大凡为人者，施人以物，人思以财还；施人以财，人思以情还；施人以情，人思么恩还；施人以恩，人思以命还。
人施我以怨，我以德还而非恶还，就断了怨怨相报的后路！所以说，以怨报怨怨难报，以德报怨怨易消。
恩恩怨怨何时了？如果一味想着报复敌人，其结果只能是两败俱伤。反之，如果以德报怨，就能使敌人成为你的朋友，成为你可以依靠的一座靠山。
淮阴侯韩信年轻时家里很穷，由于没有正当职业，他便到处游荡。由于手头拮据，为了充饥他只得沿街讨饭。
有一次，饥饿难忍的韩信来到县城的护城河边钓鱼。旁边有几个洗衣服的老年妇女。有一个老妇见韩信几天没有吃饭，高大的身材都快支撑不住了。她很可怜韩信，连着几天给韩信带来饭食。韩信感谢老妇，说：“我以后一定要报答你。”老妇人生气地说：“我可怜你几天没吃到一顿饭，哪里指望你的报答？但愿你成为一个有用的男子汉吧！”
韩信听了老妇人的话，心里很不是滋味。他悻悻地向城里的街上走去。忽然，有人高声喊道：“韩信，站住，不许过去！”
韩信一看，前面有一群人在街上谈天，其中有一个神态骄横的少年，叉着腿，伸着胳膊，挡住韩信的去路。韩信不想理他，那少年竟更加狂妄，指着韩信背上挎的那口宝剑说：“别看你身躯高大，带着宝剑，其实是个胆小鬼，没有什么出息！”这时，好多人已经围上来看热闹。只听那少年说：“韩信，你要有胆量就用剑刺死我；如果不敢刺我，就只许从我两腿之间钻过去！”说完，又把腿叉开，摆出架势。众人出于好奇，一齐盯着韩信。韩信呆呆地站了好久，缓缓地俯下身子，小心翼翼地从那少年胯下钻了过去，他这狼狈不堪的样子，顿时引起了众人的喧闹和讥笑。
10年过去了，韩信参加了推翻秦朝的农民起义，先在项羽手下，后在刘邦部下任将军。他被刘邦重用之后，统兵百万，屡战屡胜。刘邦平定天下之后，论定韩信军功最大，封为楚王。楚王韩信于是又回到了当年流浪受辱的故乡，打探当年老妇人及侮辱他的那个少年的下落。当地百姓听说，纷纷议论道：那位老妇人该富贵了，那位少年的末日到来了。
韩信终于找到了老妇人和那个少年，还召来了附近的乡亲。他赐给老妇人千两黄金，让她安享晚年。轮到那个曾经侮辱过韩信的人了。只见那人已经成为一个身强力壮的成年人，胆怯地跪在韩信面前。
韩信指着那个男子对左右说：“这是一个壮士。当年侮辱我时，我当然能够杀死他。但杀死一个无知的少年又有什么用呢？因此我一直忍了下来。今天，我任命他为中尉，掌管捕捉盗贼的事情。”
出入意料的决定，使那位男子不敢相信自己的耳朵，也引起了百姓的惊奇和赞叹。而韩信的部下也更加信赖和效忠他们的主人了。
不计前仇，以德报怨。韩信表现了一个有气度、有机谋的大将的胸怀。由此，人们也就不难理解，为什么韩信能驾驭千军万马，成为足智多谋的常胜将军了。
以德报怨，可谓是交友之中的重要一环。能以德报怨者．应该是心修到一定境界、识修到一定境界，识修到一定境界的脱俗者，是贤人，是圣人。
能以德报怨者，有可以天下为友之度，有开恩之智，有恕恶之心，有容陋之念！于是乎，天下者，皆可与其为友。
以德报怨，是解决仇怨纷争的有效招法。别人对我以恶，我对别人以善，其恶也就无从为恶。
个体者交友，在通常的情况下，以德报怨一次，就会得一个朋友，以德报怨十次，就会得到十个朋友。
以德报怨是一种大度，属于大肚能容天下难容之事的那种。以德报怨是一种气概，属于豪气干云敢于傲视天下之邪的那种。以德报怨是一种精神，它要我们超越自己的偏见；以德报怨是一种态度，它培育我们的博大胸怀；以德报怨是一种境界，它意味我们有可能战胜自己的弱点；以德报怨是一种理想，它召唤我们走向崇高。
之于个体者来说，以德报怨的具体显现，可能简化到一个手势，乃至一个微笑。
智慧经：
学会以德报怨，将使你活得更加潇洒，人生更有意义。
学会以德报怨，你将拥有一份胜利的喜悦，你将永远充实。
学会以德报怨，使你拥有了别人不能拥有的一切。
11.委婉的说出“不”
俗话说“人情难却”，当别人向你提出要求和帮助时，你也许是有口难言，也许是爱莫能助，或者因为对方的要求不合理，或者因为对方所求的事情不可行，从原则上、逻辑上讲都是应该直截了当加以拒绝的。但在社交过程中，这个“不”字又不是那么容易说出口的。因为拒绝不当就容易令对方不快甚至恼恨，许多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴等。所以，掌握一点说“不”的艺术是很有必要的。拒绝他人时总的原则是，不能损伤对方的自尊心，不能使对方难堪。
仔细回想一下，你是不是常常其实并不愿答应别人，但是因为不好意思，却又答应了？例如，有时你明明是已经答应老婆晚上要早回家陪她，但是老板要求你留下来加班，虽然你心中百般不愿意，但是你就是没有勇气拒绝；或是有时候你明明就是不想在周末工作，但是朋友求你帮他看一下小孩儿时，你又不好意思回绝。类似的例子不胜枚举，尽管每次你都告诉自己下不为例，但是你总是做不到，不是吗？
如果你的朋友在派对中给你一杯酒并游说你去尝试，而你对酒十分反感，你会怎样拒绝他？当你的朋友邀请你和他一起去唱卡拉OK，但你认为那种场所品流复杂，且你一向歌喉平平，你会如何拒绝？你的同学向你借作业抄，还说会给你钱，但你觉得这样做是不对的，那你又会如何回绝？
有些缺乏交际经验的领导，往往习惯于运用单向思维来考虑和处理同事提出的要求，因此，尽管有时候他们做出的决定是正确的，但却引起了同事的反感。在交往中，他们忘记一条基本原则：同级相处，并不单纯为了追求“正确”，更多的时候，应该在追求“正确”的同时，兼顾“合作”和“情面”。譬如，在日常工作中，我们常常可以听到同事之间进行类似的对话：
赵主任：“明天您能抽两个人，帮我们科室核对一下生产成本吗？”
吴科长：“不行，我这儿实在抽不出入来了。真对不起。”
从这段对话我们可以看出，尽管吴科长做出的决定可能是正确的，他也很注意交谈的方式，十分礼貌地回绝了同级的请求，但是却仍然引起了赵主任的不快和反感。究其原因，显然并不在于他的交谈方式是否得当，而在于他纯粹采用了单向思维的方式，直接地在“行”与“不行”之间进行抉择。这样做，势必使自己在处理与同事的关系时，回旋的余地很小，也很难做到既追求“正确”，又兼顾“合作”与“情面”。在这种时候，倘若换用多向思维来考虑和处理同事的要求，其结果就会大不一样。吴科长完全可以在下列几种方式中，任选一种方式，来巧妙地回答赵主任：
（1）折中方式(满足对方)：“好，我设法抽一个人给您，另一个人请您向别的科室求援，行吗？真对不起。”
（2）缓解方式(逐步满足对方)：“我可以抽两个人给您，不过得过几天。如果您急等着用，我明天先给您一个人，过五天再给您另一个人，行吗？真对不起。”
在日常的人际交往中，热情地帮助别人，对别人的困难有求必应，是应该的。但是一定量力而行，如果遇到做不到的事情，就要学会怎么拒绝。如果直截了当地说不，会使寻求帮助的人感到失望和尴尬，一个合乎对方期望的回答，即使是拒绝，也能让对方很容易地接受。
杜经理在会议中提出朱小姐的企划案，受到总经理的褒奖，心里非常高兴，决定要请大家去聚餐，但是……
杜：“朱小姐，你提出来的新人研习企划案非常好，总经理也很欣赏。”
朱：“谢谢！努力还是有价值的。”
杜：“我很高兴，怎样？今天大家想要去庆祝一下，刚好我也有空儿，你一定要去，今天我请客。”
朱：“真是太好了……可是，经理，真抱歉！今天我已经和朋友约好要去听音乐会，票都买好了，这次的票还蛮贵的，实在是很遗憾！”
杜：“那，那就没有办法了！”
朱：“下次我一定挪出时间，谢谢你了！”
从这段对话中，我们看到了朱小姐良好的表达技巧，其中有三个要点，一是拒绝之前先肯定，当听到经理的提议后说：“真是太好了……”；二是明确充分地说明今天不能赴约的原因：“已经约好了去听音乐会……票还蛮贵的”；三是表示诚意与感激：“下次我一定挪出时间，谢谢你了！”。
如果朱小姐换一种方式，犹犹豫豫，含含糊糊：“这个……我……今天可能……”或者直截了当地说：“今天不行，今天我有约会了。”或者是勉强答应下来，这种方法要么给对方造成伤害，要么破坏自己的心境和计划，处在朱小姐的位置，都是很不利的。
从这个事例可以看出，我们拒绝别人或被别人拒绝时总感觉到不好意思，其实只要语言得体、委婉，照样能得到别人的尊重。要懂得拒绝的艺术，下面这些方法是常用的：
谢绝法：对不起，谢谢，这样做可能不合适。
婉拒法：哦，是这样，可是我还没有想好，考虑一下再说吧。
不卑不亢发：哦，我明白了，可是你最好找对这件事更感兴趣的人吧，好吗？
幽默法：啊！对不起，今天我还有事，只好当逃兵了。
无言法：运用摆手，摇头，耸肩，皱眉，转身等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态度。
缓冲法：哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，过几天再决定好吗？
回避法：今天咱们先不谈这个，还是说说你关心的另一件事吧……
严辞拒绝法：这可不行，我已经想好了，你不用再费口舌了！
补偿法：真对不起，这件事我实在爱莫能助了，不过，我可帮你做另一件事！
借力法：你问问他，他可以作证，我从来干不了这种事！
自护法：你为我想想，我怎幺能去做没把握的事？你让我出洋相啊。
习惯于中庸之道的中国人，在拒绝别人时很容易发生一些心理障碍，这是传统观念的影响，同时，也与当今社会某些从众心理有关。不敢和不善于拒绝别人的人，实际往往得戴着“假面具”生活，活得很累，而又丢失了自我，事后常常后悔不迭；但又因为难于摆脱这种“无力拒绝症”，而自责、自卑。因此，掌握拒绝的技巧对获得好人缘是十分重要的。
智慧经：
巧妙地说出“不”字。
巧妙的拒绝，是伴随你成功的一把小钥匙。
12．在批评中加点糖
历史上很多智人谋士，都是善用药引的人，从而以吹灰之力，成就九鼎大事。如触龙说赵太后，极其典型。故事说奏国进兵赵国，赵国向齐国求救兵，而齐国一定要长安君当人质才肯出兵。长安君是赵太后的小儿子，当时赵太后当权，不肯答应。大臣们轮流谏劝，都被太后顶了回去。无奈左师触龙出面劝说。那时太后正在气头上，背对着他。触龙进来慢慢坐下，先与太后聊些身体吃饭之类的家常，又慢慢将话题转到子女上，取得太后共识后，才顺理成章道出爱子女要为他们的长远利益考虑的道理，说明出齐当人质正是长安君建功立业的好机会，是为将来自立打基础，终于劝动了太后。
提起批评，也许更多人的理解是“挑刺”。实则，那只是批评很小的部分。真正高明的批评，更多的是交流、引导和印证。
