放学时，一向羞涩的琼对她说：“老师，你今天真漂亮啊！”艾丽斯也感觉到从来没有像今天这样愉快和有信心，学生们似乎也可爱极了，他们回答问题反应敏捷，注意力集中。她想这个试验是成功的，让她知道了一个生活中的道理：学会宽容，不要批评人。
在开往费城的火车上，中途一个妇人上了车，走进一节车厢，坐在了座位上。这时候，走过来一位略显肥胖的男子，坐在她对面的座位上，点了一根香烟。她禁不住咳了几声，身子也挪来挪去。
可是，那个男子丝毫没有注意到她的暗示。最后，妇人终于忍不住开口说道：“你多半是外国人吧？大概不知道这趟车有一节吸烟车厢？这里是不让抽烟的。”那个男子一声不吭，掐灭了香烟，扔出了窗外。
过了一会儿，列车员过来对老妇人说，这里是格兰特将军的私人车厢，请她离开。她听了大吃一惊，站起身往门口走。她看着将军一动不动的身影，心里有些慌张和害怕。而整个过程中，将军仍像刚才一样表现出了他的宽容大度，没有给她任何难堪，甚至没有取笑嘲弄她的神情。
将军在妇人面前表现出了自己的涵养，他并没有因为自己的地位高贵而轻视她，相反的，却顾及到了妇人的尊严，让妇人备受感动，也让我们学到了做人的学问。
“伟人奉现其伟大的方式，”卡里尔说：“是在于他们对小人物的宽容与体谅。”在很多伟大人物身上都会有宽容的美德，这种美德是他们能够被人尊敬的原因之一。
一味批评是于事无补的德军有一条军纪，明文规定遇到有不满的事情，绝对不准当场发作，一定得忍过一晚上，待心情平静下来之后，再提出来讨论。相信这么一个规定，在一般社会生活中一样需要，惟有如此，才可能让那些晓叨的父母、联躁的妻子、挑剔的雇主和一些找碴的人平静下来，别再为社会制造更多的事端。
犯错的人永远只会怪罪于他人，而绝不可能反躬自省、承认错误，其实任何人都有这种毛病。所以，当你我有朝一日突然想批评他人时，不妨想想这些活生生的案例，我们必须承认一个事实，我们所要批评、诅咒的人，不论是否有错，都将会执意强辩，为自己的行径寻找借口，甚至恶言反扑。
林肯年轻的时候曾热衷于批评人，经常撰文嘲弄他人，并散发给街人，引起当事者极度的憎恶。有一次因为做得过火，而引发一件令他为之大彻大悟的事情。
1842年他撰文批评一位政客，此人不甘受辱，要求与林肯决斗，林肯骑虎难下，只好勉强答应，以维荣誉。幸好双方友人从中劝阻，一场生死之争，才在最后关头化解平息。
经过那次教训之后，林肯终于悟出了为人处世之道，从此再也不嘲弄他人。
如果你有心让某人仇恨一辈子，只要放开顾忌，毫不保留地予以严厉批评，保证可以奏效，哪怕你的批评完全正确，对方仍是会对你恨之入骨。
与人相交，一定要切记人本身并不是一种逻辑、理性的动物，而是一种充满感情、偏见和虚荣的动物。
批评就像是个危险的火塞，足可引爆人们心中浮夸的虚荣与自尊，甚至足以置人于死地。
所以，我们何妨不试着多去谅解别人，而别再去批评他人呢？惟有如此，我们才会不受其弊，反得其利，才能得到更多的成功机会。
爱你的仇人
当我们恨我们的仇人时，就等于给了他们致胜的力量。那种力量能够妨碍我们的睡眠、我们的胃口、我们的血压、我们的健康和我们的快乐。要是我们的仇人知道他们如何令我们担心，令我们苦恼，令我们一心报复的话，他们一定会高兴得跳起舞来。我们心中的恨意完全不能伤害到他们，却会使我们的生活变得像地狱一般。
一份由米尔瓦基警察局发出的通告有这样一段话：“要是自私的人想占你的便宜，就不要去理会他们，更不要想去报复。当你想跟他扯平的时候，你伤害自己的，比伤到那家伙的更多…·”
耶稣所谓“爱你的仇人”，不只是一种道德上的教训，而且是在宣扬一种20世纪的医学。当他说“要原谅七十个七次”的时候，他是在教我们怎样避免高血压、心脏病、胃溃疡和许多其他的疾病。
当耶稣说“爱你的仇人”的时候，他也是在告诉我们怎么样改进我们的外表。一些女人，她们的脸因为怨恨而有皱纹，因为悔恨而变了形，表情僵硬。不管怎样美容，对她们容貌的改进，也比不上让她心里充满了宽容、温柔和爱所能改进的一半。
怨恨的心理，甚至会毁了我们对食物的享受，圣经上面说：“怀着爱心吃菜，也会比怀着怨恨吃牛肉好得多。”
即使我们不能爱我们的仇人，至少我们要爱我们自己。我们要使仇人不能控制我们的快乐、我们的健康和我们的外表。就如莎士比亚所说的：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，热得烧伤你自己。”
我们也许不能像圣人般去爱我们的仇人，可是为了我们自己的健康和快乐，我们至少要原谅他们，忘记他们，这样做实在是很聪明的事。有人问艾森豪威尔将军的儿子约翰，他父亲会不会一直怀恨别人。“不会，”他回答：“我爸爸从来不浪费一分钟，去想那些不喜欢的人。”
有句老话说：“不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。”
要培养平安和快乐的心理，就永远不要试图去报复我们的仇人，因为如果我们那样做的话，我们会深深地伤害了自己。要像艾森豪威尔将军一样，不浪费一分钟的时间去想那些我们不喜欢的人。
在这一点上，每一个聪明的成功人士都会有所感悟，他们更懂得去调解自己的心理，因为他们知道，生别人的气，不但会伤害了自己，更会把时间耽误在这些乏味的事情上，这是很没有意义的，也会对自己的成功设置障碍。
宽容的对立面是刻薄，按照上面讲的秉性原理，刻薄者最大的秉性弱点是“不会爱自己的仇人。”
如果你现在已陷入这样一种境地——你离不开他人的赞许，而且寻求赞许成为你生活的一种需要，那么你现在应该采取一些措施了。一个人不可能事事都得到每个人的赞许；但是如果你认识到自己的价值，在得不到赞许时便不会感到沮丧。实际上，如果有50％的人对你感到满意，这就算一件令人愉悦的事情了。对一般的常人来讲，不管你什么时候提出什么意见，有50％的人可能提出反对意见，这是一件十分正常的事情。没有比自己更认识自己的人，同时没有人比自己更不认识自己。
一个具有苛责的秉性的人，不喜欢赞许别人，而是以求全责备的眼光去挑剔别人。同样，这种人将很难获得别人的赞许。以下我们将来讨论这个问题：
随着年龄的增长，我们也越来越多地得到他人的赞许，而且似乎更加喜欢受到他人的赞许。你可能经常为了获得他人的赞许而耗费大量的时光和精力，或者因为得不到他人的赞许而忧心仲忡、闷闷不乐，甚至嫉妒他人。如果你现在已陷人这样一种境地——你离不开他人的赞许，而且寻求赞许成为你生活的一种需要，那么你现在应该采取一些措施了。
首先，你应该认识到，寻求赞许与其说是一种生活的需要，不如说是个人的一种欲望。美国著名心理学家马斯洛认为，我们每个人成长发展的内在力量是动机，动机是由多种不同性质的需求——生理需求、安全需求、爱与隶属需求、新生需求、自我实现需求所组成，各种需求之间，存在着一定的先后顺序与高低层次。根据这一理论，我们可以看出，人都希望得到他人的认可与尊重，期望获得某种荣誉。当我们听到四周响起的掌声、听到他人的赞美之辞时，恐怕没有人会表现出一种厌恶与不满的情绪。因为这种场合会令你精神上受到抚慰，会给你一种美妙的感觉，你当然没有必要放弃生活中的这种享受。赞许本身无损于你的精神健康，而且受到恭维是一种令人惬意的事情。有些人往往会因此忘忽所以而丧失原则，否则生活中就不会有那种溜须拍马之人的存在了。如果寻求赞许的心理成了你生活的一种需要，而不仅仅是一种愿望，那你就陷人了生活的另一种误区。
事实上，无论在生活还是在工作中，我们每个人都会遇到大量的反对意见，这是一种现实的存在，是你为“生活”必须付出的代价，也是一种无法避免的现象。
罗斯是一位需要他人赞许的典型，无论是对工作还是针对社会生活的各种重大问题，他都有自己独到的见解。而每当自己的观点受到他人的批驳与嘲讽时，他便感到十分沮丧。为了让自己的每一句话、每一个行动都能得到大家的赞同，他可谓耗尽了心思。有一次，他同父亲谈到安乐死的话题，明显表示自己赞同这一做法而当他察觉父亲疑惑不解、继而极为不满地皱起眉头时，就立即本能地改变了自己的观点：“我刚才是说，一个神智清醒的人如果要求结束其生命，那倒可以采取这种做法。”罗斯一边说一边察觉着父亲的神色，当他注意到父亲似乎认同这一说法时，他才稍稍松了一口气。
后来，罗斯又在自己的上司面前谈到对安乐死持赞同的态度，这下他遭到了上司的强烈训斥：“你怎么能这样认为呢？这难道不是对上帝的亵渎吗？”罗斯实在承受不了这种责备，便马上改变自己的立场：“……我刚才的意思只不过是说，只有在极为特殊的情况下，如果经正式确认绝症患者在法律上已经死亡，那才可以截断他的输氧管。”最后，罗斯的上司终于点头同意了他的看法，他又一次摆脱了困境。
还有一次，罗斯又与自己的哥哥谈起自己赞同安乐死的看法，他的哥哥马上表示同意，这终于使他长长地出了一口气。这倒是轻而易举的胜利，罗斯不用做出其他任何解释就得到了哥哥的赞许。
类似上例的事情在我们的生活和工作中并不少见，有些人在社会交往中为了博得他人的欢心，将自己变成了一条“变色龙”，有时他们还不惜改变自己的立场和观点，甚至牺牲自己的人格，这实在是一种不可取的处世态度。同自我否定心理一样，寻求赞许心理会导致各种自我挫败行为。从而会使自己丧失生活热情。举一些最为常见的寻求赞许行为：
一个人不可能事事都得到每个人的赞许，但是如果你认识到自己的价值，在得不到赞许时便不会感到沮丧。你将把反对意见视为一种自然现实，因为生活在这个世界上的每一个人都对世事有自己的看法。
环顾我们生活的周围世界，我们会十分明显地感到一点，要想使每个人都对自己满意，这是十分困难而且不大可能的。实际上，如果有50％的人对你感到满意，这就算一件令人愉悦的事情了。要知道，在你周围，至少有一半人会对你说的一半以上的话提出不同意见。只要看看西方的政治竞选就够了：即使获胜者的选票占压倒多数，但也还有40％之多的人投了反对票。因此，对一般的常人来讲，不管你什么时候提出什么意见，有50％的人可能提出反对意见，这是一件十分正常的事情。
当你认识到这一点之后，你就可以从另一个角度来看待他人的反对意见了。当别人对你的话提出异议时，你也不会再因此而感到情绪消沉，苛责别人或者为了赢得他人的赞许而即刻改变自己的观点。相反，你会意识到自己刚巧碰到了属于与你意见不一致的50％中的一个人。只要认识到你的每一种情感。每一个观点、每一句话或每一件事都总会遇到反对意见，那么你就可以摆脱情绪低落的困扰。当我们做事之前已经意想到某种后果，而一旦出现这种后果时，你就不会出现很大的情绪波动，或者措手不及。因此，如果你知道会有人反对你的意见，你就不会自寻烦恼，同时也就不会再将别人对你的某种观点或某种情感的否定视为对你整个人的否定。
注意自己，了解自己——没有什么比这件事看起来更简单，而做起来却更困难的事。
没有比自己更认识自己的人，同时没有人比自己更不认识自己。
苏格拉底曾说“认识你自己”。从此以后有志者均体验过认识自己是件如何困难之事。但也有人批判过这句话。法国作家西特说：“这一句格言是有害的，同时也非常丑恶。注视了自己乃阻止了自己的发展。力求认识自己的毛虫，永久无法变成蝴蝶。”他的批评也有道理。有时自我意识的过剩会使人以异常的洁瘤分析自己，无法算出的尽力去算出来，慢慢地引发了热情，然而到达的地方也就是虚无的深渊。但凝视自己不一定会产生自我意识的过剩。自己由秉性、能力方面看来，有什么优点，有什么缺点。如果能“诚实”地带着勇气反省一下，事情便能解决了。
每一个人都关心自己的事，每个人都不喜欢碰到自己本身的弱点，因此这个观念便会与克服和阻止秉性弱点的行为发生抵抗。
一个人要使自己不孤立，首先必须消除人与人之间的外在隔阂。
在当今社会里，人们之间的交流越来越多地限于电话、电子邮件，而少了一份面对面的交流与沟通，于是一堵无形的心墙拉开了人与人之间的距离。
一位建筑设计大师杰作无数，阅历丰富，但最大的遗憾就是正如人们批评的那样，把城市空间分割得支离破碎，楼房之间的绝对独立加速了都市人情的冷漠。过完70岁寿辰，大师意欲封笔，而在封笔之作中，他想打破传统的楼房设计形式，力求让住户之间开辟一条交流和交往的通道，使人们相互之间不再隔离而充满大家庭般的欢乐与温馨。
一位颇具胆识和超前意识的房地产商很赞同他的观点和理念，出巨资请他设计。果然不同凡响。
然而，大师的全新设计叫好不叫座。社会上炒得火热，市场反应却非常冷漠，乃至创出了楼市新低。
房地产商急了，急命市场调研。调研结果出来，让人大跌眼镜：人们不肯掏钱买房的原因，是嫌这样的设计虽然令人耳目一新，但邻里之间交往多了，不利于处理相互间的关系；在这样的环境里活动空间大了，孩子们却不好看管；还有，空间一大，人员复杂，对防盗之类人人担心的事十分不利……
大师听到反馈，心中痛惜不已：我只识图纸不识人，这是我一生中最大的败笔。
我们不但要拆除隔断空间的砖墙，更要拆除人与人之间坚厚的心墙。
拆除心墙的唯一途径，是建立友谊。
没有友谊，则此世不过是一片空白；而没有信任，则无友谊可言。富兰克林说，“记住：每年6镑，就每天来说，不过是一个微小的数额。就这个微小的数额说来，它每天都可以在不知不觉的花费中被浪费掉，一个有信用的人，可以自行担保，把它不断地积累到100镑，并真正当做100镑使用。”不．诚实的人，在他说话的每个语调中，在他面部的表情上，在他谈话的性质和倾向中，或者在他待人接物中，都可显露出他秉性的弱点。
