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第22章 提升人际影响力——改善关系(3)

因为幽默须建立在丰富知识的基础上,才能作出恰当的比喻。另外,幽默是一种智慧的表现,要具有审时度势的能力,深广的知识面,这样才能够谈资丰富,妙言成趣。这就要求我们广泛涉猎,用人类的文明成果丰富自己的头脑,从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花,从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。

3.懂得自嘲

如果你想开玩笑又担心大家多心,最好的办法就是拿自己开玩笑。适当的自嘲不仅可以体现自己的幽默感,还可以打消很多人对你的芥蒂,觉得你是一个容易接近的人。

许多真实的话都是在笑话里讲出来的。

——斯威夫特

留下良好的第一印象

美国商人希尔在创业之始,首先去拜访的不是别人,而是裁缝。靠着往日的信用,希尔定做了三套昂贵的西服,共花了275美元,而当时他的口袋里仅有不到1美元的零钱。然后他又买了一整套最好的衬衫、衣领、领带、吊带等,而这时他的债务已经达到了675美元。

每天早上,他都会身穿一套全新的衣服,在同一个时间、同一个街道与某位富裕的出版商“邂逅”相遇,希尔每天都和他打招呼,并偶尔聊上一两分钟。

这种例行性会面大约进行了一星期后,出版商开始主动与希尔搭话,并说:“你看来混得相当不错。”

接着,出版商便想知道希尔从事哪种行业。因为希尔身上所表现出来的这种极有成就的气质,再加上每天一套不同的新衣服,已经引起了出版商极大的好奇心,这正是希尔希望发生的事。

于是,希尔很轻松地告诉出版商:“我正在筹备一份新杂志,打算在近期内争取出版,杂志的名称为《希尔的黄金定律》。”

出版商说:“我是从事杂志印刷及发行的。也许,我也可以帮你的忙。”

这正是希尔所等候的那一刻,而当他购买这些新衣服时,他心中已想到了这一刻,以及他们所站立的这块土地,几乎分毫不差。

这位出版商邀请希尔到他的俱乐部,和他共进午餐,在咖啡和香烟尚未送上桌前,出版商已“说服了希尔”答应和他签合约,由他负责印刷及发行希尔的杂志。希尔甚至“允许”他提供资金并不收取任何利息。

发行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金至少在3万美元以上,而其中的每一分钱都是从漂亮衣服所创造的“幌子”上筹集来的。

希尔知道,成功的外表总能吸引人们的注意力,尤其是成功的神情更能吸引人们“赞许性的注意力”。当然,这些衣服里也包含着一种能力,是自信心和创造力的完美体现。

衣服是一个人的表征,当一个人将自我由内展露于外时,心理学称之为“自我延长”。一个人的外貌对于其本身有影响,穿着得体的人给人的印象就良好,它等于在告诉大家:“这是一个重要的人物,聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。他自重,我们也尊重他。”

只有在对方认同你和接受你的时候,你才能顺利进入对方的世界,并游刃有余地与对方周旋和交好,从而把自己的事情办成、办好,而这一切的获得在很大程度上与你的外在打扮有关。

美国的心理学者雷诺·毕克曼做了以下有趣的实验。

在纽约机场和中央火车站的电话亭里,在任何人都可以看到的地方,放了10分钱,等到一有人进入电话亭,约2分钟后敲门说:“对不起我在这里放了10分钱,不知道你有没有看到?”结果退还硬币的比率,询问者服装整齐时占77%,而询问者衣服较寒酸时占38%。

进入电话亭里的人在被服装整齐人的询问时,可能会察觉服装整齐的人跟自己说了很重要的话;而面对衣着寒酸的人,因为在不想接触的念头下,不想去理会对方的问题,所以根本没有听清楚他说的话,就开口回答“不”,企图赶走对方。

衣着对一个人出外办事影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可以说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种无声的语言,不但能给对方留下一定的美感,而且能反映出你个人的气质、性格、内心世界。

大凡给对方留下了好印象的人都好与对方交往,好与对方合作,好与对方办事。而一个人的仪表是给对方留下好印象的基本要素之一。世上早有“人靠衣装马靠鞍”之说,一个人若有一套好衣服配着,仿佛把自己的身价都提高了一个档次,而且在心理上和气氛上增强了自己办事的信心。着装艺术不仅给人以好感,还直接反映出一个人的修养、气质与情操,它往往能在尚未认识你或你的才华之前,向别人透露出你是何种人物,因此在这方面稍下一点工夫,就会事半功倍。

衣冠不整、蓬头垢面让人联想到失败者的形象。而完美无缺的修饰和宜人的体味,能使你在任何团体中的形象大大提高。有些人从来没有真正养成过良好的自我保养习惯,这可能是由于不修边幅的学生时代留下的后遗症,或者父母的垂范不好,或者他们对自己的重视不够造成的。如果你天生络腮胡脸,那也不用苦恼,至少你要给人一种你能打点好自己的印象。头发、牙齿、指甲的状况和你的仪态都一一表明你的自尊程度。

别人对你的第一印象,往往是从服饰和仪表上得来的,因为衣着服饰往往可以表现一个人的身份和个性。毕竟,要对方了解你的内在美,需要长久的过程,但仪表能一目了然。既然仪表是最佳捷径,你为什么不去利用这一条捷径呢?

大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来就不像成功者。

——罗伯特·庞德

使用微笑这门世界语言

它不花什么,但创造了很多成果。

它使接受它的人满足,而又不会使给予它的人贫乏。

它在一刹那间发生,却会给人永远的记忆。

没有人富得不需要它,也没有人穷得不拥有它。

它为家庭创造了快乐,在商业界建立了好感,并使朋友间感到了亲切问候。

它使疲劳者得到休息,使沮丧者看到光明,给悲伤的人带来希望。

但它却无处可买,无处可求,无处可偷,因为在你给予别人之前,它没有实用价值。

假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中,我们的店员累得无法给予你一个微笑时,我们能请你留下一个微笑吗?

因为,不能给予别人微笑的人,最需要别人的微笑了。

——这是一册超市广告,阅读这样的广告是否让你会心一笑?

微笑的力量是巨大的,孩子们天真的微笑使我们想起了天使;父母的微笑让我们感到温情;祖父的微笑让我们感到慈爱。加利福尼亚大学心理学教授詹姆斯·麦克尔教授说:微笑永远有魅力。当你在微笑时,你的精神状态最为轻松,全身的肌肉处于松弛状态,而且,你的心理状态也就相对稳定,当你那充满笑意的眼光与别人的目光相遇时,你的笑意会通过这道“无形的眼桥”传递给他,他会被你的快乐情绪所感染。自然而然地,你们之间的气氛会变得和谐,你们相处得融洽,交流起来也容易多了。反过来如果你老是皱着眉头,挂着一副苦瓜脸,那没有人会欢迎你的:想获得交往的乐趣,首先就必须使对方和自己快乐才行。

微笑作为一种表情,它不仅是形象的外在表现,而且也往往反映着人的内在精神状态。一个奋发进取、乐观向上的人,一个对本职工作充满热情的人,总是微笑着走向生活、走向社会的。在交际中,微笑的魅力是无穷的,它就像巨大的磁铁吸片一样,吸引着你周围的人们。

很多女性浪费了好多金钱去买华贵的衣服、名贵的首饰和化妆品,却不懂得修饰一下自己的表情,见到谁都是一副高傲冷漠的表情,这样的人实在不会令人喜欢。

很多人渴望在远方找到理想的生活,或者是重新找一个理想的伴侣,其实这些都是不现实的想法。要想改变自己的生活,先改变自己的生活态度。只要你在生活中增加一点微笑,你就会遇见你想要的生活和理想的伴侣。

“我结婚已18年,以前在家中,从没有对妻子展露笑容,可说是世上最难伺候的丈夫了。为了完成关于笑的试验,我就试着笑一个礼拜看看。就在隔天的早上,我边整理头发,边对镜中板着脸孔的自己说:‘比尔,今天收起这种不愉快的表情吧,让我看看笑容,赶快去笑吧!’早餐的时候,我就一面对太太说早安,一面对她微微一笑。

“我太太非常吃惊。事实上,不但如此,她简直是深受震撼。从此我每天都那样做。到目前为止,已经持续了两个月。

“态度改变以来的这两个月,前所未有的那种幸福感,使我们的家庭生活十分愉快。

“现在,每天走入电梯我会对服务生微笑道早安,对守卫先生也以微笑招呼,在地铁窗口找零钱也是这么做的。即使在交易所,对那些没看过我笑脸的人,也都报以微笑。

“不久我发现,大家也都还我一笑,而对于那些有所不满、烦忧的人,我也以愉快的态度与其相处。在带着微笑倾听他们的牢骚后,问题的解决也变得容易多了。而且笑容也能使人增加很多财富。

“我也不再责备人,相反的懂得去褒扬别人;很少去提自己所要的,而时时站在别人的立场体贴人。正因为如此,生活也整个发生了变化。现在的我和以前的我完全不同,不仅我自己觉得幸福,其他人也受到我的影响而变得快乐,没有比这更幸福的了。”

这位过来人的讲述,可以让我们反思一下自己的生活。我们对陌生人或许会有善意的微笑,但是有时候却偏偏不肯对自己最亲最爱的人多一点点笑容。我们总是要求对方要体贴自己、珍惜自己、理解自己,但如果我们连笑容都那么吝啬,又怎么可以苛求别人回报我们以全心全意的爱?

也许有人会说,我的生活中并没有什么值得我高兴的事情,我为什么要向一个傻子一样出门微笑呢?那么,你就应该像一个苦大仇深的人一样每天紧锁眉头吗?谁说微笑不可以是一种自然而然的习惯性表情?

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