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第36章 爱情与婚姻:人生的大后方(6)

只不过简简单单一句话,就已经明白表达出自己的慰劳之意了。老是重复同一句话,对方听了也会觉得腻烦,所以表达慰劳之意时,不妨想些新鲜词句。

到公司上班是为了工作,能够领薪水也是因为有事做,因此,不问内容如何,只要是上级交办的事就该全力以赴,这是传统男性的想法。基于这种想法,男性在下达命令时大多不离下列三种方式:

“拜托你。”

“这是上面的命令。”

“马上办理。”

问题是这三种方式都不适用在女性身上。经常使用这三种模式下达命令的公司,女性的流动率通常偏高。应该如何降低自己的身份?不妨参考下面三种转换方式:’

“拜托你。”一“请你一定要帮帮忙!”

“这是上级的命令。”一“头儿的命令咱们无法不照办啊!”

“马上办理。”一“能不能帮个忙?”

不要搞错了对方的立场

近年来,不论是哪一种企业几乎都由“混血集团”所组成。从前一家有五个人的公司,我们可以说“有五名职员”,绝对不会出差错。现在可不同了。这五个人的身份可能是由“正牌职员”、“备用职员”、“兼职人员”等组成,光是这一点,要下达命令就变得非常困难。

例如,对于负责电脑的文秘人员;你可以安排她用电脑做这做那的,不过,“倒茶”这类的命令就会遭到她的拒绝。“不要搞错了对方的立场”,今后,这种倾向会愈来愈明显化。

虽然法律对于职场纪律并。无明文规定,但在个人意识愈来愈高涨的今天,不少人有“我并不是为了做这种事才来上班”的想法,因此,以往不曾有人抱怨的工作,不见得永远都不会有人抱怨。

假如是兼职人员,你不能强迫他加班,迟到了也不能加以责骂,否则,说不定他会以“辞职”作为抗议。虽然这种任性行为并不可取,但是对管理者而言,人员流动太大的话,无疑证明了自己的管理能力有问题。千万不要以为同在自己的管辖范围内,就可以用相同的语气对任何人下达相同的命令。

最理想的方式是,先考虑每一个人的身份、立场以及个性,再择取适当的表达方式。事实上,不这么做也不行。总之,就是“下命令”也不要忘记“背景的说明”、“内容的传达”、“感谢的言辞”这三项内容。通过弱小动物表达情爱有位男士每次打高尔夫球时,一定会摘些高尔夫球场上不知名的花草做装饰。多数女性一听到这种事,一定会认为这位男士是个“十分温柔的人”。这类型的男性不论做什么事,都比较占优势。

对花、小鸟、宠物温柔呵护的行为,最能感动女性。尽管对花鸟细心呵护,不见得对人也会如此,但是,在女性的心里,总是认为对花鸟温柔呵护的男性自然也会对自己百般呵护。

因此,想要打动女人心,不妨从呵护小动物的形象做起!

问题是,男性纠、就被谆谆训诫“要像个男人”,所以,在感性方面的表达,很自然地会流露出笨拙的样态。不过只要稍稍修正一下轨道,一样可以达到相同的效果。

和女同事一块儿去吃午餐,途中经过公园时看见一只被丢弃的猫,这个时候,大部分的女性都会流露出同情心。

“啊!你看你看,好可怜哦!”(只不过是只猫嘛!)

“它一定饿坏了!”(何以见得?它肥得很哩!)

如果此时在一旁的男性还说:“别理它!好脏!”“我们走吧!”一定会被视为冷酷无情,说不定还会被纳入“拒绝往来户”的黑名单里。

其实,只要说句“它真的好可怜”,就可以将自己的心情转换成女性的立场,一定可以博得对方的好感。

慎重处理琐事的态度

电视台曾播出一则广告:一位男士坐在旅馆的大厅里看报纸,迎面走来一对母子,当时小孩子正大声哭闹着。当他们走过男士身旁时,那位男士竟放下报纸,哄起孩子来,直到小孩子破涕为笑为止。

这则广告,男性看了也许不觉得怎样,但是,那种温柔的举止一定会让女性观众大受感动。女人们大都天生具有母性本能,弱小或者是受伤的动物,常能激发女性的同情心,这大概是女性天生适合当护士的原因。

有别于女性的母性本能,男性的本能是以斗争为中心,这基本上是建立在成长环境以及家庭教育的基础上。像呵护小动物这样的女性化行为,男性很少会表现出来,尤其是在女性面前。也许由于很少表现出来,一旦表现出来往往会令女性感动不已。

如今,这样的绅士行为世上并不多见。可以想像他一定很有女人缘。他可以像个慈爱的父亲,温柔地逗哄与自己非亲非故的小孩子,足见其人格之伟大;同时他又要考虑到不要让孩子的哭声打扰到周围的人,这份细腻的心思,最能赢得女性的喜爱。

至今,仍有不少男性认为“男性负责解决大问题”,“小事情不是我应该做的”。只要有这种人存在,女性职员就只会被他们视为花瓶,因为他们始终深信“做事情的一向是我们男人”。

然而,不论是哪一种工作,几乎都是由小事累积完成的。就像盖房子一样,土染木或许只要一天就可以完成,但是要盖到能住的地步,至少要三四个月的时间,而且建造一栋房子,还得需要多种行业的工人合力施工。又好比一项订货合同的签订,不见得完全是营业部门促销的功劳,有时可能是女性接待人员应对得体的缘故。一个无法理解琐事也很重要的人,也就无法了解在职场中,女性所扮演的角色有多么重要!

具体说明

热恋中的男女经常用“我爱你”这句话来表达自己的感情。但是,这种说法其实说服力还不够强,总让人觉得太刻板、太公式化了。

乍听之下,“我爱你”三个字似乎很具体,但仔细思量,到底爱到什么程度,爱到最后结果会变成怎样,完全不得而知。不弄明白这些,女性是绝对无法安心的。

女性渴望经常得到别人的保证,好让自己时时处于不安的情绪能稳定下来。所以,要说服女性,首先必须解除女性不安的情绪。

那么,到底该怎么做呢?以“咱们结婚吧”代替“我爱你”如何?“结婚”是爱到最高点的具体表现,相信对方听了一定会感动地飞奔而来。

对女性说话要尽量使用数字。例如,明天该还钱的事情,就应该明确地说:“明天5点还你。”“5点”这类具体字眼对女性相当有说服力。

相反的,如果只是说:“明天还你!”

“明天什么时候?”大多数女性一定会再追问这句话。等到对方反问时你再做答复已经太迟了,先发制人才是上上之策。不管明天是否还得出钱来,以“明天5点”来回答准没错;到时候,如果实在还不出钱来,不妨再提出另一个具体的数字为自己解周,如此,可让对方认为你真的是诚心诚意四处筹钱,而不是在敷衍她。总之,要说服女性,运用具体的数字相当有效。

要说服女性,最困难的一件事大概就是与她“分手”了!当表明要跟对方分手时,若以一句“今天是我们最后一次的约会”做交代,可说是最差劲的做法。即使女性本身也无意继续交往下去,但面对男性主动提出分手,还是很难若无其事地回答:“好!我们分手吧!”

这种事如果处理不当的话,让女性闹起别扭来,常会使事态演变至不可收拾的地步。那么该怎么做呢?

“明天下午两点见吧!”,

女性习惯将思考重点摆在“未来”上,因此一听到这句话,只会注意到“两点”,却没有察觉出话里的含意——其实是见面也可以,不见面也可以。

在报纸杂志上,经常可见爱情骗子骗色、骗财的报道,被骗的女性常常不乏受过高等教育的。更令人吃惊的是,这些人行骗的手法几乎千篇一律,并没有什么特殊的伎俩。

这些骗子之所以能轻易得手,只因为他们懂得使用具体的,并容易打动女性的语言来说服对方。不管对象是否受过高等教育,也不管聪明与否?在甜言蜜语的攻势下,尤其这些甜言蜜语听起来又是那么的具体、真实,女性当然会撤去所有的心理防线,沉浸在被假象覆盖的幸福愉悦中。

约会完要分开时,男性常会对女性说:“再联络!”

这么说并没有什么特殊的意义,再说用这句话来道别也并不高明,因为语意太过模糊,并没有清楚交代何时再联络。

所谓的“再”到底是什么时候,而“联络”是用书信联络,还是电话联络等等,都是虚数。对女性来说,这种语意模糊的话等于什么也没说,而具体到这句话,等于在表达“我不想再见你”的意思。如果不想因此失去一位新结交的女性朋友,那么请记住,别使用这种说法。

至少也该说:“改天打电话给你”,这比“联络”要具体得多。但是,“改天”这个字眼还是会令女性觉得不安,到底“改天”是指明天、三天后,还是一个星期后呢?所以,想让女性听了安心,不妨改说:“下个星期四。”

有些男性手段更高明——“我明天晚上11点前打电话给你,侮一定要待在家里哦!”这句话具体指出“11点前”和“等我电话”两件事。在说服女性的交谈习惯中,以这种说法效果最佳。

令人印象深刻的交谈习惯

在算命的行业里,有的人生意兴隆,有的入门可罗雀,其间的差异就在于算命先生的谈话方法能否令顾客产生深刻的印象。同样是“晚婚”的结果,一般的算命先生只是很笼统地说:“你会晚婚哦。”至于为什么晚婚?晚会晚到几岁?完全没有一个清楚的交代,这叫顾客如何能心服口服。

精通谈话方法的算命先生就不一样了,他会很肯定地告诉对方:“你要过25岁才会结婚。”“25”这个数字相当有效,能够让女性立刻联想到:“我现在才22岁,3年后会成为我终身伴侣的男性出现了吗?”

“那么,现在的男朋友是不是我将来的老公?”

“不要急!慢慢等吧!”.

如此一来一往,顾客反而会主动说出自己心中的疑点或自己想知道的问题,希望从眼前可信赖的人的口中获得解答。眼见自己心中的疑问都能一一被解答,对女性而言,再昂贵的费用似乎也值了。最重要的是,它可以让女性在脑海中浮现各种具体的联想,而根本无暇考虑算命先生说的话是否有根据。

例如,“2003年的5月……”,虽然已说出一个具体的数字,但还不算是很明确;同样一句话,如果是说“去年5月”会更理想,毕竟比“几年前的现在”,感觉上更具体了。同样是采用具体的语言、数字,如果采用可激发联想的表现方式,更能赢得女性的欢喜。

例如,“我今晚11点打电话给你,你要在家哦。”“晚11点”是一个具体数字,可让对方联想起“下班后去商场购物”一“之后去吃宵夜”一“十点半以前一定要回到家”等各种具体的行动。想要说服女性,如何让她们产生自由联想非常重要。

要求女职员加班时,如果说:“做得差不多就可以回去了。”这种指示简直等于没说。到底要做到什么程度才算是“做得差不多了”,对方根本无从得知。

“做得好的话,请你吃饭!”

“告一段落后,让你休假一天!”

或许上司的本意是想以此作为奖励,但是,女性对于这种“语焉不详”的空头支票,通常是无法照单全收的。

“说什么‘做得好的话’!根本就没有诚意请吃饭!”

“就算事情没有告一段落,我也可以请年假。”

显然,语焉不详反而容易引起女性的反感。

就好比向下属交代加班:“做到一定程度,就可以回去了。”这句话听在耳里,定会有人认为:

“现在就已经做到一定程度啦!”

“是不是没有全部做完就不能回去?”

男性较能掌握重点所在,即使语焉不详,也会和上司沟通清楚。反之,若要对女性下达指令,不具体一点是行不通的。

“加班两个小时就可以回去了!”

“做完50页就可以了。”

有了具体可循的方向,女性自然会顺着方向努力往前迈进。总而言之,凡事以具体的语言说明清楚,也是说服女性的一项原则。

刚开始先小声说话

说服的目标点应该锁定在哪个范围效果最佳?很显然,从感情方面着手要比从理智方面着手有利得多。接下来,声音大小也是与女性沟通的关键。据说声音小要比声音大好,声音低要比声音高好。

如果一开始就用很大的音量去说服女性,往往会唤醒对方的理性与自己对抗。根据心理学理论,音量大只会有百害而无一利,尤其在刚开始说服女性时影响会更大;声音小、音量低的话,对方因为不易听清楚,反而会更专心聆听。关键在于,和颜悦色轻声与女性沟通、说话,也是一种尊重她们的举止,没有人愿意在谈话时听对方大声嚷嚷,又不是在集贸市场上讨价还价。

就某种意义而言,“说服”被视为双方愿意沟通下的产物,像这样先唤起对方的注意力,可说已经向成功迈进了一步。

在演讲时,前几分钟一定刻意把音量放小,这么做是为了让大家注意聆听,之后再慢慢提高音量。就像写生一样,必须先从远处的景色画起,着色也是先从淡的颜色开始,顺序颠倒了就无法产生远近的层次感。我们平日说话之所以有所谓的“声音远近法”,就是刚开始说话声音要小,然后再慢慢调整。

轻声细语才能打动女性

一个人说话轻声细语,常会被视为是个有教养的人。如果一开始就呶呶不休,即使说话内容一点也不粗鄙,还是会被画上“野蛮”的等号。

“非我同类!”

“我可不想被这种人说服。”

如果一开始就让女性产生这些想法,势必很难成功地说服对方。

有个朋友在电话里讲话的声音是典型的男中音,而且声调非常平稳,简直可以用轻声细语来形容,每次接到他的电话,总是不由自主地将听筒用力贴紧耳朵。

“王先生的头脑似乎挺不错的!”女性喜欢凭声音去评断一个人,通常人讲电话的声音比较大,所以不时会被朋友嘲笑:

“如果你平常讲话也这么大声,一定会被认为年纪大了耳背。”

这并非表示声音小而沉稳的人头脑就一定好,而是声量大,对于要说服女性的场合相当不利。

女性天生具有“希望被说服”的倾向,并且以“被说服”为人生一大乐事。

“看你如何让我觉得愉快?”

“说得好的话就听你的!”

在这样的心态下,男性如果一开始就像麻雀般聒噪不休,当然只会逼得女性塞上耳朵图个清静了。

尤其在私底下说话的时候,就算内容言不及义,但只要轻声细语地诉说,反而容易给人考虑周密、脑筋好、可信赖的感觉。听者甚至还会思索话中的弦外之音。

当要与女性沟通时,一开始就轻声细语,由于不具威胁性,容易使女性的心情安定下来。相反的,说话粗声粗气往往会使对方有一种被威胁、受威胁的感受。

谈话的对象如果是自己的女朋友时,除非这两个人想向外界张扬什么,否则很少人会提高音量,也许男性本身也知道这种方式对自己不利;然而,换成在公司拜托女性职员做事时,却常不由自主地提高音量来陈述内容。也许是由于内容无法取得对方的认同,只有用“大声”这种手段来勉强对方吧。不过,没有人喜欢被勉强,声音过大的话,反而更易遭受拒绝。

上午沟通的效果最好

按照人的生理条件,上午是人精神最好的时段,因此,不论是基督教的传道还是佛教的诵经,时段几乎都选在人们最能专心聆听的上午。因为到了夜里,人们由于奔波一天的疲劳、人际关系中种种的摩擦,导致情绪上的起伏不定,无法静下心来聆听别人说话,往往会造成“言者谆谆,听者藐藐”的情形。

不过,一旦经过一夜充足的睡眠,第二天早上精神又会恢复了、头脑也清醒了,较能静下心来聆听别人说话。

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