佳真的很委屈，一上午她不过接到五名客户的电话，其中就有这么一个超难搞的家伙，现在又被经理质问，现在哭的心都有了。
“你确定你的话属实？调出录音！”顾磊不会凭借客户的一两句话就相信是自己员工的问题，同样也不会因为是员工的问题就相信是客户的责任！他凡事都讲求证据！
“先生您好，请问有什么可以为您服务的？”
“我不好！非常的不好！”
“那么先生请问有什么可以帮助您的？”
“我家的菜刀生气了，不理我了，我想问问是什么原因？”
“先生，如果您没有其他的要求，我挂断电话了！”
“你敢挂断我就投诉你！我就是问问她为什么生气了，难道这点儿小事儿你也办不了么？那你还做什么客服？趁早辞职算了！...”
这人脑子有病？顾磊听了录音后就是这个反映！看来是真的跟刘美佳没什么太大的关系，再加上这名客户是指明找上刘美佳的。
顾磊这么想的同时，听了录音的刘美佳却有点儿不正常了！最初那会儿是因为刚刚接听客户的电话有些紧张，这会儿再听，即便那声音压的有些低，可是她还是听出来了。
陆少宇，你个王八蛋，居然敢这么整老娘！
