活动描述
指导时间：45分钟
探讨与员工敬业度这一原则和概念有关的管理层和员工应该遵循的原则及行为方式。
介绍与员工敬业度有关的管理层原则和行为，以及员工原则和行为。
分发资料41.1和41.2。
在活动开始之初向活动参加者解释：
—员工敬业度在组织中的成功导入需要人们普遍接受一些管理信条或原则，并最终体现在一定的行为方式中。
—如果这些原则和行动没有被实施和执行，员工敬业度的理念将不可能真正被接受或采用。
—为了员工敬业度在组织中的蓬勃开展，很有必要就一些原则和行为在组织上下达成共识。
将分发资料41.1分发给活动参加者或将其投影到大屏幕上。
与活动参加者一起分享管理层敬业度原则和行为清单。
然后将分发资料41.2分发给活动参加者或将其投影到大屏幕上。
与活动参加者一起分享员工敬业度原则和行为清单。
让活动参加者讨论两份清单的相通之处和不同点。他们真的有很大差异吗？
效果检查
让活动参加者思考如果只有一份清单在组织中得以应用和实施效果会如何。如果只有管理层或员工采用这些原则和行为，员工敬业度能够在组织中存活吗？为什么能或为什么不能？
分发资料41.1管理层员工敬业度的原则和行为相信每个人的贡献。
愿意倾听建议、问题和感觉。
遵守承诺。
身先士卒。
愿意为事情的成功付出额外的努力。
相信别人能正确地完成工作。
为工作的正确完成提供必要的资源。
对于良好的工作成绩表示认可——要把感谢大声说出来。
对于已经开始的项目保持关注。
为项目的实施提供培训和时间。
对待别人要正直、诚实和尊重。
鼓励员工参与，组建团队，为提升员工敬业度创造便利条件。
就如何更好地做事提供有新意的想法和建议。
不要试图扛下所有的事——要帮助其他人实现目标并庆祝他们的成功。
在工作场合不抱怨、不责备其他人。
分发资料41.2员工敬业度的原则和行为
相信每个人都能做出贡献。
愿意付出额外的努力。
出现问题愿意纠正。
认识到差的工作绩效会伤害每个人。
认识到每个人都有责任主动学习和了解对于自己工作的要求。
承诺达到每项工作的要求。
解决问题而不是抱怨或责备他人。
容忍不同的意见。
接受对组织有利的变革，即使这可能会带来工作程序的改变或员工职责的变化或其他方面的改变。
即使没人提醒也会主动去做必要的工作。
与工作导师或其他合适的人就出现的问题进行沟通。
帮助别人更好地完成工作。
将过程相关信息传递给其他员工或工作导师。
将更多的注意力放在那些会带来安全性、质量和生产效率提升的因素上。
尊重员工并真诚以待。
将注意力放在那些有利于组织长远竞争力提升的方面，而非短期内最简单和最方便的事情上。
