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第20章 如蜘蛛般缔结网络——和谐的社交能力(1)

就像是美国着名企业家卡耐基先生曾指出:一个人事业的成功因素,只有15%是由他的专业技术决定,另外的85%,则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的社会,要想使得自己成功就应该像蜘蛛一般的善结人际关系网,才能够让自己顺利地走向卓越走向成功!

[名人看台]

美国房地产界“浪子”——唐纳德·特朗普

倘若要让人们评论谁是美国现今商业的宠儿,恐怕大多数想起的就是出生于建筑承包商家庭,在曼哈顿经过短短十几年奋斗,一举成为世人皆知的房地产业大富豪的唐纳德·特朗普。被人们戏称为“浪子”,极具有戏剧色彩的天才社交家。他之所以能够在短时间内取得如此辉煌的成绩,实现自我的人生价值,在很大的程度上是由于他身上所具有的良好社交能力,建立了就像是蜘蛛网一样的人际关系网络所决定的。

1969年,也就是在唐纳德·特朗普在霍顿金融学校取得了商业学士学位之后,便希望能够在纽约的首富区曼哈顿寻求自我的发展机遇。然而,对于一个刚刚走出校门的毛头小伙子来说,是没有任何的资金让他能够在被人们称之为冒险家乐园的曼哈顿打拼出一片属于自我的天地的。虽然,在那个时候,身为建筑承包商的父亲事业干得不错,但是,他并不愿意将大笔的钱给喜欢冒险的孩子作为本钱。这样一来,唐纳德·寺朗普只能采取一种折中的方式,一面帮助父亲经营布鲁克林建筑上的生意,一面为自己能够到曼哈顿去闯荡积累资金。

三年之后,当唐纳德·特朗普手头上积蓄了近20万美元资金的时候,便毅然走进了曼哈顿,并且租住了一套公寓房间。虽然这间简陋的公寓远远比不上在他15年后的唐纳德·特朗普大厦的最高层。但是,他那个时候的兴奋程度是无法用言语形容的。因为,他终于如愿以偿地在大都市曼哈顿拥有了一席之地。但是,他能够在这座向往已久的地方呆上多久呢?会不会像一个囊中羞涩的过客一般被这个近似残酷竞争的都市驱逐出境呢?

当然,唐纳德·特朗普并不愿意作为这个城市的过客,他要像所有生活在这个城市的上流社会的人一样过着悠闲富足的生活,甚至比他们还要好。他是绝对对自己有信心的。因为,就是由于这次搬迁,让他对于曼哈顿有了更深层次的了解,他敏锐地感觉到要想能够在曼哈顿站住脚跟,并且得以发展,就必须关注房地产业。于是,这位精力充沛,充满了野心的年轻人开始了走向自己人生目标,实现卓越的计划。

通过自身优越的社交能力,缔结成人生伟业的人际关系网,是唐纳德·特朗普所做的第一件事情。通过对于曼哈顿上流社会,事业有成人士的细心观察,他发现几乎大部分曼哈顿事业有成的人士都是一家“LE俱乐部”的会员。于是,他便拨通了俱乐部的电话,向对方表明自己想加入俱乐部的意图。谁料到竟然受到了对方的嘲笑。因为,这是一家具有一定身份的人才能够加入的俱乐部,谁会在意当时那个叫做唐纳德·特朗普的毛头小伙子呢?

他人的拒绝,并没有让唐纳德·特朗普就此打消加入“LE俱乐部”的念头。因为,他意识到自己要想在曼哈顿获得成功,和这些人建立良好的关系网是势在必行的。在第二天,他又一次拨通了那家俱乐部的电话,问对方是否能够提供一份会员的名单,他说他可能认识其中的一位。当然,他的这一要求被对方婉言地拒绝。

在第三天,唐纳德·特朗普仍然打出了电话,直接要找该俱乐部的董事长。那个接电话的家伙感到唐纳德·特朗普三番五次地打电话来,还以为唐纳德·特朗普有什么来头,便告诉了唐纳德·特朗普董事长的姓名和号码。于是,唐纳德·特朗普便随即给董事长打了一个电话,开门见山地要求加入俱乐部。董事长被唐纳德·特朗普的口才和理由所折服,并且主动要求唐纳德·特朗普第二天晚上前往俱乐部见见面。

这一次见面,让唐纳德·特朗普顺利地加入了只吸收具有一定身份人的“LE俱乐部”也为他以后的事业亮起了不灭的绿灯。

果然,正如唐纳德·特朗普事先所预料的一样,在“IE俱乐部”他认识了许多在事业上非常成功、非常富有的人。为了能够为自己未来的事业打下坚实的人际关系基础,他经常在俱乐部玩到深夜,去结识那些他要与之做生意的人,还结识了一些大富豪,特别是欧洲人和南美人。

“LE俱乐部”的加入,为唐纳德·特朗普成就自我的事业,实现自我的人生目标,铺上了一条平坦之路,为唐纳德·特朗普成就事业积蓄了一定的“人际资源”。特别是在特朗普大厦和特朗普广场建成之后,唐纳德·特朗普在“LE俱乐部”所认识的大富豪,都购买了最昂贵的公寓房间。

“LE俱乐部”只是唐纳德·特朗普在实现自我人生目标,走向卓越而充分利用自己八面玲珑的社交能力所做的策略之一。在以后的日子里面,他更是将自己的社交能力发挥得淋漓尽致,以至于他的事业就像是涨潮的海水一样一发不可收拾。

在唐纳德·特朗普搬到曼哈顿,并且加入了“LE俱乐部”之后,虽然,他认识了许多对于他的事业有帮助的人,也让他更进一步地了解到了曼哈顿的房地产市场。然而,他仍然没有发现到能买得起、价格适中并且有着很好的升值潜力的不动产。于是,他便一直努力地寻找着,直到看到了位于哈得孙河边的一个废弃了的庞大铁路站场。虽然,在那个时候,人们认为那个地方是一个危险的去处,有廉价的旅店,到处都是毒品贩子。正如《纽约时报》上所评价的一样:那是一个粗俗不堪的地方。但是,唐纳德·特朗普却认为要改变这些事情并不是一件很难的事情,如果在这儿建一点什么,迟早人们会发现它的价值的,会给他带来难以预计的财富。从此以后,他便思索着怎样才能购买到那片土地,并且使用什么样的方法去获取成功。

在1973年的夏季,唐纳德·特朗普在报纸上看到了出售废弃站场的资产的负责人叫维克多。经过和维克多的多次交涉,最后签订了一个协议:由唐纳德·特朗普买下那个废弃站场,但盖房子须经市规划委员会批准。资金由唐纳德·特朗普筹集,还须办一切手续。此时的唐纳德·特朗普没有自己的公司,于是,便在市郊租了几间小办公室,组成了“唐纳德·特朗普组织”,着手开发那片土地。唐纳德·特朗普的事业在这个时候才正式开始。那年,他仅27岁。

良好的人际关系,能够促使自己的事业顺风而行。唐纳德·特朗普深深地知道,要想使得自己有所成就,就必须充分地发挥自己的特长,缔结好就像是蜘蛛网一样的关系网。在致力于土地开发的同时,他仍然不会忘记怎样发挥自己的社交能力。由此,他通过将近4年时间的宣传,取得了“LE俱乐部”里的大亨们的支持,并且都愿意做他的后盾。另外,他和父亲还捐款给民主党俱乐部,支持比姆竞选纽约市长,从而和政治家拉上了关系。更重要的是维克多又帮唐纳德·特朗普在新闻界获取很好的信誉曰。

但是,让唐纳德·特朗普没有想到的是,就当他正准备雄心勃勃大干一番的时候,由于财政危机,市长比姆宣布:暂停所有新住宅的施工。这使得唐纳德·特朗普的建房计划受挫。于是,他打算用那块地皮搞一个集会中心。但这也遭到一些纽约政坛上有权势人物的反对。州参议员基尔就说,把集会中心放在那里,就像是在坟场上开办一个夜总会。唐纳德·特朗普是个经商天才,他当然不会在一棵树上吊死。他所建立的人际关系网为他提供了大量可靠的信息。当他得知市政府准备购买那块场地并在那儿建集会中心的时候,毅然放弃了那块土地的拥有权,但是希望这个中心能够用他的名字命名,然而遭到了拒绝。但是,他仍然从这块地皮上赚了为数不少的一笔钱。

在从那片土地上释放出来之后,维克多为他提供了一个信息。就是在那块地皮附近一家叫做康莫多尔、由于管理不善、已经破败不堪、多年亏损的大饭店,因为每天都有成千上万上下班的人从这里的地铁站钻上钻下,占据了一流的好位置。这中间孕育着无限的商机,如果,将它购买下来一定会大有前途。唐纳德·特朗普经过了一番细心的考察之后,也意识到了这一点,便把买饭店的事告诉了父亲。可是,并没有取得父亲的支持。但是,他意识到如果真的将那家饭店买下来,自己一定会成功的。于是,他一方面让卖主相信他一定会买,却又迟迟不付订金,尽量拖延时间。另一方面,他还要使用自己的社交能力去说服一个有经验的饭店经营人,一道去寻求贷款,同时还要争取市政官员破例给他减免全部税务。

终于,唐纳德·特朗普买下了康莫多尔饭店,投资进行装修,并改名为海特大饭店。装修得富丽堂皇:楼面是用华丽的褐色大理石铺成,栏杆和柱子镶嵌上漂亮的黄铜,即使是门廊也建得很有特色。他还在楼顶建造了一个富丽堂皇的玻璃宫。可以说,经过改造的康莫多饭店,面目焕然一新,就像是一座艺术宫殿。在人们的心目之中不仅是进餐消费的地方,并且成了人人想参观的地方。1980年9月海特大饭店正式开张,第一天起就交上了好运,从此之后便营销额一路直线上升,给拥有饭店50%股权的唐纳德·特朗普带来了巨大的经济效益,也让他一步步地走向成功。

然而,唐纳德·特朗普并没有为所取得的一点点成绩而沾沾自喜。从海特大饭店尝到了甜头的他又将目光落在曼哈顿繁华路段的一座11层大楼上。他要将自己的事业进一步地扩大。通过明查暗访,唐纳德·特朗普了解到那11层大楼属于邦威特商店,地皮属于一个名叫杰克的房地产商人,通过几个月的艰苦谈判,最终以2500万美元买下了11层大楼和下面的地皮。并费尽周折,得到了市规划委员会的批准。唐纳德,特朗普把整个工程承包给了HRH施工公司,并委派33岁的女高级助手巴巴拉负责监督施工,在拆掉旧楼之后,建起了高68层的、后来闻名全世界的特朗普大厦。

高达68层的特朗普大厦,建造得既富丽堂皇又非常新颖独特。光是门廊中沿东墙下来的瀑布,就有80英尺高,造价200万美元。从第30层到68层是公寓房间,躺在床上就可以看到北面的中央公园,南面的自由女神像,东面的九特河,西面的哈得孙河。大楼的锯齿形设计,使所有单元住宅的主要房间至少可以看到两面的景色。毫无疑问,唐纳德·特朗普大厦是有钱人住的地方。每套单元售价从100万美元到500万美元不等。由于唐纳德·特朗普拥有着良好的人际关系,以及雇佣了高级公关公司做宣传。虽然价格昂贵,但是由于许多电影明星和着名人士争相购房,房子还没竣工就卖出了一大半。

特朗普大厦,让唐纳德·特朗普的事业登上了一个新的高峰。由于出现了供不应求的局面,也让他大赚了一笔,房价共涨了12次之多,可以说是制造了房地产业的奇迹。

唐纳德·特朗普成功了,通过十几年的奋斗,充分地发挥自身超强的社交能力,缔结了一个有助于他走向成功的人际关系网,给人们留下了极好的信誉和印象,让他成为了曼哈顿,乃至全美国、全世界知名的实业家。可是,又有谁知道在十几年前,这个现在住在世界闻名的特朗普公寓的大富豪,租住的是一间极其简陋的公寓,甚至连在开始的时候想加入“IE俱乐部”都遭到拒绝呢?

[智慧之门]

曾经听一位朋友说过这样的一个故事。他说人与人之间的关系复杂得就像是当今已不是单打独斗的冷兵器时代,已经不可能匹马单枪可逞匹夫之勇,横行无忌。时代早已今非昔比,团队或社会关系之外的孤雁只狼,成不了什么大气候!

曾经听一位朋友说过这样的一个故事。他说人与人之间的关系复杂得就像是一张盘根错节的蜘蛛网。不管你是否讨厌这张难以理清楚头绪的人际网络,要想在复杂的社会之中获取生存,还得像是一只辛勤的蜘蛛一样不停地去编织这张网。因为,有了这张网,便可以帮助你网住生活之中的机遇……编织良好的人际关系网络依靠的是良好的社交能力,而在这个无限的世界之中,即使你再有能力,也不可能把握住任何的机会,你就是有一双能够看到世界所有东西的眼睛,也会有疏忽的时候,再者说,你并不是万能的,很多的时候,也需要他人的帮助,这便决定了生活在复杂的社会之中的你,要通过自身的社交能力广结善缘去缔结属于自己的人际关系网。就像是美国着名企业家卡耐基先生曾指出:一个人事业的成功,只有15%是由他的专业技术决定,另外的85%,则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的社会,要想使得自己成功就应该像蜘蛛一般的善结人际关系网,才能够让自己顺利地走向卓越走向成功!

用自己的人格魅力去得到他人认同打铁须得自身硬。加强自身道德品质的修炼,用自己的人格魅力去得到他人的认同,这便是建立自我人际网络的重中之重,也是拥有良好的社交能力的基础之一。

确实,在现实的生活之中,我们每一个人都知道,缔结一个有助于自我前途发展的人际关系网,对于自己未来的发展,就像是给自己事业和人生的“风筝”制造了一股极大的上升气流。可是,在现实的生活之中,人们的表现呢?虽然他们一直致力于去缔结有利于自我发展的关系网。可是,他们在很大的程度上,却难以真正地组织成他们所设想的网络。

为什么我们全身心地投入到想和他人建立友谊的时候,他们却态度漠然,甚至报以冷眼热嘲,我想这是很多人,特别是一些极其渴望从平凡走向卓越辉煌的人心中不能理解的问题。很多前来我心理咨询诊所的人,便屡屡询问我类似的问题。其实,造成这样的原因很多。不过,我在回答他们问题的时候,对他们所说的是:“你们为什么不从自己的身上找找原因呢?”因为,我知道,他们之所以很难得到他人的认同,组成一个人际关系网络,在很大的程度上是因为他们自身造成的。这是一个叫做亚斯·惠特曼告诉我的。

亚斯·惠特曼是我一位朋友的远房亲戚,现在的他已经是纽约市区一家很有名企业的中层管理人员,一个很出色的年轻人。看到今天春风满面、神采奕奕的他,你确实很难以想像,他刚刚从乡下来到纽约是怎样一副落魄样子。至今我仍然记得我第一次见到这个年轻人是在我的那位朋友家里。那天,我的朋友恰好不在家。在我走进朋友客厅的时候,那个年轻人正坐在靠近窗户的沙发上看电视,对于我的进来,所做的反应只是朝我扫了一眼,淡淡地问了一句:“你找谁?”然后接着将目光紧紧地盯在电视屏幕上。

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