我们每天都要和同事、领导交流。在办公室内，一定掌握说话办事的艺术，什么话能说或不能说，什么事能做或不能做要心中有数。有时候，吃亏就是因为说了不该说的话，做了不该办的事。
吴东在一家知名外企工作。有一次，项目经理告诉他，要给单位做一个宣传案的策划，经过大家讨论后，吴东完全按照项目经理的意思加班加点，并顺利完成策划。但是，当策划案交到单位该项目主管领导那里后，他却被狠批了一通。
在领导面前，吴东说，这方案是他们小组所有人讨论的结果，而且，他们项目经理也非常赞同，这个策划案60％都是项目经理的想法。可没想到领导直接把项目经理叫来，当面对质。主管领导追问项目经理：“听说这都是你想的，就这种东西还能叫方案，还值得你们那么多人来集体策划？我看你这个项目经理还是不要当了。”
从主管领导的办公室出来后，吴东又被项目经理狠批了一顿。项目经理告诫他，以后说话前动点脑子，别一五一十把什么都说出去。
可见有些话真不该说，正所谓话到嘴边留三分，揭人短的老实话更是万万不能轻易出口。
长相一般的郭慧牵着一只沙皮狗到公园散步，碰到了好友晨晨，郭慧便跟她聊起了最新的化妆品。“我前一段时间用了一种美白霜，你看我的皮肤是不是比以前白了些，漂亮些了吧？”郭慧笑着问她的女友。晨晨努了一下嘴：“就你那样，用什么也是白用！”听到这话，郭慧生气地牵着狗走开了。以后再见晨晨，就像见到陌生人一般，本来关系很好的朋友，因为晨晨一句无礼的话，成了陌路人。
“快人快语”在人际交往中容易得罪他人，会让你在人际关系上屡遭挫折。直言不讳固然可以逞一时之快，但却非常容易失去友谊和机会。留点口德，是一种修养，更是一种智慧。比如：不要在第一时间把病情告诉心理脆弱的绝症病人，不把丧子的消息告诉风烛残年的老人，这是善意的谎言。遇见一个长相一般的女人，你可以善意地说她很有气质，这样不会伤害她的自尊，而且还能使她愿意与你交往。很多时候善意的谎言是必要的，因为每个人心中都有不同程度上的渴望，这就如同那个东西不怎么好，只要是自己看上的也希望得到别人的赞同。这就需要我们把诚信作为我们处世的根本准则，作为心灵深处最标准的尺度，同时在行为上圆滑一点，满足人们心中的渴望，以外圆内方的方式进行交际。适当撒点善意的谎言就如同为一盘味道精美的菜肴加点儿花边作为修饰，更会令人食欲大增，我们又何乐而不为呢？
此外，交谈中如果想表达自己的不满，也要委婉，讲求一定的技巧：
第一，直言相告。即开门见山地指出对方言行的不当，直截了当地表达自己的不满。一般说来，这种方式过于直露，对双方关系的“影响力”比较大，应谨慎使用，且要注意对象。
第二，幽默提醒。幽默是人际关系的润滑剂，有时利用幽默表达对对方的不满，是一种比较好的方法。
第三，委婉点拨。即不作直言相告，而是从侧面委婉地“点拨”对方，使其明白别人的不满，打消对方不当的念头。
总之，一个有修养、懂得社交技巧的人应该知道在什么时候该以怎样合适的方式说话办事。实话不一定要直说，而可以幽默地说、婉转地说或者延迟点说、私下交流而不是当众说，等等。同样是说实话，用不同的方式说，效果会有很大的不同。
