曼德拉出身于滕希人王族，他的父亲是滕希人大酋长的首席顾问，按照父亲和大酋长的意愿，是要把他培养成酋长。在他22岁时，知道了自己要被培养为酋长时，他逃跑了。因为他已下定决心绝不做压迫民族的事，所以拒绝将来担任酋长，他梦想成为一名律师。对他的这一梦想的形成影响极深的是他在约翰内斯堡的日子。在这个城市里，他看到了白人和黑人生活的鲜明对照。白人生活在宽阔的市郊，到处是繁荣兴盛的景象；可是非洲人——“土著人”却被限制在许多“郊区土著人乡镇”和城市贫民窟里，这里居住拥挤，条件极差，还不断地受到警察的搜查与骚扰。
黑人严峻的生存环境和被曼德拉称为“疯狂的政策”的种族隔离，使曼德拉开始了为黑人解放而进行的斗争。曼德拉参与“青年联盟”，领导全国蔑视运动，组织黑人进行对白人的斗争。
1952年，曼德拉因领导全国蔑视种族隔离制度而被捕入狱。获释后，他继续坚持斗争，并多次被捕。1962年，他以莫须有的“叛国罪”被判为终生监禁。面对监禁，他说：“在监狱中受煎熬与监狱外相比算不了什么。我们的人民正在监狱外受难，但是光受难还不够，我们必须斗争。”他没有妥协，没有退缩，在狱中坚持斗争。他拒绝南非当局提出的释放条件——只要放弃斗争就给他自由，他说：“我的自由同南非人的自由是一体的。”
曼德拉曾被南非当局监禁28年，但他对理想的追求失志不移。他以非凡的经历，传奇的色彩，顽强的意志，超人的魅力，成为南非黑人民族解放的象征，为全世界人民所瞩目和尊敬。
靠好习惯去成功
托马斯·爱迪生被称为人类历史上最伟大的发明家，一生共创造了1093项发明，包括电影、白炽灯等。那么他本人是怎样说的呢？
他说：“就像锻炼肌肉一样，正是因为我时时思考、事事思考，我才能够拥有那么强大的大脑，才能够想到别人想不到的东西，取得别人未取得的成绩。”爱迪生将一切归功于自己勤于思考的习惯，他明白，正是这个好习惯开发了自身更多的潜能。
智力能够帮助我们成功，而智力的获得依赖于思考的习惯。
19世纪西班牙最伟大的小提琴家萨拉萨蒂曾一度被媒体称为音乐天才，然而，萨拉萨蒂本人却似乎并不这样认为，他说：“天才？37年来我每天苦练14个小时，从未间断。现在，终于有人叫我天才了。”显然，天才或天赋并不能造就一个时代最杰出的小提琴家，而是坚持不懈的习惯成就了他的卓尔不群。
NBA篮球场上的传奇人物——拉里·伯德，被称为历史上最杰出的篮球明星之一。是的，伯德是一位不可思议的运动员，他曾率领波士顿凯尔特人队，三次登上了总冠军的领奖台。他的三分远投总是让人人心振奋。然而，有谁想过伯德从少年时代开始，他就从未间断地每天早晨练习500次三分投篮、每投一次都会自检肌肉的运动是否正确。依靠着这种习惯，他把自己训练成一个天才。拉里·伯德将坚持和自律的习惯贯穿于他整个职业生涯，从而将自己的运动潜能发挥到极致。
与这些自认没有什么天赋的人相反的是，很多从小就智商极高的人长大后却变得碌碌无为。可见，依靠天赋并不足以让我们拥抱成功。
芝加哥大学的本杰明·布鲁姆博士针对这个话题开展了一项调查研究，以杰出学者、艺术家以及运动员为对象，前后历时5年之久。本杰明博士选取了各个领域中最杰出的20位成功人士进行匿名访谈，其中涉及了知名钢琴家、网球运动员、奥林匹克游泳冠军、雕塑家、数学家以及精神病专家等。为了获得更加完整充分的信息，他还对这些成功人士的家人及教师进行了补充访谈。此次研究结果表明，真正使这些原本很普通的人变得非凡的，是良好的习惯，比如：坚韧不拔、立刻行动等。
生活中，我们看见一个人成功了，便常常会觉得是这个人运气好，或者是有背景、靠人提拔。然而，大家是否思考过这样一个问题：为什么他的运气好，为什么有人愿意提拔他，而没有人愿意提拔你呢？其实，那些成功的人必然是凭着一系列的好习惯，为自己积累了人脉或者“运气”，当积累到一定程度的时候，就会发生从“量”到“质”的改变，也就是我们说的成功。
赞美的神奇效应
在现实生活中，很多人终其一生都在为获得他人的肯定而努力。当一个人获得别人的赞美时就会心情愉悦，同时，也对赞美自己的人充满好感。马克·吐温曾经说过：“一句精彩的赞词可以代替我十天的口粮。”试问，谁会不喜欢给自己口粮的人呢？美国著名心理学家威廉·詹姆斯说：“得到别人的赞赏是人性中最本质的渴望。”
赞美他人让你更受欢迎
古人常说：“士为知己者死。”因为别人真诚地为自己的才学喝彩、鼓掌，所以自己愿意将生命都交给对方。这就是掌声和赞美所带来的好处用。
有这样一个故事：
古时有一个说客，自荐到一个高官家里当门客，高官问他：“你有何才能？”
说客答道：“小人虽不才，但极能奉承。”
高官听后摇头说道：“恰好，我平生最不喜人奉承。我倒要看看你怎样奉承能让我受用。”
说客一听，忙拱手道：“大人说得极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像大人这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有！”
高官手持胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊。”刚说完这话，高官看着说客满脸的笑容顿时明白，原来自己还真是对赞美之言受用不尽啊。
后来，说客如愿以偿地当上了高官的门客。
由此可见，人们是很难拒绝赞美之词的。之所以如此，最主要的原因便在于赞美他人能满足他们的自我。如果我们能以真诚的赞美去满足一个人的自我，那么任何一个人都可能会变得更愉快、更通情达理、更乐于与我们交往。美国的一位学者这样提醒人们：努力去发现别人的优点，并为对方鼓掌、喝彩，这样，你与别人的关系将会变得更加和睦。
用赞美包装批评
面对他人的不足和缺陷要指出、要批评，但是恰如其分的赞美也是不可缺少的。就像医生做手术，如果不用麻醉剂就会太痛，就会引起病人本能的反抗而使治疗无法继续。适当的赞美就如同手术中的麻醉剂。
在1896年美国总统竞选期间，共和党一知名人士写了篇竞选演讲稿，并自认为非常出色。他慷慨激昂地为麦金利朗读了自己的惊世之作。听完后，虽然麦金利认为这篇讲稿不合适，因为这篇讲稿一旦公开发表就势必会陷入批评的漩涡，但是麦金利仍然给作者以掌声，他说：“我的朋友，你的讲稿非常出色，我已经很久没有看到过这样激情四溢的讲稿了。如果换一种情况，它无疑是最好的，但在现在这个特殊的情况下，用它是否合适呢？它似乎更侧重于你自己，而不是全党和整个美国。”
后来，这位人士热情不减地重新修正了讲稿，并一举成为竞选活动中最强有力的发言人。
太过直白的批评往往不容易被人接受，甚至招人反感。比如：你的房间有些乱，一个上你家拜访的人说：“天啊！简直不敢想象你的房间乱成这个样子。”这样，恐怕你以后都不愿意他上你家来了。
因此，为了自己不招人烦，为了帮助别人认识自己的不足，请用赞美包装批评。
赞美得宜，让他人为“我”所用
来自于他人的赞美，往往会被人牢牢地记住。为了不辜负赞美，从此走上让赞美变得更加实至名归的奋进的道路，最终变成他人赞美的模样。
1 852年秋天，屠格涅夫无意间在杂志《现代人》上看到一篇小说《童年》，虽然作者是一个无名小辈，但屠格涅夫却觉得他很有潜力，十分钟爱。
几经打听，屠格涅夫找到了作者的住处，却只见到了作者的姑母，而没见到作者，因为作者到另外一个城市去了。屠格涅夫向作者的姑母表示了他对作者的欣赏与肯定。姑母很快就写信告诉侄儿：“你的小说在瓦列里扬引起了很大的轰动，就连大名鼎鼎的文学家屠格涅夫都赞不绝口。他还说，‘这位青年人如果能继续写下去，一定可以成为文坛巨星。”’
看完信后，作者欣喜若狂，心中的火焰一下子就熊熊地燃烧起来，他找到了自信和人生的价值。于是，他一发而不可收地写了下去，后来成为享誉世界的思想家、文学家、艺术家。这位作者就是列夫·托尔斯泰。
人人都喜欢被赞美。美国著名社会活动家曾推出一条原则：给人一个好名声，让他们去达到它，他们宁愿做出惊人的努力，也不会使你失望。因为赞美是不会被人们拒绝的。因此，你给人以怎样的掌声，他就会成为怎样的人。
赞美他人的十项原则
赞美是一门学问，更是一种艺术。赞美得好，它就会发挥效用；赞美得不好，难脱献媚之嫌不说，还会阻碍人际交往，得不偿失。因此，以下这些原则是在赞美他人时应当遵循的：
(1)赞美他人要真诚。对他人的优点和长处你必须是真心真意地佩服，至少使自己看起来是真诚的；虚情假意的赞美只能让人觉得你是在嘲笑或嫉妒他。
(2)赞美内容要具体。因为越具体越有效，越具体越显得真诚。模棱两可、含糊的表述只会让人觉得你虚伪，或者没有鉴别能力。
(3)赞美要间接。间接的赞美可以让自己彻底与献媚、别有用心等划清界线，使赞美效果更加显著。
(4)赞美要显得“无意”。“无意”的赞美更显真实。比如：“我当下就跟他说，你要是这样，我早就不理你了。你知道，我这个人对朋友的要求很高的。”
(5)赞美不能太频繁。太过频繁的赞美一方面会降低对人的刺激效果，另一方面会把自己降格为谄谀献媚之流。
(6)不要在别人明显犯错时去赞美。没有人会认为被人同情怜悯是一件快乐的事情，此时沉默更可取。
(7)不要同时赞美很多人。人与人是不同的，就算具有相同的优点，其优秀程度也有差异。同时赞美很多人，会让相对更优秀一些的人有一种身价被贬低的感觉，从而破坏了赞美的积极效果。
(8)不要在你有求于人的时候才赞美别人。这样别人会认为你很势利，进而疏远你。
总之，赞美人越真心越有效，真诚是赞美取得效果的根本前提。
乐善好施是在为自己铺路
生活中，有的人对需要帮忙的人退避三舍，而有的人则刚好相反，他们见到可以给人帮忙的机会，就像一只饥饿的狐狸扑向它久违的猎物一样。无疑，后者才是深谙与人交往之道的高手，他们深知人情账户的重要性，知道今日的施予正是以后的获得，当他们落难或者不如意的时候，会有很多人施以援手，甚至很多人主动找上门提供帮助。做人做得如此风光与储蓄人情账户的良好习惯是分不开的。
人情就是财富。积累人情这一无形资本是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵丹妙药。
《围城》的作者钱钟书，一生中最落魄的日子莫过于困居上海孤岛写《围城》的时候。那时，由于入不敷出，不得不把保姆都辞退了，由夫人杨绛亲自操持家务。虽然为了生活，钱钟书的写作动机带有商业性，但他每天500字的精工细作，仍跟不上商业性的写作速度。后来，全靠黄佐临导演上演了他妻子的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使他们尽快渡过了难关。
多年后，钱钟书的《围城》开拍，正是由于当年的人情，黄佐临导演之女黄蜀芹才独得钱钟书亲允，被选为导演。
黄佐临多年前的人情储蓄为自己女儿的事业打开了全新的局面。当然，黄佐临导演在当时不会想得如此功利。但是，如果没有当年的一份人情，事情可能是另一种局面。
也许，有的人会说：“怎么就能肯定对方一定会还你的人情？这年头，秋后不认账的人太多了。”是的，对方会不会还人情是个未知数，但是可以肯定的是——你不做人情储蓄，就一定无所得。何况即使对方没有任何表示，你也会为自己赢得施恩不图报、德行好的美名。如果你周围的人都在说你人好，你的路还会不好走吗？
相反，对得失斤斤计较、不肯帮助人的人是可悲的。撇开他人在关键时刻得不到帮助会怎样不说，也丢开社会对他的评价不谈，就其自身而言，他会让自己成为一个可悲的人，是自己亲手堵死自己所有可能的路，也切断了与外界的联系。自绝于人生的人难道不可悲吗？
也许你也听过这个故事：
越战结束以后，一个士兵打完仗回到美国，在旧金山给他的父母打了个电话，说他想带一位朋友回自己的家。他的父母很高兴地答应了。可当他父母听说他的朋友是一个失去了一只胳膊和一条腿的残疾士兵而且急需人照顾的时候，他们又对儿子表示抱歉，只答应给那位朋友另找一个可以养伤的住所。儿子坚持要让朋友跟自己一起住。这时父亲生气了，严厉地说：“孩子，我不知道你在说些什么，你有没有想过这样一个残疾人会给我们的生活带来多么沉重的负担。我们有自己的生活，不能因为这种事干扰我们的正常生活。我想你还是自己赶快回来吧，赶快把这个人给忘掉。他自己会找到活路的。”
就在这个时候，儿子挂上了电话。
几天过后，他们接到旧金山警察局打来的一个电话。他们被告知，他们的儿子坠楼身亡，经警察局认定是自杀。
悲痛欲绝的父母乘飞机抵达旧金山，并被带到陈尸所辨认儿子的尸体，他们认出了儿子，但惊愕地发现：他们的儿子恰恰失去了一只胳膊和一条腿。
权衡利弊，储蓄人情绝对是人际交往中不可缺少的好习惯。那么我们具体应该怎样去做才算是有效地储蓄了人情呢？
施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。在帮助别人时，我们要掌握以下基本要领：
(l)施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光。如果已经给别人帮过忙，更不要四处张扬。
(2)施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有耻而与你断交。
(3)作为领导要培养下属对你的感情依赖，让他们心甘情愿为你效力。
(4)给人好处还要注意选择对象，像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定他还会反咬你一口。
施恩分为两种：一种是雪中送炭，一种是锦上添花。二者都可落得人情，但两者之价值却有天壤之别。雪中送炭是救人于生死、济人于危急，就好比给一个即将渴死的沙漠旅人以清泉；而锦上添花则好比给富人以金条。这两者给人带来的心理满足是天差地别。因此，要帮助就去帮助那些真正需要帮助的人。
好习惯塑造好形象
学会适应才能左右逢源
作为一个成熟的人，要想获得和谐的人际关系，就不能只依靠自己的喜好来结交人。事实上，这也是不可能的。生活中，对有的人，即使他们对我们并不友善、而我们也并不喜欢他们，但是，却不可避免地要和他们打交道。
