首先，要有正确的自我认识，树立自信心和自尊心。越是困难的工作，越要勇于承担，硬着头皮，咬紧牙关，强迫自己深入进去。随着时间的推移，会由开始的生疏到后来的熟练，由开始的紧张到后来的轻松，慢慢体会到自己的力量，增强自信心和勇气。与人交谈时，要看着对方，这不仅是一种社交礼仪，并且可以将对方的注意力集中到你想的地方，增加自己的人气磁场。
其次，要勇于和别人交往，不要被紧张感吓倒。也许你会感觉脸红，或者双腿发抖，但是，这不代表你不能应付社交活动。不要试图掩饰你的身体反应，这样会加重自己的怯懦心理。如果你实在感觉紧张，不如坦然些：“你看我脸也红了，腿也在发抖，真是一个怯懦得不得了的人，希望你多多包涵。”
再则，用SOFTEN（柔和）原则来改善你的身体语言。S是指微笑（Smile）；O代表开放的姿势（Open），即腿和手臂不要紧抱；F代表身体微微前倾（Front）；T代表身体要友好地与人接触（Touch），比如握手、拥抱等；E表示眼睛（Eye）和别人正面对视；N表示点头（Nod），这可以给对方“你在倾听并理解他的话”的信息。
此外，还需要注意自己各方面能力的锻炼。因为有实力才有底气，有底气才有自信，有自信才有魅力，才能更好地克服怯懦的心态。
积极地耕耘最美丽的人际花园
对别人主动热情
要讨别人喜欢，就要先喜欢别人。我们很容易凭第一印象去评判一个人，通常，我们会因为直觉的判断而选择亲近某人，或者疏远某人。当然，我们不会用言语来表示，但往往行动却会泄漏我们的秘密。
凭第一印象固然可以了解一个人，但却是不全面的，任何一个人，只要你以真诚的态度去对待他，他都会以相同的态度去回报你，所以要和别人交往，应该先相信别人，喜欢别人，不然别人也不会喜欢你。
每个人都有缺点和优点，我们应多看到别人的优点，那样你就会发现对方并不如你所想的那么糟，你自然会从心里接受他、喜欢他。如此一来，别人自然也会喜欢你，觉得你是可以交谈的对象。
喜欢别人就要让他感觉到他是受欢迎的，所以和他见第一次面的时候，就要表现出欢迎的态度，主动向他人热情地打招呼，如果双方都保持沉默，那你们永远只能是陌生人而已。
有一位女士最不喜欢安静地待在聚会的角落，因此，每次在聚会的场合，总会见到她忙碌地在人群之中穿梭，抓住素昧平生的人闲话家常，替他们拿吃的、找位置等。由于她主动向别人打招呼，使得别人对她产生了一种亲切感，即使是较为害羞的人也会自然而然地找她聊天。
所以，你对别人主动热情，别人也会喜欢你。很多人与别人初次见面时，总是不愿先开口，而是期待对方开口，如果你主动与他人打招呼，必定会使他人对你印象深刻。
同时，注意一定要以愉悦的心情和他人打招呼，这样才能赢得好印象。
同样都是打招呼，亲切愉悦地打招呼才会使人愉快。在日常生活中亦是如此，如果你拉着脸，语气沉重地向他人打招呼，必定会让对方觉得你似乎是出于无奈才打招呼，心里必然很不舒服；相反，愉快而开朗的口气和表情能使对方对你产生好感，他会认为你很喜欢和他说话，所以他也乐于和你谈话。
养成换位思考的习惯
人们常说“己所不欲，勿施于人”，这就是一种站在别人的立场看问题的态度，也就是我们常说的换位思考。
著名国际化妆品公司创始人玫琳凯讲述了这样一段她自己的亲身经历。
有一次，她参加了一堂销售课程，讲师是一位很有名望的销售经理。出于崇拜和敬重，玫琳凯很想和那位经理握握手。于是，她排了一个多小时的队等候。终于，她和那个经理握手了，然而那个经理的目光根本没有看着自己，而是越过了自己的肩膀去探究后面还有多少人。霎时，玫琳凯觉得自己受到了莫大的侮辱和伤害。
后来玫琳凯成了站在前面讲课的人，也需要和很多人握手，常常觉得这样让自己很疲惫，于是，她理解并原谅了那个经理。不同的是，她无论有多疲惫都会面带微笑，直视握手者的眼睛，让对方感受到自己的热情和真诚。她说：“每当我疲惫的时候，我都会想起那次我受伤的感觉，这样我就会立刻打起精神来。只要是和我握手的人，我都会把他当做那个时候我最重要的人。”
既然是“人际关系”，当然既有“我”也有“你”还有“他”。我们自然也就不能只考虑自己的立场而忽视他人的立场和感受，否则就不能说是在进行“人际交往”了。对任何事情都应该问问自己“如果我是他，我会怎么看待这个问题？我又会怎么处理这件事情？”
很多时候，人际交往中的不和谐都是因为没有设身处地地为对方着想。因为没有站在对方的立场想问题，就不理解对方的感受及想法，也就无法做出正确的判断和回应。父母和子女之间的代沟、夫妻之间的分歧、上司和下属之间的矛盾、朋友之间的误会，只要我们能换位思考，很多都是可以解决的，然而遗憾的是大多数人都没有这样的“好奇心”，不愿意去想一想“如果我是他，会……”
事实上，如果能养成换位思考的习惯，我们可以收获很多。
1.多一分理解，少一点矛盾
生活中，我们常常对他人充满了种种疑问和埋怨，“为什么老板要求这么严格？”“为什么妈妈那么罗唆？”“为什么他会拒绝我的好心？”等。如果你换位思考一下，就很容易理解别人的难言之隐和良苦用心，也就不会与他们对立、产生矛盾了。
2.多一分博大，少一些怒气
因为站在别人的角度思考问题，将使自己变得更加善解人意，更加细心，更加宽容，更加和善，更加受欢迎。比如：上班的公车上，有人踩了你的脚却没道歉就匆匆而去，如果你只站在自己的角度想问题，必定会十分恼火，甚至破口大骂、失了自己的修养。但如果你能换位思考，“估计他是快迟到了，不知道迟到了会不会比我们扣的钱多呢？”这样想，你就会一笑置之了。
3.多一点信赖，少一点猜忌
站在别人的位置上想问题，能给对方带来的是方便、利益和愉悦，自然就容易获得对方的信任；对自己而言也因为理解了对方的立场，而不再猜忌对方“居心何在”。比如：妻子看见丈夫和一个女士在一起吃饭，妻子如果只站在自己的位置想问题，就会猜忌丈夫的忠贞；而妻子肯站在丈夫的位置看问题，把那看成是正常的社交，就自然多了信任少了猜忌。
当今社会经济飞速发展，人们生活工作的节奏都很快，压力也很大，一个轻松快乐的社会交际圈则就显得更为重要，它可以缓解压力、促进身心健康；而一个硝烟弥漫的社交圈则会雪上加霜地把人压垮。所以在与人交往中，一定要养成换位思考的习惯，对他人多一些理解，这样对人对己都是好事一桩。
把微笑送给周围的人
微笑是一种最轻松、最美丽、最动听的语言。
被人们称为“第一代成功学大师”的美国著名心理学家戴尔·卡耐基说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间，却给人留下永久的记忆。”
英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。有了笑，人类的感情就沟通了。”
确实，微笑可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，是沟通彼此心灵的渠道，使人产生一种安全感、亲切感、愉快感。
无论在家里、在办公室，甚至在途中遇见朋友，只要你有微笑的习惯，肯定会收到意想不到的效果。难怪有许多专业推销员，每天清早洗漱时，总要花两三分钟的时间，面对镜子训练自己的微笑，甚至将之视为每天的例行工作。正如英国谚语所说：“一副好的面孔就是一封介绍信。”微笑，能为你打开通向友谊的门，如果我们想要发展良好的人际关系，建立积极的心态，我们就必须养成微笑的习惯。
一对闹别扭的情侣在公园见面了。男的沉默了半天，终于开口说：“你……能原谅我吗？”言语恳切，表情紧张。女的看着他，羞怯地笑了。男的也笑了，笑得很开心。微笑的语言，在难以用语言表达心境的情况下起了不小的作用。
人与人相处，微笑就是你美丽的外衣，你的笑容就是你如意的信差，能照亮所有看到它的人。要上班时，对大楼门口的电梯管理员微笑，跟大楼门口的警卫热情地打招呼，站在交易所里对着那些从未谋面的人微笑。你很快就会发现，每一个人同时也会对你报以微笑。拥有了微笑的习惯，你的世界里就会到处充满微笑。
如果以一种愉悦的态度对待那些牢骚满腹的人，一面听他们的牢骚，一面微笑着，那么问题就容易解决了。
由微笑开始，你就会学会赏识和赞美他人，不再蔑视他人。这一切将改变你的生活，使你变成一个更快乐的人。
所有的人都希望别人用笑脸去迎接自己，而不是横眉冷对。但是现代社会，人与人之间的冷漠阻碍了彼此心灵的沟通和思想的交流，微笑已经成了稀缺品。所以，许多公司在招聘员工时以面带微笑为第一条件，他们希望自己的职员脸上挂着笑容，因为微笑可以代表一个公司的形象。
