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第31章 聚会礼仪——聚会中的礼仪指南(2)

◎舞姿端正规范、大方活泼

舞蹈时整个身体要保持平、正、直、稳,无论进退或是左右移动,都要掌握好身体的重心,如果重心不稳就会导致身体摇晃、肩膀高低不一、舞步不和谐,甚至踩了舞伴的脚,这样舞姿就会变形走样,既影响自身形象,同时也会给舞伴造成不快的伤痛。

起舞的正确姿态应是抬头挺胸,双目平视前方,收腹梗颈,使身体重心向下垂直呈平正挺拔状。男女双方相向而立,相距20公分左右,男士向左上方伸出左手,女士向右上方伸出右手,使手臂以弧形向上与肩部呈水平线,男士掌心向上,拇指平展,将女士掌心向下的右手平托住,而不是随便握住或捏紧。男士用右手扶着女士的腰部时,正确的手势是手掌心向下,用右手拇指背面将女士后侧腰轻轻挽住,而不是用右手整个手掌心紧贴女方后腰部。女士的左手手指部分只需轻轻落在男士的右肩头即可,而不应满把贴在男士的后肩或是勾住对方的脖颈。

跳舞时双方的身体应保持一定距离,距离的大小往往由舞步决定。

无论哪种舞步,舞蹈者的动作要尽可能舒展协调,和谐默契,以展示舞蹈的美感与舞蹈者的魅力。

◎表情自然,举止文明

舞会的音乐、灯光、气氛都营造着一种温馨浪漫的情调,参加舞会的人们也往往随之心情欢悦,在这种状态支配下,人们跳舞时的神情姿态通常应轻盈自若,充溢着欢乐感。面部表情也应谦和悦目,男女双方都面带微笑,目光柔和宁静,整个身心都显得十分自然、轻松和愉悦。

跳舞过程中男女双方可进行适当交谈,交谈内容以轻松话题为宜,比如舞厅装饰的艺术效果、舞曲的旋律、歌手的演唱等等。应有意避开工作、经济效益、复杂的人际关系或病丧一类的沉重话题,以免影响舞蹈的情趣和舞会的效果。

交谈应简短并选择舞曲较为轻柔时进行,声音不可过高,更不能若无旁人地大声谈笑。舞曲激昂处要避免交谈,否则便会不自觉地加大音量或者出现因听不清楚而将耳朵贴到对方的嘴边一类极不文雅之举。

(6)舞会的主人

舞会主人是舞会的组织者,同时又是舞会的积极参与者。所以,又可称为舞会的主持人。一场舞会能否进行得舒畅、优雅,而又气氛热烈、秩序井然,在相当大的程度上取决于舞会主持人的文化素养与才华。所以,作为舞会主持人,他应具备的基本礼仪有以下几点:

◎仪容整洁高雅,端庄可人

郭沫若曾言:衣裳是文化的表征,衣裳是思想的形象。一个舞会主持人,其仪容装饰往往能体现出一个人的内在涵蕴。更重要的是,它犹如舞会的标牌,在某种程度上也显示了舞会的档次,因此无论男女主持人的衣饰都应体现出整洁、高雅的特点,端庄可人。

◎待客热情周到,举止大方得体

对所有前来参加舞会的人,都应该表示热烈欢迎,这是作为舞会主持人的一个最基本的礼节。特别是在举办公共招待舞会或联谊性质的舞会时,热情周到更为重要。对舞会邀请的主要来宾要了如指掌,热情恭迎,并引见给双方主要领导,同时指派专人负责陪同接待。来宾若没有自携舞伴,主持人必须为其安排舞伴,方显得礼貌周全。另外,主持人的举止须大方得体,且不可过分卑躬,令对方拘谨、不自在、不舒服。应该创造一个舒畅自如、轻松活泼的气氛。

◎指挥调排,井然有序

宾客按预约时间到齐后,舞会开始。首先主持人致词,致词的功能一是表达舞会的主旨,二是凝聚全场的注意力,三是表示舞会正式开始。致词是主持人展现风采的一个绝好机会,千万要把握住这一关键时机,它可为整个舞会主持工作奠定良好的基础。致词时间不宜超过三分钟,致词应说得清晰流畅、热情洋溢、真诚可鉴,特别不能模式化。主持人致词时,面向舞池,脸带微笑,目光凝聚,缓慢而亲切的巡视舞池。若能增加一点富有表现力的简单手势,则效果更佳。致词之后,主持人可以主人的身份邀请主要来宾中的一位为舞伴,第一个进入舞池跳舞,这是表示对客人尊重的一种礼节。但主持人且不可沉迷于个人的舞蹈兴致中,而应当随时留心观察灯光、乐队、歌手及舞会人员的情绪,及时了解他们的要求,并根据有代表性的意见调整事先选定的乐曲,安排计划及其他程序。

乐队、歌手是舞会的台柱,而他们往往都是聘请的,因而主持人对他们应尊重,舞会各种乐曲的穿插安排应听取他们的意见,如有点歌要求,也应与歌手、乐队协商,除付给他们合理的报酬外,茶水、夜宵、往返交通都要安排周到。另外,主持人还应根据当晚宾客情况调整舞会情绪,安排适当的舞曲、歌曲。

舞场上有时会出现莫名其妙的冷场,这种冷场在专业舞厅较为少见,多发生在其他形式的舞会上。此时主持人应以身作则,带头下场,打破僵局。同时主持人应该迅速分析判断冷场的原因,对症下药,并以简短幽默的语言来活跃气氛,调动人们的情绪。与此相反,舞场上有时也会出现一种狂躁的兴奋情绪,若不及时疏渲,严重的可导致骚乱,主持人也应该及时以自己的机智幽默使兴奋稍趋平缓。诙谐善意的调侃,可使气氛顿时轻松和缓。

主持人还可以用热情风趣的语调,向舞客介绍新出场的歌手,以增加他们的演唱效果,同时这也是调动情绪的一种手法。

◎处变不惊,机敏过人

舞会是交际娱乐场所,难免有一些意外事情发生。但有些意外是可以提前想到的,比如突然停电现象,那么经验丰富的主持人,就应该事先安排好临时照明设施,用蓄电池的应急照明灯,或是若干大型蜡烛。停电后,第一要紧的是迅速启用光源,让大家安定情绪。其次是查明停电原因及恢复供电所需的准确时间,以便决定舞会暂停还是提前结束。除此之外,面对一些人临场发生的突然昏厥或病倒情况,主持人应及时组织救护,同时应尽量缩小影响范围,以免舞会产生不必要的情况波动。另外如果有人不遵守公共秩序,大声喧哗或打呼哨以至出现争吵、斗殴场面等,应机警灵活地平息事态,使舞会顺利进行。

Ⅱ集会与礼仪

聚会还有一种形式叫集会,它在各种形式的聚会之中,最正式,规模也是最大的一种。通常意义上的集会,是指人们集合在一起,有议题、有组织、有步骤、有针对性地探讨一些问题。在现代社会里,它已成为了人们参与社会活动的主要方式之一。

集会具有下列四个特点:

①集会是有议题的,又称主题,开会围绕主题展开,各抒己见、畅所欲言,而不是云山雾海地浪费时间。

②集会是有组织的,一人独处,可称思考;多人相聚,方能开会。要使多人在一起集会,就必须有组织地进行,并为会议的召开处理日常性、事务性的问题。

③集会是有领导的,但凡正式的集会,就必须有专人负责,专人主持。即使是会议的组织、准备工作,没人负责整体指挥、协调,也是难免要出乱子的。

④集会必须讲究步骤,一个集会是否成功,重要的一条是取决于其内容与程序安排,并且要采取必要的措施,确保会议在召开时能够井然有序地进行。

正是基于集会众多的特点,其对礼仪规范的要求也很繁多,在集会的各个方面均有涉及。

考虑到个人表现在集会中的作用,因此在介绍集会礼仪时将择要而写,重点介绍个人的行为规范。这里包括三个方面:主持人、发言者和观众。下面,就各人应遵守的礼节规范分别予以详细介绍,以帮助读者在不同的角色中,表现的恰当得体。

(一)主持人

主持人,是集会现场的“总调度师”,他的工作主要有:落实议理、控制时间、掌握会场等三大方面,能否把这三条处理好,是衡量主持人是否合格的主要标准。

(1)落实议程

议程,是会议议程的简称。它所指的是会议具体进行时所应遵循的既定的先后顺序。凡属较为正式的集会,其议程大都在事先进行过认真的讨论和拟定。

作为会议的现场指挥者和掌握者,主持人要使既定的会议议程得以落实,重点是要做好以下两件事情。

◎熟悉议程

要使议程得以落实,主持人首先就必须熟悉议程。因为熟能生巧,只有熟悉了会议议程,才能在会议进行时熟练地驾驭会议,并且沉着妥善地应付一切难以想像的突发性问题。

一般较为正式的会议,其议程大都包括下列各项:

①主持人宣布正式开会。必要时,须全体起立,奏国歌。

②由专人作主旨报告。

③对主旨报告进行分组讨论,或者进行大会发言、讨论。

④进行总结,达成共识,或者通过相应的会议决议,宣布散会。

在以上主要议程之中,基本框架难以变动。但在具体环节上,却是可以随机调整的。要做好这一点,就看主持人的经验和应变能力了。

◎执行议程

在一般情况下,会议的主持人作为会议的工作人员,是无权变更会议的议程的,尤其是其中的主要议程。不论遇到了什么情况,主持者都必须想方设法履行自己的职责,以确保会议按照既定方针办,兑现各项议程,完成预期的任务。执行会议议程,本是主持人的天职。

未经会议主席团授权,主持人无权对会议的议程进行全面的调整,或是对其自行增减。倘若遇到了特殊的情况,比如,发言人缺席,发言时间不够用,听众意见较大,等等,而主持人认为确有必要对议程进行重要的临时调整时,最好及时征求会议主席团或主要负责人的意见,不到万不得已,不要搞“先斩后奏”,自作主张。

(2)控制时间

一次会议的成功与否,往往与其何时举行、举行多久关系甚大。这些问题,是需要会议的组织者进行认真考虑的。对主持者而言,在控制会议时间方面要做的主要工作,一是要把握起止时间,二是要限制发言时间,三是要留有休息时间。对于这三点稍有疏忽,都会使会议的进行受到不良的影响。

◎把握起止时间

任何一次会议,都有自己公开宣布的起止时间。这一时间一经确定,便应得到全部与会者,特别是会议工作人员的遵守。任何人,不论他是什么身份,若是对会议时间不加遵守,就表明他不重视这次会议,而且不尊重其他的与会者。

因此,主持人在主持会议时,应该什么时候开会,就要在什么时候宣布开会;应该什么时候散会,就要在什么时候宣布散会。没有非常重要的特殊情况,主持人是不宜随便拖延开会时间的。严守会议的起止时间,是主持人必作的“例行公事”。

◎限制发言时间

不仅会议的起止时间要认真遵守,发言的具体时间也要有明确的限制。从一定意义上讲,限制发言时间是防止会议拖延时间的良方之一。

在一般情况下,在拟定会议议程时,即应对每位发言人的发言时间有所限定,并一律通知其本人。主持人在主持会议时在这方面要做的工作,一是在发言人发言之前最好再次关照一下其限定的时间长度,二是可用技术性手段,例如时间一到,铃响提示,在现场限制时间。

要强调的是,限制发言时间,不可手段粗暴,态度恶劣,不要当众口头打断他人的发言,令其难于下台。

◎留有休息时间

倘若会议举行时间较长,一定应当在其间安排休息时间,以供与会者略事休息,活动手脚,处理私事,或是“方便方便”。大体上,一次会议最好控制在3小时之内,并以2小时左右为佳。在进行会间休息前,须明确休息时间的具体长度,以便与会者能够准时返回会场。

(3)掌握会场

在集会进行期间,主持人掌握会场的能力的大小,往往会影响到会议的成败。在掌握会场时,主持者最重要的是要注意少讲多看和调节气氛。

◎少讲多看

主持人的主要任务是主持会议,而不是主要的报告人或发言人,因此一定要注意恪守本份,不抢风头,尤其不要在主持会议的过程中,信口开河,离题万里。

在主持会议时,主持人所要做的,基本上是“照本宣科”,使既定的会议议程得以贯彻。此外,他最应当做的,就是要多看多听,认真观察会议的进行情况和现场的情绪与反应,以便防微杜渐,尽可能地不出问题,少出问题,并且及时地发现问题,解决问题。

◎调节气氛

主持人在集会举行时仅仅多听多看还是不够的,还必须变被动为主动,采取必要的措施,以调节现场的气氛,令其保持良好状态。

当贵宾出席集会时,主持人可在开会之初或对方演讲之前,对其进行适当的介绍。

在发言人发言前与结束时,主持人应领头鼓掌,以带动全场听众予以响应。

万一会场上出现局部骚动混乱时,主持人则应以适当的方式及时加以阻止,而不能使矛盾激化,这也是在考验你的临场反应能力。

(二)发言人

发言人往往是在集会上作演讲、作报告、发表演说、发表讲话,他们一般是集会的主角,也是整个集会的重心所在,责任可谓十分重大。

因此,发言人要成为合格的“主角”和“重心”,受到听众的尊敬和欢迎,就必须在外在形象、发言内容、现场礼貌等方面加以格外注意,否则,你将听到台下唏嘘声不绝于耳。

(1)外在形象

发言人的形象,往往会在其出场之时,先入为主地给听众留下深刻的印象。所以在发言之前,发言人一定要抽出必要的时间,对个人仪表进行修饰和检查,可参照本书相关章节。其重点主要是:

◎仪容

发言人仪容修饰的重点在于发型与面部。在进行具体修饰时,一定要认真,仔细,做到干净、卫生。头发务必要梳理整齐,男士通常应当剃去胡须。不要在集会上出场亮相时不修边幅,蓬头垢面,邋邋遢遢,倒人胃口。

◎着装

发言人的着装,必须整洁、端庄、大方,绝不能随心所欲乱穿,尤其是不能穿过分怪异、性感、散漫或不洁的服装登台发言。另外,还必须注意,在发言时着装必须严整,该怎么穿就要怎么穿,该系的扣子就要系,切勿在发言时戴着帽子、手套、墨镜,或是穿着风衣,披着外衣,“袒露胸怀”,挽起袖口、裤管。

◎妆饰

对发言人而言,适当的妆饰虽然必要,但乃须以庄重、保守为度。女性发言人尤须重视这一点。与参加宴会、舞会等交际活动不同,参加集会多属公务活动,因此在妆饰上切勿过分地抢眼、招摇。选择首饰时,要注意少而精。进行化妆时,要讲究淡而雅,不要给人以浮华、轻佻之感。

(2)发言内容

在集会上发言时,发言人不是在表演,而是在阐明个人见解,因此发言的内容,才是听众关注的侧重点。发言人的临场风度不管有多么好,若其发言内容言之无物,照样会给人以华而不实之感,不为听众所接受。

准备发言时,发言人务必要作好以下几点,以力保自己的发言内容周全,令人欢迎。

◎分清对象

发言人首先要了解听众,具体来说,是要了解其思想状况、文化程度、职业特点和心理需要,然后因势利导。否则,就很有可能闭门造车,无的放矢,对牛弹琴,从而失去听众。

◎观点鲜明

在发言时,只有做到了观点明确,中心突出,态度清楚,主张合理,才会抓住听众,并且给其留下深刻的印象。而在上述几点之中,观点的鲜明与否尤为重要。不要滔滔不绝离题千里。

◎材料翔实

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