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第7章 让为你服务的人,以为在为自己服务

后天养成千里马

李明启刚走出大学校门那会儿很冲,感觉自己就像早晨八九点钟的太阳,这个世界不是咱们的还能是谁的?但李明启上班不到一个月,就被当头泼了一盆冷水,这件事还跟当时的林副社长有关——李明启花一个多星期弄出来的稿子被他枪毙了。李明启直奔林副社长的办公室,一定要他给个理由。林副社长哼哼哈哈,说到时候你就知道了。李明启犟劲上来了,问林副社长稿子写得怎么样?回答说,有理有据,文采飞扬,不错。接着问,稿子违法了吗?回答说,没违法。又问,稿子违规了吗?回答说,也没违规。再问,既没违法又没违规,文章写得又不错,为什么不能发?林副社长说,就凭你问的这几个为什么,这文章就是不能发。原因明摆着,大家都知道,就你不知道,可我不能告诉你。李明启还算有点涵养,没有破口大骂这是什么混账逻辑。林副社长有点于心不忍,挂着李明启当时认为极其伪善的笑容,边点头边对李明启说,稿子不发是为了你好,也是为了报社好。年轻人,你要想交学费,有的是机会,可这次学费,你交不起。

那是一篇关于某市市委书记买官卖官的报道,当时已被批捕,基本的犯罪事实已经侦察终结,后来还是外省的媒体最先报道了这件事。

事情过去了一两年,李明启也没发现林副社长压着他的稿子不发高明到哪里去。等到李明启因为“群众观点”的事领到了到居委会锻炼的机会,回头再看那件事,这才幡然醒悟。官场是个马蜂窝,捅它的人永远当不了英雄,不被马蜂蜇就算最大的幸运。当然,敢于捅马蜂窝的人也可能博得一时的喝彩,但那种虚名,能给你带来什么?你以为自己眼光独特,仗义执言,在别人眼里,你不过是连堂吉诃德都不如的傻瓜蛋。李明启在悟到了什么的时候,觉得自己同时也失掉了什么,他为此一个人喝过一次闷酒。他在宾馆里开了一间房,一个人边吃边喝。当他抱着宾馆的抽水马桶吐了一夜又睡了整整一天之后,他觉得自己变成了另外一个人。

前不久李明启和另一朋友闲聊,二人达成了共识,或者说李明启才真的有所悟:你想要别人帮你,你得先给别人创造帮助你的条件,让别人帮助你的时候能够理直气壮,能够有摆到台面上说的理由。一句话,你得先干出点成绩,学而优则仕。这是两头讨好的事,你先把自己弄成千里马,然后让头头脑脑们当你的伯乐。

(《青瓷》)

段子

对于老板来说,怎样用人是个比较棘手的问题。招的人不能干,不仅干不了事,还可能误事,因为如果有机会没抓住,就会被别人抢走。但招的人太能干了,也得担心,他如果认为自己的待遇和付出不对等,就会有想法,就会想跳槽或自立门户。中国人皇权思想厉害,发展到现在,就是从政的想当一把手,经商的想自己当老板。(《青瓷》)

什么是顺水人情?就是各方面条件成熟了,只需要在某个环节上做一点点推波助澜或画龙点睛的工作,就能水到渠成,讲究的就是一笔带过,四两拨千斤。从反面说,叫压死骆驼的最后一根稻草;从正面说,叫烧水时从九十九度到一百度的最后一把火。(《红袖》)

拍卖公司是中介服务机构,从委托方那里拿业务,再想办法找买家把东西卖出去。这两个环节哪个重要?都重要。但首先得有委托,拿不到委托你卖什么?这对于新公司来说尤其重要,因为没有业绩,就得完全靠关系。有些关系是原来就有的,比如说老乡关系、同学关系、战友关系等等,有些关系必须重新去建立,这就离不开公关人才。(《红袖》)

有些问题,也许根本就不是问题。或者换一种说法,解决问题最好的办法就是不去想怎么解决问题,因为能不能构成问题,还得看关系。关系不到位,到处都得磕磕绊绊;关系一顺,哪里都能畅通无阻。另外,不要以为关系越复杂事情越难办,有时候,关系错综复杂有错综复杂的好处,有些事,做了就做了,没有人特意去捅破那层窗户纸。(《红袖》)

要想做成事,必须把有些人拉过来为你所用。怎么拉?最好的办法就是看他喜欢什么,然后投其所好。什么是商人?就是凡事都可以商量的人。什么是生意人?就是遇到问题总能生出主意来的人。因此投其所好对他们来说,从来不是什么难事。(《红袖》)

想要别人帮你,你得先给别人创造帮助你的条件,让别人帮助你的时候能够理直气壮,能够有摆到台面上说的理由。一句话,你得先干出点成绩,学而优则仕,这是两头讨好的事,你先把自己弄成千里马,然后让能帮你的人当你的伯乐。俗话说,蛮干不如巧干,蛮干费时费力,讲究的是积累,从量变到质变。巧干就不一样,费力不讨好的事,坚决不干;谁都可以干的事,最好不干;能利人利己的事,毫不犹豫地抢着去干。(《红袖》)

爱斯基摩人生活在一年四季冰封雪冻的北极,狗是他们的生活伴侣,也是他们唯一的运载工具——雪橇的动力。怎样才能让狗多拉快跑,可不是一件容易的事。爱斯基摩人的办法可真叫绝,他们把雪橇狗分成两个层次:领狗和力狗。领狗只有一条,力狗却是一群。领狗拥有很多特权,不仅吃好的睡好的,还从来不挨鞭子。力狗的待遇可就差多了,大家一起抢着吃,还经常吃不饱,狗舍也差,拉雪橇的时候,只要跑得稍微慢了一点,主人的鞭子就会准确无误地落在身上。力狗对领狗充满了仇恨,往往借拉雪橇的机会,恨不得一起朝领狗下手,把它咬烂撕碎。然而,爱斯基摩人决不会让这种情况发生,他们的办法又简单又聪明,就是让领狗的缰绳永远比力狗的长一条半身子……你想那会是一种什么情景?(《红袖》)

谈条件的过程就是大家一起权衡利弊的过程,也是你进我退、我予你取的过程。你有你想达到的目的,我也有我想达到的目的,就看能不能找到契合点。有了契合点,两个人的对手棋,才有可能走下去。为了实现主要的目标,就得在小的利益上做出让步,否则,僵在那儿对谁都没有好处,就是一盘死棋。(《红袖》)

走动就是应酬。应酬很重要,别人刚跟你引见一个人,就得趁热打铁,赶紧去拜访,时间拖久了是不行的,会显得你对他不够重视。他要是记不起你,情况更糟糕,等于白找人引见了。手机和互联网为沟通信息提供了极大的方便,但对于应酬来说基本上没有帮助。因为真正的应酬是应该面对面进行的,喝喝酒,泡泡脚,唱唱歌,做做按摩,三五次下来,就可以称兄道弟了,个人想办的事情也就想办法委托出去了,可见走动是多么重要。(《中国式关系》)

到底是找“县官”还是找“现管”?根据要办的事情的不同情况,两种途径自己掂量着办,都会有效的。如果要做到双保险,最好是“县官”、“现管”一起找。但需要注意的是,找人办事切忌弯子兜得太大,如果中间环节太多,花的时间、精力和财力就会太大,这就很不经济。而那些吃得开的人一定是关系面广的人,一两个电话就能把要办的事摸个门清,并找到关键人物。一个人要想左右逢源,就得成为这样的能人,或与这样的能人做朋友。(《中国式关系》)

一个人总是有不同的爱好、欲望与需求的,想办法了解他,先做功课。见面时如果能给他一种你和他气味相投的印象,你便很容易被他接受。物以类聚,人以群分,共同的爱好与语言,是很容易让大家谈到一块儿,成为哥们儿的。(《中国式关系》)

也许有人会认为,狗就是狗,要让狗服从自己,最好的办法就是采取强制手段迫使它屈从。事实上,强迫可以起到一些作用,但效果并不理想。当狗因为恐惧而服从你的时候,要么是一种伪装,所谓强权之下必生伪善,要么变得谨小慎微,对自己失去信心。不管是哪一种情况,两者都很难建立相互依赖的战略合作伙伴关系。狗会失去快乐的本性,主人则会因为狗的存在而多一种生活的负担,无论对谁,都是可悲的。(《红袖》)

中层管理者就是做“夹心饼干”,就总有上下级的关系需要处理,就不能由着自己的性子来。具体来说,对上,在看得见的地方或者说能够摆到桌面上的事情上,你要把本职工作做好,要为老板出思路,要有时间精力还有喝酒的胃。最起码,你分管的那一摊子事不能出状况,不能给老板添乱添堵。在看不见的地方,事情可就更加复杂了,光是站队跟人、笼络关系,就不是三言两语能够说明白的。对下呢?虽说下级对上级总是免不了要溜须拍马、献媚讨好,但他们内心里到底是怎么想的你还真搞不清楚,否则,就没有欺上瞒下之说了。就算他们心口一致,不全都是阳奉阴违的刁民,但具体工作终归要由他们去干,你就得恩威并施,既要顺着哄着,还得不时祭出杀威棒。总之,你既要体恤下属,又要时不时在他们面前耍耍威风,这些分寸都不是那么好拿捏的。(《皂香·上》)

沟通时如果双方态度真诚,不说假话空话鬼话,只说人话,经常互换立场,既替自己考虑也替对方考虑,很多事情的处理就不会那么困难。(《皂香·下》)

一个人是不可能做到不得罪每一个人的,因为人的利益有时候是一致的,这种时候很容易结成联盟,你有我有大家有。但人的利益有时候是不一致的,这种时候很容易引起冲突,不得罪人意味着要牺牲自己的利益,一两次可以,老这样行吗?所以,与其做老好人,不如心存善念,无害人害己之心就好,这叫问心无愧。(微博)

人应该学会宽恕别人,也应该争取得到别人的宽恕。宽恕别人是一种心怀,宽恕自己是一种境界。一个不懂得宽恕别人的人,总是心存芥蒂,因为别人的态度与表现而郁郁寡欢。一个不懂得宽恕自己的人,自我的世界将越来越狭窄与封闭,无异与自投罗网与牢笼。缺乏宽恕,说到底是缺乏理解与爱。(微博)

做好人就要有随时吃亏的准备,吃小亏赚大便宜。其实,每个人都有占小便宜搞小动作的劣根性与冲动,但在与人交往合作时,却总是避开那种占小便宜搞小动作的人,总是在寻找守规矩的好人。所以,做人做得越好,获得别人给予的机会越多越大。这不是一种心理安慰,是人与人交往的心理基础。为了自己,请做好人。(微博)

大家一开始就心知肚明,今天你用我,明天我用你,关系的建立与维持完全跟着利益转。你可以把关系在口头上称为朋友和哥们儿,但内心深处只要求得互相利用时的相对公平就足够了,因为真正的朋友,是不会让你没日没夜地应酬,以把你灌趴下为乐的。(微博)

从人与人之间的互动关系上来说,作为某一次的被救赎者,固然总是希望获得别人的爱心与善待;作为某一次的救赎者,也应该并必然从爱心与善意的奉献中,深刻体会到做人的价值、尊严与幸福。所以,慈善若水,应该在人为的等级与高下之间顺畅而快乐地流淌。(微博)

我们不能控制别人对我们的态度,幸好我们能调节自己的情绪;我们不能控制世界末日的来临,幸好我们能够把它变成是泯灭恩怨情仇的一种方式。有些人幸灾乐祸不是因为他有多坏,而是因为大灾大难能让他处于一种平时没有的至尊地位,而即将到来的天灾无疑将唤醒我们藐视现时痛苦的意识与解脱期盼,是一种无奈而真正的处之泰然,想到每一个人无论富贵贫贱都是一样在劫难逃可怜兮兮,有什么可跟他计较的?(微博)

做人最难的,就是善待自己和他人。你对别人好,别人不一定对你好。别人对你不好,你还能对他好,只有这样的人,才算是真正的强者。(《青瓷》)

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