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第8章 缔结升职关系的细节——人脉是纵横职场的不二法门(4)

对于初到公司的新人来说,大都不太关注公司的阵营圈子。认为这与自己没有什么太大的关系,如果你这样想,那可就大错特错了。要知道有人的地方,就势必会有纷争,有属于自己的势力阵营。公司内部的格局就像一个没有硝烟的战场,到处都充斥着明争暗斗。如果你还没发现关键所在,就一定要提高警惕了,千万要小心,以免成为他人的牺牲品。

总的来说,公司一般会有"保守派"、"革新派"等不同派系的圈子划分。"保守派"的成员主要以总裁直系嫡亲为主。派系的成员大多身居管理高层,资格较老,为公司的创建立下过汗马功劳,其想法主张比较稳妥保守。而"革新派"的成员,大多是后期招聘至公司的管理阶层成员,是公司的新生代力量,其想法主张比较张扬大胆赋有新意。

除了上述中比较常见的两类派系外,部分公司内部科室也存在不同派系的划分,大多以新老成员为分水岭。虽然,每个公司的派系各有特点,但我们可根据其成员的性格特点,采取不同的策略分别应对,以确保自身的利益安全。

呆板、教条主义的群体

对于这类型的人群,要仔细花些工夫,观察他们的一举一动,从日常的言行中找到他们的兴趣喜好。也许最初与他们接触时会受到冷落,让你产生退却的心理,但不要就此放弃。

对于这类人群,我们应该坚持"持久战"的原理。多利用闲暇的时间,与他们进行沟通攀谈,从中分析他们对谈话内容的反应。如果他们对某一话题产生兴趣,就应该充分利用该话题进行讨论,让他们表达自己的观点见解。每个人都有自己所感兴趣的事物,关键看你有没有掌握到要领,一旦把握住要领,就能很快进入状况。所以,我们要充分利用这类人的性格特点,进行策略应对,相信你能很快融入其中。

深藏不露,善于伪装的群体

在所有人群中,这类型的人最难打交道。因为这类人群的防备心较重,对于陌生人的戒备心很强,不会让你有机会接触到他的内心世界。

即使你要求他及时做出判断,他也会以闪烁的言辞躲过话题。所以,不要被他"高深莫测"的言辞所迷惑,这只是他的伪装手段而已。在接触这类人群时,最好直接把事先准备的材料拿给他,让他根据提供的材料做出最后判断。

傲慢、自视甚高的群体

在公司中,总有一类自视才华过人,目空一切的人。他们的举止无礼,态度傲慢,以为所有人都是他的陪衬,自己才是最受老板青睐的骨干。殊不知自己是最不受欢迎的代表。很多人都很怕与这类人接触,对付他们的办法很简单--你说你的,我做我的,将老板布置的任务交代完,立即走人不做过多接触即可。

轻率决断的群体

这类人大多性子太急,没有耐心。虽然乍看反应很快,但在交涉过程中,常临时做出某项决断,给人以措手不及的感觉。由于对方有时会因没有听完谈话内容,而自行 "断章取义"做出判断。

与他们接触时,应将谈话内容分成若干小段进行表述。待每讲完一部分内容后,立即征求对方的意见。待问题讨论结束后,再继续话题的讨论。这样既可以避免错误的发生,也能避免一些意想不到的枝节。

沉默寡言的群体

与沉默寡言的人进行交谈,是一件很难的事情。由于对方过于沉闷,谈话时常会陷入你一人在表述,而对方只是负责聆听的尴尬境地。你根本无从了解他的想法,更难以得知对方对自己的感受。所以,最好避免迂回式的方法,采用简明直接的方式,让他清楚表示是与否,行或不行。

反应迟缓的群体

有一种人反映比较迟缓,总是比别人慢半拍。对于这类人群,我们在与他沟通交流的时候,决不能过于强势、着急。否则会适得其反,让对方产生抗拒的心理。我们应该配合他的步调,尽可能耐心,慢慢地进行沟通交流。

固执己见的群体

有一些固执己见的顽固分子,无论你说得正确与否,他只坚持自己的道路。其结果往往是,你说你的,他做他的。到头来,什么目的也无法达到,还浪费了大量的时间。因此,在与这类人的交谈过程中,一定要注意"度"的把握。适时顺应他的话题,一旦出现言语冲突的矛盾,要灵活地将话题转变,而不是对其进行驳斥。否则,会陷入无休止的争辩之中。

利益为先的群体

对于那些只重视个人利益,而忽略其他的人。我们只能以"利"为诱饵,这些人只会做对自己有利的事情。如果没有一定的好处,他们是绝不会考虑的。所以,在接触的过程中,我们应该顺水推舟,投其所好,让他明白自己的收益程度。当他发现自己利益得到肯定的时候,交涉也会取得顺利成功。

有魅力的人有人缘

职场上,有魅力的人易受到上级领导及周围同事的喜爱。这些人无论走到哪里都是交际场上的宠儿,与他人打成一片,尽得人们的欢心。这些人之所以受到大家的瞩目,与他们身上特有的"人格魅力"是分不开的。也许,有人会问"人格魅力"到底是什么。怎么会有那么大的魔力,让人变得如此赋有魅力。其实,"人格魅力"主要是指个人在气质、性格、能力等方面的特征总和。同时,也是一个人的道德品质与权利义务的主体资格。

那么,究竟怎样才能成为一个深受众人喜爱的魅力人士呢?下面为大家简单介绍几个重点窍门。

首先,在待人处世与对待现实态度上,应当对他人或集体报以真挚热诚的态度。待人要真诚、友善,富有同情心,并乐于帮助他人,与他人交往时,要学会与人分享,要学会多听取或接受别人的建议,这会使你赢得众人的接纳与支持,对今后工作计划的开展有着积极的影响与促进。另外,对于集体所组织的活动,要做到积极响应并参加。对待自己的工作学习,要抱有极大的热诚,自立自强,严格要求自己,有强烈的进取心。

其次,要有丰富的想象能力,尤其是要具有一定的创新意识与创造能力。一个富有魅力的职场人士,大多具备一定的才华。在专业领域,有着自己独到的一面。他们有着很大的潜力空间,极具开拓精神。所以,在关注其他方面的同时,一定要做好自己的本职工作,这才是一切的根本,其他只是辅助方面的提升。

再次,要学会如何控制支配自己的情绪。情绪的大幅波动会影响到个人的工作效率,好的心情会使人充满干劲,对学习工作有着很大的带动力。所以,要尽量保持乐观开朗的心境。尤其是在工作中,要尽量向周围的同事表达自己的善意。用自己的笑容去感染他人,这样会使你看上去更具亲和力。另外,在与人交往的同时,可适当展现自己的幽默感。据有关调查统计,很多富有魅力的人士,都有幽默感。这有助于你与他人的社会交往,为你的职场生涯平添一份良好的助力。

复次,在处事方面,要有自己明确的目标。既要有自己的原则,又不能固执己见。学会在保留自己原则的同时,适时采纳他人的意见。这里要特别提醒的是,一定不要万事躬迎,没有自己的主见。这样做只会给他人留下懦弱、没有担当的印象。要学会与每一位同事保持良好的人际关系。尽量不要将自己归属为某一固定的圈子之中,这会在无形中缩窄自己的人际关系网,使他人对你抱有不同的看法。所以,要学会与不同类型的人打交道,尽量避免涉入公司内部的人员派系争斗。另外,要注意"隔墙有耳"。公司是一个公共的场所,你所说的每一句话,都会流入他人的耳朵,也许你的本意并非如此,但人云亦云,总有些好事之徒,将其断章取义。所以,一定要小心,奉行"明智保身"的策略,才是真正的上策。

最后,也是最关键的一点,就是在与人的交往过程中,不要只是一味地奉承上司,这样会将你陷入一个尴尬的境地,甚至,会受到全体同事的排斥。所以,一定要处理好与上级、下属之间的关系。这是办公室哲学中,最重要的部分,也是能否成为"职场宠儿"的关键。平日里,要多与同事、下属接触,在不触及原则的基础上,尽可能多帮助他人。比如多与同事一起就餐,参加集体活动等。这样,可以树立你在同事间的良好口碑。要知道,好人缘的取得,并不是口头承诺可以得来,还要靠日常的关系维护。另外,在与上级交往的过程中,不要过于谄媚,应做到有礼有节不卑不亢。学会将自己的重心主要放在工作的上,只有在工作上取得良好的成绩,才是一切升迁问题的基础。

勿把同事敌当密友

俗话说得好,多个朋友多条路,多个冤家多堵墙。人在江湖行走,少不得朋友,多不得敌人。多一个敌人等于为自己立了一堵墙,从而阻碍了自己前进的道路,无异于自毁前程。

身在职场,人与人之间的矛盾和竞争是难免的。在与同事相处的过程中,公平的竞争可以催人奋进,而钩心斗角、互相拆台则令人头疼。“不把同事当密友”是很多职场人奉行的准则,而“不把同事当敌人,这个真理,却在很多时候被人忽视或遗忘。

事实上,同事之间即使做不成朋友,也未必非得成为死对头。很多懂得办公室哲学的人,即使对某个人恨得牙根痒痒,但表面上仍是一团和气。要知道,与人为善是为人处世的第一要领,还能为自己营造和谐愉快的工作环境;假如你处处与人为敌,或传达不友善的信息,谁还会搭理你?毕竟谁都不欠你的。作为职场中人,如果不懂得这些道理,那就难免会在不知不觉中树敌,给自己埋下人际关系的“地雷”。

为避免遭到“敌人”的伤害,在与同事相处的过程中,要尽量与人为善,不要四处树敌。然而很多职场人尤其是那些年轻气盛的职场新人常常不把别人放在眼里,恃才傲物,虽然业绩很突出,但最后往往因为人际关系不好而被撞得头破血流。那么,具体来说,我们应该怎样避免这种情况发生?

一方面,不要苛责别人,多虚心听取别人的意见。如果你一面提出自己的主张,一面又对不同的意见进行抨击,那就太不明智了,这样容易树敌,同时也孤立了自己,久而久之,就会把朋友赶出了自己的交际圈。反过来,多听取别人的意见,即使对方有明显的错误,也不要轻易地当面指责,否则会伤害到他的自尊心,如果你婉转地私下告诉他,他反而会觉得你这样的朋友坦率、真诚,是值得深交的朋友。

另一方面,我们要勇于认错。爱面子是中国人的脾性,机会人人难以避免。如果与人发生争执,而错误明显在自己身上,只要对方不是得理不饶人的那种人,你就应该放下“面子”,勇于认错,这样不仅可以挽回一个朋友,少了一种由朋友变成敌人的可能,这样更有助于你的事业成功。

另外,不背后说人坏话;与周围的人发生分歧或矛盾时,要学会宽容和克制;不要只考虑自己,要学会帮助别人......

总之.身在职场的每个人,懂得与同事建立融洽的关系,是非常必要的。

无论是在生活中还是在职场上,我们都应该这样要求自己---不一定让人人成为朋友,但尽量不要树立敌人。要知道,一个人破坏的速度要远远大于十个建设的速度。

你并非老鼠,老板也不是猫

在一家公司里,有个员工工作非常出色,但只知道埋头苦干,从来都不知道如何去和老板沟通,甚至天生就有畏惧老板的毛病。比如,在走廊上、电梯里遇到老板时,他都不会主动打招呼,而是迅速逃离“现场”;开会时,老板让员工发表意见,他从来都是缩在一旁,沉默不语。

有一次,公司举行联欢会,老板的兴致很高,很快就加入到他们中间。这名员工一见到老板,一举一动就不自然起来,没过多久,就逃出了老板的视线,独自坐在一个角落里喝饮料。这样一来,老板还以为他对自己心怀不满。很快,这名员工的名字就出现在了公司最新的裁员名单中了。

在现实工作中,有那么一部分人,他们在见到老板时,常常会感到焦虑,甚至听到老板的声音就变得紧张兮兮,好像老鼠见了猫一样。其实,这类人是患了心理学上的“老板恐惧症”。

“老板恐惧症”是现代社会常见的一种心理问题或心理障碍,已成为职场中困扰人们的新型心理疾病。不可否认,案例中的这名员工就是一个典型的“老板恐惧症”患者。

日常生活中,在老板的统领下工作,看老板的脸色行事似乎是工作中一件很平常的事情,毕竟老板是下属的衣食父母。于是就在自觉或不自觉间与他们产生了很大的心理距离,并且,有许多老板为了树立威严总是“老板着脸”,这也不得不让那些心理比较脆弱的员工望而生畏。

产生这种心理疾病的原因还有很多:可能是因为自己不善于交际的性格;或者是上司在日常工作中过于严肃;或者是自己因为某次工作完成得不好受到上司的批评和否定;再或者是因为患者的工作压力过大,心态没有得到及时的调节等。如果这种人没有及时、正确地调节自己的紧张感和恐惧感,慢慢就会形成条件反射,一见到老板就恐惧,从而把本可消逝的不良心理,逐步积累成挥之不去的心理阴影。

况且,人如果患上了“老板恐惧症”,会感到心神不安,工作效率降低,与老板之间就会慢慢产生隔阂,甚至关系紧张,而工作也就变成了沉重的苦役。

另外,“老板恐惧症”还会有以下“临床表现”:上班怕见到老板,盼望早点下班;手机响起要深吸几口气,看看是不是老板打来的;被老板叫去谈话会战战兢兢,生怕自己出了差错,不敢直视老板……如果你也正在面临这种情况,那么你很有可能已经患上了“老板恐惧症”。

“老板恐惧症”作为一种情绪障碍,给许多职场人士带来了无尽的烦恼。我们要明白,有恐惧心理是人的一种非常正常的心理现象,没必要为此过多担心。我们要做的是正视和容纳自己这种害怕老板的心理状态,从内心里承认并接受它是自己人际交往的一种个性特点。带着这种想法再与自己的老板接触,你可能就会发现一切都变得简单了。

那么,怎样才能克服这种“老板恐惧症”呢?

首先,多与上司沟通,抛弃“不宜与老板过多接触”的观念。有些人认为,和老板走得太近,别人会有看法,而且和老板会说得太多,言多必失。其实,和老板沟通是职场人在工作中的重要职责,你需要从中了解老板的意图,把握自a未来的工作方向。如果试着多和上司沟通,你也许会发现,上司其实也是普通人。

其次,改进自己的沟通技能。畏惧的产生往往是因为不善交际,彼此之间沟通不畅造成的。所以只要端正自己的心态,对老板多一些了解和沟通你会发现事情远非你想象的那么糟。

在沟通内容上,要坚持使自己的观点清晰且有理有据;在沟通方式上,采用老板容易接受的沟通方式。比如,刚开始的时候最好更多地采用面对面沟通的方式,熟悉之后可以采用电话、电子邮件的方式。

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