2.心有多大，舞台就有多大
几年前，在进行企业文化建设的过程中，刘强东意识到作为一家将来要成为全国最大电商的企业，京东应该拥有自己的刊物。于是，他将这件事提上了日程，开始和京东内部其他高管，以及宣传部门的员工研究讨论创刊之事。终于，2010年伊始，京东内刊《京东人》诞生了。
在第一期的《京东人》上，卷首语是刘强东亲自执笔的，题为《写给京东人》。开篇就写道：“每一个京东人都可以在这里谱写文字、抒发心情，分享工作上的得失，展现生活中的风采。这里，是属于我们自己的天空。每一个文字、每一张图片都可以折射出作为一名京东人的气质与魅力。”
在正文中，刘强东提到京东取得成功要具备的五点特质：第一点就是拼搏，不畏劳苦，对工作和生活充满激情，不断超越、不断向前的精神，另外四点分别是做有价值的事、对欲望驭之有道、诚信和懂得感恩。这些特质实际上都体现着京东的企业文化与精髓。
创办了公司内刊后，刘强东还开始在影视圈发力。当然，他并不是要去拍电影、电视剧，而是想让京东商城通过荧屏走进千家万户，也就是电视剧植入广告。这既是他所采取的新营销方式，也是其进行企业文化建设的一个重要方法。
在电视剧中植入广告，刘强东看中的是赵宝刚导演的作品，而第一次的广告植入，就出现在2011年热播的电视剧《男人帮》中。一时间，“耍酷学《男人帮》，购物让京东帮”的口号成为了京东最好的宣传语。
电商主要的消费人群基本在20～35岁，这部分人占了总体的80%以上。而赵宝刚的作品一直深受年轻人喜爱，刘强东认为其收视人群与京东的目标消费群十分吻合，于是就选择了《男人帮》。事实证明，刘强东此举有效确立了京东在都市白领群体中的时尚品牌形象，让购物变得简单、快乐的企业使命正在逐步完成。因为在《男人帮》尝到了广告植入的甜头，2012年，刘强东便再度花重金携手赵宝刚导演的《北京青年》。
这部剧鼓励年轻人勇于改变，尝试一些新事物，通过自我奋斗寻找正确的人生方向，而不是一生墨守成规，生活在别人设下的“圈套”里。剧集还传达一种理念，就是改变自我，超越自我，也许你就能改变世界。这些都与京东拼搏、超越、创新的理念和企业文化十分吻合，也折射着刘强东自己的创业经历。所以，通过一部影视剧，既为企业做了广告，又传达了企业文化的精髓，催人奋进，这笔钱刘强东花得值！
相对于互联网界的许多前辈来说，刘强东最大的优势可能就是他比较年轻，还有很多尝试新事物的机会，在管理企业的过程中可以探索更多新方法。在激发团队工作热情，使他们勇于超越的方面，刘强东和京东的高管们就精心设计了许多有意思的比赛和表演，同时也沿用一些比较传统的方法，比如从整个团队中评选企业文化先进人物、各岗位优秀员工等，对他们予以鼓励。
2011年10月20日，经过两个月的紧张筹备，“京东2011员工技能大赛”的决赛在北京拉开帷幕。这是京东一年一度的员工技能大赛，刘强东及高管们设计这种比赛的初衷，一方面是展示京东员工良好的精神风貌和精湛的岗位技能，促进全员业务知识和技能的全面提升，另一方面也是为了让员工们积极参与竞赛，在与同事们竞争的过程中不断地释放自己，超越自己也超越他人。
当时，来自京东各区域分公司及宿迁全国客服中心的30位各战线业务精英组成了六支代表队，他们分别代表着京东的六大核心价值观：诚信队、客户为先队、团队精神队、激情超越队、学习队和杜绝浪费队。
决赛当天，紧张激烈的三小时后，历经必答题、抢答题、风险题三个环节，冠、亚、季军逐一诞生，每个队都拿到奖项，这对员工们既是一种肯定，也是对他们的鼓励，相信未来他们定能在岗位上续写精彩。
如果说技能大赛这样的竞赛或多或少会让员工感受到压力，那么话剧演出、化装舞会等等的活动，则是让员工散发激情、释放压力更有效的方法。在刘强东的支持下，公司一群渴望融入艺术殿堂的员工们就办起了京东话剧社。2011年11月17日，经过两个星期的排练，来自京东各系统的三十多名业余人士，就为京东人献上了一台精彩的话剧演出。
演员们惟妙惟肖的表演征服了所有观众，大家都看得酣畅淋漓。演出结束后，许多前来观看的京东人都有感而发，有人说“在话剧中，我们能够为演员精彩的逗笑而捧腹，也能够在生活中寻觅到戏剧般的影子，而我们亦可以就在这二者的转化中，不觉沉醉”；有人说“感谢京东话剧社，让京东的生活更加绚烂”；也有人说“心有多大，舞台就有多大，我们具备着独一无二——京东舞台上，激情的京东人敢于并且愿意用青春不断上演传奇的故事”。
这样一场并不华丽的话剧演出，不仅让员工们感受到了更多的快乐与激情，而且引起大家对现实生活、对未来人生的深思，可见是一次非常成功的文化活动。
而类似这样的活动，京东每年都会不定期举办。在许许多多的文化、娱乐活动中，京东人在不断散发激情，在京东人充满激情的生活与工作中，京东“只做第一”的梦想在一步步实现。
“就是这样一群充满智慧和战斗精神的年轻人，创造了一切。你们每一张脸，都给予我极大的信念和力量。”
“人是京东发展的源动力，是京东最宝贵的财富。从创业之初，‘先人后企’一直是我们坚持的理念。让每个京东人拥有体面的工作和尊严的生活，是我最大的期望。”
——2012年，刘强东在对京东人的新年寄语中写道
3.京东人就是一家人
电影《天下无贼》中的黎叔说，“21世纪什么最重要——人才”。为了留住人才，许多企业都开始为比较有资历的员工买房买车提供免息贷款。2010年4月腾讯设立了“安居基金”，随后阿里巴巴又推出了iHome计划，刘强东也没落下，第二年就提出了“安居计划”，规定凡是工作时间超过3年或者持股的员工，倘若想要买房买车，都可以向公司申请免息贷款，京东预计为员工提供高达数亿元的贷款金额。
解决员工买房难是件好事，但也有人对刘强东这一举动表示怀疑，一是京东的财务实力是否能够支持数亿元的免息贷款，一是离职员工坏账等风险如何掌控。怀疑者称，京东直至今日仍然要依靠风投来保证公司的正常运转，而且一直处于赔钱的状态，不相信刘强东能拿出数亿元的闲钱来做大好事。但京东方面说，京东的发展理念是“先人后企”，员工才是公司最大的财富和竞争力，这次“安居计划”旨在“收买人心”、留住人才，所以“强哥”很舍得。
2011年12月底，在新年到来之际，刘强东和全体京东人就聚在一起，度过了一个令人轻松、愉快又激动的年会。
开年会，员工们最开心的莫过于可以免费吃喝玩乐了。当晚吃过晚饭，一台激情似火的晚会就上演了，高难度的舞蹈、俊男美女的深情对唱、有梦够疯的摇滚演绎等，时不时就会让整个现场无法hold住。
演出结束后，刘强东还鼓励大家写自己2012年的愿望清单，这倒是件新鲜事儿，大家都写得有点乐此不疲。有人写的愿望是“努力做好工作，送父母一份大礼；锻炼好身体，保持好状态”，有人写“给爱人多些拥抱，回顾日记整理过往经历”，有人写“看一部恐怖电影，和最爱的人一起旅游”，也有人写“学好英语，把家里的书读完”……
许许多多的愿望汇集在一起，就是京东人未来拼搏的动力。
在这次的年会上，除了吃喝玩乐，还有一件事也是令全体员工激动不已的，那就是刘强东题为“光荣与梦想，向千亿迈进”的演讲。
一开始，刘强东就说自己有一个梦想，梦想有一天把鸟巢租下来，在那召开一次年终大会。他说：“京东人有很多梦，过去我们所有的梦想都实现了，所以这个梦想早晚一天会实现。”随后，他又几次提到自己梦想。
在演讲中，刘强东给予了所有京东员工最大的肯定，他说：“京东今天的成就，凝结了我们每个京东人的辛勤和汗水。也许十年之后，我已经退休了，但不代表我不再关注这家公司……我永远坚信，只要我们拥有最优秀的团队，无论进入哪个国家的市场，最后都会成功。”
刘强东在年会上不仅反思了自己未履行承诺的行为，还当场保证2012年将用更多的实际行动弥补大家。过去的2011年，他最大的遗憾是没有实现对配送兄弟的承诺，因为2010年年会时他就向京东的100多名配送人员承诺，说2011年会请他们11个配送站的员工吃饭，陪大家聊天。
然而，作为公司CEO，刘强东实在有些忙不过来。一年过去了，他只去了7个配送站。所以，他在2011年的年会上向所有配送兄弟道歉，并决定：“2012年我要补上这4个配送站，同时公司拿出400万作为我们配送兄弟的救助基金，专门救助那些在工作过程中受到伤害，或者家庭变故、有重大困难的配送兄弟。”
在刘强东看来，京东的女孩子比男人还能干。所以他说“兄弟们”，其实就是指所有京东人。
刘强东的承诺绝不仅仅是嘴上说说，年会后不久，他就和公司其他高管一起商议确定设配送人员救助基金的事。之后，刘强东和公司人力资源部同事还发起了“京东新年员工关怀行动”。
2012年的整个一月份，京东在华北、华中、东北、华东、西南、华南、宿迁几大区域陆续开展了针对困难员工、条件艰苦配送站和仓库的关怀慰问工作，涉及范围之广、覆盖人数之多，在京东历史上属首次。而每一份沉甸甸的慰问品，一句温暖贴心的话语，都代表着京东大家庭的关怀和问候，这让每位员工都充满感动，也给了他们更多战胜困难的勇气和信心。
在京东，“先人后企”是公司的发展理念。所以，平时在紧抓员工业务能力提升的同时，刘强东也非常重视这样的爱心活动。在他的号召和影响下，后来公司许多部门及其他分公司的员工都开始主动开展类似的活动，而且大家献爱心的队伍已不仅仅局限于公司内部。
2012年4月11日，对华中分公司的许多员工来说是非常有意义的一天。这一天公司要办月度员工生日会，但与以往不同，此次生日会从室内搬到了室外，没有了以前生日会的绚烂瑰丽，取而代之的是进社区看望空巢老人，给那些空巢老人更多的关爱。
赠人玫瑰，手有余香。当活动结束，老人们颤颤地撑起双腿目送大家离开，并不住地说“慢走”、“谢谢”的时候，相信每一位员工也感受到了更多的爱与快乐。
其实，在京东迅猛扩张的过程中，各种公益活动一直是刘强东每年工作计划中的一个重要部分。从2011年六一儿童节为缺少图书的孩子们捐赠少儿图书，到2012年参加“瓷娃娃”爱心传递行动，为脆骨病孩子们送礼品和慰问，以及之后联合APEC青年创业家峰会、尤伦斯当代艺术中心发起“送给世界的66件礼物”网络公益义拍活动等，刘强东始终在坚持走自己的公益之路。
对京东来说，这是为企业赢得美誉的机会，也是向员工、向外界传递优秀企业文化的有效途径。而这样的活动中，作为一家人的京东人，在内发挥着他们的团队凝聚力、向心力，对外则展示出整个京东的文化与精髓。
在2012年元旦到来之时，刘强东在《京东人》上写下了一篇对全体京东人的新年寄语。文章写道：“就是这样一群充满智慧和战斗精神的年轻人，创造了一切。你们每一张脸，都给予我极大的信念和力量。”
过去的许多年里，京东人一直在用智慧、用汗水战斗着，之后的日子里，为了爆发出更多能量，他们不仅积极参加业务培训，而且在职业情操、品质修养方面也会不断提升自己。
