“现在,来考虑一下不利的一面。首先,你增加我的租金,由于我付不起你所要的租金,只好离开,这样一来,你的收入反而降低了。还有,这个训练班将吸引很多有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课,对你来说,这难道不是起了不花钱做广告的作用吗?这难道不合算吗?”讲完后,卡耐基告辞了,并说,“请仔细考虑后再答复我。”当然,最后经理让步了。
试想,假如卡耐基气愤地闯进这位饭店经理的办公室,跟他理论:“我入场券已经印好,通知已经公布,你突然增加我3倍的租金,是什么意思?太可笑了……”在这种情形下,结果会怎样呢?即使卡耐基说的是实情,那位饭店经理也相信自己是错误的,可是由于他的自尊心,使他承认他犯的错误是很困难的。事实上,卡耐基并没有说一句他想要什么,他的成功在于他始终站在对方的角度想问题。
可见,一味地从自己的角度考虑,而不管别人的感受,是不可能得到他人的理解与认同的。
善于倾听很重要
上帝给人们两只耳朵,一张嘴,其实就是要我们多听少说。生活中,最有魅力的女人一定是一个倾听者,而不是滔滔不绝、喋喋不休的人。心理学家调查发现,当我们听别人说话时,往往每18秒就会打断别人一次。倾听,不仅仅是对别人的尊重,也是对别人的一种赞美。我们知道,在社交过程中,最善于与人沟通的高手,就是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中他并没有说上几句话,但是他一定会得到他人的肯定,认为他是善于言辞的人。
倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话,是你所能给予别人的最有效,也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友,或者是其他人,倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣,同样,如果有人愿意听你谈论自己,你也会马上有一种被重视的感觉。
一个男人带着梦想前往东方探险。当到达喜马拉雅山时,他遇到了世界上最可怕的灾难——雪崩。当搜救队发现他的时候,他已经被大雪困住足有7天了。所有人都以为这个男人必死无疑了,但他却神奇地活了下来,因为他心里一直有这样一个信念——一定要回家再见妻子一面。最后,他终于回到了温暖的家。
当他敲开大门的时候,他的妻子正在熨衣服。这个男人太兴奋了,因为他是从死神那里逃出来的。他几乎尖叫着对妻子说:“亲爱的,你知道我离开这段时间都发生了什么吗?哦,你不知道!我到了喜马拉雅山,遇到了可怕的雪崩。上帝保佑,我居然没死,因为我想要见你一面。你想象不到,那大雪真的是……”突然,这名男子不再说话,而是呆呆地望着妻子。原来,妻子根本没有在听他的话,而是依旧在那里专心致志地熨衣服。过了一会儿,妻子回过头来对他说:“请不要和我讲那些无聊的事情,我一直都不赞成你去冒险。”男子沮丧到了极点,低着头回到了自己的房间。
就在那天晚上,这个刚刚死里逃生的男人自杀了,他在遗书上写道:我真的不能容忍这样的事,为什么我妻子就不能听我说话呢?我不能把我所遇到的一切都告诉她,得不到同情和理解,这种感觉简直比死还要难受。因此,我最后决定选择死亡。
可见,一个善于倾听的妻子能带给丈夫最大的安慰。可以想象一下,一个温柔自然的女性正在认真地听别人的倾诉,而她所提出的问题,又说明她已经听懂对方所说的每句话,她当然也就最受人们的欢迎了。
打造绝佳人脉的交际修炼
作为社会中的一员,每个人肯定少不了与其他人相互交往。在当今开放的时代,更要求每个人都要学会交际,善于与人沟通交流。特别是对于女人而言,在追求事业成功的同时,务须加强自己交际能力的修炼。
对于人生来讲,人脉是多么巨大的财富。在现实生活中如果你能牢牢把握住对你有益的人际关系,你就能够成为他人眼中有福气的那个人。
当然,在现实生活中如何进行交往有许多技巧和经验,其实也是有规律可循的,下面就提供一些成功与人交往的技巧,供女性朋友参考。
1.怀有积极的交际心态
要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张卡片让他们知道你心中还有他们。有的女性朋友,由于羞涩、自卑和矜持等心理原因,尽管也愿与他人保持交往,可是总采取保守被动的态度,不积极、不主动,外表冷若冰霜,这妨碍了与他人的交际。其实,女人应自信热情一点,大多数男性是愿意与你交往的,通过交际,你会拥有更多的支持者,如此对你的事业发展也是非常有益的。
2.组建有力的人际关系核心
选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。首选的人选可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。她们构成你的影响力内圈,因为她们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,她们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与她们的相处会愉快而融洽,同时也能增强你交际能力的自信心。
3.推销自己
与人交谈时要尽可能地向别人推销自己。初次与人相识,彼此都还不怎么了解,要在交谈中较为明确详细地介绍一下自己,比如自己正在从事的工作,你的特长等等。这不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的,你也许会因此而获得意想不到的收获呢!
4.遵循交际规则
要记得时刻提醒自己遵守交际规则,不是“别人可以为我做些什么?”而是“我可以为别人做些什么?”在回答别人的问题时,不妨主动再接着问一句:“我可以为你做些什么?”这样,你会更受欢迎。
5.寻找机会,常在重要场合露面
寻找机会,参加一些重要的话动,多出席一些重要的场合。因为重要的场合经常会同时汇聚了自己的不少老朋友,借助这些机会你可以进一步加深与他们的关系,并彼此留下更深更好的印象。另外,你可能还会结识许多新朋友。因此,对自己关系很重要的活动,不管是升职派对,或是朋友儿女的婚礼,都应尽量亲自到场。
6.第一时间去祝贺
每逢朋友升迁或有其他喜事要记得赶在第一时间内去祝贺。如果你的关系网成员升职或调到新的组织去,你就要在第一时间祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。要是确实无法亲自前往祝贺,也一定要通过电话来表达一下自己的友好情谊。事实上,第一时间去祝贺,给人的印象也将是第一的。
7.乐于帮助他人
如果你的朋友遇到困难时,你应及时伸出援手给予他们心理安慰或提供应有帮助。不论你关系网中谁遇到麻烦,立即与他通话,并主动提供帮助,这是表现支持的最好方式。
8.别一味贪图
建立和维护人际关系时,要深知“礼尚往来”的重要性。在交往中不能总做接受者。如果你总是个接受者,那么不管多好的关系,别人都会回避你、疏远你。
善于沟通让女人如鱼得水
身为女人,要想建立良好的人缘,并且通过好人缘来促进你的事业,你一定要懂得沟通,沟通的技巧不光是一门学问,更是一门艺术。
据有关研究表明,善于沟通的女人通常具有以下特征:聆听多于表达、尊重他人的隐私、不过于谦虚、犯错误时勇于承认并坦诚道歉、不给自己的不当行为寻找借口、不故意过分讨好他人、珍惜自己和他人的时间。
而不善于沟通的女人,其个性特征主要有:不懂得尊重他人、自我中心太重、过于看重功利、过于依赖他人,以及嫉妒心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、对外界充满敌意等。
在生活中,沟通离不开语言这个有力的工具,熟练掌握语言的艺术,有助于你获得好的人缘,而好人缘则是你走向成功之路的关键因素。
有一位女士性格偏于内向,不怎么爱说话。可每当有人就某件事情向她征求意见时,她说出来的话总是特别“刺”人。
有一次,她的同事穿了一件颜色鲜亮的新衣服,别人都称赞说“漂亮”、“合适”之类的好话。但当人家一问她感觉怎样时,她却直接回答说:“你身材太胖,这件新衣服不适合你,并且颜色太艳了,跟你的年纪很不相配。”