登陆注册
23369300000006

第6章 微营销这样经营最有效(1)

一、利用微信获取客户信赖

客户就像鱼群,我们要把产品销售出去,就要把客户圈在自己的“鱼塘”之中。“鱼塘”就是微信账号,而建造“鱼塘”和“赶鱼进塘”的过程就是微营销。如果想保证进入“鱼塘”的“鱼”好好“消化”我们的产品,令微营销发挥出最大的效能,那么取得客户的信赖就是我们要解决的首要问题。

内容专业拉人心

前文中已经讲过,无论是申请微信好友时的留言,还是个性签名以及成为好友后的信息互动,我们发给微信好友的内容一定要专业。专业的内容可以让微信好友从中感受到这并不是随意传播的垃圾信息,而是由一个可靠、诚恳的企业,一个认真做事的团队打造出来的精品。

只有微信好友感受到我们的专业,才可能有兴趣了解产品的具体信息,在其有需要的时候会想到我们,从而放心购买产品。也就是说,专业的内容才是吸引微信好友转化为客户的主要动力。

超级笑话送开心

在与微信好友互动的过程中,除了发送专业、优质的产品信息之外,我们更应该与微信好友进行情感上的互动。比如,发送一些寓言故事、幽默笑话、经典语句,等等。在微信好友看到我们的专业水准的同时,也能感受到人文关怀,体会到我们是一个有温情的企业。

为微信好友送去温暖、感动与快乐的同时,我们也拉近了和他的距离,这时彼此已经不再是销售者与购买者的关系,而更像是愿意和对方分享快乐的朋友。如果长期进行这样的微营销,不仅能提高企业的销售业绩,也能牢固地锁定客户,为企业持续健康的发展积蓄力量。

精美图片送闲心

在人们被工作和生活压得心情烦躁的时候,若能收到朋友的一句问候、一张精美的图片,心就会被感动,烦恼也会减轻很多。其实,维护微信好友也是一样的道理,如果给微信好友发送一张精美的图片,与其一起分享美好的事物,对方也会感谢我们的细心和关怀。

因此,要想让微信好友更加信赖和支持企业,更加喜欢企业的产品,除了保证产品质量之外,还要提高自身的软服务。为其送上一份“闲心”,让其感受到企业全方位的关注与照顾。

天气冷暖送关心

开展微营销需要微信好友的大力支持,所以维护好微信好友就变得尤为重要。在送去高品质商品、送上爱心和祝福的同时,还要在生活的细微之处关心微信好友,比如为其送上天气情况的温馨提示。

我们可以设身处地地想一下,假如今天气温急剧下降,你在出门之前收到客户发来的天气情况预报并提示你添加衣物、注意防寒保暖,你是否会因客户的贴心而感动?在感动之余,你是否更加喜欢这个企业,更容易接受他们的产品?答案是肯定的。因为大多数人会认为,一个有人情味的企业更可靠,生产出来的产品也更有保障。因此,送去一个温馨的提示不算难事,却会产生意想不到的良好效果。

有圈必赞送爱心

人们经常在朋友圈里发一些文字、图片或者视频。试想一下,在他们上传这些内容之后会不会希望得到大家的赞誉或评论呢?我想答案应该是肯定的。如果有人在朋友圈中送给我一个好评或者赞誉,我也会非常开心,因为这证明很多朋友在关注、关心着我。我也相信任何一个玩微信的人都希望自己发的内容受到大家的关注与好评。所以,有圈必赞也成为维护微信好友、增进彼此感情的有力方法。

在运用有圈必赞的方法时,一定要认真关注一下微信好友所发的内容,根据内容发表不同的评论,而不是一味点赞。因为微信好友不仅会在朋友圈发布开心的事情,也会在上面发泄自己的忧愁和不满。所以,在其发布不好的事情时,我们要根据内容送去关心和帮助,切勿一味点赞,否则只能使对方产生反感情绪,觉得我们的关心和关注并不真诚。

线上礼品情谊浓

在网上购物时,店家通常会送客户一些小礼物,既是为了感谢客户购买自家的商品,也是为了鼓励其再次消费。但我所说的“线上礼品”并不是简单意义上的小礼物,而是融合了自己的创作和感悟之后的作品。

有一次,我读到了一本很好的管理书,便把书的内容和自己的理解整理成了一个图文混排的文件发给了微信好友。令我没有想到的是,这个文件非常受大家的欢迎,很多人还打电话和我进行深度交流。通过这件事情我也受到了启发:在进行微营销的过程中,融入真情制作的东西一定会受到微信好友的喜欢。

比如,我们可以把大量枯燥乏味的广告软文制作成图文并茂的图片发送给微信好友。在给微信好友传递快乐的同时传达产品信息,这样不仅可以减轻对方的戒备,而且会受到对方的喜爱,从而令对方对企业及产品产生更多的兴趣和信赖感,拉近彼此的距离。

署名敬上表尊重

利用微信获取客户信赖的最后一点是“署名敬上表尊重”。顾名思义,就是在发送给客户的每个信息的后面都要附上自己的姓名及“敬上”二字,以此来表示对客户的尊重。其中“敬上”两个字很重要,因为这表示你重视对方的同时,也在认认真真地对待这件事情。当然,也希望对方以一个正确和正式的态度来对待这件事。

在实施微营销的工作中,我发现用了“署名敬上表尊重”这个方法之后,对方的回馈率明显提高,而且一般还是优质的目标客户。其实,原因很简单,只有真正对产品感兴趣的人才会回馈信息,而且会以诚恳的态度对待你。

这种方法要伴随“让客户认识、让客户接受、让客户喜欢、让客户信赖”的整个过程。在对方收到每一条信息时都能感受到你的真心和诚意,从而提高对方对你的企业和产品的好感和信赖。如果你的企业也在进行微信营销,不妨试一试这个方法:第一天,发给客户一个超级搞笑的笑话并送上你的祝福和署名,让他非常开心;第二天,发给客户一张精美的图片并署名,与他一起分享美好的事物;第三天,发给客户一段专业的产品介绍并署名,让他了解你可以为其提供的帮助;第四天,发给客户一段自己制作的图文并茂的产品信息并署名,详细讲解产品的卖点与优点。

我想,经过这样一段漫长的情感培养和潜移默化的产品推广,对方很难把你拒之门外。这时的你很可能已经引起了客户的注意,让客户对你的产品产生了浓厚的兴趣。如果你继续这种既专业又温情的营销攻势,客户很可能会主动联系你并说出你的名字,表达他对你的信赖和对产品的购买欲,进而促成交易的完成。

二、借助专业软件进行微营销

企业开展微营销活动,就需要经常与客户沟通信息,让客户时刻了解产品的最新信息。那么,面对3000位微信好友,应该怎样将产品的最新信息及时分享给他们中的每一个人呢?把一条产品信息发给3000位微信好友,确实是件苦差事。有人说,发送3000条信息一定要借助群发助手才可以,但我实践过两次之后,果断决定不再借助这个工具。

群发功能每次最多只能发送给200位好友,这就意味着我发送第一批之后要记住第201位好友是谁,以避免重复发送令对方产生抵触情绪。为了记住下次从哪位好友开始发送信息,我要在本子上记下第201位、第401位、第601位、第801位……直到第2801位好友,才能完成所有的信息发送工作。无论我记录得多么详细,每次重新发送的时候都要在手机中寻找很长时间,而且随着人数的激增,发送信息的工作也变得愈发繁重、痛苦。

同类推荐
  • 今天怎样当好校长

    今天怎样当好校长

    本书从如何提高校长领导能力,如何进行教学管理,如何创新,新时期如何建设学校文化,如何进行学校品牌管理等方面展开分析,并对引起关注的校长专业化发展问题展开阐述,对校长专业化与校长职业化的联系和区别进行详细的讨论。
  • 经商三智

    经商三智

    经商是智慧的闪现,而不是死板硬套什么样的模式这样做而不那样做。天下的大商人都一定有一套自己的经商智慧,要么照抄、照搬别人的现成东西。通用前总裁杰克·韦尔奇说:“经商看似简单,无非是我给你货,你给我钱,其实这表面现象的背后,蕴藏善极大的智慧圈,例如,怎样切入到市场中去,怎样与人谈难谈的生意,怎样把自己的小局面变成大局面,怎样才能把手中的钱变成活钱。凡此等等,都是一本永远读不完的商战兵法。”本书的主题是“经商三智”,即包括“谋商道、谈买卖、做生意”三个方面的全部内容。
  • 苏宁:背后的力量——组织智慧

    苏宁:背后的力量——组织智慧

    20年的时间,全面领先于行业,抢滩香港走向海外,收购日本同行走出国门……苏宁凭什么?推动苏宁这样高速发展的背后的力量是什么?本书从企业文化、人才战略等方面对苏宁优秀的组织智慧进行了详细阐述……
  • 秘书办公自动化实用教程

    秘书办公自动化实用教程

    本教材的软件部分,尤其是Office软件,在编写过程中采用以实例导入,串起、整合软件的具体功能,让学生在制作作品、完成任务的过程中,真正获得操作软件的综合能力;教材创新性地增加了计算机系统优化、安全保护以及辅助秘书办公相关软件的基本操作方法等内容。本教材硬件部分的编写强调“够用’’原则。基于硬件种类及型号多样性突出以及在实际工作中硬件使用上手较快的特点,本教材在硬件编写时,侧重于介绍各硬件的结构、基本使用方法以及维护保养等方面的知识。针对优盘、移动硬盘、录音笔等新型办公设备在企业中的广泛应用,特别添加了这些设备的使用及维护保养等内容。
  • 品牌推广案例分析

    品牌推广案例分析

    本书荟萃了不同的行业品牌推广中的经典案例,取材广泛,涉及不同的商品类型,反映了营销活动中的各个环节和方方面面,通过对这些案例的具体分析,总结出它们在品牌推广过程中成功与失败的经验,这些经验和教训对服饰品牌的推广极有借鉴价值和指导意义,最后归纳出各种营销策略的优缺点,指明当前品牌推广过程中存在的错误思考模式,为我们的服饰品牌推广指明了正确的方向,是服饰企业品牌战略的实施指南和创业宝典。
热门推荐
  • 撒旦的赖账老婆

    撒旦的赖账老婆

    一场交易,金钱和婚姻,他和她走进围城。各取所需,原本没有交集,他却先爱上了她,死缠烂打、彼此伤害,他爱得苦,爱得痛快,她逃的快,跑的快,拒绝的干脆,却在分开始,才发现,他不知道什么时候已经走进了她的心。
  • 怀安策

    怀安策

    人生不过黄粱大梦一场,一壶烈酒,往事皆云烟,烟消云散。世人深感皇恩浩荡,唯独定北侯府四小姐愚蠢至极,殊不知,一切不过是她以身设法营造的假象罢了,所谋不过远离皇城,江湖一场。昭国二十四年。 江辞堪堪十二岁,失了至亲,亦失了傲骨,敛去一身锋芒,藏身于峡谷之中,不再背负那些沉重的枷锁,也忘却了过往的血色猩红,不悲不喜是她,随遇而安也是她。 昭国二十七年肇秋,天下形势大乱。 江辞年十五,携一世风华缓步归来,乱世风云之中,一袭白衣祸世,言笑晏晏,似不食人间烟火,犹如过境穿堂风。再后来。 世人皆道,定北侯府四小姐生性淡漠,可无人知那平静如水的眸子里也曾万丈光芒,更无人知她无双风华的背后也曾跌落尘埃。沐云起:我年少时承蒙一人所救,那人是位娇小的姑娘,一袭白衣,逆光而来,笑起来尤其好看。 季慎行:我心悦一人,筹谋半身,想给她最好的。 这一生如亘古长夜,直到你出现,才算破晓。
  • 临安贵女

    临安贵女

    陆鸣凤推开男人的手臂,目光清冷,“我们的孩子已经没有了,你还想怎样?”堂堂四王爷竟然要娶一个嫁过人的女人,真是滑天下之大稽!她看着他,一字一顿道:“君何处,妾身何处,此生不渝。” 脑洞有点大……
  • 罗天史

    罗天史

    一片未知的大陆上,大汉天龙二十三年,罗天来到了这个世界。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 雷霆监狱

    雷霆监狱

    一座关押诸天万界无尽囚徒的雷霆监狱,一个被主角前期刷宝的小boss。当两者相遇时,注定要踩着无数的尸骨攀上巅峰,尤其是这个小boss还是原小说的作者穿越而来!中古的阴谋,满天仙佛的暗中布局,隐藏虚空的神秘势力,原本位面之子的不死不休,王朝与异族的入侵。万般磨难,我李天命一力抗之!哪怕这个世界已经脱离了掌控,但我,依然是天命!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 巴菲特投资学大全集

    巴菲特投资学大全集

    本书作者参考了大量文献资料,揭开了巴菲特传奇人生的面纱,既真实记录了巴菲特的成功历程,同时整理了巴菲特大量精彩的投资智慧妙语,并对其投资的经典案例进行了深入分析,总结了其投资策略的精髓。
  • 我绑定了付费游戏系统

    我绑定了付费游戏系统

    周悦本以为重生已经是上天对自己最大的恩赐,没想到系统也绑定了他,只是……“系统老哥,你这不是诱惑用户付费,你这是逼氪啊!”
  • 倾世王妃来报到

    倾世王妃来报到

    【男女身心健康☆放心入坑】女追男?!这女追男的戏码是咋回事,好歹我也是“V集团”的总设计师怎么能这么没原则!!!当然看见帅哥时原则是神马东西,我想问一句“原则”能吃吗。虐渣男,虐姨娘,虐白莲花。原本我们俩个经历过这么多风风雨雨现在都结束了,我以为我们可以永远在一起了,可你告诉我游戏才刚刚开始,“原来一开始我就进了你设计的圈套,其实你从未爱过我,你真的好残忍一定要在我们成亲的当天领着你以前爱着的人大声的告诉我“我不要你了”原来我从一开始就不该相信任何人包括他。一生梦如烟雨——到头却一场空。倾城佳人只不过是“弃心佳人”如果能重来,我再也不会心动了。