人际关系——女性真正的天然实力
心理学家戴维·巴拉什证实了如下假设,即:“男人的成功一般是通过实际的竞争取得的,而女人的成功则往往是通过交际联络取得的。”基本上说来,女性扮演领袖的角色时更乐于成为好人,而男性更看重权力。
有关专家对于世界级的创造性男女天才所进行的研究表明:男性关注的是自己内心的调整,而女性关注的则是与别人之间的相互关系。
女性总是带着个人的感情色彩,而男性则较少人情味。
女性关心着周围的一切,而男性更关心账本上的盈亏。
女性总是试图通过给自己的事业创造良好的发展氛围来获得成功,而男性则是通过教训和立法来获得成功。
遇到冲突时,女性愿意通过谈判协商来解决问题,而男性则往往会采取一些攻击性或威胁性的行动。
为了得到感情上的满足,女性采取的方式是来点高雅风情,男性则更愿意通过性关系来解决。
女性愿意选择一种比较安全可靠的途径创建商贸企业,而男性则愿意走一条冒险的道路。
女性寻求别人的忠告,而男性习惯于对别人进行忠告。
女性的处世之道是同情和理解,而男性具有的却是攻击性。
女性在一切新的关系圈中寻求相互尊重,而男性寻求的是自我满足。
女性试图变得完美,而男性希望变得强大。
至于在游戏中做一些不会犯规的小动作,女性只满足于能把游戏玩下去,而男性为的就是赢得这场游戏。
女性靠感觉做出决定,男人靠的是理性。
权力使女性解放,使男性堕落。
女性利用她们的美丽和性别获得权力,而男性是利用权力得到性。
总的来说,女性在一切人际交流中总是把关系放在第一位,而男性则把个人地位置于一切人际之上。
在家长式统治的环境中,男性是掌权者,总是会运用强迫手段或暴力行动来解决冲突。
相反,女性所采取的解决问题的方式一般是通过关系通融,而不是争斗,她们是用同情心而不是暴力来解决冲突。也就是说,女人首先选择的是交谈,男人首先选择的是打斗。在任何面对面解决冲突的环境中,这种男女差别对女性领袖人物都是有利的。女性领袖是愿意通过语言交流进行调停、谈判、获取同情等来解决问题。女性会专心致力于使团体或组织保持合理的完整性,这是出于她们内心母性对安全的需求。男性总是愿意去摧毁团体或组织,以此实现自我和个人的价值。
另一方面,女性最大的优势同时也是她们最大的弱点:长久以来,为了避免冲突,女性不免给人留下唠叨不休的印象。有时,在女人唠唠叨叨的时候,解决问题的机会已经与她擦肩而过了。其实,对所有人来说都一样,最大的优势同样也就是最大的弱点(大多数人只不过还没有意识到这一点罢了)。
以上分析告诉女人,越是在男性成堆的地方,女人的交际手段越能发挥重大作用。女人应善于运用这方面优势,但同时,也要注意,过分的优柔和周旋,有时也会误事。因此要注意合理使用你的处事优势。
编织一张有用的关系网
一个女人在社会上生存,要想得到更多的朋友,获得更多的人际资源和帮助,一定要有一个或者几个属于自己的圈子。圈子,最重要特点是圈里的成员都有相近的爱好和共同感兴趣的话题,而且说话自由,交流方便,因此,圈子里的人很容易找到自己志同道合的朋友,听到自己关心的各种信息,从而得到更多意想不到的收获。
事实上,一个人组成不了团队,团队的力量将远远大于一个优秀人才的力量。合作所产生的力量绝不是团队个体力量的简单叠加,整个团队协作产生的合力绝对要大于每一个团队成员力量的总和。尤其是在今天,企业比起以往任何时候都更需要协作精神,资源共享、信息共享才能够创造出更高质量的产品和服务。对于企业内部的员工而言,协作造就团结,这是一种双赢的状态,是员工之间的双赢。下面的这个故事就是发生在一个中国女留学生身上的真实故事:
当这位女留学生在美国进修资管硕士学位时,有一门课程要求她和班上的其他3个同学一组到一家企业去实地参与编写一份企划方案。由于同组的另外3个美国同学对企划开发都没什么概念,所以她这位组长只好将重责一肩挑起,并几乎是独立完成了所有的工作。方案上交后,厂商及教授对他们的(其实是她的)方案都相当满意。第二天她在拿到成绩时发现自己得的竟然是一个B,更让人不能理解的是她的另外3个美国同学拿的却都是A。她感到愤慨,前去询问她的教授:
“为什么其他人都是A,而我是B?”“哦!那是因为你的组员认为你对这个小组没什么贡献!”“啊?但是,你该知道那份计划几乎是我一个人弄出来的啊?”“哦!是啊!他们也都是这么说的,但论起在团队中的贡献……”
“说起贡献,你知道Jone每次我叫他来开会,他都推三阻四,不愿意参加;Jeff每次写的程序几乎都不能用,都是我帮他改写的;Mimi除了晚上帮我们叫Pizza外,几乎什么都没做。”“为什么会这样呢?Jone说你每次开会都从不听他的,所以感觉没有必要再参加你开的会了;Jeff觉得他的工作成果被你任意修改而感到不被尊重,也因此越来越不喜欢参与你的领导了;但Mimi对于挽救小组陷于分崩离析做出了极大的贡献,使你们这个小组最终完成了任务。”
“我亲爱的教授先生!你该不是在搞种族歧视吧?”“我可怜的孩子,你会打篮球吗?”“这关篮球什么事?”“这么说吧,任何大学生,对于竞争大约都不会陌生。高考的竞争就像是打棒球,而不是打篮球。如果你当一个外野手,球飞过来了,你只能靠自己去接住它,别的队员跑过来,不但帮不上忙,还可能妨碍了你接球。高考也是这样的一场个人秀,无论你的亲朋好友、老师同学多么想帮你,你最后还是得自己一个人进考场。但是出了高考大门,你会发现这类个人秀型的竞争是很少见的。不论你从事何种职业,你的成功都必须仰赖别人跟你的合作。就像是一个篮球球员那样,任何的得分都必须靠队员之间亲密的配合。如迈克尔·乔丹,他除了精湛的球技之外,更重要的是他与队员间良好的合作。”
现在,这位中国女留学生在工作中间每天都需要上级的提携、同事的帮助,以及别人的大力配合,她的团队在她的引领下永远保持着一种旺盛的活力。
从这个中国女留学生的身上,我们可以看出你所交际的圈子对于你事业的成败及工作的好坏具有极大的影响,所以说成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与合适的人建立稳固关系至关重要。
由此可见,成功建立关系网的关键是选择合适的人建立稳固的关系。良好的人际关系能开拓你的视野,让你随时了解周围发生的事情,并提高你倾听和交流的能力。
喜爱文学艺术的人都知道一句话,叫做“功夫在诗外”,这句话的本意是指学习做诗,不能单纯地就诗学诗,而应把功夫下在掌握渊博的知识,参加社会实践上。对于希望建立起强大人脉的人来说,这句话同样重要。
在单位工作,见到的都是同事和客户,大家谈论的基本都是同一个话题,这就是我们所说的“诗”,但要把这首“诗”写好,就不能光凭着工作上的付出,还要通过业余时间的人际交往获取写好“诗”的经验方法。
但生活中,有一些人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。网织得很大,但漏洞百出,而且又有许多死结,结果使用起来没有实绩。要知道,人的精力是有限的,因此你必须要注意时刻理顺你的关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。
编织一张有用的关系网,首先要进行筛选,把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下去。接着要进行排队,也就是要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。此外还要对关系进行分类,适时对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。即使各种关系对你所起的作用不同,但对你都可能是至关重要的,所以对你身边的关系网进行分门别类,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。
所以,人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。表面上看来,它不是直接的财富,可没有它,就很难聚敛财富。不是吗?即使你拥有很扎实的专业知识,而且是个彬彬有礼的君子,还具有雄辩的口才,却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你,为你开开金口,相信你的出击一定会完美无缺,百发百中。
多放人情债,建立好人缘
身为一个女人,你不可能只凭借自己的力量去闯世界,即使是那些白手起家的有成就的女人,也需要借助众多人的支持才能取得今日的业绩。因此,送给别人一个人情,表现自己的诚意,常常就会收到意想不到的回报。
以下几方面,你在平常生活中就应提醒自己做到。
1.在别人需要帮助的时候,帮助他们
施恩不图报,不要因为要人感恩才去帮忙。
这个道理,也许再也没有比由詹姆斯·斯图尔德与唐纳·里德主演的经典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味了。斯图尔德饰演的角色,因事业失败,想要自杀,因为人死后所获得的保险费还可以解救家人。最后他被过去在镇上他帮过的上百个人挽救了。因为他太太打了一个电话说“乔治需要帮忙”,他们就来了,带着小额捐款,群集到他家。
2.随时表现出你是个大方、积极乐观的人
当你站在紧闭的门前,你或许会发现,在你顺利时遇到的人,可能和失意时遇到的是同样一批人。那些在你顺利时受你帮助的人,也会在你需要他们的时候挺身而出来帮你。
相反,如果你以消极、使人愤怒的态度拒人于千里之外,你就不能奢望在需要帮助的时候,他们会伸出援手,或为你引荐那些能帮你改善事业状况的人。你的做法和态度,正如你的能力一样,对你的良好表现非常重要。
3.恩惠不论大小,都要表示感谢
对那些帮助你或试图帮你的人,不仅立即要说谢谢,更要保持联络,让他们知道由于他们的帮助让你获得了进步。知道自己施恩于人是件令人高兴的事——要以满足感来回报那些帮助你的人。
4.不要以一句坏话或一顿吵闹来结束关系
以尖酸刻薄的话语将关系结束,不仅制造了紧张的气氛,而且于事无补。况且,谁知道以后还会不会再同这个人打交道呢?在商业上尤其如此。炒你鱿鱼的那个人也许是迫不得已,也许出于无奈。如把愤怒发泄在这个人身上,只是增加大家对彼此的憎恶感。运用你的判断,而非任性,决定何时何地该不该发脾气。
5.平常疏于联系时,不要意外地向别人提出要求
对于平常疏于联系的人,打电话给他们时,要准备邀请他们共进午餐,了解他们的生活近况。在某些特别的事情上面,提供你的援助,以报答他们花费的时间与恩惠。同时也准备一些特别的想法,介绍一些你认识的人或提点建议,以使他们的处境变得更好。试着找找彼此可以互惠的门路,而不是意外地向别人提出要求。
所以说,在与人交往时要多放人情债,多为别人想一想,尽量克服一时的情绪。也许你帮了别人一个很小的忙,你对别人多付出了一些体贴,但是体贴和关怀总是“润物细无声”的,别人因此而记住了你,对你产生好感和感激,在你困难的时候,他们就会以“涌泉相报”。
女人应该知道的社交方法
在繁忙的今天,作为一个都市现代化的女人,一般普通的社会知识是极为重要的,她们应该特别地加以注意。怎样才能使自己成为一个受欢迎、人见人爱的人呢?这个说难也不难,说易也不易。下面有几个方法,如果你能依照这些方法去待人处世,就会改变你在别人心目中的地位。
1.接听电话的秘诀
姿势在打电话时非常重要,左手拿话筒是一个好的习惯,右手应空出,以便把对方所说的重要事项记下来。接听电话采取坐姿时,也要伸直上身,有利于音调、精神的集中。
接听电话也有秘诀的。有些女人就被公认为擅于接听电话的人,她们的方法是把电话摆在顺手可接的地方,并且在打电话之前为了不临时遗忘某些事情,将要说的话事先准备好。
容易打翻的物品不要放在话机旁,如茶杯、花瓶、墨水瓶等,保持话机的清洁是很重要的,经常对话筒消毒也是很重要的事情。
如果附近有电视或收音机等,在拨电话之前,应把音量关小。在有人高声谈笑时,向他们说明请求放低声音,千万不要忘记,手边应备有笔及便条纸。
一定要亲自打电话给长辈或上司。直接叫那个长辈或上司来接听是不怎么好的,要先将自己说的重点告诉接听电话的人,然后再有礼貌地说:“如果方便的话,麻烦请他听电话。”
2.获得别人好感的方法
当你要去拜访亲友的时候,预先通知对方是很重要的,否则,会很容易令人反感的。
在别人家里做客,逗留过久是很不好的。
亲友结婚,应该准时参加婚礼,对新娘新郎及他们的家人表示最真诚的祝福。
如果遇到吊唁的场合,对主家需诚恳地加以慰问,并予以同情,衣着也应注意,避免大红大绿,否则在别人看来是对主家的不尊重。
在长辈面前,要用恭敬的态度;在亲友面前,要用诚挚的态度;在异性朋友面前,要用端庄的态度。
涉及别人隐私的话尽量要避免,即使别人和你饶舌,也没有必要去理会他。
没有人愿意和一个目空一切的人交朋友,即使你有超人的才干,也不要在别人跟前锋芒太露,要得到别人的好感,谦虚总比自高自大容易得多。
应该对富贵和贫贱的朋友一视同仁,不应对富贵的朋友过分巴结,也不应对贫贱的朋友稍加白眼。
3.社交禁忌
(1)化妆不要学银幕上
有许多少女都认为最流行和最时髦的就是银幕上女明星的化妆,于是她们便把银幕上女明星的全套法宝搬到各种宴会中展现:屋檐式的眼睫毛、蓝灰色的眼影、夸大式唇型,再加上夺目灿烂的衣服……这些原本是在屏幕中的装扮竟然被她们转到了现实生活中。但在生活中的那些明星也不会那样,那样的打扮只是工作的需要而已。
(2)珠翠满身也是不好的
女人在正式宴会上佩戴满脖子的首饰也是不合时宜的。轻巧点缀的首饰,隐约飘忽的香味是会惹人喜欢的,但别忘了过分夸张是绝对要尽量避免的。