你也许已经成为一个小有名气的公司老板，跻身于当代最年轻的富豪之列；30岁前，你或许正在某个企业担任部门主管或领导，过着上有老板、下有员工的“夹心饼”日子，有着不大不小的权力对下属偶尔发点威，又得在上司面前不得不惟命是从；30岁前，你可能已经从白领升至金领，过着衣食无忧的小资日子，享受着工作的快乐和烦恼；30岁前，你可能还只是一个最底层的小员工，每天默默地埋头苦干着，时不时地发发牢骚，发会儿呆……
无论你在职场中处于哪种角色，都不可避免地要与你的上司、下属、同事们相处。因此，低头不见抬头见，你的上司、下属，还有你的同事们成为你每天见面最多的人。
上级有交代，不能当耳旁风，充耳不闻；下属有任务，不能放任自流，听之任之；同事之间既感情深厚又麻烦重重，不能亲近过度，又不能惹是生非，激化矛盾。面对纷杂多重的职场人际关系，你是否感到力不从心、茫然不知所措，或者慨叹一声无可奈何？用心智赢得好人缘。
好人缘是一个人的巨大财富。有了它，事业上会顺利，生活上会如意。但它不会从天上掉下来，而是需要你情感上的理智和行动上的积极。
1、尊重别人。
俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到社会交往中，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。
有这样一个有趣的故事：一个小孩不懂得见到大人要主动问好、对同伴要友好团结，也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点，把他领到一个山谷中，对着周围的群山喊：“你好，你好。”山谷回应：“你好，你好。”妈妈又领着小孩喊：“我爱你，我爱你。”不用说，山谷也喊道：“我爱你，我爱你。”小孩惊奇地问妈妈这是为什么，妈妈告诉他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管是时常见面，还是远隔千里，都要处处尊敬别人。”小孩明白了这个大道理。
2、乐于助人。
人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“雪中送炭”，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。
马克思在创立政治经济学时，正是他在经济上最贫困的时候，恩格斯经常慷慨解囊使他摆脱经济上的困境。对此，马克思十分感激。当《资本论》出版后，马克思写了一封信表示他的衷心谢意：“这件事之所以成为可能，我只有归功于你！没有你对我的牺牲精神，我绝对不能完成那三卷的巨著。”两人友好相处，患难与共长达40年之久。列宁曾盛赞这两位革命导师的友谊“超过了一切古老的传说中最动人的友谊故事”。
3、心存感激。
生活中，人与人的关系最是微妙不过，对于别人的好意或帮助，如果你感受不到，或者冷漠处之，因此生出种种怨恨来则是可能的。
经常想一想吧：你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里的你我，总会有人为你担心，替你着想。享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”，常存一份感激之心，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。
4、同频共振。
声学中有种规律，叫“同频共振”，就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则不然。人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，发生“同频共振”。
共鸣点有哪些呢？比如说：别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等，都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点，为此，你应响应，你应沟通，以便取得协调一致。当别人飞黄腾达、一帆风顺时，你应为其欢呼，为其喜悦；当别人遇到困难、不幸时，你应把别人的困难、不幸当作你自己的困难和不幸……这些就是“同频共振”的应有之义。
5、真诚赞美。
历史上，戴维和法拉第的合作是一个典范。虽然有一段时间，法拉第的突出成就引起戴维的嫉妒，但二人的友谊仍被世人所称道。这份情缘的取得靠的是法拉第对戴维的真诚赞美。法拉第未和戴维相识前，就给戴维写信：“戴维先生，您的讲演真好，我简直听得入迷了，我热爱化学，我想拜您为师……”收到信后，戴维便约见了法拉第。后来，法拉第成了近代电磁学的奠基人，名满欧洲，他也总忘不了戴维，说：“是他把我领进科学殿堂大门的！”可以说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。
6、诙谐幽默。
美国作家马克·吐温机智幽默。有一次他去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋，这使得职员不胜尴尬。马克·温却满不在乎地对职员说：“贵地蚊子比传说不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来，旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默，不仅使马克·吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人的“特别关照”。
7、诚恳道歉。
有时候，一不小心，可能会碰碎别人心爱的花瓶；自己欠考虑，可能会误解别人的好意；自己一句无意的话，可能会大大伤害别人的心……如果你不小心得罪了别人，就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱，那样将有可能使你失去一位朋友。
英国首相丘吉尔起初对美国总统杜鲁门印象很坏，但是他后来告诉杜鲁门，说以前低估了他，这是以赞许的方式表示道歉。解放战争时期，彭德怀元帅有一次错怪了洪学智将军，后来彭德怀拿了一个梨，笑着对洪学智说：“来，吃梨吧！我赔礼（梨）了。”说完两人一起哈哈大笑起来。
当然，一个人要想保持良好的人际关系，最好尽量减少自己的过失。曾子讲：吾日三省吾身。为拥有好人缘，一个人应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。
我有一个“智囊团”。
两个以上的人结合、共同成长、同心一致、互相合作，这是事业及人际关系成功或失败的要素与秘诀。
能够把别人的心结合在一起，就能成为领导者。每一位领导者都有自己的方法，让追随者合作，不论是胁迫、劝说、威胁或利诱，历史上知名的政治人物、商业巨子的例子俯拾即是。
如果团体中有一分子表现出极度否定、排斥的态度，就不可能紧密结合。肯定的心与否定的心无法结合，许多有才干的领导者忽视这项事实，而遭到挫败。
人脑就像电池一样，能量耗损之后，使人变得无精打采，畏缩不前，此时就必须要充电。随时保持头脑的活力，定期与其他精神充沛的人接触，互相充电。与智慧相当或更有智慧的人接触，能够激励我们的智慧，同样的，与消极的人来往，则令人消沉与怠惰。
和谐地结合在一起的心非常重要。同样的原则，帮助我们激发解决问题与压力的能量。
两个人以上结合在一起，发挥足够的致胜力量。“和谐”非常重要，两颗心都受到鼓舞，温暖起来，才能结合在一起。团体中每一个成员都能够由潜意识中汲取其他成员的学识和能力。这种效果立即可见，能够激发更大的力量、更活泼的想象力与第六感。
芝加哥颇具财力的商业集团，包括经营口香糖公司的威廉·莱利，他每年的收益高达1500万美元；经营午餐连锁店的约翰·汤普森、广告经纪人雷斯尔、经营快递公司的麦克·库洛及黄色计程车行的利奇及赫兹。
这6个人并没有特殊的学历，都是白手起家，并非侥幸得来财富。他们互相鼓励，依照各人的专行提出观念和建议，协助彼此的目标。他们定期聚会，分享彼此的观点，分析、研究，互相竞争、协调与创造。
卡耐基一直是美国工业界的先驱，他用来提高士气、鼓舞团体合作的方法，几十年来，无人能出其右。他的方法很简单，第一，根据每一个人的工作性质，设计某种有效的诱因，例如升迁或红利。第二，他从来不公开指责任何一位员工，而是利用问题很巧妙地让员工自我检讨。第三，他从来不替员工做决策，他鼓励他们自己做决定，由他们承担结果。
卡耐基的方法鼓励个人在团体中发挥最大的力量，追求最大的成就。因为他相信，惟有透过团体的合作，才能获致最大的成功。
不论是你和别人合作，或是别人和你合作，都是一样的。自私的领导都得不到部属的配合，因为合作就像爱一样，必须先付出，然后才能得到。
艾迪·利肯贝克上尉在空军服役时，经历两次世界大战，他非常鼓励团体合作。
在第一次世界大战时，他个人击落26架敌机。第二次世界大战时，他以身作则，带领一群飞行员同心协力，搭乘一部救生艇在太平洋上漂流，长达一个月，终于安全地通过考验。
如果你能够使别人乐意和你合作，不论做任何事情，你都可以无往不利。
每一个成功的大企业，都是全体员工通力合作的结果。每一个获胜的体育队伍，荣誉都不单属于任何一个人，当然教练例外，他鼓舞队员全力以赴地追求荣誉。
鹿特丹的努特·罗肯，一生因为擅长鼓舞别人团结合作而为人传诵不已。
耶稣当年登山训众，是促成团体成员友善合作最好的解释。这项金科玉律，是使人乐于合作最好的方法。
和你的伙伴好好合作团结力量大。
然而，在团结合作的过程中，智囊团的作用尤为突出。
智囊团是由两个或两个以上的人，以和谐的态度和主动积极的精神，为共同目标齐心努力的团体。
智囊团原则使你得以把他人的经验、训练和知识所汇集的力量，当作是自己的力量一样加以运用；如果你能有效地应用智囊团，则无论你自己的教育程度或才智如何，几乎都能克服所有的障碍。
没有人能够不需要任何帮助而成功。毕竟个人的力量有限，所有伟大的人物，都必须靠着他人的帮助，才有扩展和茁壮成长的可能。
在现代生活里，竞争越来越激烈，你更不可能凭借自己的力量来完成某个科研任务，相反利用集体的力量，团结协作却是成功的关键。
办公室有个“和事佬”
办公室里有的人生着闲气，怒火冲天，伺机报复；有的人人际失败，四面楚歌，众叛亲离却还弄不明白自己到底做错了什么。哪里有行为不检的恶人，哪里就有代表正义的天使。关键时刻，办公室需要一个“和事佬”挺身而出，摆平这些事情。雅一点的称呼就是“感化天使”。
一般来说，一个“感化天使”具有：
1、良好的心态。
他会告诉自己世界上不存在没有缺点的人和没有问题的人际关系。
2、不将问题公开化的意识。
“和事佬”不会向领导告状也不四处宣扬。他会背地里告诉那些斗气者，虽然他不仁，你也不应不义；报复只能让你卷入你本不希望卷入的低俗战争。
3、和双方正面沟通的行动。
“感化天使”往往会和不讲理的“恶人”开诚布公，首先告诉他，他的行为对别人是一种伤害，你不会听之任之。其次，向他指出继续这样的言行所引起的严重后果，向他晓以利害。最后告诉他你寄予希望，希望他能反省，并有一个光明的未来。
比如，这样说：“他的电脑文本是你删掉的，这一点我已经知道了。如果你坚持说不是你干的，那就算我说错了，不过我相信这样的事，要想人不知除非己莫为。我们没有把这件事捅出去，是因为大家希望给那个做不光彩的事情的人一个自己改过的机会。你想，如果领导和同事知道了这样的事，那后果会是怎么样的？人嘛，都有一念之差想不开的时候，既然不是你干的我也不多说了，如果你知道是谁干的请你转告他，我特想和他聊聊，开导他一下，说不定他有什么特别的苦衷需要人帮助呢！”
你如果能这样做，并坚持这样做，在办公室崇拜你的人会越来越多，愿意帮助你的人也会越来越多。当然你的威信也越来越多，你也总会宽容别人、帮助别人，保护别人的尊严。
这类“和事佬”型的人也是受老板欢迎的。老板一般都反感雇员为这类无关企业发展的鸡毛蒜皮的小事投诉，来投诉的人不是“是非人”就是没能力斡旋人际关系。这样的投诉双方都会在老板心里“失分”。
办公室大姐大也会提出类似的忠告：要多学学他们，将对方的毛病说在当面，因为90%的情况下对方并不知道自己的言行伤害了你，而且一般情况下对方也无意伤害你。告诉对方你受了伤害，给对方一个解释和改过的机会。如果对方是有意伤害你，你的态度也会明确地告诉她：“我不会对你的无理言行听之任之。”
办公室里没有雄辩家。
苏格拉底曾经说：“雄辩那是力与力的抗衡；那是理与理的对峙；那是舌与舌的对弈……”
纵观文明史，我们可以说，不会雄辩的国家难以具有真正的力量，不善辩驳的民族难有人类最高的智慧。善于辩驳，那是拥有智慧，拥有信心，拥有威望的象征，那是一种难以抵挡的武器。雄辩比权力更久远，有时甚至比黄金和导弹更有力量。
“究竟是通过你的祖父，还是你的祖母，你才从猿猴变来的呢？”
“人类没有理由因为他的祖先是猴子而感到羞耻，与真理背道而驰才是真正的耻辱。只有那些游手好闲、不学无术而又一心要靠祖先牌头的人，才以祖先野蛮而感到羞耻……”
面对大主教威尔伯福斯挑衅式的质问，被称为“达尔文的斗犬”的赫胥黎从容镇定地予以反击。雄辩的哲理，犀利的言辞，征服了座无虚席的大厅。不可一世的大主教瞪着大眼无言以对，一些虔诚的教徒因受不了竟当场昏过去。站在进化论一边的人越来越多。
1860年6月牛津大学讲坛上的这场大辩论，显示了辩驳的雄威。
世界几千年的文明史，造就了多少雄辩家。
春秋战国时代孟子、韩非子交相辉映，璀灿夺目；晏婴、子户长于辩论，工于辞令。《东坡志林》云：当时谋夫说客是农民的一半，比官吏还多一倍。虽是夸张之辞，但仍可见当时的辩风之盛。
做一个上可登堂入室，下可游说四方的雄辩家，是多少人的梦想，而善于雄辩的人也总能四处逢源，既受官方器重，又受群众尊敬。雄辩家们总能通过滔滔不绝的演说、论理、争辩驳得君主们哑口无言、心服口服，最终接受他们的“谏议”，成了举足轻重的风云人物。
然而在当代，雄辩家在办公室里再也吃不开了，过于喜欢争论、雄辩的人往往令领导反感，而且还会让同事们认为是卖弄、逞能、出风头。当然这并不意味着领导不再需要“谏议”，或者向领导“谏议”的人都居心不良，别有用心。只是应该注意的是，既然向领导“谏议”的目的是使之接受，那么其方式方法是否得当和“谏议”内容同样重要。
