洛克虽然并不认为罗斯的造谣能够严重伤害他的生意,但还是使他心生无名之火。
有一天,罗斯使洛克失去了一份3万吨水泥的订单,洛克非常愤怒,去见牧师,但牧师劝他以德报怨、化敌为友。
于是洛克在一次酒会上将他的一位顾客介绍给了罗斯。因为他的顾客所需要的水泥型号不是他公司所能生产的,却与罗斯生产出售的水泥型号相同。同时罗斯并不知道有这笔生意。
洛克的做法让罗斯大吃一惊并非常尴尬。罗斯难堪得说不出一句话来,有阵子结结巴巴说不出话来,他发自内心地感激洛克的帮助,他停止了散布有关洛克的谣言,而且同样把他无法处理的生意也交给洛克做。
后来,旧金山所有的水泥生意已被他俩垄断了。
“不要报复,化敌为友”,无疑是洛克在这一过程中取得的最宝贵的经验。
报复是甜美的、快意的。给小人予以迎头痛击,想来该是多么痛快。既然你已在想像中尝过报复的甜美,就赶快丢掉它。
你如果有“退一步海阔天空”的胸襟,一定会取得更惊人的成功。
感谢敌人和对手吧,因为正是他们使你变得伟大和杰出。
智慧经:
成功者90%的成就来自他的“敌人”。
对手紧逼,所以我们飞翔;对手出色,所以我们拔萃。
成功者总是把对手当做伙伴,在竞争中提高自己的智慧和能力。他们认为对手不仅是敌人,也是学习的对象。他们会向对手祝愿成功,携手走向辉煌。
6.仁慈是一种美德
人们常常把仁慈理解为同情关心弱者,仗义疏财,赈济贫民等经济行为。《古兰经》的教诲不但扩大了仁慈行为的外延,而且深化了它的内涵,即仁慈不仅是一种物质上的给予与援助,更是一种精神上的理解与宽容,甚至是现代人们谋生发展的一种手腕。
仁慈是一种美德,应该是没有错的。一般情况下,仁慈的体现是强者对弱者和善的态度是仁慈,因为强者有,弱者无,如果弱者想向强者展现仁慈怎么做才得体呢?曾有一部‘角斗士’的电影,当角斗士把欲阴谋杀害他的对手打倒的时候,没有杀死敌人,看台上的观众响起了热烈的欢呼,他是仁慈的角斗士的赞美声不绝于耳,那么这仁慈是什么换来的呢?仁慈给人的感觉是好说话的,可以从仁慈的人身上得到更多的利益,和仁慈的人在一起会更安全,仁慈的人好欺负,就算欺负了他也不会有什么报应的,那么仁慈的人就是完全被动的受害者,仁慈错了吗?
不,答案是否定的,仁者无敌。套用佛教的话,仁者无敌就是慈悲。无敌是慈悲的一种体现,一个人慈悲就没有敌人,以慈悲心对待所有怨害。
“仁者无敌”这是梁惠王在向孟子请教如何为政时,孟子说的话。有一次,梁惠王向孟子请教如何才能为国雪耻复仇?孟子说,只要能够施行仁政,以民为本,那么人民就会心甘情愿地为国效力。而敌国只是压迫和剥削百姓,如果大王出兵征讨他们,必然是“仁者无敌”
事实上,孟子的“仁者无敌”这句话,不仅仅是讲治国者的修养,其中的道理也同样适用于每一个人。就个人而言,道德人格的魅力也是具有强大的感召力的。人们常说“榜样的力量是无穷的”,就是这个意思。
所谓仁者,也就是有仁德的人。孟子说:“仁也者,人也。合而言之,道也。”也就是说,所谓的仁者,就是人之所以为人的根本之道。
我们生存的环境会有许多不如意甚至不合理,虽然我们凭借个人的力量不能改变社会,但我们能凭借我们仁者无敌的心灵去改变自己的心情和态度。
有这样一个故事,有个老太太,她有两个女儿,大女儿家卖雨伞,二女儿家卖帽子,晴天的时候她就想大女儿家的雨伞卖不掉,阴天的时候她又想二女儿家的帽子没人买了,于是每天发愁,她有个邻居知道了对她说:晴天的时候你可以想二女儿家的帽子好卖了,雨天的时候你可以想大女儿家的雨伞卖得好啊。果然,这样想了,老太太每天都很开心。
这时候的仁,又是一种从容和乐观了。心灵的力量是无穷的,面对复杂多变的社会环境,面对各种各样不同的人,只要我们自己有一颗从容乐观的内心,我们就可以变得坚强,就可以表现出勇敢,就可以战胜所谓的敌人了。
俗语云:善有善报,恶有恶报,不是不报,时辰未到。
也有人说,在历史上,像岳飞这样的好人竟因莫须有的罪名而死,而如秦桧此类叛逆却得到了富贵,这岂不是与“善有善报,恶有恶报”背道而驰吗?然而,“富贵”的背后是遗臭万年,牺牲的背后却是永垂不朽,你会选择哪一样呢?
《道德经》云:“上善若水,水善于利万物而不争”。这是说水之所以善是因为它有利于万物生长并不争功。是啊!为善的人就如同水一样滋润万物却不邀功,这不能不说是为善之人的另一可贵之处。
闻名世界的日本“拉链大王”吉田忠雄有一句名言:“如果我们散布仁慈的种子,给予别人以仁慈,仁慈就会循环给我们,仁慈在我们和别人之间不停地循环往复。”
吉田忠雄和所有的商人一样,看中的是利润,但有一点不同的是,他主张利润不可独吞。他的“吉田工业公司”将利润分成三部分,1/3以低价的方式交给广大消费者,1/3交给经销商及代理人,1/3留给自己的员工。
吉田忠雄“善的循环”的哲学主要体现在以下几个方面:
(1)让利于广大消费者
YKK非常注意市场调查,了解需求的“萌芽”,只要市场有需求,无论利大利小者都要生产,因此公司每年都会推出新产品,使拉链品种齐全,花色繁多,用途广泛,凡是生活里需要用拉链的地方,都会有YKK(吉田工业公司的简称)出现。这就使消费者了解到YKK总是在根据他们的需要生产新产品。
(2)让利于竞争对手和代理商
事实上,在日本的确没有别人可以跟YKK相比。他不愿意看到那些同行们的失败,总是劝说他们:“你们要跟我竞争绝对胜不过我,停止吧!你们都长吁短叹的埋怨不赚钱,而我真真实实的赚大钱。请大家停止生产,做我的代理商吧!”
吉田忠雄又带他们去参观他的自动化流水作业工厂,总算说服了不少竞争对手。而后来证明,做他代理商的都赚了钱。在同业竞争中的七十多家厂商中,有将近四十家成了他的代理商。
(3)让利于员工
吉田忠雄鼓励本公司雇员购买本公司股票。目前,这家公司的职工所拥有的股份已占公司总股份的50%以上,持股者每年可以获得18%的股息。
另外,他还规定,职工要把工资的10%和奖金的一半存放在本公司,用来改善生产设备,每月以比日本银行高得多的利率支付给职工利息。
最近几年中,YKK支出的红利中,60%给了职工,他本人只占16%,家族成员占24%;职工年退休金高达330万日元。这样做,使职工得到无穷的好处,具有很大的凝聚力,生产积极性大大提高,而绝没罢工的事情。公司也发展得很好。
由于吉田忠雄奉行“善的循环”哲学,到了20世纪70年代中期,YKK拉链在日本市场的占有率达90%,在国外有一百多处办事机构,在37个国家里设有38个拉链厂,生产出全世界拉链35%的份额,共拥有员工23万人,年产拉链四百多个品种,总长度190万公里,可以在地球与月亮之间拉上四个来回,每年的营业总额超过20亿美元,其中1/4在海外生产和销售。
现在,这小小的YKK拉链,也和令人瞩目的松下电器、丰田汽车一样,成为世界市场竞争中无往不胜的日本工业产品的象征。
智慧经:
仁慈是一种美德,应该是没有错的。
当我们展现同情心、谅解和善意时,就算是仁慈。
不论我们一生中成就了什么,善心对幸福最有帮助。
7.赞美有分寸
戴高帽的做法常被人们所耻笑,原因有三:一来做高帽子的确很不费力,可以日产万项;二是人人喜欢,趋之若鹜;三则是因为品味低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处都是。
其实恭维分为三六九等不同质地的类别。上等品被称为“赞美”、“赞扬”、“赞许”、“称颂”等,下等品则被贬为“讨好”、“阿谀奉承”、“溜须拍马”、“献媚邀宠。”
赞美别人,是因为对方有值得赞美的地方,而且赞美本身也是自己对别人表示好感的方式。所以尽管赞美本身具有改善人际关系的作用,但这只是赞美产生的副产品,而不是唯一的目的。如果把赞美单纯地当作改善人际关系的手腕,赞美就可能变得含有杂质。比如:有人买了一件新的衣服,你觉得衣服很好看,就该对这件衣服表示赞美。如果这件衣服实际并不好看,你的赞美就有奉承别人的含义了,也就是虚伪的表现,而如果是刻意的奉承,那就更不可取了。
可见,戴高帽看似简单,其实最难。上下之分在于品味,奥妙之处存乎于心,不一而足。要想脱开令人生厌的廉价低俗,又不能过于提高成本,没有好的生产技术是无法完成的。所以当小心谨慎、把握好“度”,否则非常容易弄巧成拙。
如果你身边的人取得了好成绩,你就应该由衷地对他说:做得好,你真的很不容易。对方就会觉得很高兴,因为你肯定他的成绩是别人所达不到的。如果你说的是:你能取得这样的成绩真的是难得!对方也许会觉得你的话是在讽刺他,虽然也可能你根本没那个意思,可是说出的赞美却给人以言不由衷的感觉,所以真正的赞美应该是恰到好处的。
恰如其分地赞美别人并不是件很容易的事。如果称赞不得法,反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话,必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美,也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前,最好不要胡乱称赞,以免自讨没趣。试想,一位原本已经为身材消瘦而苦恼的女性,听到别人赞美她苗条、纤细,又怎么会感到由衷的高兴呢?
小王长得很像一位着名演员。每当他到饭店去,初次见到他的服务小姐都会对他说:“晦!你长得真像电影明星!”的确,无论是他的容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言,说某人很像名演员,是一种恭维之词,被称赞的人一般不会不高兴,但我这位朋友的反应却不同,听了服务小姐的奉承后,原本不喜欢开口的他,变得更加沉默了。
服务小姐可能是半真心半奉承地说出那些话,但是,对方不予理会,她们也只有流露出诧异的表情。然而,小王的反应一点也不奇怪,因为服务小姐的赞美根本不得法。他了解自己的缺点,就是容易给人冷漠的印象。而那位电影明星在屏幕上所扮演的正是冷酷无情的角色。所以,如果说他酷似那位电影明星,这哪里是在赞美,分明是指出了他的缺点。
总之,在人际交往中,因重视对别人的优点和长处进行适当的赞美,不需过多的言辞,就能让对方产生好感,从而获得很好的人缘。当然,赞美需要掌握分寸,要讲究艺术,更要讲究限度。交友忠告:尝试夸赞你身边的人,爱人、朋友、同事都可以,可以夸赞对方的衣着,或者发型,或者好的气色。要发自内心的、真心诚意的夸赞别人。如果你觉得不好意思当面夸赞,一张卡片,一条短信,都是不错的选择。
马克是个很懂得运用赞美方式与人交往的人。在公司的一次会议上,有一个同事提了一个报告,他的报告平常无奇,现场也没得到任何掌声,散会后,马克和这位同事在厕所相遇,他对那位同事说:“你刚才的报告很好,简明扼要,我很欣赏你!”
这位同事本来就不指望自己的报告能得到谁的注意,但马克的几句话,却让他心情愉快了一天。
所有与马克相识的人,都会很快与他建立友谊。马克也常对别的同事表示他的欣赏,碰到男孩子穿了新衣服,他会不经意地说:“哦,真帅!”碰到女孩子换了新发型,他也会故意睁大眼睛说:“原来是你,我以为是哪个美人来了!”可以想像的是,马克与公司里每一个人都相处得很融洽,而良好的人际关系也给他带来了很多收获。
关于赞美的好处,想必是人人都清楚的。但一个有趣的事实是:所有人都喜欢听到别人赞美自己的话,但不是所有人都爱去赞美别人。
很多人不喜欢赞美别人的内在原因就在于:他担心他需要为这种赞美负上道德意义上的责任。因为在人的心中,主动去赞美别人,可以获得好处,是一种投机行为,那就可能是一种“小人行为”,只有小人才可能会一心去讨好别人。他心中对于赞美别人的第一个反应,可能是“君子坦荡荡,小人常戚戚”或“君子之交淡如水”等。
这种想法不仅存在于他们身上,一些性格内向的人的想法也是如此:害怕去做更多的进取的事,因为担心这种进取会造成道德意义上的责任。
其实,这种顾虑是没必要的,世间的道德秩序早已确立。人们为追求和谐融洽的人际关系,早已经把赞美对方作为一种常用的、合适的交际手腕使用在日常生活中。即便你不爱去赞美别人,别人也还是要赞美你。从这个角度说,你也该赞美别人。既然你应该赞美别人,那就该把赞美别人这门学问做好!
下面就来说说赞美别人的诀窍所在:
(1)赞美要自然、顺势,不必刻意为之,太刻意会显得另有所图,可能对方不领情,反而弄巧成拙!此外,也不必用大嗓门赞美,这反而变成酸葡萄,有挖苦的味道了!最好是私下向对方表示你的看法,这种表示方法也比较容易造成双方的情感的共鸣!
(2)赞美要看对象,像爱漂亮的女孩子你就赞美她的打扮,有小孩的母亲最好赞美她的小孩,慈母眼中无丑儿,赞美她的小孩聪明可爱肯定没错!工作型的女孩子除了外表之外,也可赞美她的工作绩效!至于男人,最好从工作下手,你可称赞他的脑力、耐力。
(3)不要用太肉麻的词语,能恰当地表达你的意思就可以了,而且也不宜太夸张,太夸张也会成为挖苦。一般来说,不错、很好、我喜欢之类的用词就够了!
(4)多赞美小人物,因为他们平常欠缺的就是赞美!当他们有一点小表现时,赞美他们两句,你一定能够收获他们的好感。
智慧经:
对别人的优点和长处进行适当的赞美。
所有人都喜欢听到别人赞美自己的话。
赞美需要掌握分寸,要讲究艺术,更要讲究限度。
8.言必行,行必果
在意大利的罗马城,有一座有名的雕像,是一位老人张着大口,好像在呼喊什么。这座雕像非常有名,传说一个人如果把手伸进老人的嘴里,但能知道这个人是诚实的还是虚伪的,对于诚实的人,他的手安然无恙,如果是个骗子,他的手就会被雕像咬掉。传说虽是这样,但是千百年来,从未听说过这座雕像曾咬掉过谁的手。这座雕像的存在,以及关于他的传说只不过说明了人世间的真诚是难以考验的,而也正由于它的难以考验,不真诚才永远不能绝迹,人们对真诚的向往同样也永远不消失。
只有守信誉,才能取信于人。一个人没有信用,人生途中就会寸步难行。一旦约定,就要努力去兑现,出尔反尔,会让人对你失去信任,此乃人生一大忌。