有一位名叫约翰的年轻人，他所在的公司在20世纪30年代美国经济不景气的时候宣告倒闭，身无分文。尽管手头拮据，却意志坚决，不受环境影响而自暴自弃。
一天晚上，和约翰是同事的一位销售员说了一个故事：“你曾听说过有个家伙因可口可乐而致富的消息吗？你知道早期的汽水饮料是用桶装，这个家伙认为改用瓶装颇为可行，于是，他向可口可乐公司提出建议，并要求分取百分之一的利润。由于这个建议，他成了百万富翁。”
听完故事，约翰驱车回家，途中经过一处加油站停车加油。在30年代，加油站是惟一提供加油服务的地方。那天晚上约翰突然灵机一动：“我是不是能够出售瓶装汽油，方便驾驶的朋友在没有加油站的地方使用？不，如果玻璃瓶打破了，将会一团混乱，但是……对了！我可以用罐装！”
约翰联络好工厂和油商制成罐装汽油。接着又毛遂自荐跑去见一位连锁杂货店的经销商：“我有一个绝佳的主意能够帮你增加利润。如果你同意每一卡车汽油付我75美元利润，我愿意提供这个方法。”经销商同意了，并要求约翰说明构想。“出售罐装汽油！同时我将供应你们这种产品。”
约翰在经济不景气的时候，以每一卡车75美元的利润，成为百万富翁，并且奠定了日后发展庞大企业的基础。
（3）不要划地自限
划地自限会影响你行动的决心，使你裹足不前，以致低估了自己的能力。划地自限，使你降低目标，表现的成绩也远低于实际的潜能。这种负面的想法包括：
①我没有受过良好的教育。
②我不认识有力的人士。
③我没有足够的资本。
④我并不是组织的一员，等等。
千万不要受自筑的藩篱或禁闭的思想影响，而放弃追寻理想的勇气。禁闭思想常让你产生下面的想法：“这件事情从未成功，现在当然也不可能成功”，或者是“这件事情既然一向这样处理，当然这样做是最好的处理方式”。受过良好教育和专业训练的所谓“行家”，最容易发生禁闭的思想。
坐落于圣地雅哥的爱克德旅馆，历史悠久，颇负盛名。
由于电梯超过负荷，旅馆经理召来工程人员及建筑师研商打通每一层楼，计划增设一部电梯。当两位专家——工程师及建筑师在大厅讨论工程计划时，一位正在拖地的清洁人员对他们说：“你们会把整间旅馆弄得一团混乱。”
工程师保证：“当然。但是我们会尽量设法解决，请不要担心。”
“你们必须关闭旅馆一段时间。”
“是的，如果必须关闭旅馆，我们会这样做。因为不增设一部电梯，旅馆也将无法继续营业。”
清洁工人停止拖地，忽然若有所思地说：“如果我是你的话，你知道我会怎么做吗？我会把电梯装置在户外。”
建筑师和工程师面面相觑。结果他们共同装置了一部户外的电梯——建筑史上第一部被装置在户外的电梯。
（4）不要轻信假话
假话是谎言、欺骗。来自亚洲、非洲，以及拉丁美洲的少数民族往往以为不如其他民族优秀。那是一种假话！一种欺骗！一种谎言！千万不要相信种族优劣的假话。
有一位黑人名叫乔治，他自幼生长在芝加哥，以擦鞋为业。他常常听到他的朋友希望将卷曲的头发弄直。
有一天乔治正在为一位顾客擦鞋，闲聊时，乔治发现这位顾客是一位化学家。乔治问：“化学家通常做些什么？难道你能够调制某种药水弄直我的头发吗？”化学家笑着答应一试。
几天之后，化学家交给乔治一种药水。乔治试了之后发现头发变直了，于是乔治将这种药水分瓶出售给一些朋友及商店。没过多久，乔治就建立起了一个小有规模的销售网。今天乔治个人的财产已超过千万。对于一个擦鞋童而言，这当然是一项相当不错的成果。
（5）不要沉湎于幻想
由于人们有“我的努力不会成功”、“如果我失败了，别人会嘲笑我”等杞人忧天的想法，许多很好的灵感常因此而不能实现。
如果你有雄心大志和远大的理想，你一定会遭受批评，你的计划也会受到嘲笑。千万不要再为自己制造无谓的困扰，不要犯了杞人忧天的毛病，而限制了创造力，终止计划。
（6）不要因挫败而放弃努力
经过一段时间的努力，人们发现他们不再能应付任何人事问题，无法配合法令规定，不能统筹运用资金。任何有理想及目标的人总会遭遇挫败：缺乏时间、金钱，必须应付高利率，手下大将弃你而去……诸如此类的挫败不断增加。如果你经不起考验，很快你将放弃希望退出战场。不要因遭遇挫折而放弃努力。
（7）不要过度劳累
每个人都有疲倦的时候，你最好能够适时停止工作，因为操劳过度容易做出错误的决策。
当年，罗斯福总统在签订雅尔塔密约时，健康欠佳，病情不断。迄今历史学家仍在争辩当时罗斯福总统是否因健康情形而影响判断。
健康欠佳时，你必须停止会客或是做重要决定。
（8）不要恐惧失败
如果你同时怀着多种恐惧，那么你所要克服的惟一障碍就是恐惧失败。下面这句话也许能够提供你一些启示：
“我宁愿因努力尝试而挫败，也不愿意庸庸碌碌虚度光阴。”
我们赞赏人们为了实践承诺而勇于赴汤蹈火；我们欣赏一个虽然挫败，但曾全力以赴的人。竞选公职的人，也许他的理想十分崇高，旨在服务百姓，但是他必将遭受批评和恶意诋毁，他必须经历许多挣扎的过程。即使竞选挫败，他还是赢得了一场自我的胜战，他克服了不敢尝试的恐惧，奋力要达成目标，他就是一位胜利者。
我们无需恐惧挫败，因为：
挫败并不表示你是一位挫败者，挫败只是表示你尚未成功。
挫败并不表示你一无所成，挫败表示你得到经验。
挫败并不表示你是一个不知变通的愚人，挫败表示你有非常坚定的信仰。
挫败并不表示你必须一直受气，挫败代表你乐意尝试。
挫败并不表示你不可能成功，挫败表示你也许要改换方式。
挫败并不表示你不如别人，挫败只是表示你尚有瑕疵。
挫败并不表示你浪费了时间、生命，挫败表示你有理由重新开始。
挫败并不表示你必须放弃，挫败表示你还要更加努力。
挫败并不表示你永远无法成功，挫败表示你还要花些时间。
（9）切忌惊慌失措
许多人在平时能够控制全局，做出正确的抉择，而一旦发生突然事件，他们却惊慌失措。
一位名叫鲍勃的年轻人，他担任民航客机驾驶已有27年之久，他讲述了他生命中一次十分惊险的故事：
二次大战期间，我担任F6的驾驶员，奉命担任轰炸东京湾的第一次空袭任务。飞离航空母舰后，我必须爬升到相当高度然后直接俯冲，垂直降落。我以惊人的速度俯冲下来，而正当我准备恢复爬升的时候，左翼遭到炮击。当我发现大海在我头顶上的时候，我知道自己在失速下坠即将完全失去控制。你知道就在这千钧一发的时刻，我是如何逃过这一劫的7“我记得有人教过我，当发生突如其来的紧急情况时，不要采取任何行动，只要保持冷静的思考。那就是我想起的一切。我没有扳动任何一个按钮，只是坐着不动。如果我当时有任何轻举妄动，其后果就是马上失去平衡坠海丧生。我永远记得灾难临头的时候，切忌轻举妄动，务必保持冷静思考。”
（10）不要只看瑕疵
一个很好的构想提出来的时候，一般人往往会挑剔瑕疵：
“这项计划太花时间”、“这项计划太耗资本”、“别人已经着手进行这项计划”……只看到瑕疵终将扼杀理想。他们看不到发展的潜力，只见到困难重重。问题需要克服而非任其阻碍计划。
一旦问题成为借口，你永远无法成功。勇于克服困难，克服缺点，你才能有所成就。
（11）不要慑服于事实
失业了，千万不要慑服于失业统计数字。当然，统计数字及利率波动的确会影响你的生活，但是你可以减轻它们的威胁程度。
一位著名的心理学家曾说过：“态度比事实更为重要。”你必须保持积极乐观的态度，千万别受事实恫吓。
（12）不要轻信预测
有些人常说：“情况糟透了，而且会越来越坏。”这些消极的人相信一切只往下坡走，局势只会更糟。
担任阿拉巴马大学橄榄球教练多年的比尔·波特曾经讲述了他自己的故事。
多年前，当比尔担任德州大学的教练时，他的球队将和冠军队碰头。“所有的报纸一致认为我的球队会输。他们甚至用‘惨败’，‘将被痛宰’，‘鸡蛋碰石头’等强烈的字眼。我无法使我的球员避免接触这些消极的预测。比赛前夕，我一直想着报章及广播中毫不留情的预测批评而辗转难眠。想到我们将被痛宰，清晨两点，我清醒了。
“我爬下床叫醒其他教练，要求他们在30分钟内把所有球员集合起来。我穿上鞋袜，发动车子，清晨两点半，街上一部车子都没有。我走进球场更衣室，来回踱着方步。不久，其他的车子一部部地到达，球员们穿睡衣、睡袍摇摇晃晃地走了进来。”
“我对他们说：‘你们都看了报纸也听到了预测，他们认定了我们将被痛宰。而我现在要告诉你们，如果你们有信心，你们就能够叫一座山从这一头移到那一头，况且你们没有任何一件不能做到的事，现在回去睡觉吧。’”
“后来我们输了，只输了三分。我们虽然输了那场比赛，但是我们赢得了自尊！”
（13）不要惧怕敌人
当舒勒博士主持水晶大教堂建筑计划的时候，他遭遇到许多反对的力量，这些反对的意见并非来自内部筹备委员会，而多半来自外界，许多批评毫不留情，甚至故意曲事实。从全部的经验里他得到了这样的教训：没有任何一个敌人，或是任何一项批评，能够为解决问题的方法提供更佳的答案。他还发现，他的敌人对于解决问题并不感兴趣。
不要惧怕你的敌人，他们对于如何解决你的问题不感兴趣。
（14）不要让亲友替你做决定
朋友能够提供建议，能够与你讨论他们的观点，但是朋友绝对不能替你做最后的决定。只有你自己才能，而且承受最后决定的后果。执着于你认为你该做的事情，忠实于你自己和你的理想。
舒勒博士的“等级检查表”你不妨可以借鉴。
当我们要做任何决策进行讨论的时候，总会有其他人表示异议，这是一种常见的情形。事实上，即使在我们的婚姻关系里，夫妻双方也无法永远保持意见相同。
许多人曾经问舒勒博士，他们夫妻之间为什么意见的不相同，却又能成功地相处长达23年。他们曾经制定出一份分为十种等级的检查表。每当他们可能发生口角时，就立刻利用这份表格来测定他们意见相左的程度：
①最轻微的一级：“我不感兴趣，如果你坚持要做的话，你自己做吧。”从这一级开始，强度逐渐增加了。
②“我不同意你的观点，但是也许我是错误的，所以你还是继续前进吧。”
③“我不同意，我确定你是错的，但是我还能够忍受，你自己做吧。”
④“我不同意，但是我会保持缄默，让你以你自己的方式进行。稍后我能够改变你的决定。就像明年我可以完全依照自己的喜好油漆房问，重新布置房子。”
⑤“我不同意，而且我不能保持缄默。我爱你，但是我无法不表示反对的意见。如果你听到我发表相反的意见，请不要发怒。”
⑥“我反对！我提议一直等到我们两人都能够冷静下来，重新考虑彼此的立场时，再采取行动。请多给我一些时间。”
⑦“我强烈反对！这是一项错误！这项错误必须更正！我态度坚决。我无法同意你的看法。”
⑧“我惟一的答案是‘不’如果你一意孤行，我会非常失望，我将无法控制我的反应。”
⑨“不可以！如果你坚持己见，我必须告诉你我放弃了。我要离家出走！”
⑩“‘不’！‘不’！‘不’！我死都不同意！”
在他们23年的婚姻生活中，曾经发生过的最严重口角，只达到第六级程度。当舒勒发现自己无法克制情绪的时候，他会说：“这是第六级，亲爱的。第六级的意思是我非常非常爱你，我害怕我的情绪会伤害你，让我们冷静下来再来讨论看看。也许一两个月之后我会同意你的看法，但是今天我无论如何不能同意你的观点。请多给我一些时间，让我了解你的感觉和看法。”
