(1)自信心,你要经常对自己说“我并不比别人差”,“你行,我为什么不行?”“这事没什么了不起?”“也许我会做得更好”等。
(2)从小事做起,注意成功的积累。一般来讲,自卑常伴随着失败的感受,自信常伴随着成功的体验。要想消除自卑,树立自信,必须要经历一些成功的积累。只有经历了成功,哪怕是小小的成功,才能为克服自卑,为树立自信奠定基础。当然,克服自卑感并非轻而易举,这需要你有勇气克服各种阻力,尤其是旁人以为毫不费力的事,你必须肯花费更大的力气。
朋友就要常来常往
俗话说:人越走动越亲,关系越走动越密。在日常人际交往当中,如果你细心观察你就会发现,那些人缘较好的人往往更善于制造交际双方接触的机会,以提高彼此间的熟悉程度,然后互相产生更强的吸引力。
可见,你要想赢得朋友的友谊,就要经常与朋友联系。但是,现在随着现代科学技术的发达,人们之间的联系并不和原来那样,一定要走动。有时,一个电话,一封信,一个明信片,问候一下对方,就会使对方感到你传递出的温暖和友情。能够交到一个朋友不容易,而使新朋友变成老朋友更需要经受时间的考验。莎士比亚有句名言:“衣服新的好,朋友旧的好。”我们在结交新朋友的同时,一定不要忘记过去的老朋友,要经常与他们联系。譬如,在方便的时候,经常到朋友家里或工作单位去拜访、探望他,这样友谊就会地久天长。
当然,我们也可以做这样的一个假设:假如你有两位亲戚,一位与你住在同一个小区内,你们常常见面,几乎每个星期都会聚会半天;另一位在另一座城市居住,你们每半年聚会一次,时间是一个星期左右。几年过去了,你会更喜欢谁呢?一般来说,你肯定会喜欢那位经常与你见面的亲戚,你们的关系也会更加亲密。
缘何会出现这样的情形呢?这就是因为你与同住一个小区的亲戚见面的时间即使不长,但由于见面次数较多,也能增加彼此之间的熟悉感和亲密感。相反,另一位由于见面次数较少,即使见面时间再长,也很难消除彼此之间因间隔的时间太长而产生的隔膜感和生疏感。
还有,在生活中我们都知道若想取得一家公司的团体保险时,必得先说服公司的主要领导,但领导一般通常都比较忙碌而没有时间坐下来与人闲聊。因此,一般的推销员只要遇到某领导有一点空闲时间,便抓住不放。结果虽然是长谈了,但却引起对方的反感,最终导致业务谈判的失败。而聪明的推销员则一般不会采取这种策略,他们不求与客户一次见面时间长,只求见面次数多。并且他们只要见到领导们重新忙碌起来,便会迅速地道别离去。这种做法明显会使对方心存感激,从而对其产生好感,如此则很容易成交此项业务。
在这里,推销员的做法就具有很强的启发性:如果你想缩短与对方的距离,增加对方对自己的好感,不妨多多制造与对方见面的机会。譬如,你想赢得领导的注意与重视,在向领导汇报工作时,一次性汇报很多不如经常汇报。要知道,有这样一句管理名言:下属的报告永远少于领导的期望。其实,领导们大都希望从下属那里得到更多的报告。因为,下属及时的汇报能让领导觉得一切都在自己的掌控之中的良好感觉。
如果你想与某人建立良好的关系,这方法也非常适用。要知道,为了给对方留下好印象,你一个人滔滔不绝地讲话,效果反而不好。你不妨找机会多与对方见面,但严格控制每次的见面时间。这样,给对方一个回味你为人的时间,从而期待下次与你的见面。
当然,在现实生活中与走动相关的就是赠送礼品。礼物是表达情谊的一种中介。在社交中,礼就是敬意,是感情的物化,赠予必须发自内心。因此,礼品的珍贵与否,不在于礼品本身的价值与价格,而在于其所蕴涵的意义。所以,赠送礼品要注意以下几个方面:
1.讲究实用
“千里送鹅毛,礼轻情谊重”。会朋友时,带一些当地的土特产、工艺品等,会使对方觉得你的人情味很浓。
2.要考虑对方的需要和场合
一般来说,到朋友家拜访或应邀参加家宴,就应为女主人带些小礼品或食品、水果、花束等。有小孩子的,还可送糖果、玩具等。探视病人,可根据具体情况,送些对病人有益或为病人喜爱的东西。
3.要量力而行
打肿脸充胖子的送礼要不得。一方面,自己经济上负担过重;另一方面,亦使受礼的朋友出于礼尚往来的原则不得不“重礼”相酬,这反而加重对方的负担,违背了朋友交往的目的。
努力记住他人的癖好
查尔斯·什瓦普是前著名的锦标赛冠军骑师,后来他还曾建立了佩恩莱亨钢铁公司。他的人生可谓取得了辉煌的成就,但在他看来:做一名成功人士的公认的利器便是对他人怀有浓厚的兴趣,而这也是他取得如此成就的原因所在。
还是在“一战”期间,查尔斯·什瓦普担任紧急装备军舰公司的领导,他就曾运用了这样的策略,使一个下属听从自己的指挥,按时完成了任务。当时,他对担任火克岛造船所所长的负责人承诺,如果他能把军舰的制造数量从目前的30艘提高到50艘,他就将得到一头“全美最棒的泽西牛”。负责人听后十分兴奋,立刻率领手下日夜赶工,最终创造了造船史上的最高纪录,出色地完成了任务。而这所有的功劳都得益于什瓦普早就了解到那个负责人平生最喜欢泽西牛的事实。
塞乐司·克提斯先生曾是美国著名刊物《星期六晚报》和《妇女家庭杂志》的出版商,在他从事出版行业之初,他就懂得如何运用这种策略以促进他的事业成功。那还是在他创业伊始,也就是他在筹划创建现如今名满天下的《妇女家庭杂志》这个微型刊物之时,他遇到了困难。因为在当时,没有一个著名作家愿意替这样一个微不足道的小杂志写文章。但是如果要想提高杂志的销售量,也唯有刊登一些著名作家的文章才行,别无他法。因此,克提斯冥思苦想解决的对策。
一天,克提斯听说当时最受人们欢迎的女作家路易莎·沃尔科特女士对慈善事业十分热心,于是他眉头一皱计上心来。他以给这位女作家的慈善事业捐助100美元为代价邀请她写一段文章。对于一个热衷于慈善事业的人来说,这个条件确实充满了诱惑。于是,她十分高兴地为他写了一篇文章,他则将一张100美元的支票送给她作为回报。而就是这个决定却帮助克提斯扭转了命运。
其实,克提斯只是在名义上把支付给她的稿费作了改动,投他人之所好,就轻而易举地使这位女士改变了对自己杂志的态度,获得了她的好感,顺利地渡过了他出版事业的第一个难关。
英国著名外交家弗利德里克·汉密尔顿爵士在他的事业起步之时,也曾运用过类似的策略来对付一位以难缠著称的老绅士,他就是在里斯本的意大利主教普里·农希奥。汉密尔顿深知任务的艰巨,因此在拜访这位老绅士之前,汉密尔顿已经打听清楚了这位主教对一般人是极为轻视的。但是,他有一个特殊的嗜好:喜欢美味佳肴与高超的烹调技术。于是,汉密尔顿预先悉心收集了很多意大利宫廷的烹调方法,因此在他与主教交谈时所表现出对烹调这方面的知识引起了这位主教的浓厚兴趣。
汉密尔顿说:“自此以后,我就成了主教最欢迎的客人。”他们在一起总会兴致勃勃地探讨有关烹调的事情。每次汉密尔顿都能说到这位主教双眼发光,大流口水为止。当汉密尔顿将要结束他的外交任期时,他回忆着:“我的上司——英国大使对我说,主教说我是他认识的年轻人中学识最渊博的人,对于我的评论,他感到十分高兴,我的谈话能让他很开心。在这个基础上,我所遇到的很多棘手的事情都变得容易解决了。”
可见,记住他人的癖好并予以适当满足,这种策略将会十分有效。当然关于这一策略的具体实施,不同的人会有不同的方法。弗利特·凯里是著名的新闻记者。他说,他认识一位十分出色的推销员,那个人有很多详细记载他的客户的嗜好的小卡片。
事实上,生活中当我们出其不意地给他人一个惊喜时,绝对是一个非常良好的策略。因此,我们应当对我们所知的他人的嗜好善加利用。
休·富乐敦曾经说,每当他与罗斯福会面时,总会聊到棒球这一话题,罗斯福也会显得特别兴奋,甚至罗斯福经常问他:“现在棒球怎么样?安松还打棒球吗?”
可见,无论是对大人物还是普通人,这种策略都同样有效。新闻记者马可森以访问大人物而闻名,他告诉我们:“大人物最喜欢的就是你提起你们上次谈话时他说过的话。”
银行行长劳伦斯·怀廷是芝加哥金融界一位十分敏锐而博学的人物,前不久,一位广告商曾说起过他的一些事。他明白如何适当地去向他人发问。在交谈中,他总会在适当的时刻顺便问一两句你的私人的事情,以表示他在记挂你正在做的事、你的喜好以及那些你认为他早就该忘记了的小事。对他来说,我并不重要,他只是认识我而已。可当我登门拜访时,他常常会笑着问我:“最近,你还打桥牌吗?”“你的那个孩子又赢了几次比赛呢?”
其实,这种方法每个人都可以在日常生活中轻松地实施起来,但或许正是由于它太不起眼了,人们才最容易忽略它。但是,反观那些在事业上取得巨大成就的大人物们,他们却是总是能够竭力关注他人,及那些与他人相关的事情,这也是他们解决问题的一种策略,同时也是他们能够赢得人们好感的关键所在。