周瑜在三国争霸之前并不得意。他曾在军阀袁术手下做官，被袁术任命当过一个小小的居巢长，只是一个小县的县令。
当时地方上发生了饥荒，庄稼的收成也不好，兵乱间又损失不少，粮食问题日渐严峻起来。当地的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，活活饿死了不少人，军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为当地的父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，但是却没有解决的办法。
正当周瑜不知道如何是好的时候，有人献计说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家非常富裕，一定囤积了不少粮食，不如去向他借些粮食度过难关。
于是，周瑜立刻带上人马登门拜访鲁肃，见面寒暄几句之后，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”
鲁肃仔细打量了一下周瑜，见他丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大器，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，每仓三千担，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓粮食送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在那个兵荒马乱的年代，粮食就等于生命。周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人立刻就交上了朋友。
后来周瑜发达了，在孙权帐下做了将军，他仍不忘鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃终于得到了施展才能的机会。
鲁肃在周瑜最需要粮食的时候送给了他一仓，这就是所谓的雪中送炭。
当人碰到失利受挫或面临困境的情况时，这时候最需要的就是别人的帮助，这种雪中送炭般的帮助会让他人记忆一生。
在第一次世界大战结束时，德皇威廉一世可算得上全世界最可怜的一个人，可谓众叛亲离。他只好逃到荷兰去保命，许多人对他恨之入骨。可是在这时候，有个小男孩写了-封简短但流露真情的信，表达他对德皇的敬仰。这个小男孩在信中说，不管别人怎么想，他将永远尊敬他为皇帝。德皇深深地为这封信所感动，于是邀请他到皇宫来。这个小男孩接受了邀请，由他母亲带着一同前往，他的母亲后来嫁给了德皇。
人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处，却对别人的痛处缺乏了解。他们不了解别人的需要，更不会花功夫去了解：有的甚至知道了也佯装不知，大概是没有切身之苦、切肤之痛吧。
小郝在某企业担任打字工作。一天中午，一位董事走进办公室，向办公室里的小姐们问道：“上午拜托你们打的那个文件在哪里？”可是当时正值吃午饭时间，谁也不知道那个文件搁在哪里，因此谁也没有理睬他，这时，小郝对他说：“这个文件的事我虽然不知道，但是，谭先生，这件事交给我去办吧，我会尽早送到您的办公室的。”当小郝把打好的文件送给董事时，董事非常高兴。
几周之后，小郝高兴地向她的同事宣布：她升迁了。显然，小郝的热心和办事利落获得了董事的赞赏，董事在董事会上对她大力推荐。
有时候不用很费力地帮别人一把，别人也会牢记在心，投之木瓜，报以桃李。
在人际交往中，雪中送炭也应掌握一些方法和技巧，这样，才能使你的碳送的更及时。下面的几点建议或许对你会有帮助：
(1)饮足井水者，往往会离井而去，所以你应该适度地控制，让他总是有点渴，以便使其对你产生依赖感。一旦他对你失去依赖心，或许就不再对你毕恭毕敬了。
(2)老板刺激下属享受的欲望又不去全部满足，而是一次一点，循序渐进，以使其保持干劲、继续努力。
(3)对人的恩情过重，会使对方自卑乃至讨厌你，因为他一来无法报答；二来感到自己的无能，会产生消极的情绪。
智慧经：
救人一定要救急。
投之木瓜，报以桃李。
人们对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。
10．面对错误，知错就该
美国有一个失败产品博物馆，展出8万多件不受消费者欢迎的产品，这些“残废婴儿”或因质量低劣，或因价格昂贵、或因款式不新、或因品牌不响而被消费者冷落、抛弃。令人感动的是，生产失败产品厂家的总裁，总是满脸虔诚地面对“上帝”，向参观者征询投诉意见、建议和需求。据了解，美国每年推向市场的新产品有5400多种，而真正受消费者欢迎和青睐的仅占20%，可见，出一些失败的产品在所难免。
对企业而来说，出现一些失败产品在所难免，问题是，面对失败是文过饰非、遮短护短、高枕无忧？还是吸取教训、找出病根？其实成功与失败虽然是两个截然相反的词，但两者并非是不可逾越。成功的前面可能有无数次的失败，而失败的后面总会有成功。害怕失败，即等于拒绝成功。
当你不小心犯了某种大的错误，最好的办法是坦率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补救。约翰先生就是这样做的。
从我家步行不到一分钟，就有一片森林。春天来临之时，野花盛开，松鼠筑巢育子，马草长到马首那么高，这块完整的林地，叫做森林园。那真是一个森林园，我发现它时就像哥伦布发现了美洲大陆。我常带着我的波斯狗瑞克斯到园中散步，它是一只和善无害的小犬。并且园中不常见人，我总是不给它系上皮带或口笼。
一天，我们在园中遇见一位警察一一一个急于要显示他权威的警察。
你不给那狗戴上口笼，也不用皮带系上，还让它在园中乱跑，这是什么意思？他责问我说，你不知道这是犯法的吗？
是的，我知道是犯法的，我轻柔地回答说，但我想它在这里不至于产生什么伤害。
你想不至于！你想不至于！法律可不管你怎么想。那狗也许会伤害松鼠，或咬伤儿童。这次我放你过去，但如果我再在这里看见这只狗不戴口笼，不系皮带，你就得去和法官讲话了。
我谦逊地应允遵守他的命令。
而我真地遵守了几次。但瑞克斯不喜欢口笼，我也不喜欢，所以我们决意碰碰运气。起初倒没什么，后来发生了一件事情。一天下午瑞克斯同我跳过一个小丘，忽然间，我惊惶地看见了法律的权威，他骑着一匹栗红色马。瑞克斯在前面正向着那警察冲去。
我知道事情已毫无办法了。所以我没等警察开始说话，就先发制人。我说：警官，你已当场把我抓住了，我是犯了法，我没有推辞，没有借口。你上星期警告我如果我再把没有口笼的狗带到这里，你就要罚我。
哦，现在，这警察用温柔的声调说，我知道周围没有人的时候，让这样一只小狗在这儿跑一跑，是一件诱人的事。
那真是一种引诱，我回答说，但那是犯法的。
像这样一只小狗是不会伤人的。警察辩护说。
不，但它也许会伤害松鼠。我说。
哦，现在，我想你对这事太认真了，他告诉我说，我告诉你怎样办，你只要使它跑过那土丘，使我看不见它--我们将这事忘却就算了。
约翰不与他争辩，因为约翰承认他是绝对正确的，约翰绝对错误。约翰迅速地、坦白地、热忱地承认。他们各得其所，这件事就友善地结束了。
其实，那位警察也挺有人情昧，他只不过要得到一种自重感。所以当约翰开始自责时他惟一能滋长自尊的办法就是采取宽大的态度，以显示自己的慈悲。但假使约翰要为自己辩护，结局就没那么好了。
人犯了错误往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱；另一种是坦诚承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。
有一些人，明明知道自己错了，却死不承认，或者直到被逼得没有办法的时候，才极不情愿地说句道歉的话。这样的人很难取得大家的谅解。
“人非圣贤，熟能无过？”一个人再聪明、再能干，也总有失败犯错误的时候。对一个欲求达到既定目标、走向成功的人来说，正确对待自己过错的态度应当是：过而不闻、闻过则喜、知过能改。
7月的一个下午，突然，敌人的大炮向陈将军的队伍开始轰击。片刻间隐伏在山脊的石墙后面的乱军步兵向陈将军的军队开火，一排枪又一排枪。瞬间，整个山顶变成火海，成了一个杀戮的场所。在几分钟内，除了一个之外，所有陈将军的旅长都被击倒了，5000个冲锋的士兵中有4/5的人倒了下来。
陈将军带领着军队，作最后一次冲杀，他们跃过石墙，把军帽放在他的刀顶上摇着，大呼：杀啊，孩子们！
士兵们跟着跳过墙头挺着刺刀，与乱军展开了一场短兵相接的战斗，最终陈将军还是失败了。
陈将军极悲痛，极震惊，他向上级提出辞呈，要求另派一个年富力强的人。如果陈将军要将惨痛失败归罪了别人，他可找出数十个借口来。有些师长不胜任，马队到得太迟，不能协助步兵进攻，这事错了，那事不对。
但陈将军他没有责备别人。当打了败仗，带着流血的军队挣扎退回阵线的时候，陈将军只是安慰他们，并自责：“这都是我的过失”，他承认说，“我，我一个人战败了。”
能有几个将领能有这样的胆量和品格作出这样的自责呢？
承认错误，担负责任是需要勇气的。这种勇气根源于人们的正义感――人类的自爱，这种自爱之情是一切善良和仁慈之根本。人类的全部活动都受制于人们的道德良心。它使人们行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。在良心的强烈影响下，一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。我们应将承认错误、担负责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常的生活和工作中，这种意识会让我们表现得更加出类拔萃。
很多人犯错误的时候往往会找寻各式各样的借口，试图逃避自己应承担的责任，试图安慰自己内心中的愧疚。如果你如愿地做到了，那么你很可能会第二次犯同样的错误并能够再次找到更好的借口。老板能够信任并提拔这样的员工吗？当然不！我们应在一开始的时候就将寻求借口的路堵死，勇敢地面对错误，承担责任。这样你才会吸取教训，从失败中学习和成长。即便你老板不是一个优秀的管理者，他也会明白：一个敢于承认错误、勇于承担责任的人是值得信赖和重用的。
智慧经：
承认错误是一个人最大的力量源泉。
敢于承认错误的人最值得信赖。
过而不文、闻过则喜、知过能改。
面对自己犯的错误，最好的办法是坦率地承认。
