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第21章 求人探心理的10种方法(1)

从体态相貌看人的性格心理

一个人的特殊体形,是忠实地表现其性格的最佳标志。求人时,通过体态相貌判断其性格,事先可估计求人成功的可能性有多大,免得走弯路,碰钉子。

古人说:“见微知著,有之于内,形之于外。”人的性格、言谈举止,使人形成一定的生活习惯,这些习惯进而会影响人的体质,例如,好动的人体质会比较强壮,好静的人则会比较虚胖且文弱。

在某种程度上,从体形上也可以辨识人的性格,这不是太离谱的事情。人呈现出肥胖型、瘦弱型、健壮型等体形特征,他们各自所具有的特殊体形,是忠实地表现其性格的最佳标志。

在有求于人的场合,为使彼此关系更圆滑,有必要注意对方的体态相貌,并通过其体态相貌判断其性格,事先估计求人成功的可能性有多大,免得走弯路,碰钉子。而熟知对方的性格,就是顺利达到求人目的的先决要件。

下面介绍几种类别的体态及其性格分析。

第一类,心宽体胖型,助人为乐。

这类人能够顺应周围的情势,给人一种温暖的感觉。他们多属于活动性的人,被人奉承时,往往作顺水推舟的姿态。

他们活泼开朗,乐于助人,行动积极,经常保持幽默感,显得充满活力,但不乏稳重、温文的一面。

他们长于社交,初次见面也能畅谈甚欢。有时他们喜欢管些闲事,所以,他也许会对你指手划脚,使你改变求人的初衷。

第二类,嘴上没毛型,办事不牢。

这类人喜欢以自我为中心,而且个性好强,他们周围永远洋溢着热闹豪华的气氛,如果话题不是以他为中心,他就会为此不快。

这类人认识浅薄,但拥有广泛的知识。他们谈吐风趣,擅长使他人发笑。如果你求的人属这种类型,要考虑其轻薄、任性、没有主见、易受他人意见左右的个性。

第三类,虎背熊腰型,忠诚可靠。

这类人经常以秩序为重,讲义气,每天过着充实的生活。他们具有坚强的性格,一旦开始着手某项工作,必定要坚持到最后。

他们具有一个显著特征,就是说话绕大圈子,唠叨不停。他们自以为谨慎而周到,但给人罗嗦的感觉。他们是足以值得信赖的人物,也是欠缺趣味性的坚硬型人物。

如果你想求助于这类人,不妨利用闲谈的机会提出你的要求。

第四类,瘦弱苗条型,浪漫倔强。

这种人专心致志于鸡毛蒜皮的无聊事,倔强而不肯通融,傲慢而且表情冷硬,无法下定决心,却冲动地裁决事物。

他们生来具有纤细的神经,对文艺方面具有相当浓厚的兴趣,他们生活态度严谨慎重。但他们看起来显得迟钝,或意志薄弱,是很难交往的人。

第五类,钢筋铁骨型,如狼似虎。

这类人非常健壮,魄力过人,自我意识很强,不接受别人的主张,总爱说服别人。他们有坚强的信念,判断迅速,有勇气,果断,是值得信赖的伙伴。但强烈的个性有时表现为专制、高压、强横等特点。

这类人思考欠缺柔软性,一旦存在某种想法,是很难再改变的。当你有求于他时,千万不能逆着他的心意说话,一切听从他的安排。

第六类,文弱书生型,神经过敏。

这类人对于身边发生的事情非常敏感,他们最大的特征就是心理不稳定,容易失去心理上的均衡,心情容易紊乱。在他人眼中,他们没有自主性,性情易变,且不易相交。

如果你的朋友或上司属于这种人的话,你必须记住,受他之托的事一定要切实地实现,遵守约定,并注重礼节。

衣着打扮可看出人的个性

通过服装分析其性格或者当时的心理状态,这对于求人的成功,有一定的借鉴作用。

一个人穿衣着装,有时可以反映出他的身份,甚至在一定程度上反映出个人性格,如艺术爱好者、浪漫者、好静者、好动者等等。

有人故意作与身份、性格不相同的打扮,但这种情况不是很多。所以,凭衣饰来揣度一个人的身份或性格,一般来说都不会相差太远。

着装者自己选择的服装,至少与其性格有密不可分的关系。因此,可以通过服装分析其性格,或者当时的心理状态,这对于求人办事者有一定的借鉴作用。

纵横装饰型。

这类人喜欢穿粗条纹衬衫,这表示他们对自己的职业抱有不安感。虚张声势是他们的特征,对自己没有信心,想掩盖内心的彷徨、不安或孤独时,常以这种服饰作为隐藏的工具。

与这种人相处时,不可以攻击他们的缺点,谈话时要三思之后再出口,如果无意搔到对方的痒处,后果会不堪设想。

不修边幅型。

不修边幅的人,永远都穿着同一式样的裤子,七折八皱的衬衫配上毛料上衣,而往脚下一看,却拖了双凉鞋。

他们富于行动力,具有劳动者的性格。一旦下了决心,必定能坚持到最后。

他们喜欢顺从他们的人,只要能依从他们,无论是做生意还是交朋友,都会事事顺利。

黑白分明型。

喜欢黑色装扮的人,大多心地善良,富有罗曼蒂克情调。与这类人交往,就必须言而有信。他托你办的事,最好在短期内办妥。

色调灰暗型。

爱穿藏青色服装的人,在性格方面缺乏激情,欠缺决断力和行动力,但是他认定的事,就必定能坚持到底,绝不会中途变卦。

要闯入这类人的世界,惟一的方法就是有耐性,与他们周旋到底。此外,打听他们的喜好也是不能少的功夫。

穿着朴素型。

不少大机构,如银行、航空公司等,其制服是颇为朴素的。这在心理上有一定的效用,就是可用来统一员工的个性。

这种人大多属于顺应体制型,办事很踏实。不过,平素爱好质朴服饰的人,一反常态地穿华丽服饰时,那就应对他保持戒心。这种人通常承诺的事情会泡汤。

花里胡哨型。

这类人很喜欢说话,而不大喜欢倾听别人在说什么。他们喜欢以自我为中心,滔滔不绝地发表自鸣得意的话题。

他们当中有许多是工作上相当有才干的人,虽然常与上司争执,但终究还是能够圆满完成任务,是可信的属下。但这种人容易树敌,常处于孤立无援的境地。

洋服洋装型。

蝴蝶结是西方绅士们的饰物,它和领带一样,是仪表与身份的象征,是艺术工作者、音乐家的象征。具有讽刺意味的是,不少西餐厅的男侍应与领班也打蝴蝶结。事实上,还有许多人偏爱蝴蝶结。

爱好蝴蝶结的人,在遇到棘手的难题时,不是推三阻四,就是曲意奉承。而一旦被他人指责时,则心中的不快立刻显现于颜面之上,口沫横飞地为自己辩护。

他们好对人说教,经常表现不满和唠叨不平,同时常常奢望自己发现绝妙好计。

随意散漫型。

打扮随便的人,一般都缺乏持久的活力,而且喜爱主动支使他人,不愿被他人使唤。因此这些人不适合在公司任职,他们当中的许多人有志于独立创业。

求人要摸透他的性情

摸透对方的性情,在求人办事时就能够有的放矢,顺势推展,让对方答应你的要求。

要求人成功、达到自己的目的,必须先了解对方的性情,以便能够有的放矢、顺势推展,取得预期的效果。

对那些粗心的人,你只管随意地说:“喂,今天上市的蔬菜可新鲜啦!”这样一句话也许就能让对方购买。

如果对方是一个仔细的人,你就不能用太随便的方法对待他,而应该小心地向他建议:“先生,要不要尝尝今天刚上市的蔬菜?”这句话或许就能引来他驻足观赏,并进一步考虑是否购买。

以下一些不同类型的人及其性情特点,可供求人办事时参考。

第一类,沉默寡言型。

这种人说话比较少,问一句说一句。对这种人该说多少就说多少。因为他们表面上看不太随和,但只要你说的话言之有理,顺耳中听,你便有可能达到说服对方的目的。

第二类,喜欢炫耀型。

这种人好大喜功,最爱听恭维和称赞的话。对他向你所做的炫耀,要耐心地仔细聆听,听得越充分,称赞越充分,你的成功率就越高。

第三类,令人讨厌型。

这种人令人难以忍受,他们说话刻薄,这类人最令求人者头痛。他们往往不能证明自己,所以更希望得到肯定。求助于这种人时,要显示自己的尊严并随机应答,这样才会有好的效果。

第四类,优柔寡断型。

这种人遇事没主见,求人者应抓住主动权,运用语言技巧,向他提出建设性意见,这有助于他做出决定,或不知不觉中替他做出决定。

第五类,知识渊博型。

这种人是最容易让求人成事者受益的,求人者应抓住机会,注意多聆听对方说话,同时还要适时给予真诚的赞许。

这类人往往宽宏、明智,要说服他们只要抓住要点,不需要太多的话,也不需要太多的心思,仅此就可以达到求人的目的。

第六类,讨价还价型。

这种人喜欢讨价还价,求他们帮助时,可以用恭维的语言,比如说:“我从未碰到过像你这样乐于助人的人!”这样就满足了他的自尊心。

第七类,性情温婉型。

这种人态度悠缓,对事情没有充分了解就不会做出决定。对于这种人,必须“以毒攻毒”,千万不能急躁、焦虑,或向他施加压力,应努力配合他,脚踏实地去证明、引导,慢慢就会水到渠成。

第八类,性格急躁型。

这种人往往精力过剩,求助于这种人时,要精神饱满,清楚、准确地回答对方的问题,如果太拖泥带水,他们可能就会失去耐心。

第九类,心性善变型。

这种人容易见异思迁,容易决定也容易改变。如果他拒绝了你的要求,你仍有机会说服他改变主意,不过,即使他这次答应了你的要求,向你提供帮助,也不要指望他下次还会答应。

第十类,猜疑心重型。

这种人容易猜疑,容易对他人的说法产生逆反心理。说服这种人的关键在于让他了解你的诚意,或者让他感到你对他所提疑问的重视。当他认为你在说真话时,就会认真提供你所需要的帮助。

看脸色,知进退

求人办事,须通过察颜观色把握住对方的心理,理解他的微妙变化,这样才有助于把握事态的进展。

俗话说:“出门观天色,进门看脸色。”观天色,可推知阴晴雨雪,携带行具,不受日晒雨淋。看脸色,便可知其情绪,知情绪便能善相处,善相处便能心相通,心相通,便能达成一致。

在求人时,学会察颜观色,留意对方的表情,互谅互让,该进则进,该躲则躲,当止即止,就可避免许多不必要的纠纷,求得和睦相处,琴瑟和鸣。

如果在求助的过程中能察颜观色,及时地改变先前的决定,及时地退或进,及时地把自己的言行组合或分解,及时地控制自己的喜怒哀乐,那么,将更容易达到求助的目的。

春秋时代的齐国宰相管仲深明这个道理,他总是善于察颜观色,等到适当的时机再从旁进谏。但是有一次,他稍不小心,还是触到齐桓公的“逆鳞”。

当时,管仲审核国家预算支出的情况,发现招待宾客的费用居然高达总支出的三分之二,其他部门能用的经费只有三分之一,难怪会捉襟见肘,效率不高。他认为招待费用浪费太大,此风断不可长。

于是,管仲立刻去找桓公,当着众臣的面说:“大王,必须要裁减招待费用,不可如此奢侈……”

话未说完,桓公龙颜大怒:“款待宾客确实稍显隆重,但那是使客人有宾至如归的感觉,他们回国后才会大力地替我国宣传。如果怠慢他们,回国后就会大肆贬低我们。粮食能够生产出来,物品也能够制造出来,这方面又何必要节省呢?要知道,君主最重视的是声誉啊!”

“是!是!主公圣明。”

见齐桓公面色难看,管仲不再强争,微微后退。如果换成一个忠义顽强之士,继续抗颜力争下去,可以想像会有什么后果。

管仲的聪明之处在于他善于察颜观色,他从桓公的脸色和语气中察觉到,此时桓公心情不佳,不会接受劝谏,自己应做到该进则进,该退则退,当止则止,于是他不再继续损害君主的尊严,而是在后来的工作中慢慢影响桓公,使奢侈浪费逐步得以控制。

人的面部表情、脸色会表现出其情绪和心境的变化,求人时只有善于从对方面部表情做出准确判断,从而再转变策略,这样事情才有办成的可能。

眉眼之间藏学问

注视对方的眼睛说话,能让对方感受到你的自信,使他的心理产生压力,从而提高自己的说服力!

一位女士去应聘公关小姐,到某公司和总经理面谈。她微笑着大步向总经理走去,在用力地和总经理握手时,直视他的眼睛,结果,她被录用了。

当两人互相注视时,即使不说一句话,也会有相当的收获。注视,是两个人眼波的对撞和交流,这是一种“电波”,借此足以评估对方,表达对对方的感情,或引诱对方,使对方就范。

一般说来,善于利用视线,但要避免使对方产生不快。美国一家工厂在处理男女雇用平等法的问题时发现,女性的不满大多是男性上司的“眼神”所引起的。例如“色迷迷的眼睛”、“以令人厌恶的眼光打量女性全身”,“用眼睛注视颈部以下的部位”等等,均是眼睛行为所产生的扰人问题及不良结果。

学会注视对方的眼睛,等于掌握了一项交际的工具。

对方回答你提出的问题时,眼睛却不正视你,东瞅西瞧,甚至故意避开你的眼神,这表明,他的回答不可靠,是言不由衷的表现。如果他的瞳孔放大,表示他被你的话打动,已经在接受你的意见了。如果他皱着眉头,则表示不同意你的话。

由于性别的关系,男女之间的眼神学问就更显奥妙。

女性比男性喜欢直视对方,尤其在和男性说话的时候。但是,女性的视线常常容易转移。当然,情人之间或夫妻之间的视线例外。

白居易有诗云:“回眸一笑百媚生。”这道出了美女眼波的无穷魅力。《西厢记》写崔莺莺令张生“饿眼望将穿,馋口涎空咽。空着我透骨相思病染,怎当得临去秋波那一转。”

美女之眼一闭一开,先显娇漫之态,再露幽怨之色,令人神魂颠倒。难怪,公关小姐一出马,效率就会高出几倍,因为谈判的对手都是男士。

谈话时相互凝视对方,对双方来说都会产生紧张感,人们在潜意识中想逃避这种紧张,无意中会将视线飘离对方的眼睛。最明显的例子就是搭乘电梯时,大家都会不约而同地注视电梯的天花板或地板,避免彼此目光的接触。

因此,若能注视着对方的眼睛说话,往往会让对方留下你对自己充满自信的好印象!

相反,若逃避对方的视线说话,则往往会让对方留下自信心不足的印象,同时也会在不知不觉中降低了自己在对方心目中的分量。

许多人都有看着下方说话的习惯,这种表现往往会让对方认为你很软弱,对当事者来说,这是非常大的损失。

在求人时,应养成注视对方眼睛说话的习惯。尤其要说服对方时,这一点非常必要,因为注视对方的眼睛说话,正是让对方感受到你的压力及信心十足的最佳武器,并且也是提高自己说服力的最有效方法!

握手间透露心曲

握手是为了解除心理上的武装,正因为解除了心理戒备,心理上的微小变化也就容易表露出来。

在中世纪的欧洲,互不相识的人相遇时,如果不是敌人,就松开武器,边表示没有拿任何武器,边相互靠近握手。因为大多数人都是右手得力,用右手握对方的右手,就用不着担心自己的刀会被拔掉,握手成了解除武器的标志。

现代人也是一样,握手是为了解除心理上的武装。正因为解除了精神上的戒备,心理上的微小变化也就容易表露出来。

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