只有当她们的迎宾与利益、与人生经验挂上钩时，他们才会从内心深处发出一句“你好！”的问候。此时的问候是亲切的，脸上的微笑也是亲切迷人的，她礼仪的手势也是柔软的、忠诚的。
一句冷冰冰的生硬的“你好！”和一句热情洋溢的“ 你好”是有本质的区别的。每个人的心中都有一杆秤，尤其是迎宾小姐给顾客的第一感觉，几乎决定了你的宾馆、餐厅会在顾客心中留下美好记忆痕迹还是厌恶痕迹，这此记忆就决定着你代表的宾馆或餐厅是否有回头客。还真是细节决定成败，一句“你好”若只是口到了，则必定不能“挽留”顾客的。
人生价值的大小肯定与你所说的每一句话有关，尤其是说话的态度、神情和质量，几乎能决定你的人生质量！
爱迪生有一个伟大的母亲，他母亲就是会将老师的冷话——你太笨了！她母亲是将冷语升温成暧语的人，她时常对幼小的爱迪生说：“孩子，你是最棒的。”
一句冷冰冰的话，有时可以扼杀一个希望；一句暖哄哄的话，有时可以成就一个天才。
在这个追逐金钱、竞争越来越激烈的社会，人都被各种事务摆弄得麻木不仁，几乎都成了“机械人”，心中的爱早已被风吹得烟消云散了，就算是夫妻，也是很难听到彼此之间讲几句好听的话。
结婚后，随着时间的拉长，日常琐事的增多，夫妻感情难免较之热恋时期愈来愈淡，彼此单独相处次数减少，关心程度似乎也随之降低，进入到一个感情危机的“隐伏期”，后果自然不容乐观。
此时若能有效地说上几句温暖如春的话，为双方感情升升温，则会起到意想不到的效果。我们都知道，爱情需要双方的激情，但更需要双方小心维护。婚后，要想家庭幸福和睦，夫妻也需要共同努力营造幸福的婚姻。
夫妇关系和谐是家庭幸福的基本要素，也是子女教育的良好基础。换句话说，婚姻美满是家庭幸福的核心，也是子女健康成长的关键。心理学家认为，“孩子安全感的最主要来源，是知道父母相爱”。
家庭中充满愉快的气氛，则每个家庭成员都会感到轻松幸福、心情舒畅。在教育子女时也容易采取同样的态度和一致的步调，对子女的成长与发展有莫大的帮助。
反之，父母失和，恶语交加，家庭得不到安宁，使每个人都感到不安，特别是子女更觉紧张，他们不一定了解父母失和的原因，也无法改善父母的关系，更无法预料结果，从而无所适从，引发出许多问题。
因此，对子女的养育来说，营造幸福的婚姻，是父母的首要责任。那么此时，适时为感情升温成了男女双方义不容辞的责任。那么，如何保持婚后夫妻生活的和谐、浪漫和幸福呢？
别忘了说声“我爱你！”有人认为婚后夫妻不需要说“我爱你”、“你真漂亮”等动情的语言，其实不然，学会用动情的语言，能增加夫妻生活情趣，是恩爱夫妻的感情纽带之一。中国人夫妻间感情不像西方人那样外露，而注重含蓄。但含蓄决不等于关闭感情的窗口。每个人不进食都会产生饥饿感，但许多人不知道缺乏感情交流也会产生“感情饥饿”。拥抱接吻使人得到感情满足，动情恩爱的言语同样使人得到感情满足。医学心理证明：一个人长期得不到感情满足不仅会心情沮丧，而且有可能导致一系列心理障碍和心理疾病。因此，夫妻间善用“动情语言”是至关重要的。
当一方烧好了饭菜，另一方衷心地说一句：“你辛苦了，你烧的菜真好吃，谢谢！”一方穿上新衣，另一方马上赞扬说：“你今天真漂亮。”出差在外，不妨写几封信，表达平时不易启齿的爱慕之情。一句动情的话语，不仅使人感到舒畅、清爽、甜蜜、兴奋，而且容易激起感情的浪花，避免夫妻间不必要的矛盾发生。因此，无论是少夫少妻，还是老夫老妻，当你的爱人心情不佳时，千万别忘了说一声“我爱你”！
婚前恋爱时，男女情侣有说不尽的甜言蜜语，有时即使无话也要找话说。婚后，特别是男方，低温的话就多了起来。
美国一位心理学博士指出：“在婚后第一年中，夫妻间的情话与讨好行动都会比恋爱时下降30％，这一‘冰河期’的到来，女方受的打击较男方还要重些。”如果女方不能正确认识丈夫的变化，那么就常会以“找话茬儿”来打破沉默，这时，丈夫如不能正确理解，便可能回击对方，于是争吵即刻发生。
这时，艺术处理的方法之一是：丈夫或妻子应该静下心来倾听对方的意见，帮助其宣泄和疏导，并不时用温暖如春的话来打破生活的尴尬。因此，平时我们就要学会把话说得亲切点儿。
与朋友交流，说话不能太冷酷，要让人感觉有亲切感，那么别人才会愿意与你交流，愿意与你增进感情。否则只会拉开彼此间的距离。如：“嗨！穿得这么漂亮干什么？要迷死人啊！”这句恭维话就比“哼！不必穿得古里古怪招眼。”要亲切得多。
总之，我们平时最好用点语言加温术。
上世纪三十年代，在德国一个小村庄里，住着许多传教士。因为种种原因，小村庄里的村民们并不喜欢他们，其中一个叫米勒的青年还粗鲁地嘲弄他们，然而，有个叫西蒙的传教士并不在意村民们的看法，始终对人彬彬有礼。每天清晨，他在村口遇见米勒时，总会热情地说：“早安，米勒先生。”一开始，米勒并不理睬他。但日复一日，米勒终于被西蒙的热情和笑容感染了，也举了举帽子，笑着回答：‘早安，西蒙先生。”
后来，米勒被纳粹征去当兵了。几年后，法西斯的铁蹄踏上了这个小村庄，所有的传教士被驱赶到村前的广场上，排着长长的队伍等待发落。指挥官手中的棍子指向左边，这个人必死无疑，而指挥官手中的棍子指向右边，则这个人还有生还的可能。轮到西蒙了，他颤抖着走上前去。但当他看到指挥官时，下意识地说了一句：“早安！”可令西蒙吃惊的是，那个指挥官居然就是米勒！听到这句问候，米勒冷酷无情的眼睛突然闪动了一下。随后，米勒便平静地回答道：“早安，西蒙先生。”接着，他举起了指挥棒对西蒙说了一个生死攸关的字：“右边！”
一句温暖的问候语，唤醒了米勒的灵魂；一句朴实的礼貌话，挽救了传教士的性命。
今天，我们应提高自身素质，与脏话、粗话说“再见”，用文明和尊重给语言加温，让温暖的语言围绕在我们身边。到那时，你会惊奇地发现：你送给别人的或许仅仅是几个“您好”“谢谢”“对不起”，但别人还给你的却是一脸的笑意，满身的温暖。尊重他人，文明用语，给语言加温，你就会发现：你的生活充满了阳光，充满了文明。
给语言加点温，让生活更惬意一些；给自己一些温暖的语言，让生活更纯净一些；给别人一些温暖的语言，让生活更和谐一些！
3、高调大话，要降三级后说
大话是寻找生命自信的一种膨胀的表现形式，是显示生命强大的一条最直接的途径。人是相对弱小的，但人的精神却是追求发展与强大的，这种做不到却又想做到的心就得找一个突破口，那么，说大话、自吹自牛等就不难理解了。
所谓大话，就是说过了头的话，说超出了自己能力范围的话。这种话说时很过瘾，因为一则显示了你的能力强大，二则让听众觉得你了不起，三则有可能给你带来新的发展机会。
大凡说大话的人，都会口若悬河，热血沸腾，只顾图嘴巴快活，称一时之能，以博取听从廉价的佩服和赞美。就算听众是仇人，绝不会赞美说大话的人，那怕能激起一些便宜的怨恨与恼怒的回应，似乎也是一种享受。
人生的诸多烦恼若追根，几乎都可以追到嘴巴上来。有时候，一句大话几秒钟就说出去了，但要兑现，可能要三天甚至三年还办不到呀！
1992年1月全国宣传部长会议上，时任中共中央政治局常委的李瑞环针对某些干部讲空话、不干实事的问题，在讲话中说——
湖北神农架野猪糟蹋庄稼厉害，群众叫苦不迭。为此，乡村组织民兵巡逻驱赶，花费很多人力。后来有人想了一个“高招”，用录音机录上狮子、老虎的吼声和人声、枪声，用高音喇叭播放。开始果然有效，吓得野猪跑得远远的。几天后，野猪试探着往庄稼地里凑，并用身子靠了靠绑着高音喇叭的杆子，发现仍然只是叫喊而没动作，于是便甩开嘴巴，把绑着喇叭的杆子给拱倒了。（笑声）同志们，唱高调、说空话连野猪都骗不了，何况人呢？（热烈鼓掌）
吹牛若只是朋友间相互娱乐一下，不必兑现，那倒不会留下太多的后患，最多给人一种肤浅或轻狂的感觉。但若遇上别人当场对你强大的能力提出寻求帮助时，那就很麻烦了，就会造成一个两难——若答应的话，会因为自己能力不够而办不到，就算办到也要花大功夫；若不答应的话，就是自己在打自己和嘴巴，不负责任瞎吹牛。总之，无论选哪种方式，都会给自己带来新的麻烦。
这个世界上有多少人，尤其是男人，都因说了大话而吃了许多哑巴亏；有多少人因说了大话兑不了现而失去朋友和恋人；有多少人因说了大话造成了不可挽回的损失。
那么应该规避这一问题呢？最好的办法是一句大话也不讲。但要一句都讲，女人也许做得到，男人是基本上做不到，因为女人主要是靠美貌取胜的，男人是靠能力取胜的动物，当别人看不到你的能力时，讲大话就成了一种必然途径了。因此，男人要彻底解决这一问题相当难，但有一种方式还是比较实际的，那就是降级后说出来。
比如说：你说你一顿饭能喝二斤白酒，不能太吹，你至少是真能喝上一斤半，而不是只有喝二两的量却吹成能喝二斤，那样，一旦人家顶真，你就有可能喝得趴下，甚至喝死。
当然说话也有两面性，话说过一点点，有时并不是坏事，也许它还能激励你更加努力呢？但要把握一个分寸，绝不能太过，过到就算你努力也做不到的地步，那就会失信于人，失去朋友，造成不好的结局或不利的人际关系。
总之，只要你想开口说大话时，你就应该记住，先将大话降三级了说出口。
前些年有一相声说，一年青人在火车站有关系，在春运期间能搞到火车票，而且还是软卧票，实际上他搞不到。
在单位里吹牛时，他说他能搞到，而且还将自己已搞到的票从上衣口袋里掏出来显耀。同事们都没搞到票，羡慕之余，一同事想托他帮忙弄张票。他把胸膛一拍，说：“没问题，这事就包在我的身上”。旁边二位漂亮女孩也开口要求他帮忙，他犹豫了一下，也同样应承下来。
三张票，而且还要软卧车箱。下班后，他为了不失信于同事，只好去弄票啰！
在火车站里，他根本就毫无熟人关系。他自己那张票也是昨晚排了三个小时队才购到的。他只好硬着头皮又开始了排队。
购票的人越来越多，三张票到手时，已是第二天早上五点半。而且最后一张还是他用50元钱购了个排队者的位置才换来的。天已微明，他只好在路边店吃了些东西就直接上班。他一通霄没睡，累得不得了，他十分后悔自己不该瞎吹牛。
上了这样的当，耽误睡觉不说，还倒贴了一百多元，也不敢与同事说。红着眼睛呵欠连连直接到单位上班。
同事拿到票后，都十分赞赏他——你真有能耐。
他听后十分受用，尤其是漂亮美媚的夸奖。一美媚问他眼咋红了？他说上班时被风吹进了沙子。老总见他们上班时在有说有笑的，就问他们什么事这么开心。一女同事把前因后果说完，还吹了他几句。
老总正为几位亲戚回家搞不到票而担忧，听到手下这么一说，老总自然将购火车票之事立即也转移到他身上，“五张，全软卧票”。
他顿时傻了眼，但有言在先，也只好硬着头皮应下来。
可以想象，他又得两个通霄不能睡了。老总的事，他必须完成，不然，不是不给老总面子呀！不然，老总还没有员工的面子大呀！
这个故事说明，一个人千万不能逞一时之能瞎吹牛。否则，说者无心，听者有意，弄不好，也会出现上面的这种情况，——倒贴时间、金钱不说，还大伤了自己的身体——简直是哑巴吃黄连，有苦无法说。
因此，说话还得低调点，高调唱得太多，只会对自己不利。
平时语言交流，最忌讲大话。生活中常常见到有的明明是主动找上门来求人，但为了顾全自己的脸面，和维护个人的声誉，在介绍情况时，故意把大事化小，难题化易。有的还加上几句“像这样的问题我本来是完全可能解决的，只是由于种种客观原因，所以只好求你帮忙”之类的冠冕堂皇的话，这样求人帮助是没有好结果的。应如实讲明目前所处的困难和自己无力解决的实际情况，恳切地提出要帮助的请求。
炫耀自己没有的能力是十分有害的。平时，千万别对他人夸耀你的个人生活，例如你个人的成就，你的富有，或是你的儿子怎么了不起。不要在公共场合把朋友的缺点和失败当作谈话的资料。不要老是重复同样的话题，不要到处瞎吹，瞎吹并不是一种良好的获得自信和争取同情的手段。
有时说话还得放下身份。不管是什么身份，如果想要受人欢迎，就得要放下身份，别瞎吹，主动去亲近别人。想想看，谁会去接近一个成天紧绷着脸，眼睛长在头顶上的人。
做人说话千万不要自己吹擂，与其自夸，倒不如表示谦逊，也许你自认为伟大，但别人不一定同意。好夸大自己事业的重要性，间接为自己吹擂，纵使你平日备受尊敬，听了这样的话，也会令人对你非常地反感。世间的事情就是这样，如果自己不吹时，那么别人会来称颂；假如自己说了，人家反而瞧不起你了。
一般情况，人们往往最喜欢谈论自己的事情，而与自己毫无关系的事并不热心。自己所感兴趣的事，未必引起别人的共鸣，做什么事你都要竭力地把你自己忘掉，不要老是谈你的个人生活和事业。
每个人最喜欢的是自己的事情，那么在交际上你就可以掌握别人的心理而尽量去逗别人说他自己的事情了，这是非常令对方高兴的方法。你以充满了同情和热诚的心去听他的叙述，这样肯定会给对方留下最满意的印象。
一些爱自夸的人到最终是找不到一个真正的知己的，这是他自视甚高，轻视一切，不太理会别人的意见，只会自己吹牛的后果。他只想找奉承和听从他的群众，而不是朋友，当然朋友们都唯恐避之不及了。
4、清淡的话，要加味精说
所谓清淡话，就是没有味道的话，就是老生常谈的话，就是不能使人提起精神的话，就是不能剌激他人的话。
人与人相处，在一起聊天，就要说许多话。这话一说多了，就没有那么多新鲜的话可以说了，一开口都是那些陈年往事，毫无价值可言。这样的话说一遍还有人听，但说上三遍五遍，就谁也不愿意听了。因此，我们在与人交流时，就应该在旧话中加上味精后说出来，那样就会有趣得多，中听得多。
加味精就是增加卖点。你看市场上哪些东西最畅销？一定是哪些增加了卖点的产品。其实说话也一样，一句了无生趣的话，一旦加上了新的卖点，就有了新的含金量，就有了新差异性，而这个社会的价值大小是由差异决定的，差异越小，越没价值，便越没有人听。而加味精后，就是增加了新的价值。因而旧话在翻新后，自然会有更多人爱听。
